10.1.1 Договор бытового подряда

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 730 ГК РФ).

Особенности договора бытового подряда представлены на схеме II-22.

В торговых организациях договор бытового подряда чаще всего применяется при оказании дополнительных услуг в розничной торговой сети. Например, изготовление гравером памятной надписи на купленных в магазине часах, приобретение к ним ремешка, подгонка верхней одежды и т.д.

Особенность правового регулирования отношений по бытовому подряду заключается в применении к ним, помимо ГК РФ, законодательства о защите прав граждан-потребителей как экономически слабой стороны. Договор нуждается в повышенном внимании закона. Такое правовое регулирование применяется лишь к тем отношениям, которые не урегулированы ГК РФ и требуют детализации его норм. Это Закон РФ "О защите прав потребителей", а также принятые в соответствии с ним Правила бытового обслуживания населения (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 10253); Правила оказания услуг (выполнения работ) по

578

техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утверждены Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 2901). Важное значение имеет также Постановление Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"2.

Схема II-22

579

Форма договора бытового подряда. Договор бытового подряда признается заключенным после придания ему простой письменной формы одним из двух способов: составлением одного документа, который подписывается сторонами, или обменом документами, подтверждающими соответствующее волеизъявление сторон. Письменная форма подтверждается документально квитанцией или иным документом. Получили распространение разработанные подрядчиком формуляры и другие стандартные формы, подписывая которые заказчик, как это предусмотрено ст. 428 ГК РФ, заключает договор присоединения. Устно могут заключаться договоры бытового подряда, исполняемые в присутствии заказчика.

Стороны договора бытового подряда. Ими являются подрядчик (исполнитель работы) и заказчик. Отличительная особенность такого договора — особый субъектный состав участников отношений бытового подряда. Подрядчиком вправе выступать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, деятельность которых направлена на извлечение прибыли. Заказчик — гражданин, удовлетворяющий бытовые и другие личные потребности, не связанные с извлечением прибыли.

Деятельность бытового подрядчика носит публичный характер. Каждый обратившийся к подрядчику вправе требовать заключения с ним договора на оказание услуг, содержащихся в оферте, при этом подрядчик не может отдавать предпочтение одному потребителю перед другим. В случае несогласия с предложенными ему условиями потребитель вправе без согласования с подрядчиком обратиться в суд с иском о понуждении подрядчика заключить с ним договор. Подрядчик обязан предоставить потребителям информацию как о работе, так и о ее результатах. До заключения договора он должен информировать потребителя о видах и особенностях предлагаемой работы, о цене и форме оплаты, конкретном исполнителе, если по характеру работы это имеет значение, о самом подрядчике —фирменное наименование, место нахождения, юридический адрес, режим работы, номер лицензии, орган, ее выдавший, и срок действия (ст. 8—10 Закона о защите прав потребителей). Информация предоставляется на русском языке и дополнительно — на государственном языке народов в субъектах Федерации и на родных языках народов Российской Федерации. Объем других необходимых сведений определяет потребитель в соответствии с п. 1 ст. 732 ГК РФ. При сдаче работы подрядчик обязан предупредить заказчика о требованиях эффективного и безопасного использования результата работы и последствиях их несоблюдения (ст. 736 ГК РФ).

580

Предмет договора. Обязательному включению в договор бытового подряда подлежит условие о его предмете. Это материальный результат, определяемый исходя из требований стандартов, а при их отсутствии — обычно предъявляемыми требованиями и условиями договора. В действующий Перечень работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации, включены ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов; химическая чистка и крашение; техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств; услуги парикмахерских; жилищно-коммунальные услуги (утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 августа 1997 г. № 1013)1.

Цена работы не относится к существенным условиям договора бытового подряда2. Стоимость работ обычно определяется подрядчиком при составлении сметы (твердой или приблизительной), которую подтверждает заказчик. При твердой смете дополнительные работы оплате не подлежат; во втором случае подрядчик вправе требовать возмещения дополнительных расходов, не включенных в приблизительную смету, если потребитель согласился на их выполнение. Цена материала, передаваемого потребителем подрядчику, определяется соглашением сторон, что подрядчик обязан отразить в документе, выдаваемом заказчику при заключении договора. Если цена сторонами не определена, допускается ее восполнение в порядке, Предусмотренном ст. 424 ГК РФ, после сдачи работы подрядчиком по цене, которая не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами.

Условия платежа. По общему правилу работа оплачивается после ее завершения. Изменять данное правило, защищая права потребителя, закон Предоставляет исключительно заказчику, допуская с его согласия полную или частичную оплату работы при заключении договора в виде аванса (ст. 735 ПС РФ). К сожалению, на практике это требование часто не выполняется и подрядчики требуют оплаты работ в момент заключения договора, а не по его исполнении. Подрядчик вправе предоставить потребителю рассрочку платежа (кредит) или требовать частичной оплаты (аванса) при заключении договора и окончательного расчета при получении результата работы в случае, когда он предоставляет материал для выполнения этой

581

работы (ст. 733 ГК РФ). Расчеты могут производиться как наличными деньгами (без ограничения суммы), так и безналичным расчетом.

Сроки исполнения обязательств. Сроки выполнения работ могут быть установлены в правилах выполнения отдельных видов работ или в договоре, но не должны превышать установленных в правилах (ст. 27 Закона о защите прав потребителей). Отсутствующий в договоре срок выполнения работы может быть определен исходя из принципа разумного срока исполнения обязательства, установленного в ст. 314 ГК РФ.

Ответственность сторон. Убытки и неустойку, если она установлена нормативным актом или договором, потребитель возмещает подрядчику при наличии вины за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в договоре бытового подряда. Подрядчик как предприниматель несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (п. 3 ст. 401 ГК РФ). При этом подрядчик обязан исполнить обязательство и компенсировать потребителю моральный вред.

Если работа выполнена некачественно, заказчик в соответствии со ст. 739 ГК РФ имеет права, аналогичные тем, что предоставлены ст. 503—505 ГК РФ покупателю при розничной купле-продаже. Так, он может потребовать замены недоброкачественного результата работы на результат надлежащего качества: соразмерного уменьшения цены работы; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков работы; возмещения расходов по устранению недостатков работы.

Если заказчику не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора бытового подряда информацию о работе, то в соответствии с п. 2 ст. 732 ГК РФ он вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора. Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик. Подрядчик, не предоставивший заказчику информации о работе, несет ответственность и за те недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации.

582

Ненадлежащей признается работа, выполненная с отступлениями от договора, некачественно, с нарушением срока. Последствия обнаружения недостатков зависят от их характера и срока, исчисляемого со дня приемки результата работы (ст. 737 ГК РФ).

В первую очередь выделяются недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока, а если он не установлен,— то в течение разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет). При наличии таких недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать от подрядчика устранить их в разумный срок; соразмерно уменьшить установленную за работу цену; самому устранить недостатки, если такое право предусмотрено договором, возместив расходы за счет подрядчика; безвозмездно повторно выполнить работу или возместить понесенные им расходы на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Иные условия установлены для удовлетворения основного требования о безвозмездном устранении существенных недостатков. Потребитель обязан доказать, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента. Ограничен срок предъявления таких требований — по истечении двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. Потребитель, требования которого о безвозмездном устранении существенных недостатков не удовлетворены, вправе дополнительно потребовать возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков своими силами или с помощью третьих лиц, либо отказаться от исполнения договора и требовать возмещения причиненных убытков. Такое дополнительное требование должно быть предъявлено заказчиком в течение срока, установленного для предъявления требования о безвозмездном устранении существенных недостатков.

Нарушение срока выполнения работы может выражаться в том, что подрядчик своевременно не приступил к работе или просрочил ее исполнение. В этом случае потребитель вправе предъявлять требования, установленные в ст. 28 Закона о защите прав потребителей. По своему выбору он может потребовать назначить новый срок для начала или завершения работы; уменьшить цену за выполненную работу; поручить выполнение работы третьим лицам или

583

выполнить ее своими силами с возмещением понесенных расходов; уменьшить цену за выполнение работы в целом; расторгнуть договор. Предусмотрена также возможность взыскания неустойки в размере 3% цены работ, которая сторонами может быть увеличена.

В указанном Законе выделено три случая ответственности подрядчика за непредоставление заказчику необходимой и достоверной информации о предлагаемой работе. Непредрставление информации в месте заключения договора расценивается как необоснованное уклонение подрядчика от его заключения. В этом случае потребитель вправе требовать возмещения убытков. Заключенный договор можно расторгнуть, если выясняется, что выполняемая работа не обладает свойствами, которые имел в виду заказчик вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации. Выполненная при этом работа не оплачивается, а убытки возмещаются. Подрядчик отвечает за недостатки работы, возникшие после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него необходимой и достоверной информации о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, о цене и форме оплаты, других относящихся к договору и соответствующей работе сведениях, которые подрядчик должен был сообщить заказчику по его просьбе (п. 1 ст. 732 ГК РФ).

Ответственность заказчика наступает в случае его неявки за получением результата выполненной работы или иного уклонения от его приемки (ст. 738 ГК РФ). Такое поведение заказчика по существу не что иное, как одностороннее расторжение договора. Оно дает подрядчику право продать результат работы за разумную цену, вычесть все причитающиеся ему платежи, а оставшуюся сумму внести в депозит нотариуса, а в установленных случаях — суда. Возникновение такого права закон связывает с обязанностью подрядчика письменно предупредить заказчика за два месяца до продажи результата работы.

Изменение и расторжение договора в соответствии с законом происходит либо при наличии взаимного соглашения сторон, либо при существенном нарушении договора одной стороной, при существенном изменении обстоятельств, или в других, предусмотренных законом или договором случаев (ст. 450, 451 ГК РФ). Потребитель в любое время до сдачи ему результата работы подрядчиком вправе отказаться от исполнения договора бытового подряда (ст. 731 ГК РФ). Интересы подрядчика в такой ситуации защищены правом на уплату ему части установленной договором цены. Она определяется пропорционально работе, выполненной до получения им уведомления об отказе заказчика от исполнения конкретного договора.

584

Возмещаются также произведенные до получения уведомления расходы, не вошедшие в эту часть цены договора. Заказчик вправе потребовать изменения или расторжения договора бытового подряда, заключенного путем присоединения. Основное условие для этого — невыгодность условий, которые исходя из своих разумно понимаемых интересов не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий договора.

Порядок разрешения споров. Рассмотрение споров о защите нарушенного или оспоренного права происходит согласно ст. 25 ГПК РСФСР в суде общей юрисдикции по выбору потребителя (истца): либо по месту его жительства, либо по месту нахождения подрядчика (ответчика), либо по месту причинения вреда.

585


3 См.: Собрание законодательства Российской Федерации.— 1997.— № 34.- Ст. 3979.
1 См.: Собрание законодательства Российской Федерации.— 2001.— № 17.-Ст. 1712.
2 См.: Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации.— 1995.— № 1; 1997.- № 1.
1 Собрание законодательства Российской Федерации.— 1997.— № 33.— Ст. 3899.
2 Брагинский М. И. Договор подряда и подобные ему договоры.— М.: Статут, 1999.-С. 100.
Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Игорь Манн Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием "Без бюджета вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание - кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.

Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам....

Цена:
1265 руб

Ковадонга О’Ши Феномен ZARA The Man from Zara: The Story of the Genius Behind the Inditex Group
Феномен ZARA
О чем книга:
Эта книга - история успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области моды и производства одежды. За всем этим один человек - Амансио Ортега. Бывший продавец, который сумел совершить бизнес-революцию в сфере фэшн-ритейла, и вошел в тройку самых богатых людей на земле. На страницах этой автобиографии, вы узнаете секрет успеха Амансио Ортега, ведь он на личном примере докажет, как близко воплощение мечты по созданию выдающейся компании века. Впервые книга вышла в 2008 году, а в настоящий момент она переиздается уже в 7 раз, оставаясь главным бестселлером во всех странах.

Залог успеха:
Inditex Group - компания по продаже одежды номер один в мире и признанная законодательница моды. На улицах Нью-Йорка, Парижа, Токио, Москвы вы обязательно встретите красивых, уверенных в себе людей, на которых будут вещи таких брендов, как Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka. Магазины Inditex имеют неизменный успех по всему миру, а марку Zara по праву можно назвать культовой. Тем не менее, о восхождении этой компании на олимп моды и людях, которые за ней стоят, известно крайне мало.
Начните читать и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.

В этой уникальной биографии вы найдете ответы на вопросы:
  • Как из простого продавца стать богатейшим человеком в Европе?
  • Как изменить сознание миллионов потребителей?
  • Как создать самую выдающую компанию XXI века?

    Цитаты из книги:
    "Быть в нужном месте в нужное время - вот ключевой момент успешной бизнес-модели".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Все что имеет значение - это способность ставить перед собой цели и делать все ради их достижения".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали легких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Я никогда не устаю говорить это всем, кто приходит в компанию. Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост - это механизм выживания".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Безошибочной характеристикой современного мира является то, насколько женщины комфортно себя чувствуют, занимая все возможные области профессиональной активности, в счастливой уверенности, что они могут с успехом совмещать семейную жизнь и карьеру. Время стало их самой ценной роскошью".
    "Быть бизнесменом, только чтобы быть богатым, - это трата времени. Любой, кто берется за дело с целью лишь заработать денег, - не настоящий бизнесмен".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group



    Отзывы на книгу:
    "В этой книге Ковадонга О'Шеа добирается до самых оснований Zara, рассказывая, как компания превратилась в сильнейшего игрока на глобальном рынке моды, какой мы знаем ее сегодня, и как ей удается так быстро реагировать на смену трендов по всему миру. И пока вопрос о быстрых сменах модных тенденций остается в силе, все же нужно отдать должное и поблагодарить такие компании, как Zara, за то, что миллионы людей, которые не могут позволить себе моду от-кутюр, все же могут выглядеть и чувствовать себя превосходно. На истории Zara можно многому научиться, и Ковадонга О'Шеа показывает отличное знание темы".

    Саймон Коллинс, декан школы моды, новая школа дизайна Parsons, Нью-Йорк

    ...

  • Цена:
    449 руб

    Джек Траут, Эл Райс Маркетинговые войны Marketing Warfare
    Маркетинговые войны
    Бизнес - это война, и победить конкурентов сможет тот, кто верно определит для себя стратегию и тактику маркетинга. "Маркетинговые войны" - классический труд по маркетингу, мировой бестселлер, за последние 30 лет выдержавший множество переизданий во многих странах мира. Впервые изданная в 1986 году, книга стала настольной для сотен тысяч профессионалов во всем мире. Сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который не проштудировал бы ее. Как не найти и серьезной работы по маркетингу, авторы которой не ссылались бы на "Маркетинговые войны".
    Новейшее издание книги дополнено авторскими комментариями и кейсами из практики рекламы и маркетинга в России, написанными по согласованию с Джеком Траутом российскими представителями компании Trout&Partners....

    Цена:
    729 руб

    Максим Котин И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя "Додо Пиццы" Федора Овчинникова. От провала до миллиона
    И ботаники делают бизнес 1+2. Удивительная история основателя "Додо Пиццы" Федора Овчинникова. От провала до миллиона
    О книге
    Можно сказать, что это книга о том, как в середине нулевых один самый обыкновенный человек Федор Овчинников в одном самом обыкновенном российском городе решил круто изменить свою жизнь и начать собственное дело и что из этого получилось.
    Можно сказать, что это книга о новом поколении российских коммерсантов — предпринимателях-интеллигентах, которые сегодня пришли на смену бандитам, приватизаторам и авантюристам недавнего нашего прошлого.
    Но прежде всего это книга об удачах и разочарованиях одного настырного идеалиста, который верил, что даже в сегодняшней России, когда все вроде бы поделено, нет былых фантастических возможностей, а страной правят чиновники, силовики и корпорации, можно добиться успеха и построить бизнес без связей, взяток и капитала.

    Цитаты из книги
    Предисловие Евгения Чичваркина 
    Вы держите в руках, вероятно, лучшую книгу о предпринимательстве в России. Она мне понравилось намного больше, чем книга, которую Максим Котин написал про меня. Герой книги Федор Овчинников представляет собой вымирающий вид российского коммерсанта — коммерсанта свободного.  
    Вера как стартовый капитал
    Настоящий предприниматель тем и отличается от простых смертных, что ни с кем ни о чем не советуется, а делает то, во что верит. А Федор верил, что для достижения успеха даже в этом городе совсем не обязательно воровать деньги государства, давать взятки или становиться депутатом.  
    Что читают в Сыктывкаре?
    Федор радостно писал в своем блоге, что эксперимент по продаже Донцовой в его интеллектуальном магазине провалился: Донцову не покупали, а покупали серьезную литературу. Выходит, в городе с двумя Ы все-таки есть люди, которым нужны умные книжки, хотя все кругом говорили, что таких людей нет и он разорится.
    До последнего покупателя
    Приближение праздника он встретил, отрабатывая продавцом ночную смену в "Городе мастеров". Планировалось, что магазин будет работать до двух ночи. Но к закрытию пришло столько народу, что Федор проработал почти до трех часов, несмотря на требования начальника охраны закрыть магазин.
    Не сдавайтесь!
    В бизнесе нет успешных или неуспешных людей. Бизнес — это процесс. Есть отчаявшиеся, потерявшие веру или силы, а неудачников нет. И успех переменчив. Зазевался, расслабился, доволен собой — проиграл! И удача не приходит просто так. Удача приходит только к тем, кто не сдается. 
    Заповедь предпринимателя №4
    В любом бизнесе самое важное — хорошие люди. Это существеннее всего остального. Недостающие знания можно получить, а деньги добыть: в России инвестора с капиталом найти проще, чем менеджера с головой. Поэтому, собравшись на завоевание мира, не забудь позвать с собой команду опытных и мотивированных бойцов.

    ...

    Цена:
    669 руб

    Дэн Кеннеди Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу No B.S. Guide to Brand-Building by Direct Response: The Ultimate No Holds Barred Plan to Creating and Profiting from a Powerful Brand Without Buying It
    Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу
    Цитата
    "Я ни цента не потратил на непосредственную рекламу бренда, и тем не менее среди моей целевой аудитории мой персональный бренд очень силен - это значит, что люди знают меня, знают мои установки и знают, чего от меня ожидать. Все, чем бренд может и не может быть, все, что он способен и не способен дать вашему бизнесу, мы рассмотрим в этой книге. Разговор будет жестким".

    Дэн Кеннеди


    О чем книга
    Называя себя "фундаменталистом прямого маркетинга" и радикально отрицая идею о том, что большой бренд невозможен без вливания в него фантастических маркетинговых бюджетов, Дэн Кеннеди посвящает своего читателя в проверенные на практике методики получения успешного бренда бесплатно. Основывая философию бренд-билдинга на привлечении клиентов при помощи рекламы прямого отклика, автор доказывает справедливость своих рассуждений на примере опыта таких компаний, как Iron Tribe, Orvis, Kodak, Intel, Subway и многих других. Кроме того, книга рассказывает об особенностях первичного и вторичного маркетинга, принципах построения бизнеса при помощи технологии StorySelling, а также правилах создания персонального бренда.

    Почему книга достойна прочтения
  • Дэна Кеннеди называют "профессором жестокой реальности" - он не оставляет камня на камне от заблуждений относительно магической силы дорогостоящей раскрутки бренда, предлагая взамен стратегию, "приводящую к вашим дверям потребителя с кредиткой в руке".
  • Даже если эта книга не сможет коренным образом изменить чьих-либо взглядов на управление бизнесом, она наверняка справится с задачей расширения представлений читателя о том, какова главная цель рекламы и маркетинга.

    Кто автор
    Дэн Кеннеди - бизнес-коуч, главный редактор шести деловых информационных бюллетеней, основатель множества компаний, активный инвестор. Стоял у истоков создания таких брендов, как NO B.S. и RENEGADE MILLIONAIRE.

    Джим Кевэл и Форрест Уолден - предприниматели, создатели франчайзинговой сети тренажерных залов Iron Tribe, авторы книги "Бизнес Iron Tribe".

    Ключевые понятия
    Бренд-билдинг, маркетинг, прямой маркетинг, лидерство....

  • Цена:
    599 руб

    Наталия Митина, Кирилл Горский Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, развиваться, совершенствоваться — да, конечно, но этого недостаточно. Успешному бизнесу прежде всего нужны клиенты, поток клиентов, ровный и постоянный. И как профессионализм не приходит сам собой, а требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов следует начинать еще во время обучения и уже не прекращать — и когда в заказах нет недостатка, и если слава уже идет впереди вас. Даже дизайнеры с именем нуждаются в новых клиентах. Продуманная стратегия поиска, постоянная работа в этом направлении — вот то, что сможет обеспечить устойчивый спрос на ваши услуги.

    Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом больше нет необходимости. Наталия Митина, дизайнер интерьера и член правления Союза дизайнеров Латвии, автор бестселлера "Дизайн интерьера. Как открыть свое дело", и Кирилл Горский, глава команды профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru, автор издания "Бизнес в дизайне интерьера", собрали в новой книге все известные им способы привлечения клиентов — все 57 и дали им подробное описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован....

    Цена:
    509 руб

    Скотт Келлер, Колин Прайс Больше, чем эффективность. Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage
    Больше, чем эффективность. Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке
    Цитата
    "Хорошие финансовые результаты могут оказывать негативное воздействие: деньги успокаивают, а спокойствие для бизнеса противоестественно, это плохо для его жизнеспособности."

    Скотт Келлер, Колин Прайс


    О чем книга Объясняет, в чем кроется суть по-настоящему эффективного управления компанией и организацией. И то, как провести масштабные изменения в менеджменте компаний с учетом результатов опросов более 6800 руководителей высшего звена на тему реорганизации предприятий.

    Почему книга достойна прочтения
  • Не предполагает изучение примеров других компаний, добившихся успеха, в силу несостоятельности метода.
  • Помогает разработать собственный рецепт успеха и добиться результата, который никто не сможет повторить.
  • Жизнеспособность организации как ключевой фактор эффективности.
  • Готовность компании к изменениям: как ее определить?

    Для кого эта книга
    Для всех типов руководителей - от генерального директора компании, управляющего партнера фирмы, предоставляющей профессиональные услуги, главы подразделения государственной организации до лидера группы активистов или председателя некоммерческой организации.

    Кто авторы
    Скотт Келлер - старший партнер McKinsey. Является руководителем экспертной группы McKinsey в Северной и Южной Америке по проведению программ преобразований. Сооснователь социального предприятия Digital Divide Data. Имеет две ученые степени: магистра делового администрирования и бакалавра в области машиностроения.

    Колин Прайс - возглавляет всемирную экспертную группу McKinsey по организационным системам управления. Автор шести книг, в том числе "Слияние: управление, эффективность и корпоративная жизнеспособность". Имеет несколько ученых степеней. Области специализации - экономика, отношения и психология в отраслевом управлении, модели поведения в организации.

    Ключевые понятия
    Менеджмент; эффективность; лидерство; инновационный менеджмент.

    Особенности оформления книги
    Твердый переплет....

  • Цена:
    719 руб

    Барри Пирсон, Нил Томас MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
    MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
    Книга "MBA в кармане" - это квинтэссенция знаний и навыков, которые необходимы менеджеру и предпринимателю, чтобы добиться успеха в карьере и бизнесе. Она освещает практические приемы и методы работы в таких ключевых областях, как развитие бизнеса, личное совершенствование и искусство управления. Написанный признанными европейскими экспертами, этот курс дает уникальную возможность в кратчайший срок получить знания, необходимые для успешного ведения бизнеса....

    Цена:
    459 руб

    Ф. Котлер, К. Л. Келлер Маркетинг менеджмент Marketing Management
    Маркетинг менеджмент
    "Маркетинг менеджмент" - знаменитый труд классика маркетинга Филипа Котлера, настольная книга большинства студентов и маркетологов-практиков. Она содержит теоретические основы курса маркетинга, снабженные примерами из практики. Продуманная, удобная структура делает ее незаменимым пособием по одной из самых актуальных экономических дисциплин. Новое, 15-е издание значительно изменено и дополнено. Добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры. Предлагаемая книга рекомендуется Российской ассоциацией маркетинга и ведущими университетами России и мира в качестве учебника для студентов, а также для профессиональных маркетологов, желающих идти в ногу со временем и изучать новейшие работы ведущих специалистов маркетинга....

    Цена:
    1937 руб

    Алексей Каптерев Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир Presentation Secrets: Do What You Never Thought Possible with Your Presentations
    Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир
    О чем эта книга
    "Секреты презентаций" - о том, как слить в единое целое все составляющие презентации: структуру, драматургию, дизайн и технику выступления. Она о том, как добиваться от своих презентаций большего: больше эмоций, больше приключений, больше испытаний и больше результатов.
    Почему мы решили издать эту книгу
    Потому что у книги есть три главных преимущества: она полезна, удобно структурирована и легко читается. В ней много искренних, личных историй, есть огромная доказательная база: цитаты, данные исследований, кейсы. "Секреты презентаций" - это книга, которая сама устроена как презентация.
    Для кого эта книга
    Для тех, кто верит, что подготовка и проведение презентации могут доставлять удовольствие. Это книга для людей, которые готовы перестать быть просто "выступающими" и хотят стать сценаристами, дизайнерами и актерами собственного театра импровизации.
    Фишка книги
    Это единственная деловая книга российского автора, которая сначала завоевала успешность в США. А еще почти все иллюстрации в ней Алексей Каптерев разработал сам.
    "Я подумывал нанять профессионального дизайнера, но понял, что это было бы нечестно. Если я говорю, что каждый может научиться создавать слайды, применяя определенные принципы и практикуясь, то, как минимум, я должен быть в состоянии делать это сам. И я это сделал. Я не являюсь профессиональным дизайнером, и это на самом деле мои собственные слайды. Считаю, что это очень важно".

    Алексей Каптерев

    ...

    Цена:
    1019 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования