Справочник «Маркетинг»
Может ли Россия стать брэндом?

Может ли Россия стать брэндом?

Автор: Патрик Уильямсон
Источник: Marketing Mix

 

В статье под оригинальным названием "Германия: новая марка" Патрик Уильямсон рассказывает о попытках Германии превратить себя в "новый брэнд".

От редакции: Если от неумелых стараний соседа повесить себе в туалете новый бачок в стене вашей гостиной внезапно образовалась дыра, и лень ругаться, а тем более ремонтировать, то вы, как прилежный хозяин, найдете выход в сложной ситуации - например, купите картину и повесите ее на "сложное" место. Или, если ремонт был недавно, найдете невыброшенный кусок обоев и аккуратно заклеите дырку. Ну и что, что и в том, и в другом случае дырка никуда не делась, зато гости ничего не заметят! Наблюдение за тем, как наши государственные мужи периодически бросаются решать проблему повышения рейтинга страны через пиар и рекламу в зарубежных СМИ, наталкивает на аналогии с картиной на стене.


Ну, ладно если речь все-таки идет о стене вашего дома - делайте что хотите. Но ведь "подход личной стены" министры и другие ответственные лица применяют в рассуждениях об исправлении имиджа государства! По логике озабоченных властью господ, пресловутая мировая общественность - если ей хорошенько всыпать рекламой через самые дорогие СМИ по первое число - моментально забудет о всех проблемах пиаримого государства и наоборот - сразу потеплеет душей и понесет огромные инвестиции в экономику.

Статья Патрика Уильямсона (Patrick Williamson), специалиста по созданию имен, Interbrand Japan, рассказывает о попытках Германии превратить себя в "новый брэнд". Уроки, которые выносит автор из своей статьи, было бы неплохо изучить и нашим политикам…

Последний год оказался для Германии нелегким. Страна испытывает давление изнутри и извне с целью введения пакета стимулов, который вырвал бы ее из безжалостных тисков экономического спада. А в июле премьер-министр Италии Сильвио Берлускони произнес на заседании Европарламента шутку, которая получила широкую огласку. И, хотя она была повсеместно признана оскорбительной, это вряд ли помогло поддержать слабеющий дух Германии.

Хотя слова Берлускони касались не таких важных вопросов, как экономика или внешняя политика, они явно задели немцев за живое. "Я знаю, что в Италии один человек снимает фильм о нацистских концлагерях. Я предложу вас на роль охранника", - с ухмылкой заявил невозмутимый Берлускони в ответ на упорные вопросы члена Европарламента от Германии Мартина Шульца о возможных скандалах. А всего через несколько дней последовало новое оскорбление: казалось, что госсекретарь по вопросам туризма Стефано Стефани попытался превзойти премьер-министра в проявлении вопиющей бестактности. Он заявил, что немцы "опьянели от раздутого самомнения" и представляют собой "одинаковых гипернационалистических блондинов, которые каждое лето с шумом вторгаются на пляжи Италии".

Сразу после этого канцлер Германии Герхардт Шредер с отвращением отменил свой отпуск в Италии. Итальянская пресса и большинство членов правительства Италии поспешили отмежеваться от этих комментариев, но урон был уже нанесен. Те самые образы, над разрушением которых немцы трудятся много лет, преследуют их снова и снова.


Мы за любовь, а не за войну

Как же Германии избежать подобных препятствий, встающих на ее пути каждый раз, когда страна делает шаг вперед, уходя от прошлого? Свой выход из ситуации предлагает Институт Гете - организация, занимающаяся поддержкой немецкой культуры и образования за границей. В прошлом месяце в лондонском отделении Института был проведен "мозговой штурм" для того, чтобы пересмотреть "брэнд Германия".

В этом Институт последовал примеру деятельности по ребрэндингу таких стран, как США, Великобритания, Норвегия, Южная Корея и Гонконг. Был проведен ряд дискуссий и дебатов, с помощью которых Институт планировал определить ключевых персонажей культуры и корпоративные брэнды, которые наиболее эффективно смогли бы изобразить Германию в привлекательном свете. В однодневной конференции участвовали представители культуры и корпораций, журналисты и эксперты по маркетингу и брэндингу со всего мира.

Время и место были выбраны очень удачно. Слова Берлускони цитировались в новостях по всей Европе, а незадолго до этого Шредер объявил, что собирается, наконец, удалить слово "Luftwaffe" с самолетов, на которых летают чиновники высшего ранга. Конференция была запланирована в Лондоне, столице страны, где старые стереотипы о немцах умирают медленно (настолько медленно, что Opel там продается под маркой Vauxhall, чтобы скрыть страну происхождения). Отпуска в Германии проводит приблизительно один процент британцев, что указывает на их незаинтересованность в континентальном соседе и недостаточную осведомленность о нем.

С самого начала организаторы конференции поняли, что их задача - не из легких. "Мы обнаружили, что будет слишком трудно изменить брэнд Германии, так как многие образы, ассоциируемые с этой страной, укоренились слишком глубоко", - признал Ульрих Закер, председатель конференции. Участники пришли к заключению, что вместо попыток изгладить из памяти прошлое нужно подчеркивать положительные аспекты немецкой культуры с помощью рекламных кампаний. Одна из них начинается во Франции.

Какова же та Германия, которую часто не замечают? Судя по всему, это - привлекательная и любящая развлекаться страна. Это - Германия, которая подарила нам "Парад любви" - ежегодный техно-фестиваль в Берлине; Германия, среди достижений которой - самые небольшие рабочие нагрузки (в среднем 1557 часов в год; в США, например, это число составляет более 1900) и самые длинные отпуска в Европейском Союзе; Германия, которая заставила мир восхищаться своими знаменитостями и спортивными героями - Клаудией Шиффер, Борисом Беккером и Юргеном Клинсманном.

Впрочем… Юрген Клинсманн? Звезда чемпионата мира по футболу в далеком 1990 году, который так же прославился своей прической "рыбий хвост", как и победоносными голами? Борис Беккер? Который уже шесть лет не выходил на теннисный корт? Напрашивается вопрос, почему Институт не подобрал более современных героев для поддержки концепции "привлекательной и любящей веселиться" страны. Хотя я далеко не эксперт по немецкой культуре, при словах о прогрессивной Германии в голову приходят скорее другие персонажи, например, влиятельная суперзвезда - ди-джей Свен Ват и актер Мориц Бляйбтрой ("Беги, Лола, беги!" и "Эксперимент").


Что же дальше?

Похоже, главным достижением конференции Института Гете стало определение набора базовых ценностей брэнда и персонажей, которые должны воплотить эти ценности. Но будет ли этого достаточно, чтобы видоизменить имидж Германии в сознании жителей других стран мира?

Судя по результатам двух знаменитых проектов по брэндингу стран в прошедшем десятилетии ("Классная Британия" и брэндинг внешней политики США), ответом станет громкое "нет".

"Классная Британия" (Cool Britannia) с самого начала приобрела все признаки классической неудачи брэндинга. В конечном итоге она стала всего лишь выражением презрения к "новой лейбористской партии" Блэра, активно поддерживаемой политтехнологами. Всех усилий группы Oasis, Дэмиена Хирста и установки огромного "колеса обозрения" возле зданий парламента оказалось недостаточно, чтобы изгладить из памяти "причудливые" традиции исторических оплошностей веселой старой Англии. Более того, от этой кампании отдавало надуманной модностью, изобретенной в залах для заседаний высшего руководства, и на многих это произвело неприятное впечатление. В ноябре 2001 года министр по делам культуры, СМИ и спорта Тесса Джауэлл объявила о провале "Классной Британии", потому что в этой кампании не было признано, что "наша национальная культура - нечто неупорядоченное, изменяющееся и сложное".

В комментариях Джауэлл слышатся те же мотивы, что и в критике более недавней американской кампании по брэндингу, начатой в 1999 году под предводительством известного специалиста и руководителя в области рекламы Шарлотты Бирс при поддержке Госсекретаря Колина Пауэлла, который приветствовал попытку "перейти от простой "продажи" США к реальному брэндированию внешней политики". Бирс попыталась наилучшим образом использовать трудную ситуацию, работая с зарубежными СМИ и создавая рекламные кампании, чтобы распространить положительные идеи об Америке. Однако через 17 месяцев, подвергшись активной критике со стороны самой администрации и извне, она ушла в отставку, ссылаясь на проблемы со здоровьем.

Активистка антибрэндового движения Наоми Кляйн указывает на то, что большинство критикующих США возражают не против идеалов Америки, а против того, что считают нарушениями этих идеалов. "Иными словами", - пишет Кляйн, - "проблема Америки не в ее брэнде, который вряд ли нуждается в дальнейшем укреплении, а в ее продукте" (из статьи Наоми Кляйн: "Продавая дядю Сэма: показательная неудача брэнда США").

Это возвращает нас к вопросу о Германии. Что эти реальные примеры предвещают "лишенной чувства юмора", но "трудолюбивой", исторически "высокомерной", но "политически прогрессивной" нации? Могут ли несколько телевизионных роликов нейтрализовать глубоко укоренившиеся предрассудки и даже противоречия в фактах? Или, как утверждают Джауэлл, Кляйн и другие, страна является слишком многоликим и сложным объектом для брэндирования?

Возникает соблазн сравнить Германию с Японией - страной, которой в основном удалось заменить стереотипы заклятых националистов-камикадзе образами эффективно действующего, модернизированного общества. Но имидж брэнда Японии был обновлен только на Западе. Подозрения, предубежденность и неприкрытая ненависть все еще живы в странах Азии, проявляясь в общественных протестах, вызванных ежегодным паломничеством премьер-министра к святыне в честь павших солдат Японии, включая главных военных преступников Второй мировой войны.

Однако можно провести аналогию между слабыми сторонами страны и уязвимыми местами некоторых крупнейших брэндов мира. Ведь Nike все еще пользуется преимуществами дешевой рабочей силы в неразвитых странах, а шины на новом Ford Explorer могут лопнуть в любой момент; но эти брэнды продолжают рваться вперед - как США и Великобритания. Поэтому, хотя усилия по поддержке требуемого имиджа Германии, вероятно, не принесут вреда, еще неизвестно, приведут ли эти попытки брэндинга к значительным изменениям в сердцах и мыслях жителей других стран мира.

Patrick Williamson (williamsonpj@hotmail.com), naming professional with Interbrand Japan, has been living the Tokyo dream for five long years. The opinions represented here are his own views.

Оригинал статьи: http://www.brandchannel.com/features_profile.asp?id=144


просмотров: 1735
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
Industrial Use Syringes Large Blunt Tip Fill Needle with cap

$21.39
End Date: Thursday Aug-23-2018 3:59:01 PDT
Buy It Now for only: $21.39
|
Caliper Digital Stainless Steel Electronic LCD Micrometer Measuring 0-6"/150mm

$8.99
End Date: Tuesday Sep-4-2018 11:13:22 PDT
Buy It Now for only: $8.99
|
17" x 11" Monthly Dry Erase Magnetic Refrigerator Calendar Message White Board

$5.50
End Date: Tuesday Sep-4-2018 7:32:16 PDT
Buy It Now for only: $5.50
|
Paper Mate Pink Pearl Erasers, Large, 12 Count School Supplies FREE Shipping

$23.99
End Date: Wednesday Aug-15-2018 9:30:40 PDT
Buy It Now for only: $23.99
|
Женская сумка бизнес класса

$2,515.00
End Date: Saturday Sep-8-2018 8:04:28 PDT
Buy It Now for only: $2,515.00
|
RUSSIAN GIFT BOOK "BUSINESS. FULL ENCYCLOPEDIA" - "БИЗНЕС. ПОЛНАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ"

$16.99
End Date: Friday Aug-31-2018 6:27:04 PDT
Buy It Now for only: $16.99
|
Baellerry Деловые Мужчины Кошельки Винтаж бизнес Европейский Стиль 2017

$15.00
End Date: Saturday Aug-25-2018 18:22:37 PDT
Buy It Now for only: $15.00
|
Модель Красота и бизнес Как стать профессиональной моделью Мари Андерсон 1995

$45.00
End Date: Sunday Aug-26-2018 6:23:05 PDT
Buy It Now for only: $45.00
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Маркетинг
 
Игорь Манн Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь
Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь
О книге
Есть известное упражнение: "Кем я вижу себя через пять лет", которое хорошо отражает уровень амбиций человека. Нередко люди дают ответ "Хочу быть номером 1, главным авторитетом в отрасли", но мало кто действительно делает что-то для достижения выбранной цели, тем более в оговоренный срок. И только предпринимаемые действия (и их результаты) дают представление о реальном масштабе личности.
А "сделать себя самому" непросто: слишком многое влияет на результат. Здесь нет неважных деталей. Как и во всем, действовать нужно планомерно.
Эта книга как раз и предлагает такой план, чек-лист, который легко модифицировать под вас лично. После прочтения и заполнения специальных таблиц (срез сильных и слабых качеств, определение приоритетов, пути развития ключевых навыков, изменение имиджа, методы продвижения себя) вы получите пошаговый алгоритм, как от точки, в которой вы находитесь сейчас, добраться до точки, в которой хотите оказаться.

Для кого эта книга
Для тех, кто чувствует, что способен стать номером 1.
Для тех, кто действительно готов работать над собой для достижения цели.

Фишки книги
Mind-карта, которая поможет разобраться в себе и в порядке действий.
Примеры десятков людей, заложенные в основу книги.
Автор, Игорь Манн, сам стал номером 1 в российском маркетинге. Эта книга - его собственный опыт.

Об авторе
Игорь Манн - самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель.
После окончания Московского института управления в 1989 году остался работать там же на кафедре внешнеэкономической деятельности. Спустя пару лет устроился на работу в рекламное агентство.
Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, Арктел, Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасли, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.
Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.
Автор десяти книг. Среди которых: "Маркетинг на 100%", "Маркетинг без бюджета", "Точки контакта", "Номер 1". После выхода "Маркетинга на 100%" его стали называть "русским Филипом Котлером". Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.
В настоящее время Игорь - консультант по маркетингу и партнер группы компаний "Сила Ума".

Цитаты из книги

Будьте амбициознее
Чем больше в нашей стране будет №1 - первоклассных специалистов, экспертов, консультантов, сотрудников, руководителей, предпринимателей, - тем лучше для каждого города, региона и нашей страны (и, конечно, для самого №1).

Улучшения во всем
Маршалл Голдсмит в книге "Прыгни выше головы" пишет: "По статистике, если вы совершенствуете конкретную сферу, улучшаются и прочие ваши показатели... Перемена в одном приводит к общему улучшению". Только представьте, как вы изменитесь и какими будут результаты, если вы начнете движения и улучшения по всем фронтам.

Формула успеха
Я убежден - и это формула моего успеха, - что нужно работать, работать, работать и при этом учиться, учиться и еще раз учиться. Да, формула непростая, но для меня работает.

Действуйте
Хотел бы я быть оптимистом и утверждать, что возраст значения не имеет и любой возраст хорош, чтобы стать на путь №1 или стать №1... Но будем реалистами: время и возраст значение имеют. Поэтому начинайте раньше . У вас больше энергии, лучше работает голова, да и вообще не покидает ощущение, что весь мир принадлежит вам и только вам и что вся жизнь только начинается и все впереди!

Путь к №1 - путь не короткий
Можно где-то срезать, где-то ускориться, где-то можно (как в настольной игре) получить переход на несколько клеток вперед... но дорога будет длинной.И про восьмичасовой рабочий день тоже можете забыть навсегда (дай бог, я ошибаюсь).

Научитесь начинать
Практика показывает, что одна из основных причин нехватки времени - мы затягиваем все до последней минуты, не зная, с чего начать или как начать. Желание + цель + упорная работа + прекрасные результаты - и у вас все должно получиться. Начинаем!...

Цена:
649 руб

Алексей Каптерев Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир Presentation Secrets: Do What You Never Thought Possible with Your Presentations
Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир
О чем эта книга
"Секреты презентаций" - о том, как слить в единое целое все составляющие презентации: структуру, драматургию, дизайн и технику выступления. Она о том, как добиваться от своих презентаций большего: больше эмоций, больше приключений, больше испытаний и больше результатов.

Почему мы решили издать эту книгу
Потому что у книги есть три главных преимущества: она полезна, удобно структурирована и легко читается. В ней много искренних, личных историй, есть огромная доказательная база: цитаты, данные исследований, кейсы. "Секреты презентаций" - это книга, которая сама устроена как презентация.

Для кого эта книга
Для тех, кто верит, что подготовка и проведение презентации могут доставлять удовольствие. Это книга для людей, которые готовы перестать быть просто "выступающими" и хотят стать сценаристами, дизайнерами и актерами обственного театра импровизации.

Фишка книги
Это единственная деловая книга российского автора, которая сначала завоевала успешность в США. А еще почти все иллюстрации в ней Алексей Каптерев разработал сам.

Алексей Каптерев: "Я подумывал нанять профессионального дизайнера, но понял, что это было бы нечестно. Если я говорю, что каждый может научиться создавать слайды, применяя определенные принципы и практикуясь, то, как минимум, я должен быть в состоянии делать это сам. И я это сделал. Я не являюсь профессиональным дизайнером, и это на самом деле мои собственные слайды. Считаю, что это очень важно".

...

Цена:
1289 руб

Виталий Антощенко Ух ты! Сервис
Ух ты! Сервис
Цитата:
"Клиентоориентированность начинается с любви к своему делу и своей компании, а заканчивается любовью к Клиенту, встречаемой полной взаимностью. В этом и есть секрет успеха".
Виталий Антощенко 

О чем книга:
Книга "Ух ты! Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной консалтинговой группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе.
Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.  

Почему книга достойна прочтения:
Виталий Антощенко более 20 лет изучает клиентский сервис и его роль в построении успешного бизнеса.
В этой книге он подводит итог, суммирует весь опыт, полученный им за то время, что он руководит "Объединенной консалтинговой группой".
Оперируя уникальным отечественным материалом, накопленным за годы работы, автор подробно рассказывает историю постсоветского бизнеса, его движение в сторону клиентоориентированности, раскрывает ошибки предшественников, дает советы бизнесменам, стремящимся нащупать собственную модель взаимодействия с клиентами.
Не менее пристальное внимание уделяется и атмосфере в рабочем коллективе.  

Для кого эта книга:
Для людей, занятых в бизнесе, непосредственно ориентированном на людей, – менеджеров и руководителей в ретейлинге, сфере бытовых услуг.

Об авторе:
Виталий Антощенко — вдохновитель OKG SQI Russia и харизматичный лидер. Как один из лучших менеджеров России (топ-1000), будучи фанатом сервиса во всех его проявлениях, находится среди флагманов современной высокой корпоративной культуры.
Адаптируя под российскую действительность лучшие изобретения в области взаимодействия с клиентом, Виталий Антощенко ведёт свои собственные курсы, основанные на самых удачных мировых практиках.
Помимо обучения сотрудников компаний (от линейных менеджеров и ТОПов до трудящихся "в поле" рядовых сотрудников) на основе более чем 25-летнего опыта управления персоналом, автор с успехом взращивает адептов сервиса, тренеров, воспитывая в них характерную культуру, которую они позже смогут принести в массы и сделать нашу жизнь лучше.
За последние 2 года, Виталий Антощенко провёл более 40 обучающих и мотивационных мероприятий по своим программам по всей России и странам ближнего зарубежья.
Активно ведёт собственную авторскую колонку на портале klerk.ru, публикует многочисленные статьи в СМИ, таких как газета "Деловой Петербург", интернет-портал e-xecutive.ru, "Эксперт Северо-Запад", "Планета HR", "Работа с персоналом" и др.

Ключевые слова: 
Бизнес, клиенты, сервис, Антощенко.  

Оформление книги:
Твердый переплет.

...

Цена:
609 руб

Дэвид Батлер, Линда Тишлер Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola
Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola
Цитата
Если Стив Джобс и Apple еще не убедили вас в том, что к дизайну нельзя относиться как ко второстепенному элементу, то стоит прочитать эту книгу. Автор раскрывает секреты построения бренда Coca-Cola и убеждает, что именно целенаправленный дизайн помог компании оставаться лидером на рынке. Поначалу тезис кажется спорным, но инсайдерские рассказы вице-президента Дэвида Батлера заставляют проникнуться его принципами. Вне зависимости от масштаба бизнеса, подход Coca-Cola полезно изучить и принять на вооружение.
Виктория Чарочкина,
корреспондент журнала "Секрет фирмы"

О чем книга
Далеко не каждый бизнес умеет масштабироваться, сохраняя при этом гибкость. Тем не менее, чтобы быть успешным в наше время, компаниям приходится учиться сочетать эти два, казалось бы, несочетаемых процесса. Автор книги, главный дизайнер Coca-Cola, рассказывает о том, как он и его команда смогли преобразовать эту огромную компанию, "научив" ее сочетать рост, продуктовую диверсификацию и гибкость, необходимые для учета нюансов разных рынков. Основой всех преобразований стал дизайн, понимаемый как гармоничное единство всех элементов бизнеса, будь это внешний вид бутылки кока-колы, управленческие процедуры или интерфейсы, при помощи которых покупатели взаимодействуют с компанией. Книга будет интересна не только руководителям больших компаний. Умение быть гибкими должно сохраняться в любом бизнесе, и руководителям всегда надо быть начеку и ловить момент, когда компания стала слишком бюрократичной и сложной: это может помешать росту.

Почему книга достойна прочтения
Книга предлагает новую прогрессивную концепцию от вице-президента компании Coca-Cola по инновациям Дэвида Батлера, которая поможет вашей компании, как когда-то самой Coca-Cola, стать гибкой, научиться масштабироваться и приспосабливаться под меняющийся рынок.

Отзывы:
Книга объясняет, на мой взгляд, ключевое свойство любой современной компании - каждый контакт потребителя с компанией должен быть удобным, понятным, единообразным, целостным, и не важно, касается это продукта или услуги, сайта, магазина, сотрудника компании, рекламы, горячей линии или упоминания в СМИ. И Дэвид Батлер называет в книге все это дизайном.
Андрей Кривенко,
генеральный директор "ВкусВилл-Избёнка"

"Проектируя бизнес" - книга немедленного применения для масштабирования и реконструкции бизнеса. Методика Дэвида Батлера изложена очень четко, его советы практичны и понятны.
Олег Брагинский,
основатель "Школы траблшутеров" и директор "Бюро Брагинского"

Editor's choice
Дизайн хорош тогда, когда от объекта нечего отнять: все гармонично, все на своем месте, ничего лишнего. Дизайн компании, то есть то, как она спроектирована, как выстроены ее процессы, насколько удобны все интерфейсы, включая сайт, должен подчиняться тем же законам. Только тогда компания сможет расти, не теряя гибкости. Из книги вы узнаете, как такой гигант, как Coca-cola, учился сочетать масштабирование и продуктовую диверсификацию с гибкостью, и сможете применить эти знания к своему бизнесу.
Сергей Турко, главный редактор "Альпина Паблишер"...

Цена:
504 руб

Сергей Семёнов Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Умение продавать - один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.
Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

Почему книга достойна прочтения
- В этой книге вы найдете все основные техники, необходимые для успешных продаж.
- Вы сможете скорректировать или разработать новую систему управления продажами, подходящими именно вашей компании.
- Следуя советам автора, вы сможете воодушевить свой отдел продаж на новые подвиги.

Кто автор
Сергей Семёнов - бизнес-тренер, консультант, спикер-мотиватор, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года.

Ключевые понятия
Управление продажами, холодные звонки, переговоры

Мнение экспертов
Книга написана просто и понятно. Хочется броситься в бой и опробовать все советы в реальной сделке. Автор подробно описал современный арсенал продавца, техники, методы убеждения, воздействия, а главное - систему для регулярного достижения поставленных целей, без которой современная компания не может быть эффективной. Книга будет интересна не только профессиональным продавцам, но и обывателю, на которого все эти приемы бывают направлены.
Олег Волобуев,
один из создателей проекта Rutube, руководитель компаний "Инвентос" и "Редспелл"

Эта книга для тех, кому не безразличны свои цели и жизнь, свой доход и работа. А если кому-то и безразличны, то после прочтения у них однозначно появится желание не стоять на месте, а идти только вперед. Все алгоритмы прописаны детально и пошагово, и становится совершенно ясно, как они приведут к отличному результату в продажах.  Именно после прочтения книги я понял, что это и есть та самая вакцина от всех отговорок, возражений сотрудников и клиентов, вакцина, позволяющая вылечить отдел продаж.
Илья Адольфович Якубсон,
экс-президент ГК «ДИКСИ», член правления Российского союза промышленников и предпринимателей

...

Цена:
379 руб

Наталия Митина, Кирилл Горский Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, развиваться, совершенствоваться — да, конечно, но этого недостаточно. Успешному бизнесу прежде всего нужны клиенты, поток клиентов, ровный и постоянный. И как профессионализм не приходит сам собой, а требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов следует начинать еще во время обучения и уже не прекращать — и когда в заказах нет недостатка, и если слава уже идет впереди вас. Даже дизайнеры с именем нуждаются в новых клиентах. Продуманная стратегия поиска, постоянная работа в этом направлении — вот то, что сможет обеспечить устойчивый спрос на ваши услуги.

Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом больше нет необходимости. Наталия Митина, дизайнер интерьера и член правления Союза дизайнеров Латвии, автор бестселлера "Дизайн интерьера. Как открыть свое дело", и Кирилл Горский, глава команды профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru, автор издания "Бизнес в дизайне интерьера", собрали в новой книге все известные им способы привлечения клиентов — все 57 и дали им подробное описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован....

Цена:
509 руб

Джон Форман Много цифр. Анализ больших данных при помощи Excel
Много цифр. Анализ больших данных при помощи Excel
Казалось бы, термин "большие данные" понятен и доступен только специалистам. Но автор этой книги доказывает, что анализ данных можно организовать и в простом, понятном, очень эффективном и знакомом многим Excel. Причем не важно, сколько велик ваш массив данных. Техники, предложенные в этой книге, будут полезны и владельцу небольшого интернет-магазина, и аналитику крупной торговой компании. Вы перестанете бояться больших данных, научитесь видеть в них нужную вам информацию и сможете проанализировать предпочтения ваших клиентов и предложить им новые продукты, оптимизировать денежные потоки и складские запасы, другими словами, повысите эффективность работы вашей организации.

Книга будет интересна маркетологам, бизнес-аналитикам и руководителям разных уровней, которым важно владеть статистикой для прогнозирования и планирования будущей деятельности компаний.

Цитата:
"Знания - это сила, а знания, полученные из больших данных, - большая сила".

Сергей Турко, главный редактор издательства "Альпина Паблишер"



Почему книга достойна прочтения:
  • вы откроете для себя новые широчайшие возможности Excel;
  • освоите "базовые" и "продвинутые" техники анализа данных;
  • научитесь на основе имеющихся данных выявлять тенденции развития бизнеса;
  • благодаря полученным знаниям получите конкурентное преимущество для вашей компании.

    "Вы держите в руках не просто книгу, а очень добротный учебник, вдохновляющий на постижение нового. Осваивая новые дисциплины, мы часто сталкиваемся с тем, что называется "порогом вхождения" - начальным набором знаний, необходимым для понимания темы. Автор книги сделал все, чтобы понизить этот порог и облегчить вход в очень важную область, которая будет во многом управлять тем, что происходит в мире в XXI веке, - науку о больших данных (Big Data). Большие данные это не только полезная информация - это большие деньги. Представьте, сколько можно "заработать", экономя всего лишь 1% электроэнергии или воды в большом городе. Подобные задачи решаются с помощью сопоставления различных данных, получаемых из разных источников. Иногда на стыке областей можно обнаружить настоящий Клондайк. Даже если вы работаете в небольшой фирме, вы можете найти способ узнать что-то новое о клиентах, чтобы работать с ними эффективнее".

    Сергей Москалев,
    руководитель сервиса Punto Switcher в компании "Яндекс"

    ...

  • Цена:
    1159 руб

    Дэвис Дайер, Фредерик Дэлзелл, Ровена Олегарио Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов Rising Tide: Lessons from 165 Years of Brand Building at Procter & Gamble
    Procter & Gamble. Путь к успеху. 165-летний опыт построения брендов
    В книге исследован уникальный опыт компании Procter & Gamble по созданию популярных и приносящих высокую прибыль брендов, таких как мыло Ivory и Camay, стиральные порошки Tide и Ariel, шампуни Head & Shoulders и Pantene, подгузники Pampers и т.д. Основа длительного успеха компании - постоянное совершенствование производственных процессов и качества производимых товаров. Научные исследования, использование передовых рекламных и маркетинговых технологий, умение учиться на своих ошибках и смелость в новых начинаниях - неотъемлемые характеристики компаний-лидеров, таких как Procter & Gamble. Это издание можно рассматривать и как увлекательный учебник по экономике крупной корпорации, и как практическое пособие по брендингу, маркетингу и рекламе.

    Книга ориентирована на руководителей предприятий, менеджеров по маркетингу и рекламе, бренд-менеджеров, специалистов химической, бумажной, парфюмерной, фармацевтической промышленности, преподавателей и студентов....

    Цена:
    1158 руб

    Марк У. Джонстон, Грэг У. Маршалл Управление отделом продаж
    Управление отделом продаж
    В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами....

    Цена:
    1480 руб

    Игорь Фомин Я продаю свои визитки. 488 выводов за два месяца
    Я продаю свои визитки. 488 выводов за два месяца
    В этой книге, описывая сделки по продаже визиток, автор, предприниматель, участвующий в создании федеральной сети центров ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ, маркетолог, консультант и президент Ассоциации "Движение в радость", наглядно и нетривиально демонстрирует, что интересных людей не надо искать, они рядом с нами. Каждый человек является уникальной личностью, сам того зачастую не осознавая. И если быть чуть-чуть внимательнее к окружающим нас людям и событиям, то каждый контакт, каждая встреча может стать интересным знакомством, дать массу позитивных эмоций и открытий.

    Эта книга в формате дневника продаж может быть интересна тем, кто хочет научиться "продавать воздух", эффективно вести переговоры, располагать к себе людей или просто начать жить чуть-чуть интереснее....

    Цена:
    379 руб

    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования