Справочник «Маркетинг»
Брэнды против private labels

Брэнды против private labels

Автор: John A. Quelch, David Harding
Источник: V-RATIO

 

Комментарий V-RATIO: В последнее время все более активно муссируется тема наступления private labels на традиционные брэнды, в связи с чем предрекается чуть ли не смерть последних (мы тоже отдали дань моде, но с оговорками). Пытаются двигаться в этом направлении и российские торговые сети. Действуют они, похоже, на основании нашумевших в западной прессе статей, и руководствуясь собственной интуицией. Между тем, многие специалисты, чей кругозор в этом вопросе не ограничивается популярными статьями, считают, что ритейлерам было бы куда полезней потратить время и силы на выстраивание конструктивного сотрудничества с производителями «настоящих» брэндов. Почему? Некоторые ответы на этот вопрос Вы можете получить в предлагаемом ниже материале. Это выдержки из статьи "Brands versus Private Labels: Fighting to Win" (by John A. Quelch and David Harding). Опубликовать ее мы обещали уже давно и теперь свое обещание выполняем.


Насколько реальна угроза для брэндированных товаров со стороны private labels? И что делать производителям?

Знаете старую шутку: «Если я не параноик, это еще не значит, что за мной не следят»? Она очень точно описывает поведение производителей брэндированных товаров и их страх перед конкуренцией со стороны private labels. С одной стороны, они правы – на рынке появилось как никогда ранее много private labels, которые уже заняли первые места в 77-и из 250-ти товарных категорий (в США), и вторые – третьи места еще в 100. Но производители реагируют слишком остро, не принимая во внимание два важных фактора.

Во-первых, доля private labels в общем объеме продаж обычно увеличивается в периоды экономического спада, а в периоды подъема эта доля падает. Во время рецессии 1981-1982 годов доля private labels достигла рекордных 17%, а в 1994 году, когда все вокруг вдруг заговорили о private labels, она уже упала более чем на два процента – до 14.8%. Во-вторых, производители брэндированных товаров могут оказать влияние на долю рынка private labels. Они могут ее практически контролировать: более 50% производителей брэндированных товаров производят также private labels.

Конечно, трудно оценить реальную угрозу в долгосрочной перспективе, когда страдают сегодняшние продажи. Хотя мы и согласимся, что ведущие брэнды находятся под постоянным давлением, и что нельзя не принимать во внимание товары private labels. Однако, при этом нужно сохранять ясную перспективу и относиться к private labels точно так же, как и к конкурирующим брэндам. Для начала, необходимо понять, будет ли угроза со стороны private labels расти или снижаться. Затем оценить силу собственного брэнда – он ведь еще далеко не мертв. Если компания уже производит товары private label, нужно тщательно взвесить возможности конкуренции на рынке дженериков. Если нет – то не стоит и начинать.


УГРОЗЫ СО СТОРОНЫ PRIVATE LABELS

Растущее качество товаров private label.
Десять лет назад разрыв в качестве был очень заметен, сейчас он значительно сократился, особенно в категориях, где мало возможности для инноваций.

Появление private labels в сегментах premium.
Некоторые торговые сети в США вывели на рынок товары private label, превосходящие по качеству брэндированные товары. Традиционные брэнды могут попасть в «вилку» между премиальными и обычными private labels.

Успех private labels в европейских торговых сетях.
В супермаркетах США на долю private labels приходится 15% всех продаж, но только 2% прибыли. А, например, в Tesco - 41% продаж и 7% прибыли. Конечно, успех private labels обусловлен частично структурой европейской розницы. Во-первых, регулирование телевизионного рынка там не позволяет достичь кумулятивного эффекта от рекламы, как в США. Во-вторых, розницу в большей степени контролируют национальные торговые сети. В США ведущий оператор контролирует 6% продаж через супермаркеты, а первая пятерка сетей – 21%. А, например, в Великобритании на ведущую пятерку розничных операторов приходится 62% продаж. Более того, европейские сети, такие как Ahold и Sainsbury’s, уже проникают в США и наверняка попытаются развивать там свои программы private labels.

Проникновение в новые товарные категории.
Private labels входят во все новые товарные категории. В супермаркетах, например, они уже давно вышли за традиционные для себя категории (молоко, консервированные продукты и т.п.) и проникли в косметические товары и безалкогольные напитки. Они даже вторглись и успешно действуют в таких категориях как одежда и пиво. А эта экспансия способствует улучшению отношения к ним со стороны покупателей. Чем больше качественных private labels на прилавках, тем больше покупатели готовы предпочесть их традиционным брэндам.


СИЛА БРЭНДА

Все приведенные выше тенденции, рассматриваемые комплексно, могут удручающе подействовать на производителей. Но они – лишь – половина истории. Хоронить брэнды пока рано. Они живы и очень даже здоровы. Им иногда не хватает лишь квалифицированного менеджмента. Например, не стоит забывать что:

В момент совершения покупки у брэндов есть преимущество.
Брэнды существуют, потому что они воспринимаются как гарантия качества, когда у покупателя нет времени, возможности или желания рассматривать альтернативы непосредственно в месте продаж. Брэнды облегчают процесс выбора в товарных категориях с большим количеством наименований. А сегодня, когда повсеместно ощущается острая нехватка времени, это как никогда важно.

У брэндов есть прочный фундамент.
Или, проще говоря, у брэндов есть фора на старте. Ведущие брэнды строили отношения с покупателями на протяжении десятилетий через рекламу и постоянное качество продукта.

Сила брэндов тесно связана с экономикой.
Пример 90-х показывает, что с окончанием рецессии производители брэндов наращивают объемы рекламы и «возвращают» покупателей. В 1993 году 48% покупателей точно знали, что купят, еще до посещения супермаркета, по сравнению с 44% в 1991 году.

Национальные брэнды представляют ценность и для розницы.
Торговцы не могут позволить себе отказаться от продаж национальных брэндов, поскольку покупатели ожидают найти их в магазине. Если брэндов в продаже нет, покупатель может сменить магазин. Ритейлеры вынуждены не только хранить, но и продвигать (иногда себе в убыток) популярные брэнды – поскольку именно по цене брэндированных товаров покупатель судит об общих ценах в магазине. К тому же, с единицы товара private labels продавец получает меньшую прибыль, чем с единицы брэндового товара.

Излишний упор на private labels размывает их силу.
«Растягивание» магазинного брэнда на слишком большое количество товарных категорий размывает его имидж. Покупатели не верят, что магазин способен обеспечить одинаково высокое качество всех товаров. Поэтому приходится вводить в обращение суб-брэнды.


СТРАТЕГИИ УСПЕХА

Производителям национальных брэндов следует предпринять следующие шаги:

Инвестировать в брэнд.
Идея не новая, но о ней часто забывают. Ведь именно брэнд создает добавленную стоимость товару. Брэнд-менеджеры обязаны пристально следить, как покупатели воспринимают их брэнд. Необходимо ясное позиционирование, поддерживаемое постоянными улучшениями товара (но без искажения базовой «сути»). Например, P&G внес более 70 изменений в порошок Tide с момента запуска последнего в 1956 году, но основной имидж брэнда, что тот отстирает лучше любого другого порошка, остался неизменным. Инвестиции в улучшение продукта поддерживают его преимущества, предоставляют поводы для информационных и рекламных посланий, позволяют держать более высокую цену и заставляют private labels конкурировать по качеству, что делает те менее выгодными.

Очень осторожно проводить расширения.
В погоне за быстрым ростом продаж многие национальные брэнды увлекаются расширениями. Эти расширения обычно размывают основной брэнд, увеличивают административные затраты, затрудняют прогнозирование спроса и, в конечном счете, часто оказывается просто убыточными. Слишком много расширений запутывают покупателя и ухудшают имидж производителя как эксперта в данной конкретной категории. В дополнение, если расширения еще и дробят бизнес, розничные цены на эту категорию товаров падают. Это, в свою очередь, открывает дверь для private labels.

Аккуратно используйте «бойцовые» брэнды.
Такие брэнды располагают «между» традиционными и private labels, и предназначены защищать первые от последних (т.е., чтобы в борьбе с private labels не приходилось снижать цену на основные брэнды). «Бойцовые» брэнды предоставляют альтернативу ориентированным на цену покупателям. Philip Morris успешно использовал L&M и Chesterfield, чтобы защитить Marlboro. Однако, «бойцовый» брэнд может вдруг начать конкурировать с главным брэндом в борьбе за покупателя, который бы и так не стал переключаться на private labels. К тому же, с учетом всех затрат, «бойцовые» брэнды редко бывают прибыльными. Часто выгоднее инвестировать время и средства в усиление основного брэнда.

Стройте отношения с розницей.
Хорошие производители брэндов должны знать о своих покупателях больше чем производители private labels. Но еще лучше они должны знать своих партнеров в розничном бизнесе. И использовать это знание для построения взаимовыгодного сотрудничества. Производители и продавцы, работая вместе, могут максимизировать свою прибыль, не прибегая к private labels. Если Вы – производитель, Вам стоит предпринять следующие шаги:

- Одолжите партнеру хорошего бухгалтера. Многие ритейлеры продвигают private labels, поскольку те приносят бОльшую в процентном отношении прибыль. Однако, если посчитать оборот и абсолютную прибыль на единицу товара, эта прибыль оказывается меньше. Продавцы часто не принимают во внимание расходы на промоушен, хранение и дистрибуцию товаров private label. Тогда как в случае с брэндами эти расходы берет на себя производитель.

- Помогите проанализировать информацию о покупках. Клиент, покупающий брэнды, тратит больше чем покупающий товары private label. Соответственно он выгоднее и в процентном и в абсолютном исчислении.

- Профинансируйте внутримагазинные исследования. Оценка ритейлеров, какое количество покупателей привлекают в их магазин private labels, зачастую завышена. Предложите оплатить исследование, которое даст ответ, какие места на полках приносит магазину большую прибыль: занятые брэндами или private labels.

Следите за ценами.
В 80-х производители повышали цены опережающими инфляцию темпами, а затем предлагали скидки с этих завышенных цен. В конце концов, люди перестали доверять обычным ценникам, а излишняя зацикленность на цене сыграла на руку private labels.

Производители национальных брэндов должны следить за ценами как для дистрибьюторов, так и для конечных покупателей, за разницей в ценах между брэндами и private labels. Они также должны знать, насколько эластична цена на их товар. Например, повышение цены на премиум продукт на 5% приводит к потере 2% доли рынка. А повышение на 10% - к потере только 3%. При последующем повышении от 10% до 15% может быть потеряно еще только 2%, поскольку к этому моменту остались в только лояльные и менее чуткие к цене покупатели. Соответственно, повышение цены, хотя и сопровождается снижением доли рынка, может вести к дополнительной прибыли.

А снижение цены на брэндированный товар, напротив, может принести меньшую прибыль. Зато private labels в два раза более чувствительны к цене, чем традиционные брэнды. Другими словами, при сокращение разрыва в цене число покупателей, переключившихся от private labels к брэндам, будет в два раза выше, чем число, переключившихся обратно, при повышении ценового разрыва.

Используйте промоушен.
Производители национальных брэндов конечно не могут помешать размещению рядом со своими товарами private label с табличками типа «сравни цены и сэкономь». Однако сильные брэнды с полными продуктовыми линейками могут закрепить за собой фиксированные места на полках и оборудовать их в своем стиле. Они могут предоставлять торговцам дополнительные скидки за увеличение продаж. Могут распространять купоны на скидки в тех районах, где агрессивно продвигаются private labels.

Управляйте каждой отдельной категорией.
То, что работает для стиральных порошков, необязательно будет работать для безалкогольных напитков.

- В категориях с небольшим проникновением private labels, таких как сладости и детское питание, нужно поддерживать высокие барьеры входа путем частых технологических инноваций, невысоких цен или сильной конкуренцией между национальными брэндами.

- В категориях с начинающимся проникновением, полезно внедрять экономичные упаковки и (в отдельных случаях) линейные расширения, чтобы продукт выделялся на полке, привлекал внимание и делал его имитацию со стороны private labels дороже.

- В категориях с высоким проникновением главная цель – сдерживание. Здесь стоит сосредоточиться на снижении издержек в цепи поставок – установить минимальный объем заказа, предоставлять прямые поставки в магазин, гибко работать со скидками, избавляться от плохо продающихся товаров.

Как инструмент измерения используйте прибыль.
Многие компании для оценки своей работы используют объем продаж и долю рынка. Тогда когда цель производителя – повышать прибыльность всей товарной категории и свою долю в дополнительной прибыли.

Относитесь к private labels серьезно.
Часто производители воспринимают в качестве конкурентов только другие брэнды. Это стало весьма опасным. Каждый маркетинговый план должен включать разделы, посвященные ограничению влияния private labels, как на национальном, так и на конкретных региональных рынках.

 


просмотров: 1835
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
6203-2RS two side rubber seals bearing 6203-rs ball bearings 6203 rs

$4.25
End Date: Wednesday Jun-12-2019 6:52:32 PDT
Buy It Now for only: $4.25
|
Sandpaper Wet Dry 16 pc, 3" X 5 1/2" 400 600 800 1000 1200 1500 2000 2500 grit

$12.37
End Date: Monday Jun-3-2019 16:54:21 PDT
Buy It Now for only: $12.37
|
(Qty.10) 6203-2RS two side rubber seals bearing 6203-rs ball bearings 6203 rs

$13.98
End Date: Sunday Jun-9-2019 9:44:08 PDT
Buy It Now for only: $13.98
|
PURE FLMODAFINIL POWDER - Includes 500mg Of Eria Jarensis....Free!

$39.95
End Date: Saturday May-25-2019 22:15:59 PDT
Buy It Now for only: $39.95
|
Dina Rubina Наш китайский бизнес and other Titles Lot of Books Russian

$12.99
End Date: Saturday May-25-2019 10:53:21 PDT
Buy It Now for only: $12.99
|
Matryoshka. Как вести бизнес с иностранцами. Энди Фрека.

$19.99
End Date: Monday Jun-17-2019 14:24:06 PDT
Buy It Now for only: $19.99
|
Russian book Роберт Кийосаки  Бизнес XXI века Robert Kiyosaki 

$60.00
End Date: Monday Jun-17-2019 6:27:47 PDT
Buy It Now for only: $60.00
|
Женская сумка бизнес класса

$8.50
End Date: Thursday Jun-6-2019 20:17:44 PDT
Buy It Now for only: $8.50
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Маркетинг
 
Эрик Рис Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses
Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
Мы привыкли считать, что процессы и менеджмент - это что-то скучное и унылое, а стартапы - динамичное и увлекательное, где нет места никаким правилам. Однако верно как раз обратное: создание стартапа должно быть подчинено четкой методике, имеющей строго определенные шаги.
Основная идея метода "бережливый (экономичного) стартап", разработанного Эриком Рисом, заключается в быстром тестировании идей новых продуктов на реальных потребителях и постоянной корректировке бизнес-модели, с тем чтобы начинать масштабные вложения только тогда, когда идея подтверждена фактами.
Кто уже познакомился с этой книгой, говорит о ней так: если вы предприниматель, срочно бросайте все дела, садитесь и читайте! И пусть вас не смущают слова "бизнес с нуля" в названии. Предприниматели по духу есть в разных компаниях, а уметь постоянно анализировать бизнес-модель и вовремя вносить в нее коррективы нужно любому бизнесу - и малому, и большому....

Цена:
637 руб

Игорь Манн Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием БЕЗ БЮДЖЕТА) вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание - кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.

Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам....

Цена:
1281 руб

Юрген Саленбахер Создайте личный бренд. Как находить возможности, развиваться и выделяться
Создайте личный бренд. Как находить возможности, развиваться и выделяться
О книге
Юрген Саленбахер исследует работы ведущих теоретиков в области бизнес-культуры и объясняет, как методы брендинга могут помочь нам развивать творческое мышление. Эта книга является уникальным ресурсом для творческих умов, предпринимателей и команд, и может также использоваться всеми, кто сталкивается с важными жизненными решениями.

Вы узнаете, как разбудить свои творческие способности, чтобы придумывать бизнес-идеи. Отдельная глава посвящена развитию личности: в ней представлены методы и задания для определения вашего потенциала, видения и миссии, а также ваших целей и задач, все это -в ценностно-ориентированном ключе.

В главе о брендинге дана структура, как построить визуальную идентичность онлайн и офлайн. В конце книги представлен манифест Личного творческого брендинга, а также список книг от Саленбахера. Личный творческий брендинг даст вам креативное лидерство. Если вы совместите креативное мышление с вашими знаниями и опытом, если вы структурируете его, результаты будут поразительными!

От автора
Парадокс: сейчас мы имеем гораздо больше возможностей, чем когда-либо прежде, но я не вижу, чтобы люди становились от этого счастливее. Налицо всеобщее ощущение неуверенности. Многих моих знакомых разного возраста, пола, образования и опыта работы либо уволили, либо они вынуждены очень много работать, чтобы обеспечить привычный уровень жизни. Студенты теперь стараются получить два высших образования в надежде на то, что это гарантирует им успех в будущем. Все как будто зависли в некоем состоянии неопределенности, странном переходном периоде между прошлым и будущим. Я называю всех нас поколением неопределенности. Все сталкиваются с одним вопросом: "Что мне делать дальше?"

Мне хотелось бы поделиться с вами моим ответом на этот вопрос: всем нам нужен Creative Personal Branding (личный творческий брендинг). Четыре его основных составляющих -содержание, стиль, убеждения и чувство такта. Он нацелен на обучение креативному управлению и помогает вам ответить на вопрос, куда двигаться, как туда добраться и с кем.

В этой книге изложена методика, разработанная мной в последние десять лет, которая поможет:
1) осознать важность креативности и творческого мышления, научиться видеть или создавать возможности, концентрироваться на новых способах мышления, соответствующих месту, материальному положению и социальному окружению;
2) понять важность того, что вы можете предложить миру, определить свою роль, профессиональную область и страсть, а также увидеть неразрывность своих идей, миссии и ценностей;
3) осознать важность метода позиционирования бренда, чтобы отделять себя от других и вступать в коммуникацию с самим собой онлайн и офлайн в век интернета и онлайн-репутации.

5 причин купить:
• Вы научитесь строить стратегию развития личного бренда
• Сможете использовать креативное мышление в работе
• Выполните упражнения по развитию бизнеса и личного бренда
• Освоите новое мировоззрение креативного лидерства
• Поймёте, как правильно использовать обратную связь

Для кого эта книга
Для всех творческих людей.
Для предпринимателей, которым важно создать сильный личный бренд.
Для всех, кто хочет развивать личный бренд.

Цитаты из книги
Творческий брендинг
Всем нам нужен Creative Personal Branding - личный творческий брендинг. Четыре его основных составляющих - содержание, стиль, убеждения и чувство такта.

Работа как марафон
Ваша профессиональная жизнь - как марафон, который постепенно превращается в десятиборье. Поэтому вопрос не в том, чтобы быстро бежать в начале. Вопрос в том, финишируете ли вы, даже если совершенно выбились из сил, и будете ли улыбаться при этом.

Секрет развития
Продуктивность, подстегиваемая страстью, - это цель, в ней скрыт секрет устойчивого развития. Как креативный лидер вы должны брать на себя ответственность, принимать решения, основываясь на своих ценностях, для того чтобы сделать изменения возможными.

Планирование
Планирование - это своего рода танец, вызывающий дождь. Возможно, он и не вызовет осадков, но вы совершенно точно станете более искусным танцором.

Что такое бренд
Множество людей считает, что бренд - продукт, но это не так. Брендинг - не известность и не конкретная вещь. Это скорее метафора сложного явления: история, значение, идентичность. То, что определяет бренд: его индивидуальность.

Это эффективно
Одно можно сказать точно: любите вы брендинг или ненавидите, но это одна из самых эффективных стратегий продвижения бизнес-идеи на рынках с высокой конкуренцией. Вспомните о следующих долгоиграющих идеях брендов: Swatch, Victoria’s Secret, Paul Smith.

...

Цена:
712 руб

Роджер Бест Маркетинг от потребителя
Маркетинг от потребителя
Шестое издание классической книги по маркетингу - переработанное и дополненное. Фокус в новом издании сделан на новых технологиях маркетинга, аналитике и метриках. Книга устраняет разрыв между теорией и практикой. Мощная теоретическая база дополнена кейсами реальных компаний, которые делают материал понятным и легким для восприятия. Работа Роджера Беста, профессора бизнеса и консультанта по маркетингу и менеджменту, - превосходная альтернатива сухим научным публикациям и невыразительным учебникам. Фундаментальные понятия и явления маркетинга проиллюстрированы историями из жизни как небольших, так и крупнейших в мире компаний. "Маркетинг от потребителя" - настольная книга и начинающего маркетолога, и опытного маркетера. Графики, таблицы и схемы, практические инструменты, примеры маркетингового плана и даже вопросы для самоконтроля - подача материала настолько разнообразна, что поможет не отвлекаться даже при изучении самых сложных частей. Вы научитесь анализировать рынок и выявлять его основные закономерности, управлять лояльностью и выстраивать взаимоотношения с потребителями, познакомитесь с ключевыми показателями и аналитикой. Узнаете все (и даже немного больше) об управлении в условиях рынка и финансовых результатах. Как проводить конкурентный анализ, какими бывают преимущества продукта, как позиционировать себя на рынке и разработать собственную и, главное, эффективную маркетинговую стратегию - обо всем этом расскажет Роджер Бест в книге "Маркетинг от потребителя". Для кого эта книга Для студентов МВА и магистратуры, преподавателей университетов и бизнес-школ. Для топ-менеджмента, руководителей и владельцев компаний, директоров по маркетингу и маркетологов. Цитаты из книги Опережая время Однажды спортивный обозреватель спросил Уэйна Грецки, что делает его великим хоккеистом. Грецки ответил: «Я стремлюсь туда, где окажется шайба, а не туда, где она находится в данный момент». Другими словами, он потрясающе чувствует изменение ситуации. Вечное постоянство Тот факт, что Dell Computer, Microsoft и Wal-Mart были героями бизнеса 1990-х, вовсе не означает, что они будут продолжать доминировать в следующем десятилетии. Перемены - вот единственное, что постоянно. Держите марку Неудовлетворенные клиенты покупают меньше; кроме того, обычно они покупают товары с низкой доходностью или со скидкой. Не для всех Сведения о клиенте, который не является хорошим целевым потребителем, имеют такую же ценность, как и сведения о том, кто таковым является. Тучи сгущаются Из 96 скрывающих свое недовольство 91 клиент покинет компанию. Те, кто уходит, усложняют привлечение новых потребителей, так как расскажут о своем недовольстве 8-10 людям. Многие становятся "потребителями-террористами": они пускаются в негативные комментарии везде и всюду. Аналитика Эффективность маркетинговых мероприятий = совокупная маржа - маркетинговые расходы. По сути, эта формула позволяет оценить вклад маркетологов в прибыльность бизнеса....

Цена:
2048 руб

Роберт Т. Кийосаки и Хал Зина Беннет Если хочешь стать богатым и счастливым, не ходи в школу If You Want to Be Rich & Happy, Don't Go to School
Если хочешь стать богатым и счастливым, не ходи в школу
Книга научит, как приобрести новые навыки, которые обеспечат Вам успех и процветание вне зависимости от общего состояния экономики.

Для широкого круга читателей....

Цена:
438 руб

Ким Кийосаки Богатая женщина Rich Woman
Богатая женщина
На фоне статистики, демонстрирующей неуклонный рост количества одиноких женщин, автор дает им советы и указания по обеспечению прочной личной финансовой независимости.

Для широкого круга читателей....

Цена:
618 руб

 Стратегический маркетинг
Стратегический маркетинг
Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам стратегического маркетинга.
Если вы недовольны результатами работы вашего маркетингового отдела и хотите улучшить показатели продаж компании, эта книга для вас. Из сотен статей журнала, посвященных стратегическому маркетингу, редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные на сегодняшний день. Из них вы узнаете, каковы преимущества клиентоориентированной стратегии, как с максимальной эффективностью использовать привязанность покупателей к бренду на протяжении всей их жизни, почему так  важно учитывать специфику женской психологии и, самое главное: как выстроить правильную стратегию бренда и перестать выбрасывать деньги на ветер.

...

Цена:
592 руб

Уильям Дэвис Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги
Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги
О чем книга: В своей книге Уильям Дэвис определяет индустрию счастья как попытку крупного бизнеса и правительств контролировать и определять количественно наше настроение, и использовать эти данные в своих собственных целях. В некоторых сферах экономики, менеджмента, маркетинга и неврологии, объясняет он, наши эмоции стали новым ресурсом для покупки и продажи. Счастье во всех его разновидностях прочно заняло умы международной элиты. Будучи теперь чем-то, что можно измерить, увидеть и усовершенствовать, счастье проникло в цитадель мировой экономики. Ведущие компании нанимают специалистов по счастью, нейробиологи рассказывают, как тренировать соответствующие зоны мозга, люди начинают отслеживать свое настроение через дневники и приложения на смартфонах. Но есть и обратная сторона медали. А что, если в скором времени общество начнет порицать несчастных людей, пичкать их таблетками и принудительно добиваться улыбки на лице? С помощью этой книги вы узнаете: - Как люди принимают решение о покупке и что делать, чтобы они отдавали свое предпочтение именно вам - Как сократить бюджет компании или проекта, но при этом повысить производительность, эффективность и удовлетворенность результатом - Как использовать открытые данные и технологии для таргетинга визуальной рекламы Понимание этих закономерностей позволит вам предугадывать желания потребителя и создавать только те продукты и услуги, которые точно найдут отклик в сердце. Автор книги: В 2014 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе рядом с миллиардерами, поп-звездами и президентами оказался буддийский монах. Он учил присутствующих искусству медитации и помогал им найти путь к счастью. Как социолог и политический экономист Дэвис обеспокоен тем, что наши самые сокровенные эмоции могут быть количественно посчитаны и внесены в базу данных. Даже если это так, он задаётся вопросом, хотим ли мы, чтобы эти данные анализировались, чтобы бренды могли продать нам больше вещей, приложения могли принимать больше решений за нас, а работодатели могли более активно влиять на наше благополучие?...

Цена:
768 руб

Ян Броди Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг Email Persuasion
Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг
О чем эта книга
Эксперт по маркетингу Ян Броди в своей книге раскрывает методы, которые позволяют профессионалам-маркетерам и предпринимателям общаться с потенциальными клиентами, строить доверительные отношения и увеличивать продажи с помощью email-маркетинга.
Прочитав эту книгу, вы узнаете:
  • как добиться того, чтобы ваши письма открывали и прочитывали;
  • как лучше понять своих клиентов и их потребности;
  • как сформировать лояльную клиентскую базу;
  • как превращать подписчиков в выгодных клиентов, покупающих ваш продукт.
    Если вы хотите быстрых результатов от вашего email-маркетинга — вам нужна эта книга.

    Для кого эта книга
    Это книга для менеджеров по рекламе и маркетингу в интернете.

    Цитаты из книги

    E-mail как лучший инструмент
    Переходы по ссылкам в письмах приносят в 40 раз больше покупок, чем в Facebook или Twitter. Если подумать, это закономерно. Вы можете общаться с друзьями в Facebook, читать новости в Twitter, но в том, что касается бизнеса, вы наверняка пользуетесь электронной почтой.

    Немного цифр
    В мире около 3,9 млрд учетных записей электронной почты, 25% которых — корпоративные. В день мы отправляем 182,9 трлн писем. По данным компании McKinsey, предприниматели и их сотрудники тратят два с половиной часа в день на деловые письма — целых 50 часов в месяц.

    Что мы знаем о них?
    Попробуйте поставить себя на место клиентов: посмотрите, где они работают, живут, понаблюдайте за ними. Или займитесь их делом. Вполне возможно, вы сумеете разглядеть проблемы клиентов, которых они сами не замечают.

    Сила простых изменений
    Reebok внес в заголовок своей формы подписки простое изменение. Вместо "Подпишитесь на информационную рассылку Reebok" стали писать "Подпишитесь и сэкономьте". Упоминание о выгоде увеличило показатель подписки на 40%.

    Главное – начать
    Скучное начало вашего послания, вроде "Дорогой друг!" никак не побуждает к прочтению. Но если первая строка сообщения, как и его тема, чем-то заинтересует адресата, высока вероятность, что письмо откроют. Например, если тема вашего письма: "Моя самая неудачная деловая встреча".

    Автоответчик
    Чтобы повысить эффективность рассылки и включить "автопилот" в email-маркетинге, создайте автоответчик. Это связанная серия писем, которые по очереди отправляются после того, как подписчик зарегистрируется или выполнит другое действие....

  • Цена:
    702 руб

    Ольга Филина Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг
    Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг
    Это пошаговое руководство по продвижению в Facebook. Благодаря этой книге-тренингу вы сможете сделать вашу страницу самой посещаемой. Книга написана практиком, собравшим более 10 миллионов лайков. Каждая глава – это опыт работы! Для кого эта книга Для «чайников», руководителей проектов, менеджеров с опытом и всех остальных, кто занимается и хочет заниматься продвижением в социальных сетях. Фишки книги Четкая структура, легкий и абсолютно понятный стиль изложения, в конце каждой части- блок с практическими заданиями, рассчитанный на три уровня подготовки: начинающий, уверенный и чемпион. Об авторе: Ольга Филина – эксперт по продвижению в Facebook, ВКонтакте, Twitter, Linkedin и YouTube. Занимается продвижением мега популярных сообществ в Facebook, набирающих в месяц более 1500 подписчиков. Является главным специалистом SMM-отдела компании Isaac Pintosevich Systems. Регулярно выступает на тренингах, конференциях и форумах, посвящённых продажам, развитию бизнеса и продвижению компаний. Отзывы о книге «Благодаря совместной работе с Ольгой Филиной, я начал активно и супер-эффективно развивать страницу своей компании в Facebook. Это было в августе 2011 года. И сейчас у нас более 60 тысяч подписчиков. Рост – от 1000 до 2000 человек в неделю. Ольга и ее команда сделали это чудо с моей страницей, а теперь она рассказывает, как вам самостоятельно сделать это с вашей». Ицхак Пинтосевич, эксперт в системном развитии личности и бизнеса, автор бестселлера «Действуй! 10 заповедей успеха» «Я владелица нескольких компаний, и книга «Facebook-эффект для бизнеса и самопиара» действительно помогает структурировать всю работу, контролировать процесс, не тратя на это много времени. Теперь это настольный учебник для моих сотрудников и для меня!» Роксолана Левицкая, основатель в RoksolanaLevitskayaGroup, топ-лидер в NSE «Прекрасная книга, написанная понятным языком. Раскрыто много разных «фишек», ходов, которые дает только опыт и постоянная практика. Книга прекрасно адаптирована под реалии нашего бизнеса и даёт реальные практические знания. Facebook работает!» Алексей Латенко, партнер в Parasol, основатель в AlexLatenko, CEO в CASH FLOW club «Очень нравится подход автора – никаких «черных» методов, не налегаем на платную рекламу – все можно сделать честно. Правильно и качественно без дополнительных вложений! После прочтения книги сотрудничаю с Ольгой и её командой. И это приносит потрясающие результаты». Алексей Чуев, руководитель «Института изучения счастья», партнер консалтинговой компании ReputationCapitalGroup, соучредитель агентства SpeakUpMarketing...

    Цена:
    516 руб

    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования