15.2. ПРАВОВАЯ РАБОТА В ОБЛАСТИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ТОРГОВЫХ ДОГОВОРОВ

Торгово-производственная деятельность предпринимателей направлена на выполнение договорных обязательств. Существенная роль в этом принадлежит правовой работе, эффективность которой в немалой степени зависит от того, насколько четко регламентированы внутрихозяйственные отношения в каждой организации, насколько слаженно организована деятельность по заключению торговых договоров и их исполнению.

В настоящее время какое-либо общее руководство договорной работой касается только государственных и муниципальных унитарных, а также казенных предприятий и учреждений, подчиняющихся министерствам и ведомствам. В министерствах и ведомствах разрабатываются методические указания по организации договорной работы, принимаются меры по своевременному заключению хозяйственных договоров, учету выполнения договорных обязательств, по применению экономических мер воздействия при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

В хозяйственных обществах и товариществах основные обязанности по организации договорной работы и контролю за ней могут по усмотрению предпринимателя возлагаться на различные структурные подразделения, в том числе на юридическую службу. Совместно с другими подразделениями эта служба организует заключение договоров, участвует в подготовке договоров, визирует их. Обычно распределение обязанностей структурных подразделений по участию в договорной работе закрепляется в положениях об отделах и службах, в разработке и утверждении которых принимает участие юридическая служба торговой организации. Руководство юридической работой подразделений торговой организации обычно возлагается на одного из заместителей руководителя организации.

833

Порядок прохождения документации, связанной с подготовкой и заключением договоров и контролем за их исполнением, определяется приказом руководителя или стандартом предприятия. В нем конкретизируется объем участия каждого структурного подразделения торговой организации В процедуре заключения договоров, в общем виде закрепленной в ст. 432-449 ГК РФ. В частности, определяется содержание предложения о заключении договора, адреса, по которым оно направляется (конкретному лицу, неопределенному кругу лиц), наличие в нем существенных для данного вида договора условий. В зависимости от содержания предложение может рассматриваться как оферта или реклама. Торговая организация отвечает за отказ от собственного предложения в случае, когда другая сторона предъявит к возмещению затраты, понесенные в связи с подготовкой к заключению договора.

В локальном акте об организации договорной работы целесообразно также в зависимости от вида договора и характера связей с контрагентами определить способы заключения договоров различных видов (направление проекта договора, письма, телеграммы, содержащих предложения о договоре). Здесь же может быть установлено, какая служба организации готовит проект договора, какие следует использовать стандартные формы договорной переписки и другой договорной документации. Независимо от этого при формировании условий о предмете торговых договоров, ассортименте, сроках, порядке поставки, определении качества товаров, условий о цене и форме расчетов обязательно должны принимать участие отделы маркетинга (торговые отделы по различным группам товаров), бухгалтерия, финансовая И транспортная службы. Безусловно обязательными составляющими стандарта предприятия об организации договорной работы должны быть также положения о процедуре и мерах урегулирования возможных разногласий, оформлении результатов переговоров (протоколы согласования разногласий, порядок составления текстов Новых проектов договоров).

Обязательно должно быть указано, какой орган юридического лица правомочен принимать решение о заключении договора. При этом нужно иметь в виду, что в организациях различных организационно-правовых форм это могут быть разные структуры. Так, в Федеральном законе от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ "Об акционерных обществах" названа категория крупных сделок (ст. 73-79), одни из которых совершаются по решению совета директоров, а другие - по решению общего собрания акционеров. Аналогичные положения содержатся также в Федеральном законе от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью". Необходимо

834

определить конкретное должностное лицо, имеющее право подписывать договор от имени данной торговой организации. Важно при этом иметь в виду, что законом это не установлено. Правомерно подписание договоров руководителем, остальные должностные лица подписывают договор на основании полномочий, предусмотренных в уставе организации, или на основании доверенности. Кроме руководителя на кредитных и финансовых обязательствах должна быть подпись главного бухгалтера, без которой они недействительны (ст. 7 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ "О бухгалтерском учете"). В филиалах и представительствах руководители заключают договоры от имени торговой организации лишь на основании и в пределах полномочий, предоставленных доверенностями.

Должен быть также установлен внутренний порядок подготовки и проведения торговой организацией государственной регистрации тех договоров, необходимость которой установлена в законе (договоры аренды зданий и сооружений, земли, франшизы, экспортных сделок). Регулируя в стандарте организации порядок изменения и расторжения заключенных договоров, целесообразно провести различия, связанные с односторонним, двусторонним и судебным изменением и расторжением договора.

Следующая обязательная часть стандарта предприятия об организации и ведении договорной работы — отражение в нем контроля за заключенными договорами. Основная цель такого контроля — предупреждение нарушения собственных договорных обязательств и выявление случаев их нарушения контрагентами. Регулированию на данном уровне подлежит также этап передачи администрации материалов по выявленным нарушениям договорных обязательств для принятия мер правового характера. При нарушении собственных обязательств — это выявление подразделений и конкретных работников, по вине которых произошли сбои в поставке и реализации товаров, и причин, их вызвавших. Такой подход необходим для выработки различных по содержанию и направленности профилактических мер (организационно-правовых, экономических). Если же обязательства нарушил контрагент, необходимо предусмотреть обязанности работников по передаче из одного подразделения в другое документов, необходимых для ведения претензионно-исковой работы, определить их конкретный перечень применительно к каждому контролируемому обязательству. Результаты договорной работы периодически должны анализироваться, обсуждаться на совещаниях у руководства, после чего следует издавать приказ о результатах договорной работы за конкретный период и о задачах на будущее.

835

Понятно, что все сказанное имеет отношение не только к договорам, которые готовит и направляет торговая организация, но и к тем, проекты которых она получает от контрагентов.

Совершенно очевидна необходимость участия юридической службы (наравне с другими отделами и службами, которые связаны с организацией производства и реализацией товаров), в общей работе по заключению договоров, разделения ею ответственности за их своевременное и качественное оформление. Исходя из основных частей работы по заключению и исполнению договоров к ней привлекаются следующие подразделения:

  • службы маркетинга, производственный, торговый, экономический отделы — по договорам купли-продажи, поставки продукции и товаров, выпускаемых или реализуемых организацией;
  • службы, организующие снабжение, комплектацию, — по договорам на поставку сырья, материалов, комплектующих изделий для основного производства;
  • подразделения, организующие строительство и эксплуатацию объектов недвижимости торговли, — по договорам строительного подряда, на выполнение проектно-изыскательских работ, поставки торгового оборудования и материалов для строительства, аренды;
  • транспортная служба — по договорам на эксплуатацию железнодорожных подъездных путей, подачу и уборку вагонов, техническое обслуживание и ремонт подвижного состава и транспортного оборудования, по договорам автомобильной перевозки;
  • служба главного энергетика — по договорам на выполнение работ и оказание услуг, связанных с эксплуатацией энергетического оборудования, по договорам на использование тепловой, электрической и других видов энергии;
  • служба главного механика — по договорам на ремонт торгового оборудования, на поставку к нему запасных частей и изделий для ремонта;
  • административно-хозяйственный отдел — по договорам на аренду нежилых помещений, текущий и капитальный ремонты зданий, благоустройство и уборку территории и т.п.1.

Особенностью договорной работы является то, что она основана на нормативных актах, которые принимаются самими организациями. Эти акты, не повторяя общих положений о договорах, со-

836

держащихся в действующем законодательстве, позволяют учесть специфические особенности и условия работы данной организации и определяют перечень и функции ее подразделений по ведению договорной работы, устанавливают содержание выполняемых при этом действий, их порядок и сроки, закрепляют схемы прохождения договорной документации и формы учета исполнения договоров, определяют меры стимулирования надлежащего исполнения договоров и ответственности структурных подразделений и должностных лиц за нарушение договорных обязательств, предусматривают ответственность конкретных работников, их права и обязанности.

В настоящее время в правотворчестве по договорной работе торговые организации в основном исходят из выработанных их отделами и службами методических рекомендаций и практики их применения с учетом результатов анализа собственной договорной работы и работы других торговых организаций.

Нормативные акты, принимаемые по вопросам ведения договорной работы разными организациями, могут отличаться по форме и содержанию1. Практически это оправдано, поскольку акты исходят от разных правотворческих органов, учитывающих прежде всего специфику своего производства и торговли.

Нормативные акты издаются в форме стандартов, инструкций, положений и приказов. Порядок заключения торговых договоров может регулироваться не одним, а несколькими актами, например стандартом предприятия и приказом (приказами). Несомненно, что все правовые нормы по договорной работе наиболее целесообразно сосредоточить в одном правовом акте, поскольку фиксирование их в многочисленных приказах и других документах существенно затрудняет их практическое применение.

837


1 См.: Хохлов С. Распределение обязанностей по заключению и организации исполнения договоров на предприятии//Хозяйство и право.— 1983.— № 3.-С. 30-31.
1 См.: Хохлов С. Распределение обязанностей по заключению и организации исполнения договоров на предприятии//Хозяйство и право.— 1983.— № 3.- С. 32.
Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Дмитрий Кот Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех

Дмитрий Кот - один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлера "Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают".
Книга для всех, кто пишет продающие тексты.
Чем она отличается от десятка других книг по копирайтингу? Она дополняет их. Помогает систематизировать приемы и подходы:
- предлагает систему - вы понимаете, из каких блоков состоит текст и роль каждого из них;
- содержит готовые к внедрению формулы и шаблоны - бери и делай;
- раскрывает секреты, повышающие эффективность текстов;
- допускает вариативность поведения - на каждый блок текста даются несколько
формул.
Собери идеальный продающий текст по схеме. Не забудь добавить свои фишки и приемы.

...

Цена:
379 руб

Тим Харфорд Экономист под прикрытием The Undercover Economist
Экономист под прикрытием
Экономика - это наука о том, кто что получает и почему. В известной и увлекательной книге частью разоблачении, частью руководстве для пользователя - проницательный колумнист Financial Times срывает завесу таинственности с того, как работают деньги в современном мире.
Начиная с цены на чашку кофе и заканчивая тем, почему эффективность не всегда есть ответ на поиски справедливого общества, от улучшения здравоохранения до решения проблем с пробками - все эти трюки и секреты восхитительно разоблачает «Экономист под прикрытием».
Харфорд изящно разъясняет такие непростые для понимания идеи, как ценообразование вдоль кривой спроса и теория игр, используя примеры из реальной жизни. Книга обращается к экономической теории свободного рынка, и Харфорд показывает, как компании, от Amazon.com до Whole Foods и Starbucks, надувают потребителей с помощью партизанских техник ценообразования, и объясняет высокую стоимость аренды (имеющую большее отношение к сельскому хозяйству, чем можно себе представить).
Книга простым языком освещает сложные экономические теории. Она несомненно будет интересна читателям, заинтересованным в том, чтобы понять, как работают силы свободного рынка. Приведенные автором примеры - иногда занимательные, иногда пророческие - вынудят вас дважды подумать, прежде чем выпить чашку кофе.

Формат: 17 см x 21 см....

Цена:
635 руб

Фред Райхельд, Роб Марки Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
О чем эта книга
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.

Для кого эта книга
Эта книга для всех, кто так или иначе оказывает влияние на свои акционеров, инвесторов или клиентов.

Почему мы решили издать эту книгу
Тема лояльности нам близка и хорошо знакома.

Первой нашей книгой была книга "Клиенты на всю жизнь". В этой же книге гуру по бизнес-лояльности, Фред Райхельд, рекомендует методику, которая основана на изучении главного вопроса, жизненно важного для будущего любой компании: "Посоветуют ли ее своим друзьям". Задав такой вопрос своим покупателям, можно определить, кто из них способствует росту числа ваших клиентов, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам.

Фишка книги
Компания может разделить своих клиентов на тех, кто ее любит, тех, кто ненавидит, и тех, кому она безразлична. Для этого ей стоит воспользоваться простым и понятным показателем - индексом чистой поддержки (Net Promoter Score), который демонстрирует, насколько она преуспела в сфере построения отношений с клиентами. Этот индекс может отслеживаться еженедельно, почти так же, как каждая компания уже отслеживает свои финансовые результаты.
Сегодня этот показатель используется в таких известных компаниях, как Apple, Allianz, American Express, Zappos, Intuit, Philips, GE, eBay, Rackshare, Facebook, LEGO, Southwest Airlines и JetBlue Airways.

От автора
"Если вам действительно важно влияние компании на жизнь клиентов, у вас даже не возникнет соблазна остановиться только на показателе. Вы начнете использовать показатель как толчок, как стимул, как напоминание о том, что ваша организация может стать лучше. Вы начнете нанимать людей, которые, как выразился глава отдела розничных продаж Apple Рон Джонсон, "думают о чувствах клиента, а не только о его кармане". Чтобы создать больше промоутеров и сократить число детракторов, придется перенаправить стратегические инвестиции и изменить процессы. Это будет сделано не для увеличения прибыли (хотя она увеличится), а потому, что это правильно. Затем компания начнет расширять применение NPS, оценивая с его помощью поведение и отношения других стейкхолдеров ? сотрудников, основных инвесторов, поставщиков и прочих бизнес-партнеров - и обеспечивая понимание того, как можно завоевать их лояльность. Организации влияют на жизнь многих людей, и вам необходимо знать, каково влияние вашей компании, где бы и как бы она на них ни влияла.
Идеи, лежащие в основе системы NPS, настолько просты и интуитивно понятны, что топ-менеджеры могут решить, что внедрить ее будет столь же просто. Те компании, которые начали применять NPS, узнали, что на создание надежных и достоверных показателей, позволяющих интерпретировать данные и создавать процессы "замыкания контура", действительно обеспечивающие изменения, требуется потратить много времени и сил. NPS влияет на все процессы организации, включая финансы, операции, маркетинг, дизайн продукта, человеческие ресурсы и информационные технологии. Она пронизывает все уровни организации: от СЕО, совета директоров до сотрудников, непосредственно обслуживающих клиентов. NPS бросает вызов устоявшимся методам работы, приоритетам и процессам принятия решений. Несмотря на простоту, она требует активной поддержки со стороны высшего руководства. Без этой поддержки компании, скорее всего, утратят пыл, испытают замешательство, столкнутся с нежеланием применять новые методы работы и множеством других ловушек. Поддержка и настойчивость со стороны руководства компании крайне важны"....

Цена:
580 руб

Сергей Семёнов Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Умение продавать - один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.
Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

Почему книга достойна прочтения
- В этой книге вы найдете все основные техники, необходимые для успешных продаж.
- Вы сможете скорректировать или разработать новую систему управления продажами, подходящими именно вашей компании.
- Следуя советам автора, вы сможете воодушевить свой отдел продаж на новые подвиги.

Кто автор
Сергей Семёнов - бизнес-тренер, консультант, спикер-мотиватор, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года.

Ключевые понятия
Управление продажами, холодные звонки, переговоры

Мнение экспертов
Книга написана просто и понятно. Хочется броситься в бой и опробовать все советы в реальной сделке. Автор подробно описал современный арсенал продавца, техники, методы убеждения, воздействия, а главное - систему для регулярного достижения поставленных целей, без которой современная компания не может быть эффективной. Книга будет интересна не только профессиональным продавцам, но и обывателю, на которого все эти приемы бывают направлены.
Олег Волобуев,
один из создателей проекта Rutube, руководитель компаний "Инвентос" и "Редспелл"

Эта книга для тех, кому не безразличны свои цели и жизнь, свой доход и работа. А если кому-то и безразличны, то после прочтения у них однозначно появится желание не стоять на месте, а идти только вперед. Все алгоритмы прописаны детально и пошагово, и становится совершенно ясно, как они приведут к отличному результату в продажах.  Именно после прочтения книги я понял, что это и есть та самая вакцина от всех отговорок, возражений сотрудников и клиентов, вакцина, позволяющая вылечить отдел продаж.
Илья Адольфович Якубсон,
экс-президент ГК «ДИКСИ», член правления Российского союза промышленников и предпринимателей

...

Цена:
376 руб

Роджер Бест Маркетинг от потребителя
Маркетинг от потребителя
Шестое издание классической книги по маркетингу - переработанное и дополненное. Фокус в новом издании сделан на новых технологиях маркетинга, аналитике и метриках. Книга устраняет разрыв между теорией и практикой. Мощная теоретическая база дополнена кейсами реальных компаний, которые делают материал понятным и легким для восприятия. Работа Роджера Беста, профессора бизнеса и консультанта по маркетингу и менеджменту, - превосходная альтернатива сухим научным публикациям и невыразительным учебникам. Фундаментальные понятия и явления маркетинга проиллюстрированы историями из жизни как небольших, так и крупнейших в мире компаний. "Маркетинг от потребителя" - настольная книга и начинающего маркетолога, и опытного маркетера. Графики, таблицы и схемы, практические инструменты, примеры маркетингового плана и даже вопросы для самоконтроля - подача материала настолько разнообразна, что поможет не отвлекаться даже при изучении самых сложных частей. Вы научитесь анализировать рынок и выявлять его основные закономерности, управлять лояльностью и выстраивать взаимоотношения с потребителями, познакомитесь с ключевыми показателями и аналитикой. Узнаете все (и даже немного больше) об управлении в условиях рынка и финансовых результатах. Как проводить конкурентный анализ, какими бывают преимущества продукта, как позиционировать себя на рынке и разработать собственную и, главное, эффективную маркетинговую стратегию - обо всем этом расскажет Роджер Бест в книге "Маркетинг от потребителя". Для кого эта книга Для студентов МВА и магистратуры, преподавателей университетов и бизнес-школ. Для топ-менеджмента, руководителей и владельцев компаний, директоров по маркетингу и маркетологов. Цитаты из книги Опережая время Однажды спортивный обозреватель спросил Уэйна Грецки, что делает его великим хоккеистом. Грецки ответил: «Я стремлюсь туда, где окажется шайба, а не туда, где она находится в данный момент». Другими словами, он потрясающе чувствует изменение ситуации. Вечное постоянство Тот факт, что Dell Computer, Microsoft и Wal-Mart были героями бизнеса 1990-х, вовсе не означает, что они будут продолжать доминировать в следующем десятилетии. Перемены - вот единственное, что постоянно. Держите марку Неудовлетворенные клиенты покупают меньше; кроме того, обычно они покупают товары с низкой доходностью или со скидкой. Не для всех Сведения о клиенте, который не является хорошим целевым потребителем, имеют такую же ценность, как и сведения о том, кто таковым является. Тучи сгущаются Из 96 скрывающих свое недовольство 91 клиент покинет компанию. Те, кто уходит, усложняют привлечение новых потребителей, так как расскажут о своем недовольстве 8-10 людям. Многие становятся "потребителями-террористами": они пускаются в негативные комментарии везде и всюду. Аналитика Эффективность маркетинговых мероприятий = совокупная маржа - маркетинговые расходы. По сути, эта формула позволяет оценить вклад маркетологов в прибыльность бизнеса....

Цена:
1761 руб

Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер Пророчество богатого папы Rich Dad's Prophecy
Пророчество богатого папы
"Пророчество богатого папы" покажет вам, как уже в ближайшем будущем система пенсионного финансирования повлияет на судьбу каждого из нас, независимо от возраста и места проживания. Эта книга раскроет причины грядущего краха, и расскажет не только о самых лучших способах защиты вашего состояния, но и о том, как извлечь выгоду из предстоящих событий.
Вы узнаете:
как страхи, мечты и действия миллионов людей, родившихся в период демографического взрыва, будут управлять экономикой будущего;
почему старый совет "Покупай, храни и вкладывай в разные предприятия" может привести к финансовому краху;
почему перед большим взрывом биржа переживет еще один бум и когда это случится по предсказанию богатого папы;
как построить себе персональный финансовый ковчег, чтобы остаться на плаву в бурных водах, и какие виды инвестицийпредпочитал богатый папа, включая свободные от налогов фонды с интересом в 7 и более процентов....

Цена:
327 руб

Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер Истории успеха учеников Богатого Папы Rich Dad's Success Stories (Real Life Success Stories from Real Life People Who Followed The Rich Dad Lessons)
Истории успеха учеников Богатого Папы
Интересные и поучительные рассказы людей, которые воспользовались советами и указаниями, преподанными в ранее вышедших книгах этих же авторов: "Квадрант денежного потока", "Отойти от дел молодым и богатым", "Школа бизнеса" и др.

Для широкого круга читателей....

Цена:
375 руб

Йона Бергер Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными Contagious: Why Things Catch On
Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными
О чем эта книга
Что делает вещи популярными?

Если вы сказали реклама, подумайте еще раз. Люди не прислушиваются к рекламе, они прислушиваются к мнению других людей. Но почему мы говорим о некоторых продуктах и идеях больше, чем о других? Почему некоторые истории и слухи распространяются словно пожар? И что делает кон тент в Сети вирусным?
Профессор Уортонской школы бизнеса Йона Бергер посвятил многие годы поиску ответов на эти вопросы. В этой книге, основанной на своих обширных исследованиях, он делится с нами научным обоснованием феномена сарафанного радио.

Для кого эта книга
Если вам всегда было интересно, почему определенные истории или видеоролики становятся вирусными, в этой книге вы не только найдете ответ, но и узнаете, как использовать эти принципы для создания заразительного контента. Автор предлагает набор конкретных прикладных методик для создания сообщений или рекламы, которыми люди охотно будут делиться друг с другом.
Чем бы вы ни занимались, эта книга поможет вам сделать так, чтобы о вашем продукте или идее заговорили.

Фишка книги
Результаты новаторского исследования соседствуют с убедительными примерами из жизни. К примеру, вы узнаете, каким образом дорогой стейк завоевал популярность среди более скромных аналогов, почему антинаркотические кампании на самом деле только спровоцировали рост приема наркотиков и почему более 200 миллионов зрителей поделились видео о, казалось бы, скучном продукте - блендере.

...

Цена:
737 руб

Барри Пирсон, Нил Томас MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
Книга "MBA в кармане" - это квинтэссенция знаний и навыков, которые необходимы менеджеру и предпринимателю, чтобы добиться успеха в карьере и бизнесе. Она освещает практические приемы и методы работы в таких ключевых областях, как развитие бизнеса, личное совершенствование и искусство управления. Написанный признанными европейскими экспертами, этот курс дает уникальную возможность в кратчайший срок получить знания, необходимые для успешного ведения бизнеса....

Цена:
458 руб

Том Хопкинс, Бен Катт Когда покупатель говорит "нет". "Круг убеждения" и другие стратегии для роста продаж
Когда покупатель говорит "нет". "Круг убеждения" и другие стратегии для роста продаж
Продажи - это игра, спорт, где игроки тренируются, выкладываются по полной и приносят домой трофей в виде заключенной сделки. Как и в любой игре, здесь есть свои правила, которые важно знать. Очень часто покупатель сначала отказывается от сделанного ему предложения, и в данном случае успех сделки зависит от выбранной продавцом переговорной тактики и методов убеждения. Освоив приемы, описанные в этой книге, вы не будете обескуражены, получив от покупателя отказ, потому что будете точно знать, что означает каждое его "нет" и что вам нужно делать дальше. Вы узнаете: - какие нюансы важны в презентации продуктов и услуг; - как пользоваться "компасом продаж", чтобы в самых разных ситуациях выбирать правильный путь к заключению сделки; - как сохранять контроль над ситуацией; - как при необходимости быстро выйти из игры с выгодой для себя. Эта книга - о стратегии продаж. Читайте ее с ручкой в руках, применяйте описанные в ней методы на практике, и вы наверняка сможете побеждать в продажах чаще, чем сегодня, получая огромное удовлетворение от своей работы....

Цена:
367 руб

«ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
Яндекс.Метрика Яндекс цитирования