17.4.3. Типовой закон об электронной торговле

Хорошим ориентиром для подготовки национальных законов, регулирующих электронную торговлю, является Типовой закон об электронной торговле, принятый 16 декабря 1996 г. на 85

917

пленарном заседании Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ) и утвержденный резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН А/51/628 от 30 января 1997 г.

Типовой закон состоит из двух частей. Первая посвящена электронной торговле в целом, вторая — электронной торговле в отдельных областях.

Особое внимание в первой части Типового закона обращено на применение юридических требований в отношении "сообщений данных", которое означает информацию, подготовленную, отправленную, полученную или хранимую с помощью электронных, оптических или аналогичных средств, включая электронный обмен данными, электронную почту, телеграмму, телекс или телефакс. В английском тексте Типового закона этот термин обозначается аббревиатурой EDI (electronic data interchange). Как видим, Типовой закон не претендует на регулирование каких-либо правовых отношений, возникающих между сторонами торговой сделки. Он применяется только "к информации в форме сообщения данных". В связи с этим и субъектами отношений являются составитель сообщения данных, адресат и посредник, который действует как самостоятельное лицо, помогающее другому отправить, получить и хранить сообщения данных, и оказывает другие услуги. И, наконец, в Типовом законе фигурирует безликая "информационная система", которая состоит из компаний, владеющих определенными частями этой Сети.

В отличие от первой главы, посвященной общим положениям, остальные главы Закона содержат специальные нормы и правила. В частности, во второй главе Типового закона акцентируется внимание на применении юридических требований в отношении сообщений данных. В ней четко сформулированы следующие основные правовые положения.

Первое положение - признание юридической силы сообщения данных, т.е. информация не может быть лишена юридической силы, действительности или исковой силы на том лишь основании, что она составлена в форме сообщения данных.

Второе положение. Если законодательство требует, чтобы информация была представлена в письменной форме, то это требование считается выполненным при представлении сообщения данных, если содержащаяся в нем информация доступна для ее последующего исполнения.

Третье положение. Если законодательство требует наличия подписи лица, это требование считается выполненным в отношении сообщений данных в следующих случаях: а) использован какой-либо

918

способ для идентификации лица и указания на то, что лицо согласно с информацией, содержащейся в сообщении данных; б) способ является надежным и соответствующим цели, для которой сообщение данных было подготовлено или передано с учетом всех обстоятельств, включая любые соответствующие договоренности. Это правовое положение, как видим, посвящено одной из главных проблем при передаче информации с помощью электронных средств в торговой сфере.

Четвертое положение. Если законодательство требует, чтобы информация представлялась или сохранялась в ее подлинной форме, то требование считается выполненным с помощью сообщения данных при следующих обстоятельствах.

1. Имеются надежные доказательства целостности информации с момента, когда она была впервые подготовлена в ее окончательной форме в виде сообщения данных или в каком-либо ином виде. Причем критерием оценки целостности является сохранение информации в полном и неизменном виде, без учета добавления любых индоссаментов и изменений, происходящих в обычном процессе передачи, хранения и демонстрации. Более того, требуемая степень надежности оценивается с учетом цели, для которой информация была подготовлена, и всех соответствующих обстоятельств.

2. При необходимости предъявления информация может быть продемонстрирована лицу, которому она должна быть передана.

Пятое положение — допустимость и доказательственная сила сообщения данных. Оно имеет важное значение при рассмотрении судебных споров. При любых процессуальных действиях никакие положения норм доказательственного права не применяются таким образом, чтобы отрицать допустимость сообщения данных в качестве доказательства на том лишь основании, что оно представляет собой сообщение данных; или если оно является наилучшим доказательством, которое, как этого можно разумно ожидать, может быть получено представляющим его лицом, на том основании, что оно не представлено в его подлинной форме.

Следовательно, информации в форме сообщения данных придается надлежащая доказательственная сила. Однако при оценке доказательственной силы сообщения данных должны учитываться надежность по крайней мере трех способов: способ, с помощью которого подготавливалось, хранилось или передавалось это сообщение данных; способ, с помощью которого обеспечивалась целостность информации; способ, при помощи которого идентифицировался его составитель, любой другой соответствующий фактор.

919

Шестое положение, зафиксированное во второй главе Типового закона и касающееся применения юридических требований в отношении сообщения данных, — сохранение сообщений данных. Если законодательство требует сохранения определенных документов, записей или информации, это требование выполняется путем сохранения сообщений данных при соблюдении следующих трех условий: 1) информация, содержащаяся в сообщении данных, является доступной для ее последующего использования; 2) сообщение данных сохраняется в том формате, в котором оно было подготовлено, отправлено или получено, либо в таком формате, в котором можно показать, что подготовленная, отправленная или полученная информация представлена точно; 3) сохраняется информация, если таковая существует, которая позволяет установить происхождение и назначение сообщения данных, а также дату и время его отправления или получения.

В третьей главе Типового закона отражены правовые нормы, которые регулируют отношения сторон при передаче сообщений данных в профессиональной торговой деятельности. Здесь можно выделить следующие правовые моменты, совпадающие с процессом заключения и передачей с помощью электронных средств договоров.

В контексте заключения контрактов, если стороны не договорились об ином, оферта и акцепт оферты могут производиться с помощью сообщений данных. Контракт не может быть лишен действительности или исковой силы на том лишь основании, что для этой цели использовалось сообщение данных.

Стороны контракта, составитель и адресат, признают сообщения данных. Волеизъявление или другое заявление стороны не может быть лишено юридической силы, действительности или исковой силы на том лишь основании, что для этой цели использовалось сообщение данных.

Сообщение данных считается сообщением данных составителя, если оно было отправлено самим составителем или лицом, которое имело полномочия действовать от имени составителя в отношении этого сообщения данных, или информационной системой, запрограммированной составителем или от его имени для функционирования в автоматическом режиме. Адресат имеет право считать, что сообщение данных является сообщением данных составителя, и действовать исходя из этого предположения в двух случаях: если он надлежащим образом применил процедуру, предварительно согласованную с составителем для этой цели; если сообщение данных, полученное адресатом, явилось результатом действий лица,

920

отношения которого с составителем или любым представителем составителя дали такому лицу возможность получить доступ к способу, используемому составителем для идентификации сообщений данных как своих собственных.

В случае, когда составитель не договорился с адресатом о том, что подтверждение будет осуществлено в какой-либо конкретной форме или с помощью конкретного способа, подтверждение может быть достигнуто либо с помощью любого сообщения со стороны адресата, направленного автоматизированным или иным способом, либо с помощью любых действий адресата, достаточных для того, чтобы показать составителю, что сообщение данных было получено.

Типовым законом предусматривается и такой случай, когда составитель не указал, что сообщение данных обусловливается получением подтверждения, и подтверждение не было получено им в течение оговоренного или согласованного срока, либо если такой срок не был оговорен или согласован. При этом составитель в разумный срок может направить адресату уведомление, указав в нем, что подтверждение не получено, и установив разумный срок, к которому подтверждение должно быть получено. Если подтверждение не получено в течение вновь указанного срока, составитель может после уведомления об этом адресата считать сообщение данных неотправленным или применить другие права, которые он может иметь.

Особое внимание в Типовом законе уделяется времени и месту отправления и получения сообщения данных, от чего зависит наступление важных юридических последствий. Например, если составитель и адресат не договорились об ином, отправление сообщения данных происходит в момент, когда это сообщение поступает в информационную систему, находящуюся вне контроля составителя или лица, которое отправило сообщение данных от имени составителя. В аналогичном случае момент получения определяется следующим образом. Если адресат указал информационную систему для получения таких сообщений данных, получение происходит в момент, когда сообщение данных поступает в указанную информационную систему, или если сообщение данных направляется в информационную систему адресата, — в момент, когда оно извлекается адресатом из системы. Если адресат не указал информационной системы, получение происходит в момент, когда сообщение данных поступает в какую-либо информационную систему адресата.

Если составитель и адресат не договорились об ином, сообщение данных считается отправленным из места нахождения

921

коммерческого предприятия составителя и считается полученным в месте нахождения коммерческого предприятия адресата. Если составитель или адресат имеет несколько коммерческих предприятий, то соответствующим местом нахождения коммерческого предприятия считается место, которое имеет непосредственное отношение к основной сделке. В случае отсутствия основной сделки это будет место нахождения основного коммерческого предприятия. Если составитель или адресат вообще не имеют коммерческого предприятия, таковым считается их обычное место жительства.

Таким образом, в Типовом законе обращается внимание на законность заключения и действительность торговых контрактов, осуществленных с помощью передачи сообщений данных между сторонами, действующими в разных странах. Здесь четко оговаривается процедура отправления и получения сообщения данных, соблюдение соответствующей атрибутики, необходимости подтверждения получения данных.

Вторая часть Типового закона посвящена электронной торговле в отдельных областях. В ней содержится только одна глава с двумя статьями. В статье 16 регулируются отношения, связанные с договорами о перевозке грузов, заключенными с использованием сообщений Данных или во исполнение такого договора. В этой статье перечисляются случаи, когда передача сообщения данных может успешно заменять бумажные документы. В статье 17 комментируются обстоятельства применения правовых норм предыдущей статьи, касающихся замены сообщениями данных бумажных документов в процессе оформления и передачи транспортных документов с помощью электронных средств.

Характерно, что в Типовом законе после многих статей делается указание на то, что "положения настоящей статьи не применяется в следующих случаях". Эти случаи могут определить законодатели конкретных государств, которые присоединились к данному международному документу.

В Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН А/51/628 от 30 января 1997 г. всем государствам рекомендовано при принятии или пересмотре своих законов должным образом учитывать положения. Типового закона ввиду необходимости унификации законодательства, применимого к методам передачи и хранения информации, альтернативным бумажным формам. В ней также рекомендуется прилагать все силы для обеспечения общеизвестности и общедоступности Типового закона и руководства.

922

Таким образом, данный документ гарантирует единообразное понимание прав, обязанностей и ответственности всеми сторонами сделки, заключенной с помощью Интернета, несмотря на то, что они могут находиться под юрисдикцией разных государств, более того, государств, в которых используются разные правовые системы. Именно глобализация сделок является одним из привлекательных свойств электронной торговли.

923

Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Мария Солодар Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе
Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе
Солодар Мария - блогер, спикер крупнейших конференций по маркетингу, руководитель агентства по созданию автоворонок Evo-publishing, создающей автоворонки для топовых компаний рунета.
Эта книга - первое на русском языке издание, посвященное созданию, оптимизации и автоматизации воронок продаж в интернете.
Сегодня любой бизнес стремится к продажам в интернете. Быстро растущая конкуренция за пользователей онлайн делает старые модели неэффективными, разовые заказы вследствие покупки рекламного трафика и обзвон заявок отделом продаж становится все более дорогим. 
Многие, кто раньше уверенно чувствовал себя в электронной коммерции, вынуждены покинуть рынок.
Автор книги предлагает решение: автоматическую воронку - систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж. 
Ее результатом является повышение среднего чека, увеличение количества сделок, снижение затрат на рекламу, повышение конверсии и главное - автоматизация продаж в Сети, что сокращает издержки и положительно влияет на маржинальность.
Автор книги принесла на русскоязычное пространство тренд автоворонок, принимая участие в создании их для тысяч компаний: опт и розница, услуги и обучение, онлайн-магазины и b2b-сегмент, медицина и недвижимость, одежда и спорт… Весь этот опыт помещен на страницы книги: пошаговая инструкция по созданию и автоматизации воронки откроет новые возможности для ваших продаж в интернете.
Будущее, когда роботы будут делать продажи для вашего бизнеса, уже наступило. Вы сможете создать их уже в ходе прочтения этой книги.

О чем книга?
Книга посвящена современному тренду и будущему онлайн-продаж: автоворонке.
Она о том, как выстроить продажи любого товара или услуг в Интернете. Повысить средний чек, благодаря оптимизации товарной матрицы и выстраиванию  долгосрочных отношений с клиентами. Автоматизировать бизнес - сделать процессы продаж самостоятельными, не требующими постоянного присутствия собственника или других сотрудников благодаря внедрению видеопродавцов, автоответчиков, email-писем и пр. 
В ней детально проанализированы не только маркетинговые стратегии продаж в Интернете, но также и психологические принципы и технологический инструментарий для внедрения автоворонок.

Почему стоит прочесть:
Продажи уходят в Интернет. Сегодня любой бизнес стремится не просто вести свою деятельность онлайн, но и делать ее более эффективной и конкурентоспособной.
Эта книга позволит вам занять лидирующие позиции на вашем рынке благодаря эффективно выстроенной модели продаж в сети. 
Прочитав эту книгу, вы сможете увеличить выручку благодаря оптимизации продуктовой матрицы, продавая тем, кто раньше не был клиентом и создавая длительные, многоразовые сделки, превращая клиентов в постоянных.
Также вырастет маржинальность, вы сократите расходы за счет уменьшения человеческого фактора. Автоворонка, как робот, создается единожды, но работает 24/7, не требуя отдыха, больничных или выходных.
Прочитав эту книгу, вы сможете автоматизировать бизнес-модель и сделать ее более устойчивой и масштабируемой, независимой от человеческого фактора.


...

Цена:
549 руб

Игорь Манн Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием БЕЗ БЮДЖЕТА) вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание - кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.

Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам....

Цена:
1048 руб

Джек Траут, Эл Райс Маркетинговые войны Marketing Warfare
Маркетинговые войны
Бизнес - это война, и победить конкурентов сможет тот, кто верно определит для себя стратегию и тактику маркетинга. "Маркетинговые войны" - классический труд по маркетингу, мировой бестселлер, за последние 30 лет выдержавший множество переизданий во многих странах мира. Впервые изданная в 1986 году, книга стала настольной для сотен тысяч профессионалов во всем мире. Сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который не проштудировал бы ее. Как не найти и серьезной работы по маркетингу, авторы которой не ссылались бы на "Маркетинговые войны".
Новейшее издание книги дополнено авторскими комментариями и кейсами из практики рекламы и маркетинга в России, написанными по согласованию с Джеком Траутом российскими представителями компании Trout&Partners....

Цена:
719 руб

Роберт Кийосаки, Джон Флеминг, Ким Кийосаки Бизнес XXI века The Busines of the 21ST Century
Бизнес XXI века
Жизнь нелегкая штука, вопрос лишь в том, что вы намерены с ней делать. Жалобы, нытье и обвинения не обеспечат вам будущего. Если вы стремитесь к богатой жизни, то должны сами построить ее. Вы сможете взять на себя ответственность за свое будущее лишь в том случае, если научитесь контролировать источники доходов. Для этого вам нужен собственный бизнес. Для большей части населения наступили тяжелые времена, но истинные предприниматели уверены, что такие периоды способствуют полному раскрытию нашего экономического потенциала. Начинать собственный бизнес в нынешней обстановке не только можно, но и нужно. Лучшего времени для этого вы не найдете!...

Цена:
506 руб

Стивен Шиффман Техники холодных звонков. То, что реально работает
Техники холодных звонков. То, что реально работает
Цитата
"Главное - добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится".
Стивен Шиффман

О чем книга
О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход.

Почему книга достойна прочтения
  • Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план:
  • Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да".
  • Поиск новых клиентов - как поставить это занятие на постоянную основу.
  • Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху - правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч.
  • Самая главная формула продаж: ДВ = К = П.
  • Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж - как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков.

    Для кого эта книга
    Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.

    Кто автор
    Стивен Шиффман - один из лучших в Америке тренеров по продажам, президент DEI Management Group Inc., одной из крупнейших американских компаний в области подготовки специалистов по продажам.Обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. А автор книг "Техники завершения сделки (которые в самом деле работают!)", "Двадцать пять привычек успешных торговых агентов" и еще нескольких популярных изданий, посвященным продажам.

    Ключевые понятия
    Продажи, маркетинг, реклама, холодные звонки....

  • Цена:
    511 руб

    Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер Пророчество богатого папы Rich Dad's Prophecy
    Пророчество богатого папы
    "Пророчество богатого папы" покажет вам, как уже в ближайшем будущем система пенсионного финансирования повлияет на судьбу каждого из нас, независимо от возраста и места проживания. Эта книга раскроет причины грядущего краха, и расскажет не только о самых лучших способах защиты вашего состояния, но и о том, как извлечь выгоду из предстоящих событий.
    Вы узнаете:
    как страхи, мечты и действия миллионов людей, родившихся в период демографического взрыва, будут управлять экономикой будущего;
    почему старый совет "Покупай, храни и вкладывай в разные предприятия" может привести к финансовому краху;
    почему перед большим взрывом биржа переживет еще один бум и когда это случится по предсказанию богатого папы;
    как построить себе персональный финансовый ковчег, чтобы остаться на плаву в бурных водах, и какие виды инвестицийпредпочитал богатый папа, включая свободные от налогов фонды с интересом в 7 и более процентов....

    Цена:
    327 руб

    Питер Ф. Друкер Эффективное управление предприятием Managing for Results
    Эффективное управление предприятием
    Эта книга о том, "что делать". В ней рассказывается об экономических задачах, которые необходимо решить любой бизнес-компании, желающей добиться экономической эффективности и результатов. И эта книга помогает организовать эти задачи так, чтобы руководители могли решать их систематизированно, целенаправленно, с пониманием дела и с разумной вероятностью достижения намеченных целей. В ней делается попытка создать точку зрения и выработать концепции и подходы, которые помогут руководителям бизнес-компаний определить, что именно надо делать и как подходить к решению этой задачи....

    Цена:
    1555 руб

    Наполеон Хилл Думай и богатей. Издание XXI века Think and Grow Rich
    Думай и богатей. Издание XXI века
    Книга содержит полный текст оригинальною издания, включая все истории Наполеона Хилла, а также дополнена уместно вставленными в каждую главу комментариями и примерами из современной жизни. Сегодняшние параллели и аналогии однозначно свидетельствуют о том, что принципы Хилла до сих пор не утратили своей актуальности и остаются руководящими для тех, кто хочет и может добиться успеха.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    480 руб

    Дэн Кеннеди Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу No B.S. Guide to Brand-Building by Direct Response: The Ultimate No Holds Barred Plan to Creating and Profiting from a Powerful Brand Without Buying It
    Жесткий бренд-билдинг. Выжмите из клиента дополнительную маржу
    Цитата
    "Я ни цента не потратил на непосредственную рекламу бренда, и тем не менее среди моей целевой аудитории мой персональный бренд очень силен - это значит, что люди знают меня, знают мои установки и знают, чего от меня ожидать. Все, чем бренд может и не может быть, все, что он способен и не способен дать вашему бизнесу, мы рассмотрим в этой книге. Разговор будет жестким".

    Дэн Кеннеди


    О чем книга
    Называя себя "фундаменталистом прямого маркетинга" и радикально отрицая идею о том, что большой бренд невозможен без вливания в него фантастических маркетинговых бюджетов, Дэн Кеннеди посвящает своего читателя в проверенные на практике методики получения успешного бренда бесплатно. Основывая философию бренд-билдинга на привлечении клиентов при помощи рекламы прямого отклика, автор доказывает справедливость своих рассуждений на примере опыта таких компаний, как Iron Tribe, Orvis, Kodak, Intel, Subway и многих других. Кроме того, книга рассказывает об особенностях первичного и вторичного маркетинга, принципах построения бизнеса при помощи технологии StorySelling, а также правилах создания персонального бренда.

    Почему книга достойна прочтения
  • Дэна Кеннеди называют "профессором жестокой реальности" - он не оставляет камня на камне от заблуждений относительно магической силы дорогостоящей раскрутки бренда, предлагая взамен стратегию, "приводящую к вашим дверям потребителя с кредиткой в руке".
  • Даже если эта книга не сможет коренным образом изменить чьих-либо взглядов на управление бизнесом, она наверняка справится с задачей расширения представлений читателя о том, какова главная цель рекламы и маркетинга.

    Кто автор
    Дэн Кеннеди - бизнес-коуч, главный редактор шести деловых информационных бюллетеней, основатель множества компаний, активный инвестор. Стоял у истоков создания таких брендов, как NO B.S. и RENEGADE MILLIONAIRE.

    Джим Кевэл и Форрест Уолден - предприниматели, создатели франчайзинговой сети тренажерных залов Iron Tribe, авторы книги "Бизнес Iron Tribe".

    Ключевые понятия
    Бренд-билдинг, маркетинг, прямой маркетинг, лидерство....

  • Цена:
    652 руб

    Наталия Митина, Кирилл Горский Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, развиваться, совершенствоваться — да, конечно, но этого недостаточно. Успешному бизнесу прежде всего нужны клиенты, поток клиентов, ровный и постоянный. И как профессионализм не приходит сам собой, а требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов следует начинать еще во время обучения и уже не прекращать — и когда в заказах нет недостатка, и если слава уже идет впереди вас. Даже дизайнеры с именем нуждаются в новых клиентах. Продуманная стратегия поиска, постоянная работа в этом направлении — вот то, что сможет обеспечить устойчивый спрос на ваши услуги.

    Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом больше нет необходимости. Наталия Митина, дизайнер интерьера и член правления Союза дизайнеров Латвии, автор бестселлера "Дизайн интерьера. Как открыть свое дело", и Кирилл Горский, глава команды профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru, автор издания "Бизнес в дизайне интерьера", собрали в новой книге все известные им способы привлечения клиентов — все 57 и дали им подробное описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован....

    Цена:
    499 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования