16.6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Электронные платежи. В связи с развитием электронной торговли все актуальнее становятся правовые проблемы использования различных систем электронных платежей. До последнего времени стремление производителей и продавца в продвижении новых товаров до потребителя — так называемая маркетинговая составляющая — обычно заслоняла юридическую и бухгалтерскую. Теперь настало их время.

На первое место выдвигается проблема минимизации налогообложения операций с электронными деньгами и упрощения бухгалтерского учета. Жизнь подбрасывает множество вопросов, которые нельзя решить с помощью традиционных правовых норм. Например, фирма, зарегистрированная в одной стране, создает программное обеспечение в другой, продает его через компанию — процессор операций с электронными деньгами, зарегистрированную в третьей стране, покупателю из четвертой страны. Возникает законный вопрос: кто, в какой стране и какие налоги должен платить? При этом надо иметь в виду, что конкретные виды электронных денег могут не признаваться в качестве официального средства платежа, и соответственно доход в таких деньгах не будет признаваться денежным доходом до тех пор, пока электронные деньги не будут обменены на деньги реальные.

Другой пример. Компания-оператор сотовой связи обслуживает клиентов в своей стране, ежемесячно обрабатывая множество поступающих от клиентов платежей и исправно платя налоги. Используя услуги иностранной фирмы — процессора операций с электронными деньгами, компания начинает аккумулировать платежи своих клиентов в электронных деньгах на счетах фирмы-процессора за границей, и по мере необходимости переводит полученные средства на свои счета в реальных деньгах. При этом, кроме упрощения бухгалтерского учета (в связи с тем, что компания вместо множества клиентских платежей за услуги получает единичные консолидированные платежи, имея, тем не менее, всю информацию о платежах своих клиентов от фирмы-процессора) компания получает возможность планировать свое налогообложение, совершенно

873

законно минимизируя его, так как она может управлять размерами и периодами таких поступлений от иностранной фирмы-процессора1.

Эти примеры свидетельствуют о том, что налогообложение таких операций — непростой вопрос, и почти наверняка решение существует не в сфере налогообложения собственно операций, а их результатов — полученных средств в реальных деньгах, приобретенных товаров.

Все насущнее становится проблема контроля за международными денежными переводами (валютный контроль). Такой контроль фактически отсутствует во многих цивилизованных странах, а в остальных явно видна тенденция к его либерализации. Развитие финансовых операций в Интернете приведет к ускорению этого процесса и полной ликвидации такого Контроля, по крайней мере в сфере розничных операций.

Естественно, очень часто возникают в отношении электронных денег и такие вопросы: увеличивает ли эмиссия электронных денег размеры денежной массы в стране и может ли такая эмиссия привести к увеличению инфляции?

Специалисты считают, что большинство опасений не обоснованно и объясняется недостаточным пониманием природы электронных денег. Оценивая потенциальные последствия появления в обращении электронных денег, они призывают иметь в виду следующие аргументы.

Если ликвидность электронных денег, эмитированных частной компанией, не поддерживается государством, то опасения государственных органов относительно стабильности денежной системы страны напрасны. Более того, для сильной валюты наличие конкурирующей валюты ничем не грозит, для слабой может послужить стимулом к ее усилению. Во всяком случае, на современном этапе развития и распространения электронных денег угрозы никакой нет.

Второй аргумент специалистов заключается в том, что появление электронных денег вызвано необходимостью обеспечить поддержку коммерческих операций в Интернете, т.е. там, где использование обычных денег неудобно либо невозможно. Поэтому их следует рассматривать как дополнение к реальным деньгам или как еще один инструмент выполнения торговых операций в Интернете, дополняющий кредитные карты2.

874

Третий аргумент состоит в том, что электронные деньги не увеличивают массу денег, но существенно увеличивают скорость их обращения. Здесь вообще можно не волноваться. Если в США 1 реальный доллар обслуживает 17—18 безналичных долларов, то в нашей стране 1 реальный рубль обслуживает 2—3 безналичных рубля. Поэтому увеличения инфляции за счет ускорения обращения рубля не произойдет. Наоборот, электронные деньги могут сыграть положительную роль, особенно там, где денежное обращение в традиционных формах неудобно или невозможно.

Ученые не отрицают того, что проблемы использования электронных денег могут возникать в связи с их ликвидностью, выраженной в реальных деньгах, и с обязательствами, налагаемыми на эмитента. Они аналогичны проблемам использования ценных бумаг. Отсюда вывод: данная сфера деятельности будет нуждаться в регулировании, возможно, аналогичном существующему на рынке ценных бумаг. То обстоятельство, что на сегодняшний день нет такого регулятора, естественно. Известно, что появление новых финансовых инструментов идет впереди, а соответствующее правовое регулирование создается потом, когда общество и законодательный орган созревают для этого.

Надо признать, что есть законодательная база для легализации систем электронных платежей, работающих на основании управления личным счетом клиента. Положительно зарекомендовали себя в мировой практике две системы.

Первая — метод платежа в системе CyberPlat. Он представляет собой перевод денег со счета покупателя на счет продавца, а электронные деньги играют роль платежного поручения. Законодательство не налагает принципиальных ограничений на форму поручения. Но простота легализации имеет свою цену: порядок открытия счетов и отчетность по ним подчиняются достаточно жесткому банковскому законодательству, что заведомо снижает гибкость и функциональность системы.

Несколько иной является ситуация с системами электронных наличных, такими, как DigiCash1. Электронные деньги здесь существуют в виде специальных файлов, хранящихся в компьютере их обладателя. Такие файлы по своим свойствам являются аналогами обычных купюр, т.е. они анонимны, непрослеживаемы, размениваемы и т.п. Эти свойства реализованы на уровне интеллектуальных протоколов передачи данных высокого уровня.

875

Первоначально усилия разработчиков были направлены на создание как можно более мощной системы платежей без должного внимания к юридическим и маркетинговым аспектам. В ходе этого процесса стихийно образовалась следующая схема. В центре ее находится интернет-банк. Таких банков может быть несколько, при этом они или образуют иерархическую структуру, или равноправны. Банк эмитирует электронные купюры, которые по сути являются обязательствами этого банка на определенную сумму. Интернет-банк гарантирует свободное хождение этих обязательств, т.е. поддерживает систему технологически, гарантирует их качество, делая невозможным подделку, и обеспечивает конвертируемость, возможность в любой момент поменять электронные деньги на обычные и наоборот. Интернет-банк продает всем желающим эти обязательства за обычные деньги. Обязательства используются для оплаты товаров и услуг через Интернет или другим способом, после чего их конечный получатель конвертирует электронные деньги в интернет-банке в традиционные деньги, наличные или безналичные.

Как видим, в этой схеме практически нет электронной специфики. Человек, хорошо знакомый с банковскими операциями, легко увидит в ней аналог обращения банковских обязательств, например векселей на предъявителя. Первыми попытками легализации электронных денег и были попытки заявить их как традиционные инструменты в бездокументарной форме. Как известно, эти попытки не увенчались успехом. И это объясняется тем, что банковское законодательство является одной из наиболее формализованных отраслей права. Обязательства сторон в банковских сделках предусмотрены детально. В целом они легко переносятся на бездокументарную основу, но какая-нибудь деталь неизбежно встает неодолимым препятствием, например взимание гербовых сборов с электронных наличных векселей. Правомерность применения электронных векселей не удалось отстоять ни одному из субъектов Федерации, в том числе Новосибирской области, где имелась развитая система поддержки обращения этого инструмента в хозяйственном обороте.

В связи с развитием интернет-экономики Банк России считает важной задачей внедрение расчетов с использованием пластиковых карт, электронных денег, осуществление расчетов через Интернет в режиме он-лайн. Сейчас специалисты концентрируют усилия на создании концепции по правовому обеспечению электронных денег. Деятельность ведется в двух направлениях. Разрабатывается концепция клубной системы. Это означает, что вместо правового

876

акта на государственном уровне разрабатывается пакет договоров, принимаемый всеми участниками клубной системы. Законодательством не налагается существенных ограничений на такие договоры, что позволяет использовать, например, корпоративные аналоги векселей. Основной трудностью здесь являются взаимоотношения в налоговой сфере.

В качестве альтернативной разработки предлагается дробление системы. На месте интернет-банка появятся относительно независимые компании: оператор, ведущий технологическое обслуживание системы; компания-эмитент, выпускающая электронные деньги; компания-брокер, конвертирующая электронные деньги в обычные и наоборот. В эту систему должен быть включен банк, работающий со средствами, соответствующими обращаемым в системе обязательствам, и компания-страховщик, страхующая от технических рисков (сбой системы) и от рисков ликвидности (в случае финансовых проблем у компании-брокера или банка). В нормативных актах должны быть зафиксированы права и обязанности каждого из перечисленных субъектов. На определенном этапе ряд функций будет совмещаться отдельными субъектами системы.

При разработке нормативных документов успешно используется и российский, и зарубежный опыт законотворчества по смарт-картам, дорожным чекам и другим формам отчуждения средств. Специфика электронных платежей вносит в юридическую практику некоторые новые моменты. Например, с помощью электронных денег можно полностью аудировать процесс платежа, что делает ненужным сложную контрольную и отчетную систему, характерную для карточного оборота. С другой стороны, для электронных наличных более остро стоят проблемы мгновенной верификации и вытекающих отсюда прав и обязанностей сторон.

Законодатели нашей страны должны учитывать как нынешний уровень использования электронных денег в торговом обороте, так и перспективу их влияния на государственную финансовую систему. В будущем высокая скорость обращения и легкость эмиссии и конвертации электронных денег сделают их эффективным средством воздействия на финансовую систему, что вызывает беспокойство в некоторых странах. В настоящее время наиболее развита законодательная база в этой области в США, где принят федеральный акт "Об электронных денежных переводах". Однако специфику, связанную с использованием электронных денег, предполагается учесть в будущих изменениях и дополнениях к этому документу.

877

Можно высказать некоторые предположения о главных направлениях развития нормативной базы электронных платежей. Компании, действующие на этом рынке, очевидно, будут создавать свои концепции платежей, используя действующее законодательство. В результате синтеза таких попыток и независимой деятельности аналитиков на государственном уровне будет создана общая юридическая концепция электронных платежей и приняты соответствующие законы. На основе этого законодательства будут разработаны конкретные нормативные документы, описывающие как общие аспекты такой деятельности, так и ее место в финансовой и налоговой системе.

878


1 См.: CyberCash.— http://www.cybercash.com.
2 См.: См.: CyberCash.— http://www.cybercash.com.
1 См.: DigiCash.— http://www.digicash.com.
Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Шей Т. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
О чем эта книга
О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).
Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг - благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению.

Десять причин прочитать эту книгу от Тони Шей:
10. Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов.
9. Вы хотите узнать о том пути, который в итоге привел меня в Zappos, и об уроках, которые я попутно получил.
8. Вы хотите узнать об ошибках, совершенных нами в Zappos на протяжении последних десяти лет, чтобы ваша компания смогла избежать некоторых из них.
7. Вы ищете правильное соотношение богатства, работы и счастья.
6. Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд.
5. Вы хотите укрепить корпоративную культуру, которая сделает ваших работников или коллег счастливее и увлеченнее, что приведет к повышению производительности.
4. Вы хотите улучшить свои навыки работы с клиентами, что сделает ваших клиентов счастливее и приведет к увеличению прибылей.
3. Вы хотите построить нечто особенное.
2. Вы хотите найти вдохновение и счастье в работе и в жизни.
1. У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь. (Здесь автор слукавил - рука на это не поднимется! - Прим. ред.)

Для кого эта книга
Для предпринимателей и менеджеров, задумывающихся о том, как сделать бизнес еще лучше.

Почему мы решили издать эту книгу
Потому что как никогда уверены, что она доставит вам счастье :). Отличная книга!

"Фишка" книги
Восьмое место в списке бестселлеров Amazon.com! И первое - в разделе "Бизнес и инвестиции" в номинациях "Менеджмент", "Коммуникации" и "Обслуживание клиентов"!

От автора
В последний год учебы в университете я понял, что совсем забыл про перспективы организации собственного бизнеса, поэтому взялся управлять Quincy House Grille, кафе на первом этаже общежития Quincy House. В корпусе жили около трехсот студентов, и кафе было местом, где по вечерам все собирались, чтобы поиграть в настольный футбол или пинбол и вообще развлечься в конце дня.
Мы работали в кафе вместе с одним из соседей по комнате, Санджаем. Мы отвечали за разработку меню и ценообразование, заказ продуктов, наем работников, а иногда даже сами готовили.

"Компания Zappos установила новый мировой стандарт обслуживания клиентов. Знаменитый "WOW-эффект" обсуждают многие. Но самое интересное в Zappos.com - то, что основа их успеха заложена в корпоративной культуре".

Бернар Люке, СЕО, OZON.ru

...

Цена:
777 руб

Джордан Белфорт Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире
Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире
Цитата

Я могу взять любого человека независимо от возраста, расы, вероисповедания, социально-экономического статуса, уровня образования, наделенного от природы коммерческой жилкой или нет, и почти мгновенно превратить его в продавца мирового класса.

О чем книга
Лучший продавец в мире Джордан Белфорт раскрывает свою стратегию и дает пошаговую инструкцию по освоению той самой системы, которая позволила заработать состояние ему самому и его клиентам.
Белфорт научит вас, как стать классным продавцом, переговорщиком, мастером по заключению сделок, предпринимателем и оратором. Его система продаж настолько проста и эффективна, что буквально в течение нескольких дней принесет успех каждому, кто ее освоит.

Почему книга достойна прочтения
  • В ней дается готовое решение по применению системы продаж Белфорта в любом бизнесе или сфере деятельности.
  • Книга научит, как сократить цикл продаж, увеличить процент закрытия сделок, наладить устойчивый поток рекомендаций и приобрести невероятно лояльных клиентов.
  • Книга будет полезна и тем, кто далек от сферы продаж: вам все равно нужно убеждать людей и оказывать на них влияние.

    Кто автор
    Джордан Белфорт - тот самый Волк с Уолл-стрит, которого сыграл Леонардо ди Каприо в знаменитом фильме Мартина Скорсезе. Фильм был снят по двум автобиографиям Белфорта, которые были переведены на 18 языков, опубликованы более чем в 40 странах и мгновенно стали международными бестселлерами. После выхода книг и выпуска фильмов Белфорт занялся консультированием и обучением своей оригинальной системе людей по всему миру. Он консультировал более 50 компаний, писал статьи практически во все крупнейшие мировые газеты и журналы, такие как The New York Times, The Wall Street Journal, Los Angeles Times, The Times (Лондон), Herald Tribune, Le Monde, Corriere della Sera, Forbes, BusinessWeek, Paris Match и Rolling Stone.

    Отзывы
    Автор этой книги - харизматичный мошенник, вдохновивший одних впустую потратить деньги, других - например, Мартина Скорсезе - снять фильм про жадность. Эта книга про то, как продавать. По крайней мере, собственную философию Белфорт продал с большой премией.

    Николай Усков,
    главный редактор Forbes

  • ...

    Цена:
    579 руб

    Джек Траут, Эл Райс Позиционирование. Битва за умы Positioning: The Battle for Your Mind
    Позиционирование. Битва за умы
    Концепция позиционирования - одна из самых популярных маркетинговых теорий в наши дни. Книга "Позиционирование: битва за умы", рассказывающая о ней и впервые изданная в 1980 году, потрясла деловой мир и навсегда изменила правила маркетинга, одновременно став мировым бестселлером во многих странах мира и настольной книгой для специалистов по маркетингу, рекламе, а также для руководителей компаний, желающих быть победителями в конкурентной борьбе.
    Новейшее издание книги дополнено авторскими комментариями, в которых анализируются феноменальные успехи и грандиозные маркетинговые провалы трех последних десятилетий, а также кейсами из практики рекламы и маркетинга в России, написанными по согласованию с Джеком Траутом российскими представителями компании Trout and Partners....

    Цена:
    729 руб

    Игорь Манн Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
    Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
    В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием "Без бюджета вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание - кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.

    Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам....

    Цена:
    1265 руб

    Чарльз Уилан Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке Naked Statistics: Stripping the Dread from the Data
    Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке
    Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит. Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика....

    Цена:
    797 руб

    Стивен Шиффман Техники холодных звонков. То, что реально работает
    Техники холодных звонков. То, что реально работает
    Цитата
    "Главное - добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится".
    Стивен Шиффман

    О чем книга
    О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход.

    Почему книга достойна прочтения
  • Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план:
  • Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да".
  • Поиск новых клиентов - как поставить это занятие на постоянную основу.
  • Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху - правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч.
  • Самая главная формула продаж: ДВ = К = П.
  • Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж - как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков.

    Для кого эта книга
    Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.

    Кто автор
    Стивен Шиффман - один из лучших в Америке тренеров по продажам, президент DEI Management Group Inc., одной из крупнейших американских компаний в области подготовки специалистов по продажам.Обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. А автор книг "Техники завершения сделки (которые в самом деле работают!)", "Двадцать пять привычек успешных торговых агентов" и еще нескольких популярных изданий, посвященным продажам.

    Ключевые понятия
    Продажи, маркетинг, реклама, холодные звонки....

  • Цена:
    509 руб

    Ф. Котлер, К. Л. Келлер Маркетинг менеджмент Marketing Management
    Маркетинг менеджмент
    "Маркетинг менеджмент" - знаменитый труд классика маркетинга Филипа Котлера, настольная книга большинства студентов и маркетологов-практиков. Она содержит теоретические основы курса маркетинга, снабженные примерами из практики. Продуманная, удобная структура делает ее незаменимым пособием по одной из самых актуальных экономических дисциплин. Новое, 15-е издание значительно изменено и дополнено. Добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры. Предлагаемая книга рекомендуется Российской ассоциацией маркетинга и ведущими университетами России и мира в качестве учебника для студентов, а также для профессиональных маркетологов, желающих идти в ногу со временем и изучать новейшие работы ведущих специалистов маркетинга....

    Цена:
    1937 руб

    Рид Хоффман, Бен Касноча Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины The Start-Up of You: Adapt to the Future, Invest in Yourself, and Transform Your Career
    Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины
    Цитата
    Хоффман и Касноча извлекли "эссенцию" предпринимательства и превратили ее в эффективную микстуру для достижения личного успеха, какими бы ни были наши карьерные планы.
    Джон Этчеменди, ректор Стэнфордского университета

    О чем книга
    Карьера каждого человека по сути мало чем отличается от стартапа - в этом уверены авторы книги Рид Хоффман, основатель сети LinkedIn, и Бен Касноча. Успешные стартапы умеют быстро адаптироваться к обстоятельствам. Они не зацикливаются на однажды выработанной стратегии, а постоянно находятся в поиске новой идеи, нового рынка, новой возможности. Самые успешные люди действуют так же.
    Каждый, кто хочет добиться успеха, может разбудить свои предпринимательские инстинкты и использовать бизнес-модели компаний Кремниевой долины для построения личной карьеры. Они раскрывают секреты успеха таких стартапов, как Intel, Apple, Google, eBay, Yahoo, PayPal, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, и показывают, как их опыт применить к своей карьере.

    Для кого эта книга
    Эта книга для каждого, кто не хочет стоять на месте, стремится добиться успеха и построить головокружительную карьеру. Если вы хотите использовать новые возможности и справляться с проблемами сегодняшнего нестабильного рынка труда, нужно думать и действовать так, как будто вы руководите стартапом. Этот стартап - ваша собственная карьера.

    Почему книга достойна прочтения
    Книга научит вас как:
    - приобрести конкурентное преимущество на рынке, сложив вместе три части головоломки: наши активы, наши стремления и реалии рынка;
    - создавать реальные, прочные и долгосрочные отношения с людьми и превращать их в мощную профессиональную сеть;
    - точно оценивать риски и принимать разумный риск в поисках профессиональных возможностей.

    Авторы
    Рид Хоффман, предприниматель и бизнес-ангел, вырос в городе Беркли, штат Калифорния. В 2003 г. стал соучредителем LinkedIn, сети для профессионалов. Сегодня она насчитывает более 40 млн человек более чем в 200 странах мира.
    Бен Касноча, герой своего родного Сан-Франциско. Успех ему принесла основанная им в 14 лет компания Comcate, занимавшаяся улучшением сервиса в городах США. Журнал Business Week включил Бена в список лучших молодых предпринимателей Америки.

    Ключевые понятия
    Стартап, карьера, Кремниевая долина, успех.

    ...

    Цена:
    599 руб

    Дэвис Дайер, Фредерик Дэлзелл, Ровена Олегарио Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов Rising Tide: Lessons from 165 Years of Brand Building at Procter & Gamble
    Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов
    В книге исследован уникальный опыт компании Procter & Gamble по созданию популярных и приносящих высокую прибыль брендов, таких как мыло Ivory и Camay, стиральные порошки Tide и Ariel, шампуни Head & Shoulders и Pantene, подгузники Pampers и т.д. Основа длительного успеха компании - постоянное совершенствование производственных процессов и качества производимых товаров. Научные исследования, использование передовых рекламных и маркетинговых технологий, умение учиться на своих ошибках и смелость в новых начинаниях - неотъемлемые характеристики компаний-лидеров, таких как Procter & Gamble. Это издание можно рассматривать и как увлекательный учебник по экономике крупной корпорации, и как практическое пособие по брендингу, маркетингу и рекламе.

    Книга ориентирована на руководителей предприятий, менеджеров по маркетингу и рекламе, бренд-менеджеров, специалистов химической, бумажной, парфюмерной, фармацевтической промышленности, преподавателей и студентов....

    Цена:
    1159 руб

    Роберт Чалдини Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения
    Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения
    Лучший способ добиться согласия - это воспользоваться пре-убеждением. Революционной методикой, которая позволяет получать положительные ответы еще до начала переговоров. Хотите уговорить руководителя повысить вам зарплату? Соблазнить потенциального клиента на дорогую покупку? Убедить супруга провести выходные так, как хочется вам и не хочется ему? Методика пре-убеждения от социального психолога №1 в мире, автора бестселлера "Психология влияния" Роберта Чалдини срабатывает во всех случаях. Она помогает избежать клиентских возражений, утомительных споров и обидных отказов. 7 простых принципов пре-убеждения позволяют выстроить разговор таким образом, что его исход почти наверняка приведет к желаемому согласию....

    Цена:
    321 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования