3.3.5. Классификация некоммерческих торговых организаций по организационно-правовым формам

Организационно-правовые формы некоммерческих организаций определены в ГК РФ и в федеральных законах. Если перечень организационно-правовых форм коммерческих организаций, предусмотренный ст. 50 ГК РФ, является исчерпывающим, то в п. 3 этой статьи установлено, что юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законом, К другим организационно-правовым формам некоммерческих организаций относятся некоммерческие партнерства, автономные некоммерческие организации, государственные корпорации1, торгово-промышленные палаты, товарные биржи.

Е.А. Суханов считает, что большинство некоммерческих организаций (кроме фондов, учреждений и автономных некоммерческих организаций) подобно коммерческим организациям представляют собой корпорации, построенные на началах членства2.

127

В торговле применяются следующие организационно-правовые формы (схема 1-5).

Схема 1-5

Наибольшее распространение получили потребительские кооперативы, которые составляют 6% всех торговых организаций1.

Правовое положение потребительских кооперативов определяется ГКРФ и Законом РФ от 19 июля 1992 г. № 3085-1 "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации"2, в котором предусмотрено, что одной из основных задач потребительской кооперации в Российской Федерации является создание и развитие организаций торговли для обеспечения товарами членов потребительских обществ. Этот Закон не распространяется на потребительские кооперативы, действующие на основании Федерального закона от 8 декабря 1995 г. № 193-ФЗ "О сельскохозяйственной кооперации"3, а также на иные специализированные потребительские кооперативы (гаражные, садовые, жилищно-строительные, кредитные и др.). Следовательно, в рамках одной организационно-правовой формы потребительских кооперативов можно выделить такие разновидности, как потребительские общества,

128

регулируемые Законом о потребительской кооперации, и другие потребительские кооперативы, в том числе в области сельского хозяйства.

Потребительская кооперация в России представляет собой систему потребительских обществ и их союзов разных уровней, созданных в целях удовлетворения материальных и иных потребностей их членов. Поэтому потребительские кооперативы в отличие от производственных создаются не для совместной производственной, торговой или иной хозяйственной деятельности и не предполагают обязательного личного участия своих членов в общих делах, а требуют объединения их имущественных вступительных и паевых взносов.

Потребительским обществом признается добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц, созданное, как правило, по территориальному признаку, на основе членства путем объединения его членами имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

Другая организационно-правовая форма потребительских кооперативов — союзы потребительских обществ разных уровней: районные, областные, краевые, республиканские и центральный союз потребительских обществ Российской Федерации, представляющие собой добровольные объединения потребительских обществ на основании решений их общих собраний и являющиеся одной из разновидностей объединений юридических лиц.

Образование потребительского общества и вступление его в союз осуществляются на оснований решения учредительного собрания, которое утверждает также список пайщиков, устав потребительского общества и отчет о расходовании вступительных взносов. Учредительное собрание избирает органы управления и органы контроля; совет потребительского общества, его председателя; ревизионную комиссию и иные органы, предусмотренные уставом. Решение учредительного собрания потребительского общества оформляется протоколом.

Учредителями потребительского общества могут быть граждане, достигшие 16-летнего возраста, и (или) юридические лица, в том числе торговые организации. Число учредителей не должно быть менее пяти граждан и (или) трех юридических лиц.

Потребительское общество, созданное в форме потребительского кооператива, является юридическим лицом и в соответствии со ст. 5 Закона о потребительской кооперации обладает правомочиями: заниматься деятельностью, направленной на удовлетворение потребностей пайщиков; осуществлять предпринимательскую

129

деятельность постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано; иметь свои представительства, филиалы, создавать хозяйственные общества, учреждения и осуществлять свои права в порядке, установленном законодательством; участвовать в хозяйственных обществах, кооперативах, быть вкладчиком в товариществах на вере; создавать предусмотренные законом фонды; распределять доходы между пайщиками в соответствии с уставом; привлекать заемные средства от пайщиков и других граждан; осуществлять в установленном уставом порядке кредитование и авансирование пайщиков; осуществлять внешнеэкономическую деятельность в установленном законодательством порядке; обжаловать в судебном порядке акты государственных органов и органов местного самоуправления, действия их должностных лиц, нарушающие права потребительского общества, а также осуществлять иные права юридического лица, необходимые для достижения целей, предусмотренных уставом.

Основные задачи потребительских обществ — создание и развитие организаций торговли для обеспечения своих членов товарами и общественным питанием; закупка у граждан и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод, грибов; оказание своим членам производственных и бытовых услуг и т.д.

Учредительным документом потребительского общества является его устав, в котором должны быть отражены: наименование потребительского общества и место его нахождения; предмет и цели его деятельности; порядок вступления пайщиков в общество и выхода из него, порядок выдачи паевого взноса и кооперативных выплат; размер, состав и порядок внесения вступительных и паевых взносов, ответственность за нарушение обязательств по внесению паевых взносов; состав и компетенция органов управления и контроля, порядок принятия решений, в том числе принимаемых единогласно или квалифицированным большинством голосов; покрытие пайщиками убытков, понесенных потребительским обществом; порядок его реорганизации и ликвидации; сведения о филиалах и представительствах, иные сведения (ст. 116 ГК РФ, ст. 9 Закона о потребительских кооперативах).

Права и обязанности пайщиков потребительского общества предусмотрены ст. 116 ГК РФ и ст. 11 и 12 Закона о потребительских кооперативах. В частности, пайщики обязаны в течение трех месяцев после утверждения ежегодного баланса покрыть образовавшиеся убытки дополнительными взносами. При невыполнении этой обязанности потребительское общество может быть

130

ликвидировано в судебном порядке по требованию кредиторов. Пайщики несут субсидиарную ответственность по обязательствам общества в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из них. По долгам потребительского общества пайщики несут субсидиарную ответственность в соответствии с гражданским законодательством и уставом общества.

Членство в потребительском кооперативе прекращается в случае добровольного выхода пайщика, его исключения, ликвидации юридического лица — пайщика либо смерти гражданина, являющегося пайщиком, а также при ликвидации кооператива.

Органы управления потребительского общества — общее собрание, совет и правление. Общее собрание является его высшим органом. В период между общими собраниями управление осуществляет совет — представительный орган общества. Правление потребительского общества — это исполнительный орган, а ревизионная комиссия — контрольный орган. Полномочия органов управления и контрольных органов потребительского общества, их компетенция и порядок принятия ими решений определены ст. 16—20 Закона о потребительской кооперации.

Имущество потребительского общества находится в его собственности и не распределяется по долям (вкладам) между пайщиками и гражданами, работающими по трудовому договору (контракту). Источниками формирования этого имущества являются паевые взносы пайщиков, доходы от предпринимательской деятельности общества и созданных им организаций, а также доходы от размещения его средств в банках и ценных бумагах, иные источники, не запрещенные законодательством Российской Федерации. Для выполнения уставных целей потребительские общества могут создавать хозяйственные общества, медицинские, образовательные и иные организации, филиалы и представительства, а также быть участниками хозяйственных обществ, кооперативов, вкладчиками в товариществах на вере. За организациями, созданными потребительским обществом, имущество закрепляется на праве оперативного управления.

Паевой фонд потребительского общества состоит из паевых взносов, но в него не входят вступительные взносы. На вступительные и паевые взносы не могут обращаться взыскания по личным долгам и обязательствам пайщиков, а вступительные взносы не подлежат возврату при выходе пайщика из общества.

Потребительское общество имеет право формировать следующие фонды: неделимый; развития потребительской кооперации; резервный; иные фонды в соответствии с уставом. Размеры,

131

порядок формирования и использования этих фондов устанавливает общее собрание общества.

Доходы потребительских обществ, полученные от их предпринимательской деятельности, после внесения обязательных платежей направляются в фонды общества и в отличие от других некоммерческих организаций используются не только для расчетов с кредиторами, но и для кооперативных выплат, размер которых определяется общим собранием и не должен превышать 20% от доходов потребительского общества.

Реорганизация и ликвидация потребительского общества осуществляются по общим правилам, предусмотренным ГК РФ. При принятии общим собранием решения о ликвидации потребительского общества его совет обязан незамедлительно в письменной форме сообщить об этом органу государственной регистрации. Имущество неделимого фонда при ликвидации не подлежит разделу, а на основании решения общего собрания передается другому (другим) потребительскому обществу. Имущество потребительского общества, оставшееся после удовлетворения требований кредиторов, распределяется между пайщиками, если иное не предусмотрено уставом.

Объединение торговых коммерческих и (или) некоммерческих организаций может иметь форму ассоциаций и союзов, которые представляют собой некоммерческие организации, создаваемые с учетом требований антимонопольного законодательства. Коммерческие торговые организации создают некоммерческие объединения в целях координации их предпринимательской деятельности, а также для представления и защиты имущественных интересов. Так, в соответствии со ст. 25 Закона о производственных кооперативах они вправе на договорной основе объединяться в союзы (ассоциации) кооперативов территориального, отраслевого (по видам деятельности), территориально-отраслевого и иного характера в целях координации деятельности кооперативов, представления и защиты их интересов, оказания информационных, правовых и других услуг, организации подготовки работников для кооперативов и повышения их квалификации, для научно-исследовательской и иной деятельности.

Если по решению участников на ассоциацию (союз) возлагается ведение предпринимательской деятельности, такая ассоциация (союз) преобразуется в хозяйственное общество или товарищество в порядке, предусмотренном ГК РФ, либо может создать хозяйственное общество или участвовать в таком обществе (ст. 121 ГК РФ). Однако союз потребительских обществ в соответствии с п. 4 ст. 31 Закона о потребительской кооперации может заниматься

132

предпринимательской деятельностью постольку, поскольку это соответствует целям, для которых он создан. Доходы от предпринимательской деятельности союза полностью направляются на покрытие расходов, связанных с его уставной деятельностью.

Учредительными документами ассоциаций и союзов являются учредительный договор, подписанный членами, и утвержденный ими устав, в которых помимо сведений, указанных в п. 2 ст. 52 ГК РФ, должны содержаться условия о составе и компетенции органов управления и порядке принятия ими решений, в том числе принимаемых единогласно или квалифицированным большинством голосов их членов, и о порядке распределения имущества, оставшегося после ликвидации ассоциации (ст. 122 ГК РФ).

Члены ассоциации (союза) сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица (п. 3 ст. 121 ГК РФ), но несут субсидиарную ответственность по ее обязательствам в размере и порядке, установленных учредительными документами. В случае выхода члена из ассоциации (союза), в том числе в случае исключения его из союза (ассоциации) по основаниям и в порядке, предусмотренном в учредительных документах, он несет субсидиарную ответственность по обязательствам ассоциации (союза) пропорционально своему взносу в течение двух лет с момента выхода. Члены ассоциации (союза) вправе безвозмездно пользоваться .ее услугами.

В связи с тем что ассоциации (союзы) создаются на добровольной (договорной) основе, они, как правило, не могут осуществлять управленческие функции и вмешиваться в хозяйственную деятельность ее членов. Исключение из этого правила предусмотрено п. 5 ст. 31 Закона о потребительской кооперации, согласно которому союз вправе осуществлять контрольные и распорядительные функции в отношении как потребительских обществ, которые являются членами данного союза, так и созданных потребительскими обществами союзов потребительских обществ. Проверки их деятельности проводятся правлением союза или его контрольно-ревизионным управлением не реже одного раза в два года.

Органами управления и контроля ассоциации (союза) являются общее собрание представителей потребительских обществ (высший орган), совет и правление, а контрольным органом — ревизионная комиссия или контрольно-ревизионное управление, либо другие органы, предусмотренные учредительными документами (ст. 34—38 Закона о потребительской кооперации).

В торговле получают развитие такие формы торговых объединений, как торговые лиги, специализированные торговые союзы,

133

торгово-промышленные палаты (ТПП). Особенности правового положения ТПП определяются Законом РФ от 7 июля 1993 г. № 5340-1 "О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации"1, в соответствии с которым ТПП являются негосударственными некоммерческими общественными организациями и представляют собой добровольное объединение на началах членства коммерческих и некоммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей. Целью деятельности ТПП является содействие развитию экономики страны, ее интегрированию в мировую хозяйственную систему, всемерному развитию предпринимательства, торгово-экономических и научно-технических связей с предпринимателями других стран. ТПП могут образовываться на территории одного или нескольких субъектов Федерации, но на одной территории может быть образована только одна торгово-промышленная палата.

Учредители ТПП, которых должно быть не менее 15, созывают учредительный съезд (конференцию) или общее собрание, на котором принимается устав и образуются руководящие органы.

Учредительным документом ТПП является устав. Членами ТПП могут быть только российские коммерческие организации, индивидуальные предприниматели и их объединения.

ТПП может заниматься предпринимательской деятельностью, если это необходимо для выполнения ее уставных задач. Прибыль, полученная от этой деятельности, между членами ТПП не распределяется.

Члены ТПП не несут никакой ответственности по обязательствам ТПП. В соответствии с п. 5 ст. 1 Закона о торгово-промышленных палатах ТПП не отвечает по обязательствам своих членов, так же как и члены ТПП не отвечают по ее обязательствам.

Как было отмечено выше, торговые организации могут создаваться в различных организационно-правовых формах. Поэтому большое значение приобретает вопрос о том, какие факторы экономического, производственно-технического и юридического характера надо учитывать при выборе организационно-правовой формы для конкретной торговой организации2.

134

Б.И. Пугинский1 предлагает при выборе организационно-правовой формы учитывать: обеспечение эффективности управления и контроля за имуществом торговой организации; более льготный режим налогообложения; производительность труда и обеспечиваемый ею рост прибыли; сохранение за учредителями прав на передаваемое в уставный капитал имущество и другие факторы. К таким факторам он относит, например, расходы по сбору и обработке информации о возможных контрагентах, проведению переговоров и оформлению договоров, издержки на контроль за исполнением обязательств и юридическую защиту.

И.А. Бланк к общим факторам, определяющим выбор организационно-правовой формы деятельности торговой организации, относит: намечаемый масштаб торговой деятельности; ее капиталоемкость; темпы развития организации в стратегической перспективе; особенности предоставления налоговых и иных льгот, государственное регулирование минимального размера уставного капитала. К индивидуальным факторам, по его мнению, относятся: имеющийся (возможный) размер стартового капитала; индивидуальная мотивация форм предпринимательской деятельности; уровень профессионализма предпринимателя; отношение предпринимателя к хозяйственным рискам и личной имущественной ответственности по обязательствам2.

135


1 См.: гл. II Федерального закона от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях"//Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996.- № 3-- Ст. 145.
2 См.: Гражданское право. Т. 1: Учебник/Под ред. Е.А. Суханова.—М.: БЕК,1998.-С. 254.
1 См.: Янкович Ш.А. Указ, соч.- С. 19.
2 См.: Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации.- 1992- № 30.- Ст. 1788.
3 См.: Собрание законодательства Российской Федерации.— 1995.— № 50- Ст. 4870.
1 См.: Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации.— 1993.— № 33.— Ст. 1309.
2 Об основных преимуществах и недостатках отдельных видов торговых организаций см.: Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник.— М.:Тандем, 1998-С. 40-41.
1 См.: Пугинский Б.И. Коммерческое право России.— М.: Юрайт, 2000.— С. 42-47.
2 Бланк И.А. Указ, соч.- С. 40-41.
Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Джим Кэмп Сначала скажите "НЕТ". Секреты профессиональных переговорщиков Start with No
Сначала скажите "НЕТ". Секреты профессиональных переговорщиков
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите НЕТ. Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете: как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении; что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов; как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции....

Цена:
916 руб

Роберт Кийосаки Квадрант денежного потока. Руководство богатого папы по достижению финансовой свободы Rich Dads Cashflow Quadrant
Квадрант денежного потока. Руководство богатого папы по достижению финансовой свободы
Автор этого супербестселлера, знаменитый Роберт Кийосаки, ответит вам, почему одни люди работают меньше, зарабатывают больше, платят меньше налогов и чувствуют себя гораздо более защищенными в финансовом отношении, чем другие.
Эта книга поможет вам найти свой путь к финансовой свободе в нашу эру великих перемен....

Цена:
513 руб

Джек Траут, Эл Райс Маркетинговые войны Marketing Warfare
Маркетинговые войны
Бизнес - это война, и победить конкурентов сможет тот, кто верно определит для себя стратегию и тактику маркетинга. "Маркетинговые войны" - классический труд по маркетингу, мировой бестселлер, за последние 30 лет выдержавший множество переизданий во многих странах мира. Впервые изданная в 1986 году, книга стала настольной для сотен тысяч профессионалов во всем мире. Сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который не проштудировал бы ее. Как не найти и серьезной работы по маркетингу, авторы которой не ссылались бы на "Маркетинговые войны".
Новейшее издание книги дополнено авторскими комментариями и кейсами из практики рекламы и маркетинга в России, написанными по согласованию с Джеком Траутом российскими представителями компании Trout&Partners....

Цена:
719 руб

Наполеон Хилл Думай и богатей. Издание XXI века Think and Grow Rich
Думай и богатей. Издание XXI века
Книга содержит полный текст оригинальною издания, включая все истории Наполеона Хилла, а также дополнена уместно вставленными в каждую главу комментариями и примерами из современной жизни. Сегодняшние параллели и аналогии однозначно свидетельствуют о том, что принципы Хилла до сих пор не утратили своей актуальности и остаются руководящими для тех, кто хочет и может добиться успеха.

Для широкого круга читателей....

Цена:
395 руб

Стивен Силбигер МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира The Ten-Day MBA: A Step-by-Step Guide to Mastering the Skills Taught in Americas Top Business Schools
МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира
Цитата
"Книга "MBA за 10 дней" за столько же дней покорила мир благодаря дару Силбигера излагать самые сложные понятия ясно и занимательно".

Роберт Брунер, декан Дарденской бизнес-школы при Университете Виргинии

О чем книга
В этой книге вы найдете квинтэссенцию знаний, необходимых руководителям и менеджерам для эффективного управления бизнесом. Это книга для тех, кто ценит свое время и деньги. Всего за 10 дней вы изучите 10 ключевых тем, входящих в программу любой уважающей себя бизнес-школы: маркетинг, корпоративную этику, бухгалтерский учет, организационное поведение, количественный анализ, финансы, операционное управление, экономику, стратегию, юридические вопросы; а еще пройдете несколько мини-курсов по переговорам, публичным выступлениям, лидерству и т.п.
В результате вы научитесь:
  • разбираться в финансовой документации;
  • составлять и осуществлять маркетинговый план;
  • строить отношения с коллегами и начальником;
  • развивать корпоративную стратегию;
  • говорить на языке MBA и к месту употреблять такие аббревиатуры, как NPV и EBITDA;
  • жонглировать акциями, облигациями, опционами и инвестициями;
  • истолковывать тонкости делового права и многое-многое другое - все зависит только от вашего усердия.

    Почему книга достойна прочтения
  • Это одно из самых полных и авторитетных пособий по получению MBA в домашних условиях, международный бестселлер, выдержавший четыре переиздания;
  • автор не только досконально разбирается в том, о чем пишет, но и имеет смелость писать с юмором и самоиронией, так что даже самые сложные и занудные темы в его изложении прекрасно воспринимаются;
  • прочитав эту книгу, вы получите максимум применимых на практике знаний за минимум времени.

    Кто автор
    Стивен Силбигер, получивший MBA в Дарденской школе бизнеса, занимает должность директора по маркетингу в Plimouth Direct.

    Ключевые понятия
    MBA, бизнес-образование, менеджмент, маркетинг, финансы.

    Особенности оформления книги
    Твердый переплет, закладка-ляссе....

  • Цена:
    759 руб

    Барри Пирсон, Нил Томас MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
    MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
    Книга "MBA в кармане" - это квинтэссенция знаний и навыков, которые необходимы менеджеру и предпринимателю, чтобы добиться успеха в карьере и бизнесе. Она освещает практические приемы и методы работы в таких ключевых областях, как развитие бизнеса, личное совершенствование и искусство управления. Написанный признанными европейскими экспертами, этот курс дает уникальную возможность в кратчайший срок получить знания, необходимые для успешного ведения бизнеса....

    Цена:
    453 руб

    Дэвид Батлер, Линда Тишлер Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola
    Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola
    Цитата
    Если Стив Джобс и Apple еще не убедили вас в том, что к дизайну нельзя относиться как ко второстепенному элементу, то стоит прочитать эту книгу. Автор раскрывает секреты построения бренда Coca-Cola и убеждает, что именно целенаправленный дизайн помог компании оставаться лидером на рынке. Поначалу тезис кажется спорным, но инсайдерские рассказы вице-президента Дэвида Батлера заставляют проникнуться его принципами. Вне зависимости от масштаба бизнеса, подход Coca-Cola полезно изучить и принять на вооружение.
    Виктория Чарочкина,
    корреспондент журнала "Секрет фирмы"

    О чем книга
    Далеко не каждый бизнес умеет масштабироваться, сохраняя при этом гибкость. Тем не менее, чтобы быть успешным в наше время, компаниям приходится учиться сочетать эти два, казалось бы, несочетаемых процесса. Автор книги, главный дизайнер Coca-Cola, рассказывает о том, как он и его команда смогли преобразовать эту огромную компанию, "научив" ее сочетать рост, продуктовую диверсификацию и гибкость, необходимые для учета нюансов разных рынков. Основой всех преобразований стал дизайн, понимаемый как гармоничное единство всех элементов бизнеса, будь это внешний вид бутылки кока-колы, управленческие процедуры или интерфейсы, при помощи которых покупатели взаимодействуют с компанией. Книга будет интересна не только руководителям больших компаний. Умение быть гибкими должно сохраняться в любом бизнесе, и руководителям всегда надо быть начеку и ловить момент, когда компания стала слишком бюрократичной и сложной: это может помешать росту.

    Почему книга достойна прочтения
    Книга предлагает новую прогрессивную концепцию от вице-президента компании Coca-Cola по инновациям Дэвида Батлера, которая поможет вашей компании, как когда-то самой Coca-Cola, стать гибкой, научиться масштабироваться и приспосабливаться под меняющийся рынок.

    Отзывы:
    Книга объясняет, на мой взгляд, ключевое свойство любой современной компании - каждый контакт потребителя с компанией должен быть удобным, понятным, единообразным, целостным, и не важно, касается это продукта или услуги, сайта, магазина, сотрудника компании, рекламы, горячей линии или упоминания в СМИ. И Дэвид Батлер называет в книге все это дизайном.
    Андрей Кривенко,
    генеральный директор "ВкусВилл-Избёнка"

    "Проектируя бизнес" - книга немедленного применения для масштабирования и реконструкции бизнеса. Методика Дэвида Батлера изложена очень четко, его советы практичны и понятны.
    Олег Брагинский,
    основатель "Школы траблшутеров" и директор "Бюро Брагинского"

    Editor's choice
    Дизайн хорош тогда, когда от объекта нечего отнять: все гармонично, все на своем месте, ничего лишнего. Дизайн компании, то есть то, как она спроектирована, как выстроены ее процессы, насколько удобны все интерфейсы, включая сайт, должен подчиняться тем же законам. Только тогда компания сможет расти, не теряя гибкости. Из книги вы узнаете, как такой гигант, как Coca-cola, учился сочетать масштабирование и продуктовую диверсификацию с гибкостью, и сможете применить эти знания к своему бизнесу.
    Сергей Турко, главный редактор "Альпина Паблишер"...

    Цена:
    569 руб

    Джон Шоул Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
    Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
    Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.

    Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всех, кто стремится оказывать качественный сервис....

    Цена:
    375 руб

    Тим Харфорд Экономист под прикрытием The Undercover Economist
    Экономист под прикрытием
    Экономика - это наука о том, кто что получает и почему. В известной и увлекательной книге частью разоблачении, частью руководстве для пользователя - проницательный колумнист Financial Times срывает завесу таинственности с того, как работают деньги в современном мире.
    Начиная с цены на чашку кофе и заканчивая тем, почему эффективность не всегда есть ответ на поиски справедливого общества, от улучшения здравоохранения до решения проблем с пробками - все эти трюки и секреты восхитительно разоблачает «Экономист под прикрытием».
    Харфорд изящно разъясняет такие непростые для понимания идеи, как ценообразование вдоль кривой спроса и теория игр, используя примеры из реальной жизни. Книга обращается к экономической теории свободного рынка, и Харфорд показывает, как компании, от Amazon.com до Whole Foods и Starbucks, надувают потребителей с помощью партизанских техник ценообразования, и объясняет высокую стоимость аренды (имеющую большее отношение к сельскому хозяйству, чем можно себе представить).
    Книга простым языком освещает сложные экономические теории. Она несомненно будет интересна читателям, заинтересованным в том, чтобы понять, как работают силы свободного рынка. Приведенные автором примеры - иногда занимательные, иногда пророческие - вынудят вас дважды подумать, прежде чем выпить чашку кофе.

    Формат: 17 см x 21 см....

    Цена:
    643 руб

    Алексей Иванов Бесплатная реклама. Результат без бюджета
    Бесплатная реклама. Результат без бюджета
    Цитата
    "Представьте себе человека, который отстукивает чечетку в валенках. Маркетологу эти аналогии не покажутся такими уж смешными или чрезмерными".
    Алексей Иванов

    О чем книга
    О бесчисленном количестве упущенных возможностей бесплатной рекламы, на которые можно наткнуться каждый день. Здесь главное - не лениться и делать все с умом, призывает Иванов. Тогда даже не стоящий ни гроша текст или картинка могут принести неожиданно большой отклик.

    Почему книга достойна прочтения
    - Все описанные инструменты применимы к российской практике.
    - Любые рекламные приемы доступны любому бизнесу: как и почему?
    - Бесплатная реклама может принести пользу и даже выгоду, не отправляя в минус и без того нулевой бюджет организации, - аргументация и примеры.

    Для кого эта книга
    Адресована PR-менеджерам, сотрудникам рекламных и креативных отделов, копирайтерам и маркетологам.

    Кто автор
    Алексей Иванов - директор креативного агентства "Дэнекс". Рекламой занимается с 1993 года. Работал в крупнейших сетевых рекламных агентствах (BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa). Автор слоганов: "Савинов - карамельная страна", "НАТС - крепкий орешек", "Хорошо иметь домик в деревне" и др. Автор цикла лекций, подготовленных для президентской программы по развитию малого и среднего бизнеса. Член-корреспондент Международной академии авторов научных открытий и изобретений (2003).

    Ключевые понятия
    Маркетинг, пиар, реклама.

    Особенности оформления книги
    Твердый переплет.


    ...

    Цена:
    430 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования