Справочник «Маркетинг»
Война на аутсорсинг

Война на аутсорсинг


Автор: Натан Ходж
Источник: "Эксперт"

 

"К акая у вас группа крови?" — обычно вы не ждете такого вопроса от водителя, когда собираетесь доехать от аэропорта до центра города. Но это необычное такси. Мы готовимся к поездке по трассе Route Irish — кодовое наименование десятикилометровой дороги, которая соединяет международный аэропорт с Багдадом. Каска и тяжелый бронежилет строго обязательны, даже несмотря на то что все три машины в нашем конвое бронированные. Все пассажиры располагаются во второй машине — в бронетранспортере марки Ford.

 

Руководитель группы проводит краткий инструктаж: "Самая большая опасность при поездке по Irish — обстрел из стрелкового оружия. Импровизированные фугасы и смертники на заминированных машинах теперь встречаются реже. Если конвой замедляет ход или останавливается, то это скорее всего из-за патруля коалиции или блокпоста. Если случится обстрел — следуйте инструкциям членов команды. Если вдруг вы отбились от группы сопровождения — лежите на обочине до тех пор, пока вас не обнаружит и не идентифицирует патруль коалиции".

 

Водители проверяют рации, сопровождающие охранники присоединяют магазины к автоматам, и мы отправляемся в путь. Как только мы попадаем на шоссе, конвой быстро набирает скорость. Стрелка спидометра доходит до отметки 100 км/ч, и мы на полном ходу проносимся мимо знака "Въезд в красную зону".

 

Дорога в Багдад

Вооруженная группа, которая везет нас в Багдад, — не подразделение армии США или их союзников по коалиции. Они — работники британской фирмы Erinys — одной из десятка частных фирм, которые занимаются обеспечением безопасности в Ираке. Руководитель группы — француз. Другие члены команды, водители и охранники — из России и других стран бывшего СССР. Мой сосед, их главный пассажир — американец, гражданский работник одной из строительных фирм, выполняющих заказы армейского инженерного корпуса США. Их задача — доставить гражданского специалиста в IZ. IZ — International Zone — укрепленная международная зона в центре Багдада, где находится штаб американской коалиции (ранее она называлась "зеленой зоной").

 

Перевозка гражданских специалистов из аэропорта в Багдад — один из основных видов работы, которую выполняют в Ираке частные военные компании. Еще недавно любая поездка по Route Irish была смертельно опасна: дорогу часто минировали, на ней устраивали засады и теракты. Это шоссе даже стало символом неудачи американской оккупации Ирака. Сегодня американская армия может праздновать небольшую победу. После того как доступ к дороге был ограничен, а количество патрулей увеличено, число инцидентов на трассе Irish значительно сократилось. Вдоль всей дороги с некоторыми интервалами стоят припаркованные "Абрамсы" и "Брэдли", по дороге постоянно курсируют конвои из трех-четырех бронированных "Хаммеров" и четырехколесных броневиков. Знаки на арабском языке предупреждают, что иракские водители обязаны соблюдать дистанцию.

 

Сумрак сгущается, наш конвой вынужден ехать медленнее — чтобы было легче идентифицировать наш дружественный статус. Это самое опасное время суток — движение еще достаточно оживленное, но персонал блокпостов уже начинает нервничать в ожидании ночи. В одной из примыкающих справа к шоссе дорог скопилась целая колонна автомобилей простых иракцев, которые нас пропускают. Иракские водители опасаются приближаться к иностранным конвоям — это может стоить им жизни. Мы проезжаем мимо, руководитель группы дает водителям инструкции: "Держись левее".

 

Впрочем, на дороге мы не одни. Перед нами американский армейский патруль, который сигнализирует нам световыми вспышками — держитесь на положенном расстоянии. Наш конвой замедляет ход. Оживает радио, водитель третьей машины сообщает: "За нами следует патруль коалиции". Военный грузовик в сопровождении пары "Хаммеров" быстро проносится мимо и присоединяется к военной колонне. Сзади на "Хаммере" — знак на английском и арабском: "Опасно, соблюдай дистанцию".

 

Подъезжая к блокпосту, мы притормаживаем, а затем останавливаемся. Дорога перегорожена бетонными барьерами и колючей проволокой. Это, пожалуй, самая нервная часть поездки. На дорогах Багдада вы всегда чувствуете себя уязвимыми, но особенно — когда стоите на месте. Члены группы внимательно смотрят по сторонам. На параллельной дороге начинает собираться какая-то подозрительная толпа.

 

Мы едем дальше. Наш конвой быстро нагоняет другую команду частных охранников. Аккуратно держим дистанцию. Руководитель группы поясняет: каждая команда держит стометровый "пузырь" вокруг своего конвоя. На противоположной стороне разделенного бортиком хайвея в сумраке проносятся военные колонны. Мы уже едем по Багдаду — город выглядит апокалиптически. Вот и въезд в IZ. Почти шесть вечера, уже довольно темно. Над городом сгущается мрак. Территорию перед въездом в международную зону освещают огромные прожекторы. По наружному периметру стоят иракцы в камуфляже и бронежилетах. Наши провожатые показывают DOD Badges — пропуск, который определяет подателя как вольнонаемного контрактника, участвующего в проектах коалиции. Нас быстро пропускают через специальный коридор с упрощенным досмотром; рядом простые смертные без пропуска стоят в очереди, в которой досконально досматривают каждую машину. На воротах предупреждающий знак: "Угрозы персоналу коалиции Ирака и США являются поводом для задержания".

 

Еще одна армия

Американская оккупация Ирака была бы невозможна без активного участия частных компаний и работников, слетающихся сюда со всего света. Это становится ясно прямо в аэропорту, где прибывшие иностранцы-контрактники выгружаются под внимательными взглядами фиджийских и непальских охранников, работающих на Global Risk Strategies (британская фирма, обеспечивающая безопасность в аэропорту). У терминала очередь — ищущие работу индийцы, пакистанцы, филиппинцы стоят за визами. Здесь они могут получить относительно хорошо оплачиваемую работу — чистить уборные, работать в прачечной или подавать пищу.


Американский военный контингент в Ираке насчитывает 138 тыс. человек (перед декабрьскими выборами его увеличивали до 160 тыс. человек). Но он не в силах выполнить весь объем работ, поэтому американское правительство привлекает и гражданских контрактников. Они водят бензовозы и занимаются поставками горячей пищи и созданием компьютерных сетей, обслуживают сложные системы оружия. Компания KBR (подразделение Halliburton) настолько интегрирована в управление логистическими потоками армии США, что уже воспринимается как часть американской армии. По данным Brookings Institution, сегодня в Ираке у KBR работает более 38 тыс. сотрудников.

 

Американские войска не в силах взять всю территорию Ирака под контроль. Поэтому на помощь им призвана целая армия частных военных компаний. По данным Brookings Institution, примерно 20 тыс. иностранцев работают сегодня в сфере частных охранных услуг, из них 6 тыс. — специалисты высокого класса. По официальным данным по состоянию на декабрь 2004 года, американские правительственные агентства и их контрагенты, работающие в Ираке, имеют обязательства перед частными военными компаниями на сумму свыше 766 млн долларов.

 

Частные военные фирмы появились в Ираке практически сразу после падения режима Саддама Хусейна. Когда в мае 2003 года отставной американский генерал Джей Гарнер прибыл в Багдад, чтобы возглавить послевоенную гражданскую администрацию Ирака, его сопровождали охранники из британской Global. Гарнера сменил Пол Бремер, его безопасность обеспечивали охранники из Blackwater (см. "Основные участники рынка"). Поначалу обеспечение личной охраны и вооруженный эскорт для управленцев и гражданских контрактников были основной работой для частных военных фирм. Но со временем эти компании взялись и за более сложные задачи. Так, Custer Battles — маленькая фирма, основанная двумя бывшими американскими солдатами, — в 2003 году выиграла первый контракт по защите международного аэропорта Багдада на 16 млн долларов. Как писала Wall Street Journal, собственных средств у Custer Battles еще никаких не было, и временная администрация Ирака дала ей взаймы 2 млн долларов наличными, чтобы та просто смогла начать работать.

 

Одним из поворотных пунктов в использовании частных военных в Ираке стало убийство четырех оперативных работников компании Blackwater. В апреле 2003 года их заманили в засаду в суннитском городе Фаллудже. Изображения мертвых контрактников (двое из них были искалечены, сожжены и повешены на мосту) показывали по всему миру. Этот инцидент спровоцировал полномасштабный штурм города американской морской пехотой. Контрактники в свою очередь ужесточили меры собственной безопасности. Все их транспортные средства стали бронироваться, и они начали вести себя намного более агрессивно. Это создало впечатление, что частные военные работают в Ираке неоправданно жестко и без оглядки на закон.

 

Впечатление это усилили сообщения СМИ. Так, в конце прошлого года по всему миру крутили видеоролик, предположительно снятый служащими Aegis (британская компания, координирующая действия всех частных охранных фирм в Ираке), в котором боец-контрактник вроде бы стреляет по иракским гражданским машинам под музыку Элвиса Пресли. Впрочем, для рядового в общем-то эпизода — на иракских дорогах в самом деле опасно приближаться к чужим машинам — он получил непропорциональной резонанс. Но бывали и куда более серьезные инциденты. Так, минувшим летом американские морпехи задержали группу частных охранников, работающих на инженерную компанию Zapata, утверждая, что те без разбору стреляли не только по гражданским жителям, но и обстреляли пост наблюдения морской пехоты. Попавшихся контрактников "обработали" в соответствии со стандартами для иракских задержанных, а затем выслали из Ирака.

 

В целом же с того момента, как американские оккупационные власти начали сотрудничать с частными охранными фирмами, их влияние неуклонно росло, и это стало одним из главных поводов для беспокойства военных и правительственных чиновников. Уже в марте 2004 года временная администрация заговорила об этом как о проблеме: "Мы создаем частную армию беспрецедентных масштабов. Она становится больше, чем объединенные силы наших союзников по коалиции. От того, как мы сможем организовать их работу, зависит, пойдет ли эта сила во благо или во зло".

 

В "красной зоне"

"Мы не ведем боевые действия. Это для нас правило номер один", — говорит один из сотрудников компании Erinys. Ее штаб-квартира в Ираке размещена в жилом квартале Багдада, который защищен заграждениями из засыпанных песком блоков и высокими стенами из бетона. Это — "красная зона". Соседняя улица напоминает военный лагерь. Erinys — британская фирма, но ее команда — многонациональная. Глава иракского представительства — ветеран британских спецподразделений Стив Бёрд. Большинство его подчиненных — профессиональные солдаты из Великобритании, США и ЮАР. Впрочем, есть и "русские" — профессиональные солдаты из ряда стран бывшего СССР. Большинство "русских" в Erinys работают в компании уже больше года. Все они имеют опыт участия в миротворческих операциях (например, в Косово) или в горячих точках (Чечня).

 

Русских принимают на работу далеко не все компании. "Это англоговорящий рынок. Кое-кто из русских, конечно, говорит по-английски, но нам требуются сотрудники, для которых английский — родной язык. Просто потому, что нашим клиентам в нефтегазовом бизнесе так удобнее", — говорит Кристофер Биз, руководитель британской ArmorGroup. Для работы на Ближнем Востоке ArmorGroup набирает в основном британцев и выходцев из стран британского Содружества. "При наборе частные военные компании традиционно начинают с людей, которых они знают. Тriple Canopy начинает набор с ‘Дельты‘, а Blackwater берет людей из спецназа морфлота. По мере того как круг вербуемых расширяется, приходится устраивать проверки и тренинги", — рассказывает глава Глобальной ассоциации операций по поддержанию мира Даг Брукс.

 

Чтобы устроиться в Erinys контрактником (компания для описания своих сотрудников предпочитает использовать слово "оператор"), требуется армейский опыт не менее пяти лет (предпочтительно в военной полиции, специальных подразделениях или пехоте) или восемь лет работы в правоохранительных органах. По контракту с Erinys операторы работают три месяца практически без перерыва, затем получают три недели оплачиваемого отпуска. Компания обеспечивает своих сотрудников полностью — оружие, оборудование, обмундирование, бронежилеты, питание, медицинская страховка и даже пособие семье в случае гибели. "У нас нет никаких жалоб. Компания все обеспечивает", — говорит один из "русских".

 

Другие частные военные компании платят больше, чем Erinys, но контрактники зачастую вынуждены платить за боекомплект из своего кармана. В гостинице в Иордании корреспондент "Эксперта" познакомился с американским контрактником, который ждал свой багаж, чтобы ехать дальше в Ирак. Компания предложила ему 850 долларов в день. Но на покупку первоклассного бронежилета и военного снаряжения он потратил 15 тыс. долларов. Да и работа опасная. В той же Erinys погибло уже четыре сотрудника. В тот день, когда конвой Erinys возил корреспондента "Эксперта" по Багдаду, одна из команд американской фирмы DynCorp подорвалась на мине. Два контрактника погибли.

 

Поначалу американского журналиста, работающего на российский журнал, русские контрактники приняли настороженно. Но после целого дня рискованных разъездов по Багдаду и окрестностям они немного разговорились. Большинство нашли себе работу в Ираке через интернет или по совету знакомых. Политика их не интересует. "Мы следим за дорогой, а не за политической ситуацией в Ираке", — сказал один из русских. Другой перебивает его: "Нет, это не совсем верно. Некоторое различие заметно. Ситуация здесь медленно стабилизируется. Особенно после выборов". (Правда, как оказалось, стабилизация была временной.) Собеседники просили не называть их имена. Главная причина — налоги. Самой работы никто не стесняется, хотя на родине ее предпочитают не афишировать. "Я ничего не скрываю, — говорит один. — Это честная работа, работа для настоящих мужчин. Я горжусь своей работой — я людей защищаю. Но вы никогда не знаете, как политики могут все исказить. Я не преступник, у меня нет никакой потребности скрывать мое лицо. Я делаю это по одной простой причине — моя семья".

 

Все подчеркивают, что они не наемники: "Мы всего лишь охранники. Защищаем людей, собственность, объекты". Все очень расстроены тем, как подавалась в русскоязычных СМИ "сенсационная новость" о видеоролике Aegis, который якобы свидетельствовал о разнузданности частных охранников в Ираке. "Такая гадость. То, что российская пресса писала, — полная ерунда. Этого просто не могло происходить так, как это описывалось", — говорят все в один голос. С одной стороны, поездив по иракским дорогам, понимаешь, что предупредительные выстрелы в направлении догоняющей тебя на шоссе одинокой машины — это далеко не самое бессмысленное занятие. А с другой — опытные бойцы уверяют, что остановить вышедшую на цель заминированную машину со смертником трудно даже из пулемета. В целом же совместная поездка по Багдаду показала, что контрактники вовсе не ковбои, они не любят без причины махать стволами и стрелять направо и налево.

 

Как показывает история той же Erinys, когда частные военные берутся за дело, жизнь налаживается. Главная задача, которую решала Erinys в Ираке, — это создание Сил нефтяной безопасности. В начале партизанской войны саботаж на нефтепроводах стоил иракскому правительству 8 млн долларов в день. Все попытки властей самостоятельно решить эту проблему успехом не увенчались. Поэтому в августе 2003 года временная администрация заключила с Erinys договор о создании Сил нефтяной безопасности. Чтобы защитить трубопроводы, компания больше года вербовала, обучала и снаряжала 16 тыс. иракских охранников. В результате число нападений на трубопроводы резко снизилось, а в сформированной компанией службе за это время не было зафиксировано ни одного случая предательства или дезертирства, с чем так мучаются в иракской армии, полиции и национальной гвардии. За все время, пока Erinys вела этот проект, погибло лишь 23 иракца, защищавших нефтяную инфраструктуру.

 

Но после передачи власти временному правительству Ирака Айяда Аллауи иракское министерство нефти потребовало, чтобы служба защиты нефтяной инфраструктуры перешла под его контроль. Erinys передал управление министерству нефти 31 декабря 2004 года. Как рассказывают в компании, уже на следующий день служба была полностью разорена. Из помещений было вынесено все — от кухонного оборудования до компьютеров. Пострадали и сотрудники Службы нефтяной безопасности. Вместо отлаженной, стабильной и неплохо оплачиваемой работы они получили полную неопределенность. По словам Стива Бёрда, когда власть перешла к временному иракскому правительству, выплаты по контракту постоянно задерживали и последний транш Erinys получила только в декабре 2005 года — спустя год после завершения всех работ.

 

Что после Ирака

Частные военные компании понимают, что "иракский Клондайк" для них не вечен. В последние недели администрация Буша дала понять, что не будет запрашивать у конгресса дополнительное финансирование на восстановление Ирака. В Багдаде уже поговаривают, что к концу 2006 года Соединенные Штаты планируют сократить силы в Ираке до 100 тыс. человек и разместить оставшиеся войска на "супербазах". Для частных военных фирм это может означать большую востребованность их услуг. Но будут ли у Ирака на это деньги? Поэтому частные военные компании, многие из которых заметно выросли на иракских контрактах, уже думают о том, чем они будут заниматься после Ирака.

 

На состоявшейся в 2005 году специальной конференции основатель Blackwater Эрик Принс обозначил потенциальный рынок для частных военных фирм — работа по поддержанию мира. Принс предложил, что компании вроде Blackwater могли бы играть важную роль в таких местах, как суданский Дарфур, где международное сообщество оказалось не способно быстро отреагировать на разворачивающийся гуманитарный кризис. "Там, где ситуация очень нестабильна, где не справляется ООН, куда посылать большой международный контингент дорого и дипломатически сложно, мы могли бы сформировать многонациональную профессиональную силу, которая работала бы под эгидой ООН или НАТО. Мы могли бы помочь стабилизировать ситуацию в проблемных регионах", — заявил Эрик Принс. Другим направлением развития частного военного бизнеса уже становится защита объектов нефтяной инфраструктуры в опасных регионах, например в Нигерии.

 

Частный военный бизнес начинает институциализироваться. У него стали появляться крупные ассоциации, которые лоббируют его интересы. Первой стала вашингтонская Глобальная ассоциация операций по поддержанию мира. Создается подобная организация и в Великобритании — Британская ассоциация частных компаний в сфере безопасности (на февраль 2006 года запланирована ее презентация). Объединение частных военных компаний — отчасти реакция на попытки властей ЮАР (а именно эта страна один из основных поставщиков контрактников) ужесточить запрет для своих граждан на работу по контракту солдатами или полицейскими в зонах конфликтов. И своей главной задачей ассоциации видят противодействие попыткам государств зарегулировать это бизнес. Частные военные хотят добиться статуса самоуправляемой отрасли, работающей на основании общепринятого и всеми признанного кодекса чести.

 

Иракские контракты спровоцировали и рост отрасли, и структурные изменения в ней. В частности, американцы обогнали традиционных лидеров — британцев — ровно потому, что в Ираке американские компании имеют явное преимущество перед британцами. Ведь им проще нанять сотрудников с американскими паспортами. "Конкуренция становится все более жесткой. Американские силы в Ираке требуют американских же граждан, желательно с допуском к секретной информации. Им нужны сотни таких людей, и, как говорится, нужны еще вчера", — рассказывает Стив Бёрд из Erinys.

 

Не случайно основанные в США частные военные фирмы переносят свои штаб-квартиры все ближе к вашингтонской кольцевой автодороге — чтобы было удобнее нанимать отставных правительственных чиновников, которые могут оказаться полезными при получении новых контрактов. Так, Triple Canopy переехала из Иллинойса в Херндон, штат Вирджиния. Вlackwater наняла прежнего координатора программы по борьбе с терроризмом госдепартамента Кофера Блэка, а ее головная холдинговая компания Prince Group наняла бывшего главного инспектора Пентагона Джозефа Шмитца.

 

Впрочем, в самом Пентагоне далеко не все рады усилению позиций частных военных фирм. Да и в армии настороженно относятся к таким компаниям. Во многом потому, что фирмы переманивают талантливых и опытных солдат. Чтобы удержать их, армия США даже начала предлагать бонусы — до 150 тыс. долларов. Минувшим летом генерал-лейтенант армии США Стивен Блум, руководитель Бюро Национальной гвардии, заявил, что его вербовщики часто вынуждены соревноваться с частными компаниями, которые нанимают высококвалифицированных ветеранов, чтобы работать в Ираке и Афганистане. Другие военные видят в частных солдатах потенциально опасную силу. "Эти парни ведут себя в Ираке слишком свободно и делают глупости. Над ними нет никакого контроля. Вы не можете их наказать, когда они превышают свои полномочия и применяют силу сверх меры", — жаловался в интервью газете Washington Post бригадный генерал Карл Горст, заместитель командира 3-й дивизии, которая отвечала за безопасность в Багдаде и вокруг него.

 

Кадровые военные могут сетовать и дальше, но джинн частных армий уже выпущен из бутылки. Без них Соединенные Штаты уже не могут контролировать Ирак. Процесс размывания государственной монополии на законное использование физической силы набирает обороты.


Журнал "Эксперт"

 


просмотров: 1758
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
6203-2RS two side rubber seals bearing 6203-rs ball bearings 6203 rs

$85.95
End Date: Sunday Apr-21-2019 17:26:50 PDT
Buy It Now for only: $85.95
|
3M Littmann Classic III Nurses Stethoscope - 32 Colors NIB ~5 Yr Warranty~

$12.95
End Date: Wednesday Apr-24-2019 3:23:30 PDT
Buy It Now for only: $12.95
|
Disposable Nitrile Gloves Powder Free Strong (Non Latex Non Vinyl) S M L XL 2XL

$4.25
End Date: Wednesday May-15-2019 6:26:27 PDT
Buy It Now for only: $4.25
|
Sandpaper Wet Dry 16 pc, 3" X 5 1/2" 400 600 800 1000 1200 1500 2000 2500 grit

$39.87
End Date: Thursday Apr-25-2019 22:15:59 PDT
Buy It Now for only: $39.87
|
Женская сумка бизнес класса

$39.99
End Date: Wednesday May-1-2019 12:13:11 PDT
Buy It Now for only: $39.99
|
Dina Rubina Наш китайский бизнес and other Titles Lot of Books Russian

$200.00 (0 Bids)
End Date: Thursday Apr-25-2019 22:09:02 PDT
Buy It Now for only: $300.00
| |
Perfumatic автомат по распылению духов, готовый бизнес

$800.00
End Date: Saturday May-11-2019 22:18:53 PDT
Buy It Now for only: $800.00
|
Готовый бизнес аттракцион «Бабломет», «Летающие деньги», «Торнадо»

$66.00
End Date: Tuesday Apr-30-2019 0:15:34 PDT
Buy It Now for only: $66.00
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Маркетинг
 
Дмитрий Кот Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех

Дмитрий Кот - один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлера "Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают".
Книга для всех, кто пишет продающие тексты.
Чем она отличается от десятка других книг по копирайтингу? Она дополняет их. Помогает систематизировать приемы и подходы:
- предлагает систему - вы понимаете, из каких блоков состоит текст и роль каждого из них;
- содержит готовые к внедрению формулы и шаблоны - бери и делай;
- раскрывает секреты, повышающие эффективность текстов;
- допускает вариативность поведения - на каждый блок текста даются несколько
формул.
Собери идеальный продающий текст по схеме. Не забудь добавить свои фишки и приемы.

...

Цена:
379 руб

Джордан Белфорт Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире
Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире
Цитата

Я могу взять любого человека независимо от возраста, расы, вероисповедания, социально-экономического статуса, уровня образования, наделенного от природы коммерческой жилкой или нет, и почти мгновенно превратить его в продавца мирового класса.

О чем книга
Лучший продавец в мире Джордан Белфорт раскрывает свою стратегию и дает пошаговую инструкцию по освоению той самой системы, которая позволила заработать состояние ему самому и его клиентам.
Белфорт научит вас, как стать классным продавцом, переговорщиком, мастером по заключению сделок, предпринимателем и оратором. Его система продаж настолько проста и эффективна, что буквально в течение нескольких дней принесет успех каждому, кто ее освоит.

Почему книга достойна прочтения
  • В ней дается готовое решение по применению системы продаж Белфорта в любом бизнесе или сфере деятельности.
  • Книга научит, как сократить цикл продаж, увеличить процент закрытия сделок, наладить устойчивый поток рекомендаций и приобрести невероятно лояльных клиентов.
  • Книга будет полезна и тем, кто далек от сферы продаж: вам все равно нужно убеждать людей и оказывать на них влияние.

    Кто автор
    Джордан Белфорт - тот самый Волк с Уолл-стрит, которого сыграл Леонардо ди Каприо в знаменитом фильме Мартина Скорсезе. Фильм был снят по двум автобиографиям Белфорта, которые были переведены на 18 языков, опубликованы более чем в 40 странах и мгновенно стали международными бестселлерами. После выхода книг и выпуска фильмов Белфорт занялся консультированием и обучением своей оригинальной системе людей по всему миру. Он консультировал более 50 компаний, писал статьи практически во все крупнейшие мировые газеты и журналы, такие как The New York Times, The Wall Street Journal, Los Angeles Times, The Times (Лондон), Herald Tribune, Le Monde, Corriere della Sera, Forbes, BusinessWeek, Paris Match и Rolling Stone.

    Отзывы
    Автор этой книги - харизматичный мошенник, вдохновивший одних впустую потратить деньги, других - например, Мартина Скорсезе - снять фильм про жадность. Эта книга про то, как продавать. По крайней мере, собственную философию Белфорт продал с большой премией.

    Николай Усков,
    главный редактор Forbes

  • ...

    Цена:
    579 руб

    Михаил Гребенюк Отдел продаж по захвату рынка
    Отдел продаж по захвату рынка

    Ультрасовременное руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Внедрение элементов, фишек и технологий, описанных в книге, позволит увеличить выручку компании за счет качественного и количественного роста продаж.

    Сколько платить сотрудникам? За что платить?

    Как нанимать продаванов и управлять ими?

    К чему привязывать систему мотивации?

    Как писать скрипты?

    Что говорить, чтобы «закрыть сделку»?

    Ответы на эти и многие другие вопросы, скрипты продаж и речевые модули, работа с отказниками в базе, отработки возражений, вопросы найма менеджеров по продажам, аккаунтов и РОПов, внедрение IP-телефонии и CRM-системы, повышение конверсии продаж — перед вами готовое руководство для вашего бизнеса.

    Михаил Гребенюк — спикер № 1 «Бизнес Молодости» по продажам и построению отделов продаж, основатель компании GrebenukResulting — команды № 1 в России по созданию системы продаж под ключ....


    Цена:
    486 руб

    Игорь Манн Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
    Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
    В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием БЕЗ БЮДЖЕТА) вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание - кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.

    Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам....

    Цена:
    1048 руб

    Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон Rework. Бизнес без предрассудков Rework
    Rework. Бизнес без предрассудков
    Эта книга о том, как начать свой бизнес. Если хотите - параллельно с основной работой. И о том, как усовершенствовать ваш имеющийся бизнес, а точнее - ваши взгляды на него. С тем, чтобы обрести невиданную ранее степень свободы.
    О том, какой оптимальный размер компании, зачем ей расти, что и как нужно на самом деле планировать и нужно ли учиться на ошибках. И о многом другом, знакомом и неожиданном.
    Книга написана практиками. Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон - весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!
    Читается на одном дыхании. Рассеивает все сомнения на дальних подступах. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.
    Вы и не подозревали, что бизнес может быть ТАКИМ.
    ...

    Цена:
    761 руб

    Крис Смит Конверсия. Как превратить лиды в продажи
    Конверсия. Как превратить лиды в продажи
    Цитата Стараясь взломать "код лидогенерации", многие компании забывают о том, что гораздо важнее и сложнее взломать следующую часть этого кода - "код конверсии", позволяющий превращать потенциальных клиентов в реальные продажи. О чем книга Это проверенный практикой пошаговый план, цель которого - привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реальных покупателей. Книга посвящена целенаправленному интернет-маркетингу, позволяющему генерировать поток качественных потенциальных клиентов и увеличивать объемы продаж, в противоположность пассивной генерации потока некачественных лидов с незначительным коэффициентом конверсии. На самом деле, в этой книге вы научитесь тому, как генерировать спрос, а не просто его удовлетворять. Кем бы вы ни были - маркетологом или сотрудником отдела продаж, эта книга позволит вам в кратчайшие сроки выйти на новый уровень эффективности. Почему книга достойна прочтения: В книге рассказывается о хитростях, с помощью которых вы сможете оптимизировать все этапы своей работы. Вы узнаете: -О том, как написать идеальный пост для блога. - О том, как создавать лэндинги. - О том, как оптимизировать контент для Facebook. - О техниках маркетинга в соцсетях. - О простых стратегиях для привлечения клиентов на сайт. Кто автор Крис Смит - партнер в компании Curaytor, которая специализируется на помощи владельцам малого бизнеса в привлечении потенциальных клиентов через Интернет и превращении их в реальных клиентов при помощи простых программных средств и эффективных стратегий. Используя методы, описанные в книге, для раскрутки своего бизнеса, Curaytor менее чем за три года преодолела порог $5 млн регулярного годового дохода. Отзывы о книге: Книга оставляет приятное послевкусие и ощущение не зря потраченного времени. Она написана простым языком, а на каждой странице публикуются советы по улучшению бизнеса. Кому ее можно рекомендовать? В первую очередь тем, кто занимается продвижением и продажами в Интернете. Им будет полезно прочитать об интереснейших приемах интернет-торговли, которые автор применял в своей обширной практике. Павел Алашкин, директор по рекламе сайта www.gismeteo.ru Мечта любого бизнеса - уйти от "холодных звонков" и получить взамен мощный поток входящих обращений от "теплых" клиентов. Это самый актуальный тренд в области продаж на сегодня, но далеко не у всех компаний получается выстроить маркетинговую работу таким образом, чтобы покупатели сами звонили и приходили в офис, готовые покупать. Книга Криса Смита "Конверсия" дает инструкции, как этого добиться: как найти и зацепить клиента, как привести его в компанию и самое важное - как завершить процесс сделкой, а не потерять клиента. Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление сбытом", автор блога www.supersales.ru...

    Цена:
    572 руб

    Владимир Никонов, Иван Полонейчик Магнетические тексты. Как убеждать, "соблазнять" словом и зарабатывать на этом деньги
    Магнетические тексты. Как убеждать, "соблазнять" словом и зарабатывать на этом деньги
    Эта книга - настоящее руководство по "волшебству". Мастера продающих текстов Иван Полонейчик и Владимир Никонов создали обучающее пособие феноменального действия - вы даже не замечаете, как учитесь по ходу чтения.
    Здесь собран огромный опыт мировых гуру копирайтинга и при этом нет ничего лишнего. Только главные и безотказные приемы манипуляции сознанием читателя. Вы узнаете, в чем тайна идеального заголовка, как грамотно расставить "зацепки" для глаз, избежать слов, "убивающих" ваш текст, и простыми средствами типографики сделать текст привлекательным и работающим.
    Кроме рекламных техник прямого воздействия тут есть множество полезных рекомендаций по литературному мастерству. Как создать захватывающую историю, отредактировать текст и проверить силу его влияния. А еще - зарядиться мощной энергетикой и удержать собственное вдохновение.
    Книга написана с хорошим юмором - читайте и получайте удовольствие....

    Цена:
    338 руб

    Эл Райс и Джек Траут Маркетинг снизу вверх. От тактики до бизнес-стратегии Bottom-up Marketing
    Маркетинг снизу вверх. От тактики до бизнес-стратегии
    Сможет ли Coca-Cola выстоять перед вызовом Pepsi-Cola? Сможет ли Burger King "поджарить" McDonald's и захватить рынок фаст-фуда? Сможет ли GM отыграться за свои потери в продажах престижных автомобилей, понесенные из-за Lincoln-компании Ford? Ведущие эксперты Америки по маркетингу, Эл Райс и Джек Траут, говорят: ""Да, они смогут"". Но для этого они должны решиться на то, чтобы взять все традиционные теории дальнесрочного планирования, разработки миссии компании, постановки целей и планирование годового бюджета и выбросить их в мусорную корзину. Революционная маркетинговая теория Райса и Траута переворачивает всю привычную житейскую мудрость вверх тормашками. Вместо нее они показывают, что в сегодняшней конкурентной, быстро меняющейся бизнес-среде компания должна находить тактику, которая обязательно срабатывает, а затем превращать ее в стратегию. Этот подход "снизу вверх" сработал для компаний Domino's Pizza, Federal Express, Little Caesar's и Microsoft. Эта смелая, вызывающая и эффективная книга дает вам пошаговые инструкции достижения маркетингового успеха - такого, который вы можете положить в банк....

    Цена:
    650 руб

    Наполеон Хилл Думай и богатей. Издание XXI века Think and Grow Rich
    Думай и богатей. Издание XXI века
    Книга содержит полный текст оригинальною издания, включая все истории Наполеона Хилла, а также дополнена уместно вставленными в каждую главу комментариями и примерами из современной жизни. Сегодняшние параллели и аналогии однозначно свидетельствуют о том, что принципы Хилла до сих пор не утратили своей актуальности и остаются руководящими для тех, кто хочет и может добиться успеха.

    Для широкого круга читателей....

    Цена:
    480 руб

    Дэвис Дайер, Фредерик Дэлзелл, Ровена Олегарио Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов Rising Tide: Lessons from 165 Years of Brand Building at Procter & Gamble
    Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов
    В книге исследован уникальный опыт компании Procter & Gamble по созданию популярных и приносящих высокую прибыль брендов, таких как мыло Ivory и Camay, стиральные порошки Tide и Ariel, шампуни Head & Shoulders и Pantene, подгузники Pampers и т.д. Основа длительного успеха компании - постоянное совершенствование производственных процессов и качества производимых товаров. Научные исследования, использование передовых рекламных и маркетинговых технологий, умение учиться на своих ошибках и смелость в новых начинаниях - неотъемлемые характеристики компаний-лидеров, таких как Procter & Gamble. Это издание можно рассматривать и как увлекательный учебник по экономике крупной корпорации, и как практическое пособие по брендингу, маркетингу и рекламе.

    Книга ориентирована на руководителей предприятий, менеджеров по маркетингу и рекламе, бренд-менеджеров, специалистов химической, бумажной, парфюмерной, фармацевтической промышленности, преподавателей и студентов....

    Цена:
    1139 руб

    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования