13.2. ОСОБЕННОСТИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СОДЕРЖАНИЯ ТРУДОВЫХ ДОГОВОРОВ (КОНТРАКТОВ) С РАБОЧИМИ И СЛУЖАЩИМИ В ТОРГОВЛЕ

В организациях любой формы собственности принцип свободы труда реализуется путем добровольного заключения трудовых договоров. Не являются исключением и организации торговли и общественного питания.

Трудовой договор — это соглашение между работником и организацией, по которому работник обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или в определенной должности с подчинением внутреннему распорядку организация, а работодатель обязуется выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать

742

условия труда, предусмотренные трудовым законодательством, коллективным договором и соглашением сторон.

Процесс заключения трудового договора — это прием трудоспособного гражданина на работу. В торговле и общественном питании этот процесс мало чем отличается от общего порядка, однако имеет ряд особенностей. Потенциальный работник должен отвечать следующим требованиям: соответствовать уровню профессиональной подготовки и квалификации, в том числе иметь теоретические знания и уметь применять их на практике; быть способным к организации производственной деятельности; знать основные руководящие отраслевые документы, касающиеся профессиональной деятельности, а также положения Закона РФ "О защите прав потребителей", знать и соблюдать профессиональную этику поведения; иметь среднее профессиональное (а для некоторых специальностей — высшее) образование или пройти профессиональную подготовку на производстве для овладения необходимыми знаниями, навыками и квалификацией. Государственные и отраслевые стандарты для некоторых специальностей требуют от персонала знания международного этикета и иностранного языка (например, метрдотель, официант, работающие в ресторанах и барах категорий класс, люкс и высшая) и т.п. Прием на работу происходит на конкурсной основе или по результатам собеседования. Заключается трудовой договор (контракт) в письменной форме. Прием оформляется приказом администрации.

По общему правилу запрещается необоснованный отказ в приеме на работу. Однако следует сразу оговорить некоторые особенности работы в организациях торговли и общественного питания, которые позволяют отказать в приеме на работу или ограничить права некоторых категорий потенциальных работников. Например, запрещается заключать трудовой договор с лицами моложе 18 лет, если они будут занимать должности, выполнять работы, непосредственно связанные с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой или применением в процессе производства переданных им ценностей, а также с производством, хранением и торговлей спиртными и табачными изделиями.

Некоторым категориям потенциальных работников организации торговли и общественного питания должны отказать в приеме На работу, например, если эти лица по приговору суда лишены права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью.

Кроме того, законодательно установлено, что будущий работник обязан пройти медицинский осмотр и прослушать курс лекций

743

по санитарно-гигиенической подготовке в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"1; Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"2; СанПиН 42-123-5777-913.

На каждого работника должна быть заведена личная медицинская книжка, в которую вносятся результаты медицинских обследований, сведения о перенесенных заболеваниях, периодической сдаче санитарного минимума. К работе не допускаются лица, являющиеся носителями инфекции.

В организациях торговли и общественного питания все чаще заключается особый вид трудового договора — контракт, позволяющий его сторонам индивидуализировать условия труда и определять срок действия трудовых отношений.

Трудовые контракты с работниками торговли и общественного питания заключаются в целях обеспечения эффективной работы организации, максимального повышения заинтересованности работников в высоких конечных результатах индивидуальной и коллективной работы, индивидуализации условий труда, повышения социальной защищенности работников, повышения взаимной ответственности сторон.

Трудовой контракт заключается в письменной форме, подписывается директором организации или другим должностным лицом, пользующимся правом приема и увольнения, и работником. Условия контракта, ухудшающие положение работника по сравнению с действующим законодательством, являются недействительными.

На основании заключенного трудового контракта издается приказ о приеме на работу и вносится соответствующая запись в трудовую книжку. Контракт вступает в силу с момента его подписания (или со срока, указанного в контракте). Разработана примерная форма трудового договора (контракта) с работником, которая утверждена Постановлением Минтруда России от 14 июля 1993 г. № 135. Так, в трудовом контракте местом работы определяется организация как сторона контракта. По соглашению сторон в трудовом

744

контракте место работы может конкретизироваться указанием структурного подразделения, местности, марки машины и т.п.

Предмет контракта — выполнение конкретной трудовой функции.

Обязанности работника устанавливаются по соглашению сторон на основании квалификационных характеристик, должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка и иных нормативных документов.

Установление обязанностей, определяемых в контракте, направлено:

  • на конкретизацию трудовой функции;
  • достижение конечного результата труда;
  • индивидуализацию условий труда.

С этой целью в трудовом контракте могут указываться обязанности работника: по совмещению профессий, должностей и расширению зоны обслуживания; выполнению по требованию мастера (руководителя структурного подразделения — цеха, отдела, смены) работы по смежной профессии или должности в случае простоя; повышению интенсивности и качества труда; оказанию технической или консультационной помощи другим организациям (с выездом в командировку); достижению определенных сторонами показателей по завершению установленного этапа работ к обусловленному сроку; выполнению специальных программ и заданий, согласованных сторонами и являющихся приложением к контракту; непрерывному повышению профессионального образования и мастерства в соответствии с действующей в организации системой образования.

По согласованию сторон на работника могут быть возложены дополнительные обязанности: по неразглашению без согласия непосредственного руководителя доверенной научно-технической и иной коммерческой и конфиденциальной информации; овладению иностранным языком и др.

При определении (и выполнении) обязанностей работнику даются следующие гарантии: не допускается требование от работника выполнения работы, не обусловленной заключенным трудовым контрактом, а также связанной с угрозой его жизни и здоровью или противопоказанной ему по состоянию здоровья; не допускается требование от женщины, несовершеннолетнего, инвалида или иного работника выполнения работы, которая запрещена законодательством или разрешена только с их согласия (согласие работника должно быть выражено в письменной форме).

745

Обязанности администрации по трудовому контракту устанавливаются в соответствии со ст. 129 КЗоТ РФ и включают в себя обязательства по информационному, техническому, организационному и производственно-бытовому обеспечению работника.

Размер заработной платы работника указывается в трудовом контракте по соглашению сторон и должен зависеть от результатов личного трудового вклада работника, его квалификационного уровня и деловых качеств. Размер должностного оклада руководителя и специалиста (тарифной ставки рабочего) не может быть ниже минимального размера оплаты труда; максимальный размер не ограничивается.

Режим рабочего времени устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка. По соглашению сторон может быть предусмотрен индивидуальный режим рабочего времени: перенесено время начала и окончания работы, перерыва для отдыха и питания, введен гибкий график рабочего времени и т.п.

Продолжительность ежегодного основного отпуска для работающих по контракту также фиксируется в этом документе.

Контракт расторгается с соблюдением процедуры, установленной для прекращения трудового договора (с работником производится полный расчет, издается приказ об увольнении, в трудовую книжку вносится соответствующая запись). Основания увольнения могут быть общими (ст. 29 и 33 КЗоТ РФ), иными, не противоречащими трудовому законодательству и положениям контракта и дополнительными (ст. 254 КЗоТ РФ). Так, п. 2 ст. 254 КЗоТ предусматривается увольнение работников, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности, за совершение виновных действий, если эти действия дают основание для утраты доверия со стороны администрации. По данному основанию могут быть уволены только работники, непосредственно занятые приемом, хранением, транспортировкой и распределением указанных ценностей (кроме бухгалтеров и ревизоров), без учета того, в каком размере на этих работников была возложена материальная ответственность за ущерб, причиненный организации при исполнении ими своих трудовых обязанностей.

Труд руководителей организаций требует особой регламентации в силу занимаемого ими положения. С руководителем может быть заключен как трудовой, так и гражданско-правовой договор. Гражданско-правовые отношения между организацией и ее руководителем возникают в случае, если организация поручает от своего

746

имени управление другому юридическому или физическому лицу, оформив с ним, например, договор поручения. Генеральный директор руководит всей текущей деятельностью организации: действует без доверенности от имени организации, в том числе представляет ее интересы, совершает от ее имени сделки, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми подчиненными.

Особенности заключения трудового договора (контракта) с руководителем организации определены Временными рекомендациями о порядке применения контрактной формы заключения трудового договора с руководителями предприятия, утвержденными приказом Минтруда РСФСР от 29 марта 1991 г. № 341 (применяются с учетом действующего законодательства Российской Федерации). Главная отличительная черта правового положения управляющего организацией заключается в том, что, с одной стороны, он представляет интересы собственника и выполняет функции работодателя по отношению к работникам возглавляемой им организации, а с другой стороны, сам является наемным работником.

Трудовой договор с руководителем организации считается заключенным, если стороны пришли к соглашению по всем его существенным положениям. Эти соглашения должны быть зафиксированы в письменной форме. В письменном трудовом договоре (контракте) есть возможность указать все взаимные права и обязанности сторон, определить необходимые и дополнительные условия, конкретизировать взаимную ответственность за невыполнение условий договора.

В трудовой договор с руководителем организации необходимо включить все особые условия расторжения договора, не предусмотренные действующим трудовым законодательством. Кроме обязательных гарантий и компенсаций могут быть вписаны дополнительные — на случай досрочного расторжения контракта по не зависящим от руководителя причинам.

В связи с процессом приватизации организаций особую актуальность приобретает вопрос о возможности увольнения работника при смене собственника организации или изменении ее организационно-правовой формы.

В соответствии с п. 2 ст. 29 КЗоТ РФ при смене собственника организации или при ее реорганизации (слиянии, присоединении,

747

разделении, выделении, преобразовании) трудовые отношения с согласия работника продолжаются, а прекращение трудового договора в этих случаях возможно только при сокращении численности или штата работников. Однако в силу Федерального закона от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ "Об акционерных обществах"1 назначение генерального директора и досрочное прекращение его полномочий является исключительным правом собрания акционеров или совета директоров.

Руководствуясь Законом, новый собственник имеет право досрочно расторгнуть трудовой договор (контракт) с генеральным директором. Федеральным законом "Об акционерных обществах" собственнику предоставляется право отстранить генерального директора от должности по своей инициативе, например, при изменении политики организации, при предъявлении новых требований к управляющему звену и т.д. Таким образом, любая ситуация в организации, связанная с деятельностью генерального директора, даже в случае не совершения им виновных, противоправных действий, может повлечь за собой его увольнение. КЗоТ РФ в этом случае не может обеспечить охрану трудовых прав данной категории работников.

При возникновении разногласий по не отраженным в трудовом законодательстве Российской Федерации и в трудовом договоре (контракте) условиям увольнения руководитель может попытаться урегулировать их сам посредством переговоров с собственником организации. Если стороны не приходят к взаимоприемлемому решению, то спор, возникший между руководителем и организацией, разрешается непосредственно в суде без рассмотрения его в комиссии по трудовым спорам.

Положение руководителей федеральных государственных унитарных предприятий определено Указом Президента РФ от 10 июня 1994 г. № 1200 "О некоторых мерах по обеспечению государственного управления экономикой". Отношения с руководителями этих предприятий должны основываться на контрактах, которые заключаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Упомянутым Указом Президента РФ определены условия, соблюдение которых обязательно при составлении контракта с руководителями федеральных государственных предприятий:

748

срок действия контракта; размер гарантированного вознаграждения; доля, получаемая руководителем от прибыли предприятия; размеры компенсаций; социальные гарантии; права и обязанности руководителя предприятия в связи с управлением предприятием; порядок отчетности; порядок и условия досрочного расторжения контракта; ответственность за нарушение контракта; экономические результаты деятельности организации; сохранность и целевое использование имущества.

При заключении собственником организации контракта с руководителем в соответствии с гражданским законодательством не допускается ухудшение условий социального обеспечения руководителя организации по сравнению с требуемыми трудовым законодательством. В настоящее время договоры, заключаемые с руководителями государственных предприятий, закрепляют трудовые, а не гражданско-правовые отношения.

Существуют некоторые особенности заключения трудовых договоров в кооперативах. Для своей деятельности кооперативы вправе нанимать работников. Потребительские кооперативы могут нанимать работников из числа своих членов. Существуют важные различия в правовом регулировании трудовых отношений в производственном и потребительском кооперативах.

В производственном кооперативе трудовое участие предполагается членством. Поэтому члены кооператива работают в нем не на основе трудового законодательства и трудового договора, а на основе законодательства о кооперации и устава кооператива1.

Члены потребительского кооператива, выполняющие определенные виды работ для кооператива, вправе заключить с ним трудовой договор. Они сохраняют права членства в кооперативе, однако эти права, а также обязанности и трудовые права и обязанности с правовой точки зрения не совпадают2.

749


1 См.: Собрание законодательства Российской Федерации.— 2000.— № 2.- Ст. 150.
2 См.: Собрание законодательства Российской Федерации.— 1999.— № 14.-Ст. 1650.
3 См.: Справочник руководителя предприятия общественного питания.— М., 2000-С. 629-630.
1 См.: Экономика и жизнь.— 1991.— № 42.
1 См.: Собрание законодательства Российской Федерации.— 1996.— № 1.-Ст. 1.
1 См.: Федеральный закон от 8 мая 1995 г. № 41-ФЗ "О производственных кооперативах"//Собрание законодательства Российской Федерации.—1996.— № 20.-Ст. 2321.
2 См.: Федеральный закон от 8 декабря 1995 г. № 193-ФЗ "О сельскохозяйственной кооперации"//Собрание законодательства Российской Федерации.- 1995.- № 50.- Ст. 4870; Федеральный закон от 15 апреля 1998 г. № 66-ФЗ "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан"//Собрание законодательства Российской Федерации.— 1998.— № 16.-Ст. 1801.
Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Игорь Манн Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу
Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу
О книге
Это уже одиннадцатое издание бестселлера "Маркетинг на 100%", суммарный тираж которого превысил 50 тыс. экземпляров.
Игорь Манн рассказывает о маркетинге, его основных инструментах, делится интересными примерами из своей многолетней практики. Книга написана ярким, зажигательным языком, насыщена полезными, практическими советами и побуждает к немедленному воплощению всех идей!
Для многих маркетологов эта книга уже стала настольной.

Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы - маркетер, то есть менеджер или директор по маркетингу. Книга очень полезна для новичков в маркетинге, с нее начинали многие ваши коллеги. Эту книгу должен прочитать каждый студент перед тем, как пойти учиться по специальности "маркетинг".
Обязательное чтение для:
  • Коммерческого директора
  • PR-директора
  • Менеджера по маркетингу

    Фишка
    Больше 50 000 человек уже прочитали эту книгу, книга входит в пятерку самых успешных российских бизнес-бестселлеров.

    Признание: список премий и наград
  • Входит в Top-10 самых полезных деловых книг по мнению сообщества менеджеров E-xecutive (2005 год).
  • В 2005 году в третий раз подряд названа лучшей по книгой по маркетингу по итогам 5-го ежегодного опроса Гильдии Маркетологов о состоянии и перспективах развития рынка маркетинга в России.
    ...

  • Цена:
    649 руб

    Чарльз Уилан Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке Naked Statistics: Stripping the Dread from the Data
    Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке
    Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит. Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика....

    Цена:
    797 руб

    Игорь Манн, Ренат Шагабутдинов Бизнесхак на каждый день. Экономьте время, деньги и силы
    Бизнесхак на каждый день. Экономьте время, деньги и силы

    Более 240 приемов, трюков и технологий, позволяющих сэкономить время, деньги, силы или другие ресурсы; сделать что-то в бизнесе правильнее, проще, быстрее или экономичнее. Авторы этой книги подготовили "выжимку", концентрат лучших практик и приемов - из собственного опыта, сотен лучших деловых книг и статей. Кроме того, любимыми и самыми полезными бизнесхаками поделились авторы МИФа, читатели Игоря, друзья и коллеги. Знали ли вы о том, что информацию с визиток можно моментально считывать с помощью специального приложения? А о том, что короткий дневной сон может поднять вашу продуктивность на 34%? А, например, про то, как можно погладить рубашку в гостинице без утюга - и без хлопот? О том, как без (или почти без) вложений развивать своих сотрудников? Как в несколько раз быстрее набирать электронные письма? Быстрее и продуктивнее работать с данными - большими и маленькими?

    ...

    Цена:
    599 руб

    Кирилл Горский В эфире - сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу
    В эфире - сарафанное радио. Практическое руководство по рекомендательному маркетингу
    О книге Книга о том, как использовать рекомендации для продвижения товаров и услуг. С ограниченным или вовсе отсутствующим бюджетом. От автора Если до предела упростить наиболее распространенную схему построения нового бизнеса, получится примерно следующее: разработать или купить товар, вложить деньги в рекламу, обучить продавцов... Покупателям в этой схеме отводится пассивная роль. Они должны стать получателем рекламного сообщения, довериться продавцу, а затем открыть свой кошелек. Но почему бы не сделать покупателя своим компаньоном, своим продавцом? Почему бы не доверить ему продажу товара? Эта идея звучит странно только на первый взгляд. Допустим, покупатель уже купил наш товар, уже «проголосовал рублем», уже и имеет опыт использования нашего товара (или услуги). Так кто же лучше него разбирается в том, что мы предлагаем рынку? Пусть покупатель поделится своим знанием о нашем товаре с друзьями, знакомыми, сослуживцами, родственниками, пусть убедит их прийти к нам и купить наш товар! Здесь нет ничего невозможного: как вы знаете, на большинстве рынков большинство покупателей делают выбор не под воздействием рекламы, а по совету друзей и знакомых. Эта книга посвящена созданию системы, которая сделает эти советы частью вашей маркетинговой машины. И кроме того. К чему большие затраты на маркетинговые исследования, рекламу, дистрибуцию, весь комплекс маркетинга, если среди ваших клиентов о качестве ваших продуктов и услуг ходят отвратительные отзывы? Даже если эти отзывы и далеки от правды. Вы можете спросить: "Как же можно заставить людей, которые не работают у нас в компании, которым мы не платим зарплату за услуги, продавать наш продукт?" Отвечаю: "Заставить их продавать нельзя. А вот заставить захотеть продавать - очень даже можно". Когда вы закроете последнюю страницу этой книги, в ваших руках окажется целый арсенал приемов рекомендательного маркетинга. Вам нужно будет лишь выбрать те, что подходят конкретно для вашего бизнеса. И применить их. Поэтому, чтобы начать применять рекомендательный маркетинг, не ждите послесловия. Открывайте первую главу и начинайте работать. А для того, чтобы помочь вам выбрать приемы и настроить систему рекомендательного маркетинга в вашей компании, я построил эту книгу как рабочую тетрадь. Каждая глава содержит вопросы для мозгового штурма и домашние задания, которые позволят немедленно адаптировать полученную информацию к вашему бизнесу. Для кого эта книга Это книга для студентов-маркетологов, практикующих маркетеров, собственников бизнеса. Цитаты из книги Советы Люди любят получать советы не меньше, чем давать их. Советы - важныи? социальныи? механизм, жизненно необходимыи? человеку. Удивляйте Превзои?ти ожидания по сервису - значит предоставить класс обслуживания несколько более высокии?, чем ожидал клиент. Например, подать клиенту, заказавшему такси экономкласса, машину классом выше. Лучшая реклама Рекомендации знакомых - главныи? источник информации при покупке. Он важнее рекламы. Хайп Компания, которая регулярно генерирует поводы для разговоров, сама по себе становится поводом для разговоров. Более того, от нее начинают ждать поводов для разговоров. Обратная связь Многие компании подсовывают клиентам анкеты в духе "Понравилось ли вам обслуживание? Оцените по шкале от 0 до 10". Практическая ценность подобных анкет невелика: исследования показывают, что люди куда реже дают компаниям отрицательную оценку на бумаге, чем в душе. Формула успеха Если человек решил, что ваш продукт настолько хорош, что он приобретет его еще раз сам да еще не уи?дет к конкурентам, то отчего бы ему не рекомендовать ваш продукт другим?...

    Цена:
    737 руб

    Ада Быковская Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода
    Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода
    Цитата
    «Нет большего счастья в жизни, чем понимать, что занимаешься любимым делом. Видеть, как медленно, но верно ты взбираешься по ступенькам самосовершенствования. Рисовать — и видеть своих клиентов довольными. Выбирать свой график работы и иметь время на то, чтобы участвовать в других проектах, не за прибыль, помогая другим людям».
    Мила Киселева, иллюстратор

    «Главная поддержка, радость и удовольствие — это ежеминутное понимание того, что я делаю (наконец-то! смогла! могу!) то, что нравится».
    Лена Федотова, дизайн моделей для вязания

    «Было очень страшно на это решиться, но я решилась. И ни капли об этом не жалею».
    Сабина, украшения

    О чем книга
    Думаете, как превратить частную практику или хобби в успешный бизнес? Надоело работать «на дядю» в офисе? А, может быть, хотите с пользой для семейного бюджета занять себя в декрете? Тогда эта книга — то, что доктор прописал. Она написана специально для тех, кто хочет заниматься творчеством и зарабатывать, а также для тех, у кого уже есть частная практика и, может быть, не очень много заказчиков, но зато множество вопросов. Что нужно знать, если хочется продавать сделанные своими руками украшения или игрушки? Как определить, сколько они могли бы стоить? Что сделать, чтобы их заметили, захотели купить и купили? А если вы, к примеру, преподаватель или стилист — где повесить объявление о своих услугах? Как найти клиентов? Как понять, смогут ли доходы от продаж заменить зарплату, если уйти с работы и заниматься тем, чем всегда хотелось?
    Ответы на эти и многие другие вопросы простым и понятным языком дает в своей книге Ада Быковская, специалист по маркетингу и автор блога «Работа как удовольствие», входящего в сотню самых популярных в «Живом журнале». Ада опросила более ста человек из разных городов России, из Армении, Белоруссии, Германии, Египта, Израиля, Словакии, Хорватии, Украины, Черногории, и они поделились историями о том, как они решили начать свое дело, об успехах и трудностях, об ошибках, решениях и достижениях, о своем опыте в рекламе и продажах в Интернете. А в конце книги вы найдете заготовку рабочей тетради, в которой собраны все те вопросы, о которых нужно задуматься, прежде чем начинать бизнес или что-то кардинально в нем менять. Проделав это, вы гораздо лучше сможете себе представить, к чему вы стремитесь, с кем вы собираетесь работать, что и как продавать, как двигаться к вашей цели, чтобы наверняка ее достичь.

    Почему книга достойна прочтения
    «Я с нетерпением ждала книгу Ады, зная ее эрудированность, внимание к деталям и любовь к анализу всего происходящего вокруг нее. Ада удивительный человек - она во всем обнаруживает смысл, после любого разговора с ней я понимаю, что узнала не просто что-то новое, а что-то действительно удивительное о том, как устроен мир.
    Я прочла ее книгу залпом и сразу начала ее перечитывать, в этот раз делая выписки - в моем бизнесе тоже многое нужно поправить! Действительно, я забыла об этой необходимой детали и совершенно выпустила из вида эту прекрасную возможность! обязательно нужно попробовать и то, и другое, изменить таблицы планирования на те, о которых пишет Ада, переписать тексты сайта... Видимо, придется перечитать книгу еще раз, чтобы составить окончательный план действий.
    Если вы планируете начать свое дело, если вы уже ведете свое дело, и даже если вы преуспеваете в своем деле - все равно вам нужно непременно прочитать книгу «Бизнес своими руками». Эта книга не только о том, как преуспеть в бизнесе, но и о том, как не загнать себя в ловушку «мой бизнес съел мою жизнь», как найти радость в каждом своем профессиональном успехе и о том, как сделать лимонад из лимона своих неудач».
    Тийна Орасмяэ-Медер, создатель косметической марки Meder Beauty Science & Spa

    «Бизнес своими руками» — хорошее руководство к активным действиям, а еще замечательная история о том, что нужно верить в себя и двигаться вперед».
    Наталья Миняйлова, директор по маркетингу «Ярмарки Мастеров»

    «Ада Быковская не изобретает велосипед. Она берет большую и сложную машину корпоративного маркетенига и создает из нее удобный, маневренный и быстрый велосипед для небольшого бизнеса. Вы хотите зарабатывать своими руками, талантами и креативностью? Книга проведет вас по всем этапам организации продаж, нахождения и удержания клиентов, рекламирования своей работы – и получения удовольствия от процесса. Образование и опыт автора в области крупного современного маркетинга плюс ее удачный опыт хэндмейкера дополнен в книге множеством практических советов людей, которые уже создали успешное дело своими руками».
    Алика Калайда, художник, иллюстратор, блогер, хозяйка магазина на Etsy

    Кто автор
    Ада Быковская изучала маркетинг в Нидерландах, когда в России был только один учебник по маркетингу, а слова «маркетолог» еще не знали. Защитила диссертацию по конкурентной политике, а сейчас работает в региональном информационном центре крупной международной организации, где в числе прочего ведет интернет-проекты и тренинги.
    В 2006 году увлеклась валянием войлока, участвовала со своими работами в выставках, вела мастер-классы и вскоре поняла, что в мире творчества и хобби тоже нужен маркетинг. Через некоторое время в «Живом журнале» появился ее блог «Работа как удовольствие» со статьями о том, как автор украшений, преподаватель или парикмахер может превратить хобби в собственное дело и сделать его успешным: как определить свои цели и задачи, как общаться с клиентами, как правильно продавать и вести переговоры, оценить результаты и увеличить прибыль. Блог «Работа как удовольствие» быстро вошел в сотню самых популярных в «Живом журнале», и сейчас его читают более восьми тысяч человек, а сама Ада стала безусловным авторитетом в своей области.

    Ключевые понятия
    заработать на увлечении, бизнес на хобби, работа как удовольствие.





    ...

    Цена:
    569 руб

    Марк У. Джонстон, Грэг У. Маршалл Управление отделом продаж
    Управление отделом продаж
    В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами....

    Цена:
    1480 руб

    Эрик Рис Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
    Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
    Мы привыкли считать, что процессы и менеджмент - это что-то скучное и унылое, а стартапы - динамичное и увлекательное, где нет места никаким правилам. Однако верно как раз обратное: создание стартапа должно быть подчинено четкой методике, имеющей строго определенные шаги.
    Основная идея метода "бережливый (экономичного) стартап", разработанного Эриком Рисом, заключается в быстром тестировании идей новых продуктов на реальных потребителях и постоянной корректировке бизнес-модели, с тем чтобы начинать масштабные вложения только тогда, когда идея подтверждена фактами.
    Кто уже познакомился с этой книгой, говорит о ней так: если вы предприниматель, срочно бросайте все дела, садитесь и читайте! И пусть вас не смущают слова "бизнес с нуля" в названии. Предприниматели по духу есть в разных компаниях, а уметь постоянно анализировать бизнес-модель и вовремя вносить в нее коррективы нужно любому бизнесу - и малому, и большому....

    Цена:
    579 руб

    Тим Харфорд Экономист под прикрытием The Undercover Economist
    Экономист под прикрытием
    Экономика - это наука о том, кто что получает и почему. В известной и увлекательной книге частью разоблачении, частью руководстве для пользователя - проницательный колумнист Financial Times срывает завесу таинственности с того, как работают деньги в современном мире.
    Начиная с цены на чашку кофе и заканчивая тем, почему эффективность не всегда есть ответ на поиски справедливого общества, от улучшения здравоохранения до решения проблем с пробками - все эти трюки и секреты восхитительно разоблачает «Экономист под прикрытием».
    Харфорд изящно разъясняет такие непростые для понимания идеи, как ценообразование вдоль кривой спроса и теория игр, используя примеры из реальной жизни. Книга обращается к экономической теории свободного рынка, и Харфорд показывает, как компании, от Amazon.com до Whole Foods и Starbucks, надувают потребителей с помощью партизанских техник ценообразования, и объясняет высокую стоимость аренды (имеющую большее отношение к сельскому хозяйству, чем можно себе представить).
    Книга простым языком освещает сложные экономические теории. Она несомненно будет интересна читателям, заинтересованным в том, чтобы понять, как работают силы свободного рынка. Приведенные автором примеры - иногда занимательные, иногда пророческие - вынудят вас дважды подумать, прежде чем выпить чашку кофе.

    Формат: 17 см x 21 см....

    Цена:
    649 руб

    Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон Rework. Бизнес без предрассудков Rework
    Rework. Бизнес без предрассудков
    Эта книга о том, как начать свой бизнес. Если хотите - параллельно с основной работой. И о том, как усовершенствовать ваш имеющийся бизнес, а точнее - ваши взгляды на него. С тем, чтобы обрести невиданную ранее степень свободы.
    О том, какой оптимальный размер компании, зачем ей расти, что и как нужно на самом деле планировать и нужно ли учиться на ошибках. И о многом другом, знакомом и неожиданном.
    Книга написана практиками. Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон - весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!
    Читается на одном дыхании. Рассеивает все сомнения на дальних подступах. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.
    Вы и не подозревали, что бизнес может быть ТАКИМ.
    ...

    Цена:
    689 руб

    Лаура Райс Визуальный молоток. Как образы побеждают тысячи слов Visual Hammer: Nail Your Brand Into the Mind with the Emotional Power of a Visual Hammer
    Визуальный молоток. Как образы побеждают тысячи слов
    О чем эта книга
    Много лет в маркетинге доминировал вербальный подход: маркетинговые планы, маркетинговые слоганы, рекламные сообщения и т.п. Визуальные образы служили только для иллюстрации слов. Сегодня на смену традиционной концепции позиционирования приходит система Гвоздь & молоток, описанная в этой книге. Лаура Райс убедительно доказывает, что, какой бы хорошей ни была вербальная позиционируемая идея (так называемый вербальный гвоздь), ей трудно пробиться в сознание потребителя, если не подобрать к ней правильный визуальный молоток, то есть визуальный образ, который полностью соответствует позиционируемой идее и позволяет ей легче закрепиться в памяти человека.

    Для кого эта книга
    Для тех, кого интересуют современные эффективные маркетинговые технологии.

    Фишка книги
    Концепция визуального молотка, который забивает вербальный гвоздь, - яркая метафора визуальной стратегии позиционирования.

    От автора
    Сегодня все очевиднее, что наш мир вступает в визуальную эпоху. И если новый бренд не имеет мощного поддерживающего образа, а еще лучше - встроенного, ему вряд ли стоит рассчитывать на успех. Для успешного позиционирования бренда нужен визуальный молоток, укрепляющий и усиливающий конкретную вербальную концепцию (гвоздь). Если он выбран правильно, то привлекает внимание правого полушария мозга, которое посылает сигнал левому полушарию прочесть или прослушать слова, ассоциирующиеся с данной картинкой.

    Отзывы:
    "Несмотря на явные успехи вербальной стратегии позиционирования, самым эффективным способом проникновения в человеческий разум является вовсе не слово, а визуальные, зрительные образы. Я убежден, что со временем концепция "Гвоздь и молоток", предложенная Лорой, станет не менее известной, чем наша идея позиционирования".

    Эл Райс,
    соавтор концепции позиционирования и ряда бестселлеров.

    ...

    Цена:
    629 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    «CRM АвтоВебОфис» прием платежей, email-рассылки и работа с клиентами для интернет бизнеса
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования