Глава 15
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАВОВОЙ РАБОТЫ В ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ


15.1. ПОНЯТИЕ И ЗНАЧЕНИЕ ПРАВОВОЙ РАБОТЫ В ТОРГОВЛЕ

Одной из центральных задач, которые решаются в нашем обществе и государстве в условиях рыночной экономики, является задача укрепления правовой основы государственной и общественной жизни. В полной мере это относится и к торговле, динамичное развитие которой потребовало обновления законодательства и совершенствования его применения в каждой торговой организации. Совершенствование правового регулирования неразрывно связано с уровнем организации правовой работы. Особенностью этого этапа, безусловно, стало то обстоятельство, что процессы правоприменительной деятельности протекают в условиях появления множества торговых организаций различных организационно-правовых форм, основанных на частной собственности, создаваемых в том числе в результате приватизации государственной торговли; отмены принципа централизованного руководства вышестоящими органами управления, практически полной самостоятельности организации и ведения правовой работы при возрастающем и усложняющемся потоке правовой информации.

Большинство малых предприятий, составляющих основу торгового бизнеса, оказываясь перед необходимостью решения разноплановых правовых проблем, испытывают определенные затруднения в выборе правовых норм. Как правило, у них отсутствует и юридическая служба, которая могла бы оказать правовую помощь предпринимателю и подразделениям торговой организации. Чем выше внутренняя слаженность в работе различных подразделений торговой организации, тем, например, стабильнее трудовые отношения, а значит, эффективнее проведение договорной кампании,

827

обеспечение сохранности собственности, защита законных интересов работников и предпринимателей.

Содержательной стороной этой деятельности является строгое и неукоснительное выполнение законов, основанных на Конституции РФ.

Требование Конституции РФ о соблюдении законности распространяется на все сферы общественной деятельности, в том числе и на отношения, складывающиеся в процессе управления экономикой, производством и маркетингом. Важные факторы успешного построения гражданского общества с рыночной экономикой — организованность и порядок, им принадлежит значительная роль в совершенствовании экономики.

Регулятором общественных отношений служит право. Это означает, что, во-первых, предприниматели обязаны проводить свою деятельность в соответствии с правовыми предписаниями органов государственной власти и управления; во-вторых, самостоятельно с помощью локального нормотворчества регламентировать различные сферы своей деятельности; в-третьих, шире использовать возможности правового регулирования (торговый и трудовой договоры, индивидуальные соглашения), предоставленные законодателем, с целью более эффективного и рационального хозяйствования.

Таким образом, в процессе своей уставной деятельности предприниматели должны использовать весь арсенал правовых средств (нормотворчество и правовое регулирование) по упорядочению общественных отношений для решения задач, поставленных перед ними. Эта деятельность предпринимателей и представляет собой правовую работу, являющуюся неотъемлемой частью руководства, которая невозможна без установления и реализации определенных правил (схема III-12).

Перечислим основные задачи правовой работы:

  • укрепление законности в предпринимательской деятельности;
  • активное использование правовых средств для улучшения экономических показателей;
  • обеспечение сохранности собственности;
  • защита прав и законных интересов юридических и физических лиц.

Выполнение этих задач требует знания законодательства и умения применить его в своей деятельности. Для этого необходимы правильное понимание сущности правовой работы, ее места и значения в управлении производством и торговлей, верный подход к организации правовой работы и отношение к ней как к одной

828

из юридических специальностей. Правовая работа как юридическая специальность отличается универсализмом.

Схема III-12

Универсальность правовой работы характеризуется тем, что она охватывает различные стороны предпринимательской деятельности, а не только управленческую деятельность. Правовая работа — особая многоплановая деятельность всего коллектива торговой организации, направленная на выполнение задач на основе законности путем максимального использования правовых средств для получения нужного коммерческого результата, на увеличение прибыли, снижение себестоимости, повышение производительности труда и качества работы при соблюдении договорной и трудовой дисциплины. Следовательно, когда мы говорим об универсальном характере правовой работы, то прежде всего имеем в виду всестороннее влияние права на развитие торгового оборота и социальной деятельности субъектов коммерческих правоотношений независимо от места, который они занимают в этом обороте.

Универсальный характер правовой работы заключается и в том, что это деятельность не только по правовому регулированию существующих общественных отношений с помощью имеющихся

829

правовых предписаний органов государственной власти и управления, но и нормотворческая деятельность, направленная на оптимальное воздействие на общественные отношения внутри конкретного субъекта хозяйственных правоотношений. Иными словами, составной частью правовой работы является разработка и принятие актов локального характера в виде положений, инструкций, стандартов, правил и т.д. Локальные нормативные акты разрабатываются и принимаются во исполнение предписаний федерального законодательства либо по указанию предпринимателя.

Законом о стандартизации установлены правовые основы стандартизации, определены меры государственной защиты интересов потребителей и государства. Обеспечивает руководство государственной системой стандартизации Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт России).

Требования Закона о стандартизации находят отражение в стандартах предприятий (СТП). Объектами стандартизации могут быть различные сферы деятельности предпринимателя:

  • приемка продукции (товаров) по количеству и качеству;
  • заключение торговых договоров, в том числе на поставку продукции (товаров);
  • списание с баланса имущества, пришедшего в негодность;
  • подготовка, издание и контроль за исполнением приказов и других документов организационно-распорядительного характера и т.д.

Стандартом могут устанавливаться права и обязанности конкретных структурных подразделений. Так, во многих торгово-производственных объединениях действует СТП "Порядок взаимоотношений с покупателями продукции и поставщиками сырья, оборудования и материалов", принятый с целью упорядочения договорно-претензионной деятельности.

В этом стандарте определены:

  • меры по укреплению договорной дисциплины;
  • основные направления организации работы подразделений организации по контролю за выполнением договорных обязательств по срокам поставки, количеству, качеству товаров;
  • порядок определения ответственности структурных подразделений и должностных лиц, по вине которых возникли непроизводительные расходы в результате нарушений договорных обязательств;
  • формы и методы работы по выявлению причин, вызывающих неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, и др.

830

Все сказанное позволяет отметить, что издание хозяйствующими субъектами актов локального характера, будучи важным звеном в правовой работе, не является самоцелью их уставной деятельности. Эти акты в организациях наряду с нормативно-правовыми актами более высокого уровня составляют юридическую базу правового регулирования отношений в различных областях деятельности.

Правовая работа, представляя совокупность нормотворческой и правореализующей деятельности, пронизывает все сферы деятельности организации и направлена на достижение двуединой цели — обеспечение законности и усиление воздействия права на производство и торговлю.

Несмотря на такое органическое единство, правореализующей деятельности отводится особое место во всей правовой работе. Это не случайно, ибо, осуществляя свою уставную деятельность, предприниматели в различных формах реализуют и центральные, и локальные правовые нормы.

Известно, что право реализуется в трех формах— соблюдение, исполнение и использование. Поэтому субъекты правоотношений, в данном случае предприниматели, при строгом соблюдении и исполнении требований правовых предписаний должны максимально широко использовать предусмотренные правом средства эффективного хозяйствования.

К числу важнейших правовых средств относятся гражданско-правовые договоры, в том числе торговый и трудовой. С их помощью устанавливаются хозяйственные связи по поставкам продукции (товаров), строительству, ремонту и т.д. Например, с помощью договора поставки товаров определяются взаимные обязательства поставщиков и покупателей, что обеспечивает усиление воздействия договора на производство товаров, бесперебойность и ритмичность их поставок. Трудовой договор позволяет сочетать интересы предпринимателей (с его помощью организации обеспечиваются наемными работниками) с интересами граждан (посредством его реализуется право на труд). Следовательно, через трудовой договор можно достичь оптимальных условий высокопроизводительного труда. Правовые средства положительно влияют на рациональное использование работников. Так, посредством индивидуального соглашения между администрацией и работником можно устанавливать индивидуальные условия труда: неполный рабочий день, гибкий график рабочего времени, совмещение профессий (должностей). Организации имеют для этого большой арсенал правовых средств.

831

Значительное место в правовой деятельности занимает претензионная и исковая работа. Она направлена на исполнение собственных договорных обязательств и обязательств контрагентов.

Говоря о содержании правовой работы, необходимо отметить следующее. Успешной организации правовой работы во многом способствуют анализ и обобщение практики применения и реализации правовых норм, содержащихся в различных отраслях права: гражданском, трудовом, финансовом, административным, экологическом, земельном, таможенном, коммерческом, регулирующем торговый оборот. Правовую работу целесообразно организовывать по отдельным направлениям — состояние договорных обязательств; возмещение ущерба и сохранность собственности; соблюдение законодательства о труде и др. Эта деятельность проводится с двоякой целью: выяснение причин нарушений в тех или иных областях уставной деятельности и установление виновных лиц.

Полученные результаты анализа и обобщений создают возможность активизировать правовую работу в борьбе с последствиями нарушений, и прежде всего с причинами их возникновения, которые могут быть различны. Это может быть незнание законодательства; недостаточный уровень правового регулирования; виновные действия должностных лиц; организационные недостатки и т.д.

Одним из направлений упрочения законности следует считать правовую пропаганду, проводимую в форме бесед, лекций, семинаров. С этой же целью используются различные средства информации — печать, радио, но главным средством следует признать встречи со специалистами — судьями, прокурорами, арбитрами, юрисконсультами и т.д.

Правовая работа является неотъемлемой частью деятельности всех структурных подразделений хозяйствующих субъектов, среди которых важное место отводится юридической службе. Планы работы юридической службы — составная часть планирования деятельности организации.

Основу делопроизводства юридической службы составляет систематический учет и хранение нормативных актов по отраслям российского законодательства. Юридической службе необходимо также иметь документацию по договорной и претензионно-исковой работе организации. Например, состояние договорных обязательств как своих, так и контрагентов следует фиксировать в компьютере или в специальном журнале учета. В зависимости от степени выполнения договорных обязательств юридическая служба имеет возможность, используя предусмотренные законом правовые средства

832

(претензии, иски), своевременно требовать от партнеров выполнения их обязательств. Претензионно-исковая работа отражается в журналах по учету претензий и исков. Помимо этого, делопроизводство юридической службы включает отчеты о работе, результаты обобщения правовой работы, журнал учета консультаций, документацию по судебно-арбитражным делам и др. Таким образом делопроизводство правовой службы соответствует направлениям его деятельности, закрепленным в нормативных актах.

833

Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Ковадонга О’Ши Феномен ZARA The Man from Zara: The Story of the Genius Behind the Inditex Group
Феномен ZARA
О чем книга:
Эта книга - история успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области моды и производства одежды. За всем этим один человек - Амансио Ортега. Бывший продавец, который сумел совершить бизнес-революцию в сфере фэшн-ритейла, и вошел в тройку самых богатых людей на земле. На страницах этой автобиографии, вы узнаете секрет успеха Амансио Ортега, ведь он на личном примере докажет, как близко воплощение мечты по созданию выдающейся компании века. Впервые книга вышла в 2008 году, а в настоящий момент она переиздается уже в 7 раз, оставаясь главным бестселлером во всех странах.

Залог успеха:
Inditex Group - компания по продаже одежды номер один в мире и признанная законодательница моды. На улицах Нью-Йорка, Парижа, Токио, Москвы вы обязательно встретите красивых, уверенных в себе людей, на которых будут вещи таких брендов, как Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka. Магазины Inditex имеют неизменный успех по всему миру, а марку Zara по праву можно назвать культовой. Тем не менее, о восхождении этой компании на олимп моды и людях, которые за ней стоят, известно крайне мало.
Начните читать и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.

В этой уникальной биографии вы найдете ответы на вопросы:
  • Как из простого продавца стать богатейшим человеком в Европе?
  • Как изменить сознание миллионов потребителей?
  • Как создать самую выдающую компанию XXI века?

    Цитаты из книги:
    "Быть в нужном месте в нужное время - вот ключевой момент успешной бизнес-модели".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Все что имеет значение - это способность ставить перед собой цели и делать все ради их достижения".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали легких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Я никогда не устаю говорить это всем, кто приходит в компанию. Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост - это механизм выживания".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Безошибочной характеристикой современного мира является то, насколько женщины комфортно себя чувствуют, занимая все возможные области профессиональной активности, в счастливой уверенности, что они могут с успехом совмещать семейную жизнь и карьеру. Время стало их самой ценной роскошью".
    "Быть бизнесменом, только чтобы быть богатым, - это трата времени. Любой, кто берется за дело с целью лишь заработать денег, - не настоящий бизнесмен".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group



    Отзывы на книгу:
    "В этой книге Ковадонга О'Шеа добирается до самых оснований Zara, рассказывая, как компания превратилась в сильнейшего игрока на глобальном рынке моды, какой мы знаем ее сегодня, и как ей удается так быстро реагировать на смену трендов по всему миру. И пока вопрос о быстрых сменах модных тенденций остается в силе, все же нужно отдать должное и поблагодарить такие компании, как Zara, за то, что миллионы людей, которые не могут позволить себе моду от-кутюр, все же могут выглядеть и чувствовать себя превосходно. На истории Zara можно многому научиться, и Ковадонга О'Шеа показывает отличное знание темы".

    Саймон Коллинс, декан школы моды, новая школа дизайна Parsons, Нью-Йорк

    ...

  • Цена:
    488 руб

    Евгений Жигилий Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
    Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
    О чем эта книга
    Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
    Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
    В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

    Для кого эта книга
    Для тех, кто занимается продажами по телефону.

    Почему мы решили издать эту книгу
    Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать Мастером!

    Фишка книги
    Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!
    Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

    ...

    Цена:
    719 руб

    Роберт Т. Кийосаки и Шэрон Л. Лектер Руководство богатого папы по инвестированию Rich Dad's Guide to Investing
    Руководство богатого папы по инвестированию
    Предупреждение инвесторам, ищущим "быстрых решений", "простых ответов", "волшебных формул" или "горящих акций": это не ваша книга!

    "Разные люди понимают под инвестированием разные вещи. На самом деле существуют инвестиции для богатых, бедных и среднего класса. Данная книга - это рассчитанное на долгий срок руководство для любого, кто хочет стать богатым инвестором. Как видно из названия, это "руководство". Оно не дает гарантий... Так же как мой богатый папа не давал гарантий - только руководство."

    Роберт Т.Кийосаки,
    бизнесмен, инвестор, автор, преподаватель

    Руководство богатого папы по инвестированию расскажет вам:
  • каковы основные правила инвестирования богатого папы;
  • как снизить инвестиционный риск;
  • какие 10 рычагов управления инвестора предложил богатый папа;
  • как конвертировать заработанный доход в пассивный и портфельный доходы;
  • как стать высшим инвестором!...

    Цена:
    440 руб

    Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
    Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
    Цитата
    "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж."

    Даниэль Балистиерри,

    вице-президент Global Service & Experience, MasterCard


    О чем книга
    Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.

    Почему книга достойна прочтения
    Книга дает ответы на следующие вопросы:
    - Почему качественное и быстрое решение проблем клиента при обращении в сервисную службу так важно для успеха компании?
    - Как обслуживание клиентов может повысить лояльность, сокращая в то же время эксплуатационные расходы?
    - Как реорганизовать сервисное обслуживание, чтобы минимизировать усилия клиента?
    - Почему политика восхищения клиентов не работает?
    - Как сформировать широкий круг действительно преданных потребителей?

    Кто авторы
    Мэттью Диксон, Ник Томан и Рик Делиси - ведущие специалисты всемирно известной консалтинговой компании Corporate Executive Board Co., которая управляет самой большой в мире сетью организаций по обслуживанию клиентов (более 400 фирм по всему миру). Используя свои ресурсы, авторы получили доступ к огромному количеству клиентов для проведения беспрецедентно широкого исследования. Они выявили неожиданные факты о том, что действительно важно для клиентов и как заслужить их преданность на долгие годы.

    Ключевые понятия
    Лояльность, сервис, потребитель, клиент, эффективность, продажи, бренд, восхищение.

    Особенности оформления книги
    Твердый переплет....

    Цена:
    457 руб

    Герман Симон Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании The Confessions of the Pricing Man: How the Price Affects Profit, Revenue, Market Share, Sales and Survival of a Company
    Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании
    В самых разных жизненных ситуациях нам приходится принимать решения - на что тратить деньги и время или как убедить других потратить свои деньги и время. Это и есть основной смысл ценообразования. Цена - то "место", где встречаются ценность и деньги. Это самый мощный и распространенный фактор экономики в повседневной жизни каждого человека - и при этом один из наименее изученных. 
    В книге Германа Симона - широко известного в мире специалиста по ценообразованию и доверенного консультанта топ-менеджеров Fortune 500 - представлены лучшие методы и принципы ценообразования, применимые к любой коммерческой деятельности. Формула успешного ценообразования больше напоминает рецепт экзотического коктейля. Это смесь психологии, экономики, стратегии, методов, стимулов и поощрений, приправленных математикой. В итоге менеджеры разбавляют коктейль догадками, интуитивными ощущениями и общими правилами или вообще исключают те категории, которые им не понятны. Конечно, напиток получается слаще, однако теряет насыщенный вкус и аромат, необходимый для того, чтобы оказать воздействие на клиента и на бизнес.
    Более 40 лет Симон посвятил тому, чтобы сделать этот "коктейль" более эффективным, практичным и приятным для менеджеров и управленцев любой индустрии. Он научил многих топ-менеджеров использовать ценообразование для создания новых рынков, расширения бизнеса и обеспечения себе долгосрочного конкурентного преимущества. Кроме того, он усвоил несколько непростых личных уроков в понимании того, что такое ценность, как люди воспринимают ее и как из нее извлекают прибыль. Для менеджеров и руководителей компаний, которые занимаются продажами.

    В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ КНИГИ И ЕЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО

    В отличие от других книг о ценообразовании "Признания мастера ценообразования" обладает тремя преимуществами:
    • здесь вы найдете целостный обзор всех элементов ценообразования, а не детальный анализ одного из них;
    • автор книги - профессор с выдающейся карьерой (Гарвард, Стэнфорд, МТИ), консультант в области менеджмента (основатель Simon-Kucher & Partners), востребованный спикер/публицист/писатель по данной теме.
    • в книге множество примеров как великолепных, так и катастрофических результатов ценовых решений компаний по всему миру - от компаний Apple и Honda до Ryanair и Maybach
    Чтобы понять эти три конкурентных преимущества, нужно задать себе вопрос - почему по ценообразованию до сих пор не было ни одного бестселлера. Ни одна из предыдущих книг не дает менеджерам целостного представления о ценообразовании, не утопая в лишних деталях. Многие из них имеют слишком узкую направленность.
    • Psychology: Priceless: The Myth of Fair Value (William Poundstone) и Cheap: The High Cost of Discount Culture (Ellen Ruppel Shell) 
    • Методы: The Price Advantage (три автора консалтинговой компании McKinsey) рассказывает только об одном методе под названием "ценовой водопад"; The Art of Pricing (Rafi Mohammed) имеет более общую направленность, но тоже посвящена в основном одному методу
    • Стимулы и тактика: Pricing with Confidence (Reed Holden, Mark Burton) касается B2B переговорам
    • Отраслевая специфика: Smart Pricing: How Google, Priceline, and Leading Businesses Use Pricing Innovation for Profitability (два профессора Уортонской школы бизнеса) посвящена важной теме (хай-тек, Интернет), но информацию сложно применить к другим областям.
    Более того, эти авторы обладают узкой специализацией - писатели/журналисты (Poundstone, Shell), консультанты по менеджменту (McKinsey, Mohammed, Holden, Burton), профессура (Уортонская школа бизнеса). Герман Симон, The Pricing Man, сочетает в себе все эти знания и опыт, причем в каждой области он заслужил блестящую репутацию.
    Спросите, к примеру, Питера Друкера о Германе Симоне и его компании Simon-Kucher & Partners, и он ответит: "Никто не говорит о ценообразовании так мудро, как Герман Симон".
    Или спросите Уильяма Паундстоуна: "Ни одна компания не сделала так много для профессионализации ценообразования, как Simon-Kucher & Partners Германа Симона".
    Или спросите Филиппа Котлера (профессора Северо-Западного университета): "Герман Симон - автор одной из лучших теоретических и практических книг по ценообразованию". 

    ДЛЯ КОГО ЭТА КНИГА

    В двух словах, любой менеджер и директор, которому нужно продать товар, является целевой аудиторией. В книге собраны методы и принципы, применимые к любой коммерческой деятельности....

    Цена:
    1980 руб

    Марк У. Джонстон, Грэг У. Маршалл Управление отделом продаж
    Управление отделом продаж
    В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами....

    Цена:
    1480 руб

    Ричард Талер, Касс Санстейн Nudge. Архитектура выбора
    Nudge. Архитектура выбора
    Книга ведущих специалистов в области поведенческой экономики Ричарда Талера и Касса Санстейна знакомит читателей с архитектурой выбора: что кроется за нашими решениями, как принять лучшее для себя или помочь в этом окружающим. Основанная на научных исследованиях, книга будет интересна всем, кому приходится делать выбор, независимо от сферы деятельности или социального статуса....

    Цена:
    806 руб

    Аллан Диб Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money, And Stand Out From The Crowd
    Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы
    Организатор нескольких успешных стартапов, бизнес-тренер и маркетолог-новатор Аллан Диб предлагает абсолютно новый подход к практическому маркетингу, который позволяет быстро и просто составить маркетинговый план. Он занимает буквально одну страницу. Девять пунктов этого плана отражают три основных этапа маркетингового процесса - до, во время и после. Заполнив рекомендованный шаблон Одностраничного маркетингового плана, вы сможете составить свой собственный, персонализированный маркетинговый план и, следуя которому, построить блестящий бизнес с нуля. Независимо от того, кто вы - новичок, которые делает первые шаги в бизнесе, или опытный предприниматель, Одностраничный маркетинговый план обеспечит вам рост и развитие.  Эта книга ломает все стереотипы! Из нее вы узнаете: - Как привлечь новых покупателей, пациентов, пользователей, то есть клиентов, и как заработать на них больше денег. - Почему копирование маркетинговой стратегии крупного бизнеса может уничтожить вас и какие стратегии действительно работают в малом и среднем бизнесе. - Как заключить сделку и не быть при этом бесцеремонным, назойливым, а, напротив, изменить ход игры, чтобы покупатели умоляли вас взять их деньги.  - Как выстроить простой пошаговый процесс по составлению вашего персонализированного маркетингового плана, который займет всего одну страницу.  - Как избавиться от конкурентов и превратить ваше предложение в единственный разумный выбор для клиента. - Как добиться умопомрачительных результатов с маленьким бюджетом, используя секреты прямого маркетинга. - Как установить высокие цены на ваши продукты и услуги - чтобы клиенты еще и благодарили вас за это. 

    Дополнительное описание издания:

    Высококачественное издание: твердый переплет из картона толщиной 3 мм, белоснежная офсетная бумага 100гр, ляссе, тиснение золотой фольгой, объемный лак, цветной форзац, стильные цветные и черно-белые иллюстрации, блинтовое тиснение, индивидуальная упаковка в термопленку

    ...

    Цена:
    1555 руб

    Грег Бернарда, Александр Остервальдер, Ив Пинье, Алан Смит Шаблоны для бизнеса. 50 отрывных шаблонов большого формата для построения бизнес-моделей, 50 отрывных шаблонов большого формата для разработки ценностных предложений
    Шаблоны для бизнеса. 50 отрывных шаблонов большого формата для построения бизнес-моделей, 50 отрывных шаблонов большого формата для разработки ценностных предложений
    "Шаблоны для бизнеса" - это приложение к бестселлерам "Построение бизнес-моделей" и "Разработка ценностных предложений" Александра Остервальдера и Ива Пинье. С помощью сотни шаблонов очень большого формата вы сможете на практике реализовать методику Остервальдера. С ними удобно работать и творчески размышлять над бизнесом, поэтому шаблоны экономят массу времени и структурируют идеи.
    Метод Остервальдера много лет помогает миллионам предпринимателей по всему миру лучше понимать своих клиентов, оптимизировать работу компании, а главное - создавать по настоящему ценные предложения, нужные рынку.

    ...

    Цена:
    659 руб

    Том Хопкинс, Бен Катт Когда покупатель говорит "нет". "Круг убеждения" и другие стратегии для роста продаж
    Когда покупатель говорит "нет". "Круг убеждения" и другие стратегии для роста продаж
    Продажи - это игра, спорт, где игроки тренируются, выкладываются по полной и приносят домой трофей в виде заключенной сделки. Как и в любой игре, здесь есть свои правила, которые важно знать. Очень часто покупатель сначала отказывается от сделанного ему предложения, и в данном случае успех сделки зависит от выбранной продавцом переговорной тактики и методов убеждения. Освоив приемы, описанные в этой книге, вы не будете обескуражены, получив от покупателя отказ, потому что будете точно знать, что означает каждое его "нет" и что вам нужно делать дальше. Вы узнаете: - какие нюансы важны в презентации продуктов и услуг; - как пользоваться "компасом продаж", чтобы в самых разных ситуациях выбирать правильный путь к заключению сделки; - как сохранять контроль над ситуацией; - как при необходимости быстро выйти из игры с выгодой для себя. Эта книга - о стратегии продаж. Читайте ее с ручкой в руках, применяйте описанные в ней методы на практике, и вы наверняка сможете побеждать в продажах чаще, чем сегодня, получая огромное удовлетворение от своей работы....

    Цена:
    373 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    «CRM АвтоВебОфис» прием платежей, email-рассылки и работа с клиентами для интернет бизнеса
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования