14.4. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРАВОНАРУШЕНИЙ В ТОРГОВЛЕ

Под правонарушением в юридической науке и праве понимается любое нарушение, неисполнение или ненадлежащее исполнение установленных законом или подзаконными актами правил деятельности или поведения, влекущее юридическую ответственность — применение к субъекту этого нарушения мер государственного принуждения, установленных для данного случая.

Понятие правонарушения распространяется на все виды правоотношений: гражданско-правовые договоры и сделки, административные деликты, трудовые конфликты и уголовно наказуемые преступления. Поэтому перед обществом и государством всегда стоит задача предупреждения всех видов правонарушений и преступлений.

Предупреждение правонарушений — это совокупность экономических, политических, социальных, юридических, организационных и технических мер, устраняющая или существенно затрудняющая возможность нарушения юридическими и физическими лицами установленных законами или иными нормативными актами правил деятельности или поведения.

В праве принято различать меры общей, специальной и частной превенции — предупреждения правонарушений, в том числе, преступлений.

Меры общей превенции, или общего предупреждения правонарушений, — это установления, которые распространяют свое действие на все или на специально обозначенные в законе сферы социальной деятельности в отношении всех субъектов правоотношений.

Специальная превенция — система мер, установленная компетентными органами для предупреждения правонарушений в определенной сфере социальной деятельности или в отношении определенных категорий субъектов правоотношений.

Частная превенция — система мер, предупреждающая возможность совершения правонарушения или преступления определенным лицом.

В целях предупреждения правонарушений используются экономические, политические, юридические, социальные, организационные и технические меры. Предупреждение правонарушений реализуется на всех уровнях общества — от уровня всего человечества до индивидуального, персонифицированного уровня конкретного лица.

820

Субъектами деятельности по предупреждению правонарушений, поскольку эта проблема является проблемой общечеловеческой, являются:

  • человеческое сообщество в лице ООН и ее специализированных организаций;
  • межконтинентальные, континентальные и региональные союзы государств, например, СНГ, ЕС, ОАЕ, АСЕАН;
  • суверенные государства;
  • интернациональные общественные организации, религиозные конфессии и транснациональные корпорации.

Правовую и морально-этическую основу деятельности всех субъектов предупреждения правонарушений, на всех уровнях, всеми мерами, методами и средствами составляет общечеловеческий принцип неприкосновенности личности и собственности во всех ее видах и формах.

Все сказанное в полной мере относится и к торговле, которая по масштабам и значимости является одним из глобальных видов человеческой деятельности.

Торговля была, есть и будет важнейшим средством жизнеобеспечения населения. Социальная значимость ее не поддается исчислению, поскольку не имеет и не может иметь количественного выражений. Она неоценимо велика.

В экономике торговля (во всех ее видах и формах) оказывает определяющее влияние на рыночное согласование масштабов и структуры производства (товарное предложение) и покупательского спроса (потребления) посредством прямой и опосредованной оптимизации их соотношения.

Торговля вносит существенный вклад в обеспечение финансовой стабильности общества. Как источник поступления крупных денежных средств она является бюджетообразующей отраслевой системой государств. Но в силу своей всеобщности и постоянности функционирования, концентрации всех видов средств потребления и жизнеобеспечения торговля является самой криминогенной и одновременно самой виктимной сферой человеческой деятельности, ареной массовых и индивидуальных правонарушений, включая и уголовно наказуемые деяния.

От правонарушений в торговле в разной степени страдают все ее участники — и покупатели, составляющие половину субъектов купли-продажи, и продавцы, представляющие вторую половину участников этих отношений. При этом и те и другие могут быть как субъектами правонарушений в одной ситуации, так и их объектами — в

821

другой. Не исключаются ситуации, в которых одно и то же лицо — работник торговли может быть одновременно объектом и субъектом правонарушения — объектом правонарушения со стороны властных структур или криминалитета и субъектом правонарушения в отношении потребителей.

В настоящее время в торговле наиболее распространены административные правонарушения, т.е. нарушения установленных правил торговли продовольственными и промышленными товарами работниками торговли, в которых потерпевшими являются прежде всего потребители, затем государство и третьи лица.

Торговля традиционно является и ареной совершения преступлений как общеуголовных — вымогательство, грабеж, кражи, мошенничество, так и специальных, мотивы и способы совершения которых обусловлены спецификой торговой деятельности — обмер, обвес, обсчет покупателей и т.п.

Следует различать две принципиально различные ситуации.

1) торговая организация или конкретный работник торговли в своей профессиональной деятельности может стать предметом правонарушения или преступного посягательства со стороны третьих лиц (вымогательство, умышленное повреждение имущества и т.п.) или властных структур (незаконный отказ в регистрации, неправомерное препятствование предпринимательской деятельности). Так они становятся потерпевшими от правонарушения.

2) работник торговли сам является субъектом административного правонарушения или преступления, совершенного в отношении потребителя, другого работника торговли, государства.

В обеих этих ситуациях торговля служит сферой приложения мер предупреждения преступлений.

На уровне государства субъектами деятельности по предупреждению правонарушений в торговле являются:

  • органы законодательной власти на федеральном уровне, законодательные органы субъектов Федерации (в пределах своей компетенции), которые наделены правом издания законов, относящихся к правилам и порядку торговли;
  • органы исполнительной власти на всех ее уровнях — от федерального до муниципального, каждый из которых в пределах своей компетенции может принимать постановления и устанавливать правила торговли, прежде всего розничной рыночной и уличной торговли. Сюда же относится деятельность инспекций санитарного и эпидемиологического надзора, пожарной инспекции, энергонадзоpa, метрологического надзора и иных государственных органов, обязанных контролировать законность и правопорядок в торговле;

822

  • органы судебной власти — прокуратуры, юстиции и охраны правопорядка также входят в число ведомств, ведущих борьбу с правонарушениями в сфере торговли.

Конституционный Суд Российской Федерации, система арбитражных судов и судов общей юрисдикции по гражданским и уголовным делам вплоть до мирового судьи выполняют функцию предупреждения правонарушений при рассмотрении конкретных арбитражных, гражданских, уголовных и административных дел, предметом которых являются правонарушения и преступления в торговле.

Прокуратура, осуществляя общий надзор за соблюдением законности и поддерживая обвинение по конкретным уголовным делам, входящим в сферу торговли, выявляет причины правонарушений и принимает меры по их устранению.

Органы юстиции на федеральном уровне и уровне субъектов Федерации контролируют и координируют законодательные и подзаконные нормативные акты, относящиеся к торговле, в целях устранения противоречий и двойственного толкования аналогичных понятий в различных нормативных актах. Институт судебных приставов исполняет приговоры и постановления судов в отношении торговых организаций и работников торговли.

Правоохранительные органы, и прежде всего милиция, ее подразделения вневедомственной охраны на возмездной основе несут охрану торговых точек и организаций сферы обслуживания. Служба охранной милиции, ее постовые и патрульные следят за сохранностью имущества и состоянием общественного порядка в местах торговли, предупреждая возможность правонарушений и пресекая покушения на правонарушения.

Существенный вклад в решение проблемы предупреждения правонарушений и преступлений вносят ведомственные службы охраны и частные охранные предприятия и службы безопасности. Общественные организации и объединения граждан также вправе вносить свою долю в предотвращение правонарушений в торговле. Этими правами их наделяет Закон о защите прав потребителей.

Головным субъектом деятельности по предупреждению правонарушений в торговле как отрасли экономики является Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации. Реализуя государственную политику в сфере торговли, оно воздействует на уровень правонарушений в отрасли экономическими и

823

организационными мерами, которые реализуются через контрольную и аналитическую деятельность посредством разработки законодательных предложений и издания ведомственных подзаконных нормативных актов.

Если рассматривать меры, методы и средства предупреждения правонарушений в торговле и сфере обслуживания с точки зрения их эффективности, то на первое место следует поставить экономические, на второе — организационные, на третье — юридические и на четвертое — технические меры.

Экономические меры занимают первое место потому, что они устраняют саму причину правонарушений. Устранение дефицита за счет оптимального насыщения рынка товарами, пользующимися повышенным спросом у покупателей, не только приносит экономический эффект за счет ускорения оборота средств, но делает экономически невыгодным ряд правонарушений. Существенную роль играет и ценовая политика. Например, значительное повышение цен на печеный хлеб и хлебобулочные изделия сделало для сельского населения невыгодным приобретение печеного хлеба для корма скота.

На втором месте находятся организационные меры. Они если не устраняют причину правонарушений, то существенно затрудняют их осуществление. Сокращение количества звеньев в цепи производитель — потребитель, развитие фирменной торговли и дилерских сетей влияет на цену товаров на потребительском рынке. Или, например, переход в розничной торговле к продаже горюче-смазочных материалов только за наличный расчет практически устранил хищение горюче-смазочных материалов в государственном секторе экономики с последующей продажей их по ценам ниже рыночных. Аналогичное положение и в торговле строительными материалами. Свободная торговля ими ощутимо уменьшила количество хищений стройматералов из государственных строительных организаций.

Значительное влияние на уровень правонарушений оказывает и использование прогрессивных форм организации торговли, таких, как прямые ежедневные поставки строго определенного количества товара от производителя прямо в торговый зал, продажа по образцам или развивающаяся в последнее время электронная торговля.

Говоря о занимающих третье место юридических мерах, следует отметить два направления их использования в предотвращении правонарушений. Во-первых, и экономические, и организационные меры всегда требуют обличения их в надлежащую юридическую форму — форму юридически грамотного нормативного документа.

824

Во-вторых, предупредительное значение имеет неотвратимость административного и уголовного наказания, мера, вид и форма ответственности за правонарушение.

Стоящие на четвертом месте технические меры реализуются в использовании различных запирающих устройств — от традиционных навесных замков и кованых решеток до охранных систем с использованием электроники.

Наконец, подавляющее большинство руководителей государственных организаций торговли, собственников, владельцев и менеджеров торговых организаций, продавцов, товароведов и других работников торговли сами прямо заинтересованы в предупреждении правонарушений в своей торговой точке и на своем рабочем месте.

Для этого они также могут использовать на доступном им уровне и в пределах своих возможностей экономические и организационные меры и технические средства. Кроме того, уголовным законом устанавливается, что для защиты личности и ее прав человек имеет право на необходимую оборону: "Право на необходимую оборону имеют в равной мере все лица независимо от их профессиональной или иной специальной подготовки и служебного положения. Это право принадлежит лицу независимо от возможности избежать общественно опасного посягательства или обратиться за помощью к другим лицам или органам власти" (ч. 2 ст. 37 УК РФ).

Сущность экономических мер предупреждения правонарушений и преступлений, которыми может воспользоваться каждый руководитель или менеджер торговой организации, состоит в материальном поощрении добросовестной работы и справедливом материальном взыскании за недобросовестный труд. Работать плохо должно быть просто экономически невыгодно, а работать хорошо — выгодно.

Организационные меры — это прежде всего подбор и расстановка кадров, контроль их работы и учет результатов. Подбор сотрудников по их моральным и деловым качествам с проверкой на практике не только их профессиональных знаний, умений и навыков, но и получение информации об их моральном облике, семейном положении, привычках и пристрастиях.

Даже самые добросовестные работники нуждаются в контроле за их деятельностью. Но контроль должен быть системным и объективным, понятным для контролируемых и в конечном счете выгодным для них. Контроль не только за работой, но и за ее результатами — движением товаров, материальных ценностей, денежных средств и документов.

825

Оборудование торговых залов, подсобных и складских помещений техническими средствами защиты и системами охранной сигнализации, использование услуг охранных фирм или создание собственной охранной службы — все эти меры и средства могут и должны использоваться в каждой торговой организации и в каждой торговой точке в той мере, в какой это позволяют ее средства, поскольку охрана является средством предупреждения правонарушений и преступных посягательств.

Однако следует признать, что даже совокупные усилия всех субъектов предупреждения правонарушений в торговле (при этом имеется в виду как внешняя, так и внутренняя оптовая, мелкооптовая и розничная торговля во всех ее формах) не дают желаемого социального эффекта. И если несколько сокращается количество преступлений, то растет число административных правонарушений. В торговле постоянно появляются новые виды и способы совершения преступлений и административных правонарушений.

Поэтому нереально считать, что административные правонарушения и преступления в сфере торговли можно устранить полностью. Задача состоит в том, чтобы минимизировать уровень и административных правонарушений, и преступлений, совершаемых в торговле как покупателями и третьими лицами, так и самими работниками торговли; минимизировать социально вредные последствия этих правонарушений, хотя бы за счет уменьшения их количества.

Ведущая роль в решении этой задачи принадлежит работникам торговли и, прежде всего, руководителям торговых организаций, их администраторам и менеджерам.

826

Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Джим Коллинз От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don't
От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...
Как превратить среднюю (читай - хорошую) компанию в великую?
На этот вопрос отвечает бестселлер "От хорошего к великому". В нем Джим Коллинз пишет о результатах своего шестилетнего исследования, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с теми, кому это не удалось. У всех великих компаний обнаружились схожие элементы успеха, а именно дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика.
Благодаря этому компании добивались феноменальных результатов, превосходящих средние результаты по отрасли в несколько раз.

Книга будет интересна к прочтению собственникам бизнеса, директорам компаний, директорам по развитию, консультантам и студентам, обучающимся по специальности "менеджмент"....

Цена:
873 руб

Филип Котлер Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know
Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
Цитата
"Трудно ли научиться маркетингу? Хорошая новость: его можно изучить за один день. Плохая новость: его можно изучать всю жизнь".

Филип Котлер

О чем книга
О маркетинге, а именно о 80 ключевых понятиях, или концепциях, эффективного маркетинга, их содержании и значении для современного бизнеса. Автор собрал и переосмыслил основные принципы и лучшие методы эффективного и инновационного маркетинга.

Почему книга достойна прочтения
  • Книга написана легендарным гуру маркетинга и стала настольной для миллионов специалистов во всем мире.
  • Она дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и об инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы.
  • В ней в легко усваиваемой форме представлены свежие идеи, оценки и конкретные практические рекомендации, которые побуждают к действию.

    "Филип Котлер очень интересная личность и автор. Он не повторяется, каждая новая его книга - открытие. В данной - 80 кейсов, которые ПОЛНОСТЬЮ описывают самые разные ситуации маркетинга. На мой взгляд, интереснее всего эта книга будет владельцам малого и среднего бизнеса, тем, кто сам вовлечен в принятие стратегических решений. Не менее интересна она будет и сотрудникам больших корпораций, работающим в отделах маркетинга. А работникам рекламных агентств позволит лениться, не придумывать новые кампании, а брать готовые решения и "продавать" клиентам"

    Михаил Симонов,
    президент Российской ассоциации маркетинговых услуг,
    вице-президент Ассоциации коммуникационных агентств России

    "В маркетинге есть только одно имя - Фил Котлер. И возможно, эта книга - лучшее его творение"

    Том Питерс,
    автор книг "В поисках совершенства" и "Эти важные мелочи"

    "Если вы хотите приобрести книгу Филипа Котлера - купите именно эту. Тогда вы получите наилучшее представление о современном маркетинге"

    Серхио Займан,
    автор книги "Конец маркетинга, каким мы его знаем"

    "Всеми признанный и уважаемый Филип Котлер смог объединить важнейшие концепции маркетинга под обложкой одной книги - "альфы и омеги" маркетинговых книг. Она должна быть в библиотеке каждого современного бизнесмена"

    Дон Пепперс и Марта Роджерс,
    соавторы The One to One Future

    Для кого эта книга
    Для менеджеров, которые вдруг осознали необходимость до какой-то степени разбираться в маркетинге, для специалистов, которые изучали маркетинг, но видят, что сегодня многое изменилось, и для профессиональных маркетологов, которые чувствуют, что в ежедневном хаосе почва уходит у них из-под ног.

    Кто автор
    Филип Котлер - профессор Высшей школы менеджмента Дж.Л.Келлога при Северо-Западном университете США, автор многих книг и статей, первым выделивший маркетинг в отдельную специальность, собравший воедино и систематизировавший все знания об этой дисциплине. Его книга "Основы маркетинга" многократно переиздавалась и стала "библией" маркетологов.

    Ключевые понятия
    Маркетинг, брендинг, стратегия....

  • Цена:
    579 руб

    Дмитрий Кот Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
    Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
    Эта книга - набор методик, приемов и секретов по написанию продающих текстов (текстов для сайтов, полиграфии, коммерческих предложений и других рекламных целей). Каждая глава содержит совет или прием, готовый к использованию, - например, как написать эффективный заголовок для текста. Читатель открывает книгу на нужной странице, выбирает необходимый ему совет или секрет и внедряет его. Весь материал издания построен на успешном личном опыте автора и его клиентов. Здесь нет теории, нет сложных систем и заумных формул - только практика, состоящая из отборных приемов по написанию рекламных текстов. Настоятельно рекомендуется копирайтерам, неймерам, маркетологам, специалистам в области рекламы и PR, владельцам малого и среднего бизнеса....

    Цена:
    455 руб

    Сергей Семёнов Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах
    Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах

    Умение продавать - один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.
    Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

    Почему книга достойна прочтения
    - В этой книге вы найдете все основные техники, необходимые для успешных продаж.
    - Вы сможете скорректировать или разработать новую систему управления продажами, подходящими именно вашей компании.
    - Следуя советам автора, вы сможете воодушевить свой отдел продаж на новые подвиги.

    Кто автор
    Сергей Семёнов - бизнес-тренер, консультант, спикер-мотиватор, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года.

    Ключевые понятия
    Управление продажами, холодные звонки, переговоры

    Мнение экспертов
    Книга написана просто и понятно. Хочется броситься в бой и опробовать все советы в реальной сделке. Автор подробно описал современный арсенал продавца, техники, методы убеждения, воздействия, а главное - систему для регулярного достижения поставленных целей, без которой современная компания не может быть эффективной. Книга будет интересна не только профессиональным продавцам, но и обывателю, на которого все эти приемы бывают направлены.
    Олег Волобуев,
    один из создателей проекта Rutube, руководитель компаний "Инвентос" и "Редспелл"

    Эта книга для тех, кому не безразличны свои цели и жизнь, свой доход и работа. А если кому-то и безразличны, то после прочтения у них однозначно появится желание не стоять на месте, а идти только вперед. Все алгоритмы прописаны детально и пошагово, и становится совершенно ясно, как они приведут к отличному результату в продажах.  Именно после прочтения книги я понял, что это и есть та самая вакцина от всех отговорок, возражений сотрудников и клиентов, вакцина, позволяющая вылечить отдел продаж.
    Илья Адольфович Якубсон,
    экс-президент ГК «ДИКСИ», член правления Российского союза промышленников и предпринимателей

    ...

    Цена:
    376 руб

    Екатерина Уколова Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза
    Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза

    В книге раскрыты главные секреты методики Уколовой, которые работают в любой отрасли, как на B2B, так и на B2C рынке. Вы получите 30 готовых ключей для роста выручки компании: от настройки воронки продаж и возврата потерянных клиентов, до достижения равномерного выполнения плана продаж и внедрения системы мотивации. Опыт постановки успешной работы более 3500 отделов продаж.

    Екатерина Уколова за последние 2 года стала самым востребованным консультантом по продажам в России. В числе ее клиентов "Сколково", "Рамблер", Банк "Уралсиб", "ВКонтакте", "Персона LAB", Victoria’s Secret. К ней обращаются за помощью компании с миллиардными оборотами, ее приглашают в качестве спикера на крупнейшие бизнес-конференции. В книге раскрыты главные секреты методики Уколовой. Они работают в любой отрасли, как на B2B, так и на B2C рынке.

    Прочитав, вы сможете:
    - самостоятельно настроить воронку продаж;
    - создать в команде атмосферу единых целей;
    - вернуть потерянных клиентов;
    - увеличить выручку минимум в 2 раза;
    и многое другое, о чем вы раньше даже не знали.
    Опыт постановки успешной работы более 3500 отделов продаж из 1000 разных сфер бизнеса в одной книге.

    Шифр продаж у вас в руках!

    ...

    Цена:
    531 руб

    Питер Ф. Друкер Энциклопедия менеджмента The Essential Drucker
    Энциклопедия менеджмента
    Сам Питер Друкер называет эту книгу путеводителем по своим работам; она появилась как ответ на вопросы, постоянно задаваемые ему читателями младшего поколения: "С каких книг лучше всего начинать знакомиться с работами Друкера? Какие из его работ следует считать самыми важными?" Настоящее издание составлено по материалам десяти книг Питера Друкера, опубликованным за все 60 лет научной и творческой деятельности. По словам автора, это "... не только лучшее, на мой взгляд, введение в дело, которому я посвятил всю свою жизнь. Это не просто антология, о которой любой автор может только мечтать. Я уверен, что это действительно уникальное, логически последовательное введение в теорию управления, охватывающее базовые принципы, проблемы, задачи и возможности менеджмента".

    Данная книга будет полезна широкому кругу читателей....

    Цена:
    1683 руб

    Сет Годин Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! Purple Cow
    Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!
    Вам не придется тратить огромные деньги на рекламу, если ваше предложение клиентам будет уникальным, а ваш маркетинг - вирусным. Все, что отличается от большинства, привлекает внимание и выделяет вас среди остальных. Ведь даже нетипичная расцветка может спровоцировать небывалый интерес - представьте, к примеру, фиолетовую корову среди обычных черных, белых и бурых. Будьте уверены: выделиться можно всегда, нужно только подумать, чего в вашей отрасли еще никто не делал.
    Если вы собственник компании или занимаетесь маркетингом - эта книга для вас....

    Цена:
    1005 руб

    Ким Кийосаки Богатая женщина Rich Woman
    Богатая женщина
    На фоне статистики, демонстрирующей неуклонный рост количества одиноких женщин, автор дает им советы и указания по обеспечению прочной личной финансовой независимости.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    562 руб

    Ия Имшинецкая Не сезон. Как поднять продажи в период спада
    Не сезон. Как поднять продажи в период спада
    Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга - источник идей, которые будут зарабатывать деньги для вашей компании в период традиционного спада продаж.
    В основу издания положены примеры бизнеса как из области В2В, так и из области В2С, сезонные спады которых могут не совпадать. Авторские приемы борьбы со спадом подробно проиллюстрированы и описаны для каждой сферы бизнеса.

    Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR....

    Цена:
    418 руб

    Clotaire Rapaille/Клотер Рапай Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
    Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
    Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной? Потому что восприятие любой вещи, явления или понятия — будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна — восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глубинной части мозга, которая отвечает за выживание. Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра — культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу. Ведущие компании мира используют идеи Рапая при разработке продукции и планировании рекламных кампаний....

    Цена:
    503 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования