9.1.2. Права и обязанности сторон

Договор займа можно отнести к односторонним договорам, поскольку обязанности, вытекающие из данного договора, лежат на заемщике, а права — на заимодавце. Другими словами, обязанной стороной в договоре займа является заемщик, управомоченной — заимодавец.

Первая обязанность заемщика по договору займа — возвратить заимодавцу полученный заем в срок и в порядке, предусмотренном договором займа. Следовательно, это договор возмездный. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение 30 дней со дня предъявления заимодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором (ст. 810 ГК РФ). Как следует из данной статьи, правила о сроках возврата займа

480

носят диапозитивный характер и применяются в тех случаях, когда порядок и сроки возврата суммы займа не обозначены в тексте договора.

В договоре может быть обусловлен возврат суммы займа по частям в определенные сроки. Однако при отсутствии в договоре конкретного срока возврата займа не применяется общее правило об исполнении обязательств с неопределенным сроком исполнения, предусмотренное п. 2 ст. 814 ГК РФ.

Вторая обязанность заемщика по договору займа — уплатить проценты за пользование предметом займа, если иное не предусмотрено законом или договором займа (ст. 809 ГК РФ). Под процентами понимается вознаграждение (плата) за пользование чужим капиталом, предусматриваемое, как правило, в доле к сумме займа. Обычно ставка процента на сумму займа определяется в договоре займа или существующей в месте жительства (нахождения) заимодавца ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части (п. 1 ст. 809 ГК РФ), а не когда он подлежал уплате.

Срок выплаты процентов — ежемесячно, ежеквартально, ежегодно, одновременно с погашением основной суммы долга — устанавливается в договоре. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

За нарушение сроков возврата займа заемщик независимо от уплаты процентов возмещает в общем порядке проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, со дня, когда сумма должна быть возвращена, до дня ее возврата заимодавцу. При нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами (п. 2 ст. 811 ГК РФ).

Договор займа может быть и беспроцентным, если в нем прямо не предусмотрено иное, а договор заключен между гражданами на сумму, не превышающую 50-кратного установленного законом минимального размера оплаты труда, и он не связан с предпринимательской деятельностью хотя бы одной из сторон. Беспроцентным договор займа бывает также тогда, когда заемщику передаются не деньги, а вещи, определенные родовыми признаками (п. 3 ст. 809 ГК РФ).

Статья 814 ГК РФ посвящена целевому займу. Это новая категория гражданского законодательства. Поэтому третья обязанность заемщика по такому договору займа — использование суммы займа по строго целевому назначению (целевой заем). Целевое выделение

481

займа обусловлено предоставлением его для определенных целей: жилищное строительство, реконструкция или техническое перевооружение торгового центра, обустройство оптовых торговых баз и т.д. Эта обязанность не составляет необходимой принадлежности всякого договора займа.

Четвертая обязанность заемщика вытекает из предыдущей. Если договор займа предусматривает обязанность использовать полученные средства на определенные цели, то заемщик должен обеспечить возможность контроля заимодавцем расходования суммы займа (п. 1 ст. 814 ГК РФ). Методы, формы и границы контроля оговариваются в договоре. Однако они не предусматривают вмешательство в оперативно-хозяйственную деятельность заемщика, навязывание ему конкретных способов и стиля работы. Нередко такой контроль зависит от фактической ситуации. Например, в случае денежного займа заимодавец предоставляет заем в виде оплаты согласованных с заемщиком его расходов, чем и обеспечивается невозможность использования заемщиком средств на иные цели.

В случае невыполнения заемщиком условия договора займа о целевом использовании суммы займа, а также при нарушении указанных обязанностей заимодавец вправе потребовать от заемщика досрочного возврата займа и уплаты причитающихся процентов, если иное не предусмотрено договором (п. 2 ст. 814 ГК РФ).

Широкое распространение в предпринимательской практике получили гарантии заемщика исполнения обязательств по договору займа. Чаще всего исполнение обязательств по договору займа гарантируется залогом имущества заемщика или третьих лиц, поручительством либо банковской гарантией.

Заем может предоставляться под залог ценных бумаг, товаров, находящихся в пути или на складе, драгоценных металлов, под залог требований (по страховым договорам, по уплате цены за товары и т.п.), недвижимого имущества. Если стороны действуют как предприниматели, то заимодавец, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору займа удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено (право удержания). Требования заимодавца, удерживающего вещь, удовлетворяются из ее стоимости в объеме и порядке, предусмотренном для удовлетворения требований, обеспеченных залогом (ст. 359, 360 ГК РФ). Если до наступления срока возврата займа качество обеспечения ухудшилось, что выразилось в невозможности реализовать заложенное имущество, в

482

существенном понижении его цены или разорился поручитель, обанкротился банк-гарант, заимодавец вправе потребовать замены прежнего обеспечения новым, равноценным ранее существовавшему. Это правило вытекает из существа правовой нормы ст. 345 ГК РФ о замене и восстановлении предмета залога.

Исполнение обязанности по возврату суммы займа считается состоявшимся с момента получения заимодавцем (им уполномоченным лицом) всей суммы или с момента зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет (п. 3 ст. 810 ГК РФ). Обязанность возврата займа лежит на заемщике как стороне по договору. Заимодавцы-банки нередко предъявляют требования о возврате займа лицам, не связанным с ними договорными отношениями, в частности лицам, чьи требования оплачены за счет выданных заемщику сумм. Однако такие лица, как правило, не несут ответственности перед заимодавцем за возврат суммы займа.

Поскольку предмет договора займа — деньги или заменимые вещи, заимодавец не может отказаться от принятия просроченного исполнения. Он не должен отказываться и от принятия частичного платежа по возврату займа даже при отсутствии в договоре такого условия, а также от принятия всей суммы займа вместо ее оговоренной части.

Следует обратить внимание на особенность возврата беспроцентного займа и займа, выданного под проценты. Если иное не предусмотрено договором, сумма беспроцентного займа может быть возвращена досрочно. Сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно только с согласия заимодавца (п. 2 ст. 810 ГК РФ).

Как предусмотрено ст. 319 ГК РФ, суммой платежа, недостаточной для полного погашения денежного обязательства, при отсутствии иного соглашения сторон погашаются прежде всего издержки заимодавца по надлежащему исполнению, затем — проценты, а оставшейся частью — основная сумма долга.

Сроки исполнения обязанности уплаты процентов должны быть определены в договоре. Это могут быть часы, дни, недели, месяцы, годы, исчисляемые, как правило, с момента передачи заемщику суммы займа. Срок может определяться указанием конкретной календарной даты возврата долга. При отсутствии в договоре займа соглашения об этом проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

Заем может предоставляться на условиях до востребования. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или

483

определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение 30 дней со дня предъявления заимодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором (п. 1 ст. 810 ГК РФ).

Условие о сроке может быть изменено сторонами. Если момент возврата долга переносится на более поздние сроки, принято говорить о пролонгации договора займа. Пролонгированная задолженность является срочной, поскольку стороны изменили сроки погашения обязательств в сторону их увеличения. При пролонгации следует указать срок возврата долга.

Порядок передачи суммы долга заимодавцу также определяется договором. Стороны могут согласовать форму платежа (наличными деньгами или безналичным перечислением), форму и порядок расчетов (платежное поручение или чек заемщика, платежное требование заимодавца и т.п.).

Надлежащее исполнение договора займа прекращает договор. В соответствии с нормами о прекращении обязательственных правоотношений (п. 2 ст. 408 ГК РФ) на заимодавце лежит так называемая кредиторская обязанность. Заимодавец обязан выдать заемщику соответствующую расписку в обоснование подтверждения получения им предмета займа или его части. Заимодавец вправе вместо расписки вернуть заемщику соответствующий долговой документ, например подлинный договор займа, подлинную расписку заемщика и т.д. Он может сделать необходимую запись (надпись) о погашении долга на возвращаемом долговом документе. Наконец, заимодавец вправе отметить в своей расписке факт невозможности возврата долгового документа, выданного ему заемщиком. В случае невыполнения этих обязанностей заимодавцем все отрицательные последствия (п. 3 ст. 406 ГК РФ) ложатся на него. Он считается просрочившим обязательство, что исключает начисление с этого момента каких-либо процентов, подлежащих уплате заемщиком.

Одностороннее расторжение договора займа обычно происходит по инициативе заимодавца в случаях, установленных законом. Гражданское законодательство Российской Федерации предусматривает возможность для заимодавца потребовать от заемщика досрочного исполнения обязательства в следующих случаях:

  • невыполнение заемщиком предусмотренных договором займа обязанностей по обеспечению возврата суммы займа;
  • при утрате обеспечения или ухудшении его условий по обстоятельствам, за которые заимодавец не отвечает;

484

  • невыполнение заемщиком условий договора о целевом использовании суммы займа;
  • нарушение заемщиком обязанности обеспечить возможность осуществления заимодавцем контроля за целевым использованием суммы займа;
  • нарушение заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа;
  • просрочка уплаты процентов за пользование суммой займа.

Следует подчеркнуть, что право заимодавца требовать досрочного исполнения договора в перечисленных случаях может быть отменено сторонами при заключении договора займа, за исключением нарушения заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, подлежащего возврату по частям (в рассрочку). Это право заимодавца не может быть ограничено договором.

При реорганизации заемщика — юридического лица заимодавец на основании п. 2 ст. 60 ГК РФ вправе потребовать прекращения или досрочного возврата долга и возмещения убытков; в случае смерти заемщика — возврата долга с наследников или перевода долга на других лиц (например, родственника) по соглашению с ними.

Статья 818 ГК РФ предусматривает положения о замене долга заемным обязательством. По соглашению сторон обязательства, возникающие из договоров купли-продажи, поставки, аренды, подряда, предусматривающие расчеты за товары и услуги, возмещение убытков, могут быть преобразованы в заемные обязательства. Замена долга заемным обязательством осуществляется с соблюдением требований о новации (ст. 414 ГК РФ) и совершается в форме, предусмотренной для заключения договора займа (ст. 808 ГК РФ), т.е. возникает новый договор, к которому применяются все правила, регулирующие этот вид договора.

Другими словами, если по договору купли-продажи (аренды, мены, поставки и т.п.) должник задолжал кредитору определенную сумму, то эту денежную сумму стороны могут по обоюдному согласию оформить договором займа с соблюдением правил о новации.

В статье 817 ГК РФ впервые в истории российского права предусмотрен договор государственного и муниципального займа, в котором заемщиками выступают Российская Федерация, субъект Федерации, муниципальные образования, а заимодавцем — гражданин или юридическое лицо. Это свидетельствует о том, что отношения государства и муниципальных образований со своими кредиторами в связи с получением займа имеют договорный характер, регулируются нормами гражданского права, а не

485

административно-финансовыми предписаниями. Большое значение имеет правило о том, что изменение условий выпущенных в обращение государственных и муниципальных займов не допускается.

486

Search Results from «Озон» Предпринимательство. Отраслевой бизнес
 
Дмитрий Кот Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
Эта книга - набор методик, приемов и секретов по написанию продающих текстов (текстов для сайтов, полиграфии, коммерческих предложений и других рекламных целей). Каждая глава содержит совет или прием, готовый к использованию, - например, как написать эффективный заголовок для текста. Читатель открывает книгу на нужной странице, выбирает необходимый ему совет или секрет и внедряет его. Весь материал издания построен на успешном личном опыте автора и его клиентов. Здесь нет теории, нет сложных систем и заумных формул - только практика, состоящая из отборных приемов по написанию рекламных текстов. Настоятельно рекомендуется копирайтерам, неймерам, маркетологам, специалистам в области рекламы и PR, владельцам малого и среднего бизнеса....

Цена:
455 руб

Евгений Жигилий Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
О чем эта книга
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Почему мы решили издать эту книгу
Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать Мастером!

Фишка книги
Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!
Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

...

Цена:
718 руб

Игорь Манн Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием "Без бюджета вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание - кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.

Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам....

Цена:
1265 руб

Ковадонга О’Ши Феномен ZARA The Man from Zara: The Story of the Genius Behind the Inditex Group
Феномен ZARA
О чем книга:
Эта книга - история успеха одной из самых влиятельных компаний в мире, которая произвела революцию в области моды и производства одежды. За всем этим один человек - Амансио Ортега. Бывший продавец, который сумел совершить бизнес-революцию в сфере фэшн-ритейла, и вошел в тройку самых богатых людей на земле. На страницах этой автобиографии, вы узнаете секрет успеха Амансио Ортега, ведь он на личном примере докажет, как близко воплощение мечты по созданию выдающейся компании века. Впервые книга вышла в 2008 году, а в настоящий момент она переиздается уже в 7 раз, оставаясь главным бестселлером во всех странах.

Залог успеха:
Inditex Group - компания по продаже одежды номер один в мире и признанная законодательница моды. На улицах Нью-Йорка, Парижа, Токио, Москвы вы обязательно встретите красивых, уверенных в себе людей, на которых будут вещи таких брендов, как Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka. Магазины Inditex имеют неизменный успех по всему миру, а марку Zara по праву можно назвать культовой. Тем не менее, о восхождении этой компании на олимп моды и людях, которые за ней стоят, известно крайне мало.
Начните читать и вы узнаете все секреты этой таинственной и феноменальной компании из первых уст.

В этой уникальной биографии вы найдете ответы на вопросы:
  • Как из простого продавца стать богатейшим человеком в Европе?
  • Как изменить сознание миллионов потребителей?
  • Как создать самую выдающую компанию XXI века?

    Цитаты из книги:
    "Быть в нужном месте в нужное время - вот ключевой момент успешной бизнес-модели".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Все что имеет значение - это способность ставить перед собой цели и делать все ради их достижения".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали легких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Я никогда не устаю говорить это всем, кто приходит в компанию. Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост - это механизм выживания".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group


    "Безошибочной характеристикой современного мира является то, насколько женщины комфортно себя чувствуют, занимая все возможные области профессиональной активности, в счастливой уверенности, что они могут с успехом совмещать семейную жизнь и карьеру. Время стало их самой ценной роскошью".
    "Быть бизнесменом, только чтобы быть богатым, - это трата времени. Любой, кто берется за дело с целью лишь заработать денег, - не настоящий бизнесмен".

    Амансио Ортега, основатель Inditex Group



    Отзывы на книгу:
    "В этой книге Ковадонга О'Шеа добирается до самых оснований Zara, рассказывая, как компания превратилась в сильнейшего игрока на глобальном рынке моды, какой мы знаем ее сегодня, и как ей удается так быстро реагировать на смену трендов по всему миру. И пока вопрос о быстрых сменах модных тенденций остается в силе, все же нужно отдать должное и поблагодарить такие компании, как Zara, за то, что миллионы людей, которые не могут позволить себе моду от-кутюр, все же могут выглядеть и чувствовать себя превосходно. На истории Zara можно многому научиться, и Ковадонга О'Шеа показывает отличное знание темы".

    Саймон Коллинс, декан школы моды, новая школа дизайна Parsons, Нью-Йорк

    ...

  • Цена:
    540 руб

    Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер Пророчество богатого папы Rich Dad's Prophecy
    Пророчество богатого папы
    "Пророчество богатого папы" покажет вам, как уже в ближайшем будущем система пенсионного финансирования повлияет на судьбу каждого из нас, независимо от возраста и места проживания. Эта книга раскроет причины грядущего краха, и расскажет не только о самых лучших способах защиты вашего состояния, но и о том, как извлечь выгоду из предстоящих событий.
    Вы узнаете:
    как страхи, мечты и действия миллионов людей, родившихся в период демографического взрыва, будут управлять экономикой будущего;
    почему старый совет "Покупай, храни и вкладывай в разные предприятия" может привести к финансовому краху;
    почему перед большим взрывом биржа переживет еще один бум и когда это случится по предсказанию богатого папы;
    как построить себе персональный финансовый ковчег, чтобы остаться на плаву в бурных водах, и какие виды инвестицийпредпочитал богатый папа, включая свободные от налогов фонды с интересом в 7 и более процентов....

    Цена:
    327 руб

    Наталия Митина, Кирилл Горский Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, развиваться, совершенствоваться — да, конечно, но этого недостаточно. Успешному бизнесу прежде всего нужны клиенты, поток клиентов, ровный и постоянный. И как профессионализм не приходит сам собой, а требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов следует начинать еще во время обучения и уже не прекращать — и когда в заказах нет недостатка, и если слава уже идет впереди вас. Даже дизайнеры с именем нуждаются в новых клиентах. Продуманная стратегия поиска, постоянная работа в этом направлении — вот то, что сможет обеспечить устойчивый спрос на ваши услуги.

    Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом больше нет необходимости. Наталия Митина, дизайнер интерьера и член правления Союза дизайнеров Латвии, автор бестселлера "Дизайн интерьера. Как открыть свое дело", и Кирилл Горский, глава команды профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru, автор издания "Бизнес в дизайне интерьера", собрали в новой книге все известные им способы привлечения клиентов — все 57 и дали им подробное описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован....

    Цена:
    499 руб

    Филип Котлер Десять смертных грехов маркетинга Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions
    Десять смертных грехов маркетинга
    Цитата
    "Люди могут скрывать свои чувства, приукрашивать или просто заблуждаться".

    Филип Котлер


    О чем книга
    О типичных ошибках маркетологов, которые могут привести компанию к полному краху. Котлер выделил 10 наиболее часто встречаемых и наиболее опасных шагов, идя на которые, нельзя ожидать ничего хорошего.

    Почему книга достойна прочтения
  • Четкость и конкретика по-котлеровски: если следовать бизнес-стратегии, то до конца.
  • Недовольный персонал склонен к саботажу. Как связаны управление персоналом и выгодная маркетинговая политика?
  • Смысл рекламы зачастую остается неведом даже ее создателям. Почему реклама грешит посредственностью?
  • Роль телефона в эффективном маркетинге.
  • Обращение десяти грехов в десять заповедей эффективного маркетинга.

  • Для кого эта книга
    Адресована менеджерам и владельцам компаний, специалистам в сфере маркетинга, студентам вузов, а также тем, кто планирует открыть свой бизнес.

    Кто автор
    Филип Котлер - профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и степень доктора философии. Автор многих книг по маркетингу и менеджменту, свыше 100 статей для ведущих журналов. Единственный автор, трижды удостоенный ежегодной премии "Альфа Каппа Пси", присваиваемой за лучшую статью для Journal of Marketing. Имеет множество званий и наград за выдающийся вклад в маркетинг. Основная его заслуга в том, что он собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге, которые до этого относились к совершенно различным наукам. Можно сказать, что он первый, кто выделил маркетинг в отдельную специальность.

    Ключевые понятия
    Меркетинг; реклама; CRM; брендинг.

    Особенности оформления книги
    Твердый переплет....

    Цена:
    380 руб

    Уильям Дэвис Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги
    Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги
    О чем книга: В своей книге Уильям Дэвис определяет индустрию счастья как попытку крупного бизнеса и правительств контролировать и определять количественно наше настроение, и использовать эти данные в своих собственных целях. В некоторых сферах экономики, менеджмента, маркетинга и неврологии, объясняет он, наши эмоции стали новым ресурсом для покупки и продажи. Счастье во всех его разновидностях прочно заняло умы международной элиты. Будучи теперь чем-то, что можно измерить, увидеть и усовершенствовать, счастье проникло в цитадель мировой экономики. Ведущие компании нанимают специалистов по счастью, нейробиологи рассказывают, как тренировать соответствующие зоны мозга, люди начинают отслеживать свое настроение через дневники и приложения на смартфонах. Но есть и обратная сторона медали. А что, если в скором времени общество начнет порицать несчастных людей, пичкать их таблетками и принудительно добиваться улыбки на лице? С помощью этой книги вы узнаете: - Как люди принимают решение о покупке и что делать, чтобы они отдавали свое предпочтение именно вам - Как сократить бюджет компании или проекта, но при этом повысить производительность, эффективность и удовлетворенность результатом - Как использовать открытые данные и технологии для таргетинга визуальной рекламы Понимание этих закономерностей позволит вам предугадывать желания потребителя и создавать только те продукты и услуги, которые точно найдут отклик в сердце. Автор книги: В 2014 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе рядом с миллиардерами, поп-звездами и президентами оказался буддийский монах. Он учил присутствующих искусству медитации и помогал им найти путь к счастью. Как социолог и политический экономист Дэвис обеспокоен тем, что наши самые сокровенные эмоции могут быть количественно посчитаны и внесены в базу данных. Даже если это так, он задаётся вопросом, хотим ли мы, чтобы эти данные анализировались, чтобы бренды могли продать нам больше вещей, приложения могли принимать больше решений за нас, а работодатели могли более активно влиять на наше благополучие?...

    Цена:
    530 руб

    Клейтон Кристенсен, Тедди Холл, Карен Диллон, Дэвид Данкан Закон успешных инноваций. Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice
    Закон успешных инноваций. Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам
    Многие предприниматели помешаны на создании идеальных продуктов и постоянно пытаются их усовершенствовать, чтобы те выгодно отличались от конкурентов. Но все важные изменения, как правило, происходят путем проб и ошибок: добавляется функционал, модифицируется внешний вид, а дальше можно только надеяться, что это сработает. На самом деле инновации могут быть куда более предсказуемыми. В своей новой книге профессор Гарвардской школы бизнеса и создатель теории подрывных инноваций Клейтон Кристенсен объясняет, как понять, что побуждает покупателей совершать свой выбор. Вы узнаете, как разобраться в задачах клиентов, и сможете точно спрогнозировать успех своих нововведений....

    Цена:
    569 руб

    Сергей Плечков Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
    Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине

    В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и "впаривания"; без труда отрабатывать сомнения, возражения и отказы клиентов.

    ...

    Цена:
    451 руб

    «ePayService» Платежные карты на все случаи жизни, денежные переводы, обналичить чек на инкассо
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования