Справочник «Маркетинг»
Налоговая стратегия ЦБ и риски Импорт технологий вместо импорта товаров

Болезнь левизны


Автор: Екатерина Шохина
Источник: "Эксперт"

 

Журнал "Эксперт" и рейтинговое агентство "Эксперт РА" в преддверии очередной публикации рейтинга крупнейших российских компаний "Эксперт-400" открыли дискуссию о промышленной, кластерной политике и активизации экономического роста (см. первый материал дискуссии -- интервью с руководителем Минпромэнерго Виктором Христенко "Я не рисую никаких апокалипсисов" в прошлом номере журнала). Наш сегодняшний собеседник -- председатель Общероссийской общественной организации "Деловая Россия" Борис Титов, -- как и положено представителю бизнес-сообщества, настроен в отношении государственной экономической политики куда более критично, чем министр. Ему слово.

 

-- У государства нет экономической стратегии. Оно проводит политику реагирования на частные задачи, вообще не думая о том, как развивать экономику страны. Основная такая задача общеизвестна -- борьба с инфляцией, вывод лишних денег из экономики. Но когда выхватывается какое-то одно решение непонятно какой задачи, во всех остальных местах образуются буквально черные дыры. И эти дыры сегодня угрожают уже полностью сожрать, дестабилизировать нашу экономику.

 

Возьмем, к примеру, стабилизационный фонд. Это, безусловно, нужный механизм. Он может снять денежную лихорадку, поскольку увеличение количества нефтедолларов действительно ведет к инфляционным процессам в стране, к замедлению внутреннего производства. Как оперативная мера быстрого реагирования стабфонд очень важен. Аллегорически его можно сравнить с аспирином, который снимает высокую температуру, жар. Но он не лечит болезнь. Идея продолжать копить стабфонд абсурдна. Это противоречит здравому смыслу. Бояться, что большое количество денег будет способствовать развитию негативных процессов, значит, просто не уметь управлять ресурсами. Представляете, у вас в семье много денег и вы от этого расстраиваетесь. Это же просто глупость. То же самое и в государственном масштабе. Каждая страна воспринимает деньги как огромное счастье, как возможность подняться, расти. А все негативные моменты можно легко сгладить определенным набором инструментов. Надо просто разумно распоряжаться деньгами.


Налоговая стратегия

-- Например, как?

 

-- В случае со стабфондом очень просто. Можно оставить некий разумный (как это и предполагалось раньше) объем фонда -- 500 миллиардов рублей, например, -- на черный день. Остальное инвестировать в развитие страны, в инфраструктуру -- дороги, ЖКХ. Ведь очевидно, что деньги, вложенные в строительство дорог, никаким чудом на инфляцию не повлияют. Наоборот, развитие инфраструктуры приведет к развитию бизнеса, производства.

 

-- Каково должно быть участие государства в экономике? Может, оно вообще должно от нее отстраниться?

 

-- Часто говорится о том, что государство должно как можно меньше участвовать в экономике. Кроме, конечно, пополнения стабфонда. На самом деле это просто оправдание ничегонеделания и детской болезни левизны у нас в правительстве. Потому что любое самое либеральное государство использует огромное количество инструментов для регулирования экономики. Никто не говорит о том, что государство должно становиться собственником. Но оно должно играть регулирующую и стимулирующую роль в развитии частного бизнеса. И если государство от этой роли просто устраняется, то сам бизнес в стране не разовьется, потому что у него заведомо неравные условия конкуренции с более развитыми странами. Они имеют меньшую себестоимость продукции, более налаженную инфраструктуру. У них больше финансовых ресурсов и доступа к ним. Поэтому это все равно что выставить тяжеловеса против легкого веса на ринге и сказать: деритесь, потому что у нас либерализм, каждый выживает, как может. Вот приблизительно так нам проповедуется идея либерализма со стороны экономического блока нашего правительства.

 

Кстати, такая либеральная позиция не оправдала себя. В Америке перед Великой депрессией республиканское правительство Гувера отдало все на откуп рынка. Они считали, что чем меньше регулирование, чем меньше государство вмешивается в экономику, тем лучше. В результате произошел банковский кризис, следствием которого стала Великая депрессия. Потому что спекуляция в банковском секторе достигла огромного объема, банки заигрались. Рузвельт поменял экономическую политику.

 

-- Вы сказали, у нас нет экономической стратегии. А какой она может быть?

 

-- Главная задача -- развитие бизнеса внутри страны. Способствовать развитию бизнеса возможно тремя способами. Во-первых, созданием условий для его функционирования: правильной налоговой и таможенно-тарифной политики. Во-вторых, обеспечением свободного доступа к капиталу и, в-третьих, созданием инфраструктуры.

 

Производить внутри страны должно быть выгодно. Поэтому мы считаем приоритетной задачей изменение налоговой политики. Сегодняшняя налоговая система является фискальной. Ее задача -- отобрать деньги у производителей и распределить их между населением через социальные программы. Это совершенно неверный подход. Основная задача налоговой системы в развитых рыночных экономиках -- собрать у населения деньги, полученные от бизнеса, с тем чтобы стимулировать бизнес к созданию как можно большего количества рабочих мест. То есть бизнесу нужно дать максимально вольготные условия для развития, чтобы он создавал максимальное количество рабочих мест, и собирать деньги уже по конечному результату, с уровня потребления, а не с уровня инвестиций в экономику.

 

Прежде всего это касается малого и среднего бизнеса. Один из основных инструментов стимулирования малого и среднего бизнеса -- смягчение и снижение налогов.

 

Взять тот же ЕСН. Мы предлагаем снизить ставку ЕСН в два раза для предприятий, имеющих оборот до полутора миллиардов рублей в год. Или же снизить ставку ЕСН до 15 процентов для всех, но снять понижающую шкалу. Сегодня сложилась парадоксальная ситуация: существует льгота для богатых. То есть чем больше зарплата, тем меньше ты платишь ЕСН. Это никак не стимулирует развитие малых и средних предприятий, поскольку зарплата там под регрессивную шкалу не попадает, доходность ведь небольшая. Судите сами: рентабельность в легкой промышленности -- 4 процента, в машиностроении -- 4 процента, а в нефтянке, для сравнения, -- 50 процентов.

 

И получается замкнутый круг: государство штрафует за то, что средний бизнес не платит налоги, но одновременно создана такая ситуация, при которой налоги платить просто невозможно. Отношение государства к бизнесу как к дойной корове, конечно, нужно менять.

 

Кроме ЕСН у нас есть проблема НДС. Вообще мы считаем, что НДС в нашей стране совершенно ненужный налог. НДС работает в тех странах, которые активно поддерживают свой экспорт, которым нужно, чтобы их экспортные товары были эффективны. То есть, когда экспортеру возвращают НДС, его продукция становится на внешнем рынке дешевле, чем у местного производителя, который этот НДС платит. Но это эффективно в отношении переработанной продукции, а не сырья. Нефть можно не поддерживать. Мы и так конкурентоспособны в этой сфере в мире. Происходит совершенно парадоксальная ситуация: с одной стороны, мы возвращаем НДС нефтяникам, с другой -- вводим экспортную пошлину. Из одного кармана берем, в другой перекладываем. Происходит огромное количество бессмысленных транзакций. А ведь можно просто отменить НДС и нивелировать экспортную пошлину.

 

Сегодня, кстати, в администрации президента созревает дельное предложение заменить НДС на налог с продаж. Налог с продаж, во-первых, гораздо легче администрировать, во-вторых, он значительно легче для бизнеса.

 

Кроме того, важнейшая задача в налоговой сфере -- стимулирование модернизации производства. Сегодня открытие нового технологического производства совершенно не стимулируется государством, и введенная десятипроцентная амортизационная льгота абсолютно недостаточна. Мы считаем, что на новое оборудование нужно ввести серьезные льготы по налогу на прибыль вплоть до полной его отмены. А импортные пошлины вообще отменить.

 

Машиностроители заявили: пускай отменят пошлины на все оборудование, пускай мы попадем в условия жесткой конкуренции, но дайте нам модернизироваться, иначе мы просто пропадем, а так сможем стать более эффективными по качеству и себестоимости и с этих позиций уже начать борьбу за рынки. Тем не менее правительство никак не реагирует на такие запросы рынка. Слава богу, об этом на днях заявил президент. Мы считаем это серьезной победой бизнеса.

 

При этом, конечно, к импортным пошлинам надо относиться весьма дифференцированно. На готовую продукцию, которая конкурирует с российской, пошлины ни в коем случае отменять нельзя. И наоборот, где-то пошлины сделать запретительными, как, например, Китай в отношении своего автомобилестроения.

 

-- Расскажите, пожалуйста, подробнее о китайском опыте.

-- Китай несколько лет назад, кстати при вступлении в ВТО, закрыл свои автомобильные рынки от внешней конкуренции. За это время привлек большое количество инвестиций, имея очень выгодные условия для развития автомобилестроения внутри страны -- прежде всего огромный рынок сбыта, дешевую рабочую силу и так далее. Все крупнейшие мировые автогиганты вложились в китайский автопром. Сотрудничество было построено в форме совместных производств, но ограничено по времени. Например, с Mitsubishi договорились о десяти годах совместной деятельности. Через десять лет совместная компания закрывается: все технологии налажены, автомобили один в один японские -- Mitsubishi уходит с рынка, и непобедимый конкурент готов.

 

Результаты можно ощутить уже сейчас -- Китай вышел на третье место в мире по производству автомобилей после США и Японии. Теперь он уже может открыть свой автомобильный рынок -- конкурентов нет.

 

И Запад начинает бояться Китая в автомобильной отрасли так же, как он боится его в текстильной, лесной отраслях, деревопереработке, игрушках.

 

-- А мы сможем добиться закрытия части наших рынков в контексте вступления в ВТО? Ведь от нас требуют, наоборот, полной открытости.

 

-- Китай же добился! Нам надо понимать, что не мы, а Запад больше заинтересован в нашем вступлении в ВТО. Сегодня при той ситуации с энергоносителями, которая существует в мире, при той политической ситуации с терроризмом, Запад очень заинтересован в том, чтобы мы сотрудничали с ним, особенно опираясь на наши сырьевые ресурсы. Поэтому сегодня у нас очень хорошие условия для торгов.


ЦБ и российские риски

-- Вы назвали налоговую и тарифную политику инструментами, которые могут инициировать промышленный рост. Есть еще вопрос доступности финансовых инструментов для бизнеса. Как обеспечить доступ российских предприятий к финансам?

 

-- Основные задачи любой нормальной рыночной финансовой системы -- защищать свое валютное пространство и стимулировать развитие бизнеса посредством финансовых инструментов. Тут государство должно позаботиться о том, чтобы бизнес имел доступ к дешевым и долгосрочным кредитным ресурсам. В России же у малого и особенно среднего бизнеса возможности взять нормальные кредиты для оборотных средств, не говоря уже об инвестициях, просто нет. Это дикая ситуация, и государство ничего не делает для того, чтобы она изменилась.

 

-- А что нужно?

 

-- Целый комплекс мер. Нужна правильная валютная политика. Сегодня курс, который устанавливается на ММВБ, -- искусственный. Он фиксируется на небольших объемах продаваемых нефтедолларов. По нашему мнению, рубль недооценен. Наши активы стоят дешевле, чем это есть на самом деле.

 

Но если укреплять рубль, возникнет угроза увеличения себестоимости производства внутри страны. Поэтому нужны еще дополнительные меры, которые защищали бы внутреннего производителя. Например, импортные пошлины на определенную продукцию, чтобы не было конкуренции с дешевым импортом. Негативные эффекты укрепления рубля также вполне могут быть компенсированы сокращением ввозных пошлин и отменой НДС на импорт оборудования.

 

Помимо валютной политики государство должно проводить адекватную денежно-кредитную политику. Сегодня не работает основной инструмент денежно-кредитной политики -- система межбанковского кредитования. Государство должно субсидировать банки посредством учетной ставки.

 

На сегодняшний день это чистая теория, потому что ЦБ действительно не финансирует банки. Условия финансирования таковы, что банки не могут взять кредиты. Для этого у банков должно быть обеспечение государственными бумагами, которые не у всех есть, а тем более в нужном объеме. На мой взгляд, такая ситуация ненормальна. ЦБ имеет возможность регулировать процесс кредитования лицензиями, он ведь сам выдает лицензии банкам. Вот на уровне выдачи лицензий он и проверяет, хороший это банк или плохой. И все. Все банки должны иметь доступ к рефинансированию.

 

К тому же я считаю, что надо резко снижать ставки резервирования вплоть до полной отмены. Если банк берет деньги на инвестирование в технологические, венчурные проекты, например, то тут госбанк может взять риски на себя.


Импорт технологий вместо импорта товаров

-- Как вы относитесь к идее частно-государственного партнерства?

 

-- Государство должно стимулировать и помогать развитию бизнеса. В разных странах это делают по-разному. В Америке существует более полутора тысяч государственных инвестиционных агентств в разных сферах. В некоторых странах дают гарантии под отдельные проекты для того, чтобы бизнес финансировал эти проекты.

 

В Америке государство активно работает в сфере ипотеки, там освоены миллиарды государственных гарантий под развитие ипотечного кредитования. Вся Америка живет на ипотеках, которые гарантированы государством. Инновационные фонды Израиля занимаются технологическими проектами, беря на себя основные риски первых лет -- периода от патентования технологии до ее внедрения на рынок. Бизнесу очень тяжело инвестировать такого рода проекты, поэтому в развитии инновационных технологий активную роль играет государство. В Израиле, например, существует инновационное государственное агентство, которое финансирует до 80 процентов венчурного проекта, 20 процентов инвестиций обеспечивает бизнес. Государство при этом не участвует в управлении программами, а лишь несет на себе риски проектов. Как только "период становления" заканчивается, оно продает бизнесу свою долю акций.

 

В России, конечно, в первую очередь государство должно взять на себя инфраструктуру. Это не дело бизнеса -- ее создавать. Во всех странах инфраструктурой занимается государство. Вот, например, совсем недавно американцы приняли решение вложить 250 миллиардов долларов в свои дороги. И это при том, что дороги у них отличные.

 

Пути сотрудничества с государством могут быть разные. Например, частнику дать возможность использовать придорожные земли: рестораны, бензоколонки, гостиницы. Можно делать платные дороги, в конце концов.

 

-- Но ведь правительство обсуждает возможность создания некоего инвестиционного фонда. Этот фонд может быть эффективным?

 

-- Инвестиционный фонд, который создается сегодня, это попытка создать некий механизм инвестиций. С самого начала он делается нерабочим. Во-первых, он маленький. Его объем -- около пяти миллиардов рублей -- совершенно не соответствует тому, что нужно стране. Ну какой инфраструктурный проект может быть столь мелким? Еще раз повторюсь: не надо копить профицит, стабфонд. Отдайте все эти деньги в инвестиционный фонд, тогда будет эффект. Во-вторых, предусмотрено софинансирование проектов частным бизнесом, то есть фактически говорится о том, что государство вложит пять миллиардов, а бизнес несколько сотен миллиардов. Это нереально, зачем тогда вообще такая госпомощь нужна? В-третьих, окупаемость проектов, согласно инвестиционной стратегии, не должна превышать шести лет, что вообще безумие -- такие проекты окупаются десятилетиями. И наконец, не предусмотрена система контроля за использованием денег. Понятно, что деньги разворуются и госчиновники все попытки инвестиций прикроют, якобы доказав неэффективность этого мероприятия.

 

-- Президент дал поручение разработать порядок допуска иностранного капитала в компании стратегических отраслей российской экономики. Каковы, на ваш взгляд, сферы, критерии и квоты ограниченного допуска иностранцев в российскую экономику?

 

-- Тут тоже все упирается в экономическую политику, вернее, в ее отсутствие. Очевидно, что допуск иностранцев в финансовую сферу должен быть четко отрегулирован и в значительной степени ограничен. У нас некоторое время назад существовала вообще абсолютно безумная вещь -- иностранным банкам предоставляли преимущество по ставкам резервирования. Фактически это означает продажу своей финансовой системы иностранцам. И здесь уже встает вопрос стратегической стабильности, потому что, если государство не имеет определенного пакета активов финансовых ресурсов, у него отсутствует возможность влиять на управление этими активами, и при определенных кризисных ситуациях иностранные деньги побегут первыми. Конечно же, финансовая сфера должна быть во многом российской.

Что касается промышленности, то тут я за импорт капитала, поскольку с капиталом приходят знания. Но только должна быть сразу выработана некая приоритетность. Еще Менделеев говорил о приоритете импорта финансов, то есть денег, перед импортом товаров. Приходите, вкладывайте деньги и развивайте производство здесь. Приоритет импорта оборудования перед импортом готовой продукции. Приходите, привозите оборудование, развивайте производство у нас в России. А готовая продукция должна быть на последнем месте. По готовой продукции мы должны как можно меньше стимулировать импорт. Вот исходя из этой логики должна быть построена любая экономическая позиция государства по привлечению инвестиций. Поэтому я еще раз говорю, что привлекать инвестиции надо прежде всего в производство, в те отрасли, в развитии которых мы заинтересованы.

 

-- Нужна ли для отдельных отраслей экономики какая-то специфическая политика?

 

-- Если говорить конкретно о том, что мы должны поддерживать, какие отрасли не имеем права терять, то я думаю, что в первую очередь это энергетическая сфера -- обязательно, никуда от этого не уйти. Мы должны создать нормальную транспортную инфраструктуру, инвестировать прежде всего в Восточную Сибирь, в освоение новых месторождений, мы должны нормально развивать первый уровень переработки в биохимии, энергетике. В машиностроении надо выделить точки роста. Например, мы должны развивать автомобилестроение у нас в стране, но используя иностранный опыт. Сегодня надо стимулировать не поставку готовых автомобилей в страну, а сборку. Не только сборку, но и производство автомобилей у нас. При этом совершенно закрыв глаза, кто это: иностранная фирма, российская фирма. У всех должны быть нормальные условия, потому что мы должны использовать тот производственный опыт, который уже накоплен в крупнейших мировых автомобильных корпорациях.

 

-- А есть ли в российском народном хозяйстве конкурентоспособные группы сопряженных отраслей и производств? И можно ли их как-то создать?

 

-- Сегодня говорить о кластерах в российской экономике затруднительно. Дело в том, что слишком много рисков в вопросах корпоративного управления. Кластер может работать эффективно только в условиях очень понятного и прозрачного корпоративного менеджмента, то есть когда ты знаешь, что твой партнер тебя не подведет, что на процесс производства не будут влиять политические или межкорпоративные риски. Сегодня, например, АвтоВАЗ имеет огромное количество поставщиков, ну, можно назвать это условно кластером.

 

Но тем не менее объем его субподрядчика в разы меньше, чем любого другого автомобильного завода в Европе. Там на аутсорсинг отдают все -- вплоть до сборки автомобилей. На конвейере завода в основном работают аутсорсинговые компании, не частные физические лица, а компании. В АвтоВАЗе этого намного меньше, потому что риски огромные. Проще весь процесс не выводить за рамки корпорации. Заплатил он, например, за поставку сырья, а ему его не поставили, такое сплошь и рядом. То есть у нас нестабильность экономической ситуации, недостаточное корпоративное законодательство, плохая работа судов в условиях совместной работы нескольких предприятий, как вверх по вертикали, так и по горизонтали, создают очень большие риски. Поэтому мне кажется, что у нас сегодня стоит намного больше других задач, чем такого рода объединения.

 


просмотров: 1682
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
AmScope 40X-2500X LED Lab Compound Microscope with 3D Two-Layer Mechanical Stage

$59.80
End Date: Friday May-25-2018 10:15:58 PDT
Buy It Now for only: $59.80
|
X-Tronic Model #4010 ESD Safe Soldering Iron Station - Complete Kit

$13.98
End Date: Wednesday Jun-13-2018 20:24:40 PDT
Buy It Now for only: $13.98
|
10A 110V Digital Temperature Controller Temp Sensor Thermostat Control Relay US

$139.99
End Date: Saturday Jun-2-2018 20:12:09 PDT
Buy It Now for only: $139.99
|
24" x 72" Stainless Steel Kitchen Work Table Commercial Kitchen Restaurant 2472

$108.90
End Date: Saturday Jun-16-2018 9:01:54 PDT
Buy It Now for only: $108.90
|
Женская сумка бизнес класса

$16.99
End Date: Sunday May-27-2018 12:04:25 PDT
Buy It Now for only: $16.99
|
Baellerry Деловые Мужчины Кошельки Винтаж бизнес Европейский Стиль 2017

$16.99
End Date: Sunday May-27-2018 12:04:25 PDT
Buy It Now for only: $16.99
|
Baellerry Деловые Мужчины Кошельки Винтаж бизнес Европейский Стиль 2017

$16.99
End Date: Sunday May-27-2018 12:04:25 PDT
Buy It Now for only: $16.99
|
Baellerry Деловые Мужчины Кошельки Винтаж бизнес Европейский Стиль 2017

$16.99
End Date: Sunday May-27-2018 12:04:25 PDT
Buy It Now for only: $16.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Маркетинг
 
Дэн Кеннеди Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах No B. S. Sales Success: The Ultimate No Holds Barred, Kick Butt, Take No Prisoners, Tough and Spirited Guide
Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах
Цитата
"Как всегда у Дэна - жестко, цинично и точно в цель! Обязательно для прочтения бизнесменам и руководителям в сфере продаж".
Николай Мрочковский,
бизнесмен, автор ряда деловых бестселлеров

"Это не просто одна из лучших книг по продажам из когда-либо написанных. Это книга, которая меняет мышление продавцов. Дэн Кеннеди, автор, который не терпит компромиссов, иногда жесткий, порой циничный, но самое главное - честный. Обязательна к прочтению каждым уважающим себя менеджером по продажам".
Евгений Колотилов,
бизнес-тренер по продажам

О чем книга
Сегодня продажнику позарез надо быть умнее, проницательнее, прогрессивнее, агрессивнее, организованнее и во всех отношениях "-ее" других, чтобы выбраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. Если это не то место, где вы всей душой хотите оказаться, книга будет для вас пустой тратой времени, покажется слишком грубой, прямой и "конкретной". Если вы предпочитаете подход послюнявее, так в магазинах целые полки заставлены соответствующими книгами - выбирайте, не стесняйтесь. А те, кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотят продавать больше и быстрее, - читайте эту: как только вы начнете применять содержащиеся в ней методики, у вас в карманах заведется денег в разы больше, чем вы рассчитывали получить.

Почему книга достойна прочтения
  • Это НЕ обычный учебник продаж. Эта книга откровенно игнорирует модные термины, жаргончик и психологическую белиберду, от которых, очевидно, без ума многие тренеры продаж и авторы, пишущие о продажах. И это не мотивационная книга. Это простое, честное, безжалостно прагматичное, без дураков изложение методов, которые НА САМОМ ДЕЛЕ помогают успешно продавать.
  • Она написана Дэном Кеннеди, который славится тем, что всегда сразу переходит к разговору по существу и в выражениях не стесняется.
  • Прочитав эту книгу, вы приобретете иммунитет против "нет", и ни один покупатель уже не сможет вам отказать; навсегда избавитесь от необходимости искать клиентов - они сами будут за вами бегать; научитесь читать мысли ближнего своего и обретете еще массу бесценных для всякого современного человека навыков.

    Кто автор
    Дэн Кеннеди - автор нескольких десятков деловых книг, серийный предприниматель, создавший, купивший, построивший и продавший немало бизнесов разных типов и масштабов. Чрезвычайно востребованный и возмутительно высокооплачиваемый консультант по директ-маркетингу и копирайтер, автор и ведущий групповых тренингов для предпринимателей, почти отошедший от дел профессиональный лектор, провокатор, лошадник и профессиональный наездник. Живет со второй и третьей женой (это одна и та же женщина) и маленькой собачкой в Огайо и Виргинии. Его офис, куда он никогда не ходит, находится в Финиксе.

    Ключевые понятия
    Кеннеди, продажи, убеждение, поиск клиентов, отнимаемая продажа.

    Особенности оформления книги
    Фотографии, рисунки, схемы....

  • Цена:
    607 руб

    Михаил Гребенюк Отдел продаж по захвату рынка
    Отдел продаж по захвату рынка

    Ультрасовременное руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Внедрение элементов, фишек и технологий, описанных в книге, позволит увеличить выручку компании за счет качественного и количественного роста продаж.

    Сколько платить сотрудникам? За что платить?

    Как нанимать продаванов и управлять ими?

    К чему привязывать систему мотивации?

    Как писать скрипты?

    Что говорить, чтобы «закрыть сделку»?

    Ответы на эти и многие другие вопросы, скрипты продаж и речевые модули, работа с отказниками в базе, отработки возражений, вопросы найма менеджеров по продажам, аккаунтов и РОПов, внедрение IP-телефонии и CRM-системы, повышение конверсии продаж — перед вами готовое руководство для вашего бизнеса.

    Михаил Гребенюк — спикер № 1 «Бизнес Молодости» по продажам и построению отделов продаж, основатель компании GrebenukResulting — команды № 1 в России по созданию системы продаж под ключ....


    Цена:
    408 руб

    Алексей Каптерев Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир Presentation Secrets: Do What You Never Thought Possible with Your Presentations
    Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир
    О чем эта книга
    "Секреты презентаций" - о том, как слить в единое целое все составляющие презентации: структуру, драматургию, дизайн и технику выступления. Она о том, как добиваться от своих презентаций большего: больше эмоций, больше приключений, больше испытаний и больше результатов.

    Почему мы решили издать эту книгу
    Потому что у книги есть три главных преимущества: она полезна, удобно структурирована и легко читается. В ней много искренних, личных историй, есть огромная доказательная база: цитаты, данные исследований, кейсы. "Секреты презентаций" - это книга, которая сама устроена как презентация.

    Для кого эта книга
    Для тех, кто верит, что подготовка и проведение презентации могут доставлять удовольствие. Это книга для людей, которые готовы перестать быть просто "выступающими" и хотят стать сценаристами, дизайнерами и актерами обственного театра импровизации.

    Фишка книги
    Это единственная деловая книга российского автора, которая сначала завоевала успешность в США. А еще почти все иллюстрации в ней Алексей Каптерев разработал сам.

    Алексей Каптерев: "Я подумывал нанять профессионального дизайнера, но понял, что это было бы нечестно. Если я говорю, что каждый может научиться создавать слайды, применяя определенные принципы и практикуясь, то, как минимум, я должен быть в состоянии делать это сам. И я это сделал. Я не являюсь профессиональным дизайнером, и это на самом деле мои собственные слайды. Считаю, что это очень важно".

    ...

    Цена:
    1289 руб

    Алексей Иванов Реклама. Игра на эмоциях
    Реклама. Игра на эмоциях
    "Хороших книг по рекламе в России очень мало (как и хорошей рекламы, к сожалению). Алексей Иванов - редкий автор, который не просто знает о рекламе все, но и умеет свой опыт правильно подать.
    Эта книга посвящена самому важному аспекту рекламы: умению вызывать эмоции. Ведь решения о покупке по-прежнему в основном принимаются эмоционально."

    Сергей Турко, главный редактор издательства "Альпина Паблишер"


    Для кого эта книга:
    Книга ориентирована на предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, заинтересованных в эффективном продвижении товаров и услуг.

    О чем книга:
    Бизнесмены часто недовольны результатами рекламы. В большинстве случаев проблема заключается не в каналах доставки рекламы, а в ее содержании, в том, какие человеческие эмоции она задевает. Посмотрите на свои рекламные листовки. Проверьте объявления в прессе. Перечитайте статьи на сайте. На какие эмоциональные кнопки клиентов вы нажимаете? Если таковые отсутствуют, если ваша реклама эмоционально "заморожена", то эта книга принесет вам немалую пользу.
    На сотнях примеров (из практики b2c- и b2b-рынков) автор разбирает семь наиболее мощных эмоциональных пружин, которые побуждают человека к действиям. Это зависть, любопытство, страх, любовь, жадность, тщеславие и чувство вины.
    Если вы построите рекламу, используя хотя бы одну из этих эмоциональных пружин, то ваши объявления, баннеры, веб-сайты, коммерческие предложения станут существенно эффективнее.

    Почему книга достойна прочтения:
    - прекрасная книга о ключевых факторах, влияющих на восприятие рекламы;
    - книга представляет собой "конструктор" рекламных сообщений: в зависимости от ситуации вы научитесь выбирать ту или иную "эмоциональную клавишу", вокруг которой сможете построить все рекламное сообщение;
    - отличный сборник прекрасных рекламных кампаний, не только зарубежных, но и российских.

    Кто автор:
    Иванов Алексей Николаевич - выпускник Колмогоровской физико-математической школы-интерната №18 и Московского физико-технического института (диплом с отличием). Кандидат физико-математических наук. В рекламе с 1993 г. Работал в крупнейших сетевых рекламных агентствах (BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa).
    Автор слоганов: "Хорошо иметь домик в деревне", "Савинов - карамельная страна", "NUTS - крепкий орешек" и других.
    В настоящее время директор креативного агентства с опытом личных продаж МастерУм", mastermind.ru.
    Колумнист журнала "Свой бизнес". Постоянный автор публикаций в журналах "Рекламодатель", "Маркетолог", "Психология для руководителя", "На стол руководителю", "Наружка", а также на бизнес-порталах E-xecutive.ru и Klerk.ru. Эксперт журнала "Генеральный директор".
    Чл.-корр. Международной академии авторов научных открытий и изобретений (2003).
    Соавтор 11 патентов и авторских свидетельств.
    Его перу принадлежат шесть книг: "Бесплатная реклама", "Здравому смыслу вопреки", "Волшебный пинок", "Не может быть" и "Как придумать идею, если вы не Огилви".

    Ключевые понятия:
    Реклама, комплекс маркетинга, продвижение, продажи, учебник.

    Отзывы:
    Интересно, емко, захватывающе:
    "Автор написал про технологию так интересно, что руководство по рекламе становится захватывающим психологическим исследованием".

    Журнал "Профиль"


    Написано с любовью:
    "По нашему мнению, Алексей Иванов - крайне талантливый и любящий свое дело человек. "Проглатывая" его книгу, находишься под впечатлением живого общения с автором. Тайны "мира рекламы" он раскрывает элегантно и с юмором, как человек, наблюдающий за всем этим со стороны".

    Газета "Московская правда"


    Читать, даже если вы далеки от мира рекламы:
    "Конечно, книга в первую очередь предназначена рекламодателям и маркетологам, но прочесть ее полезно и нам, потребителям..."

    "Литературная газета"

    ...

    Цена:
    474 руб

    Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения
    Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения
    Здравые жизненные бизнес-советы от руководства компании "Мосигра".
    В этой книге руководители компании «Мосигра» делятся своим богатым опытом, рассказывают о пройденном пути, набитых шишках и победах.

    Зарисовки из практики и советы авторов разделены на части:
  • Старт бизнеса;
  • Управление;
  • Маркетинг;
  • Розничный магазин.
    Эту книгу можно читать от начала до конца, можно ознакомиться лишь с разделами, которые вам интересны более всего, а можно открывать в любом месте и читать любую зарисовку, среди которых:

  • "Сколько назначать зарплаты другу?"
  • Бизнес-план и составление финансовой модели;
  • Когда поднимать зарплату;
  • Как не считать чужие деньги;
  • Отказ на второй минуте собеседования;
  • Ценники;
  • Как понять клиента.
    И десятки других историй, советов, ошибок и идей по самым разным аспектам бизнеса.

    Это книга для всех, кому интересен реальный и успешный опыт построения бизнеса в России.

    Цитаты из книги:
  • Прибыль с первого дня:
    Если вы хоть раз задумались о том, что можно быть пару лет планово-убыточным, потом выйти на прибыль — та-дам! Немедленно покиньте эту планету. Такой подход — антипредпринимательский. Купите карамельный латте и смузи. Предпринимательский подход очень прост: деньги любят счёт. Важно не быть никому должным или отдавать долги очень быстро. Чтобы тратить деньги, их сначала надо заработать.
  • Работайте с профи:
    Главная проблема профессионала — стоит он реально конских денег. Если вы хотите быстро вырасти в выручке, надо нанимать профи. Если нужно расти в прибыли — надо воспитывать профи у себя.
  • Понять клиента:
    Чтобы понять клиента, надо сначала поработать с ним самому. Вы узнаете, как людей бесит, когда опаздываешь на 10 минут. Вы поймете, что нет сдачи — это тупик. Вы с удивлением усвоите, что не только вас беспокоит, когда курьер не звонит за час до приезда. И вы поймете сами, что больше так делать нельзя.
  • Торг уместен:
    Торг уместен. Это базовый принцип любого бизнеса. Если вы не торгуетесь — оторвите себе руки. Вот, например, помещение. 500 тысяч рублей в месяц. Классное, крутое. Поэтому отвечаем на предложение: мужики, давайте мы дадим вам 250 в месяц и заедем завтра. А те и рады: давайте, но если вдруг что — вы в течение недели съезжаете. Потому что хорошо иметь арендатора, который платит хоть что-то, когда вообще никого нет. Повесили вывеску, а сверху — "помещение сдается". И просидели так год. Помещение всё сдавалось и сдавалось. А потом вся улица встала и сходила на хрен.
  • 50% ошибки:
    Любая ошибка — ответственность наполовину руководителя, наполовину подчиненного. Потому что работа руководителя — быть в курсе, контролировать вовремя и уточнять детали. Если бы вы были командиром экипажа, а второй пилот ошибся, разбились бы вы оба.
  • Правил не существует:
    Книги о бизнесе плохи тем, что они пробуют навязать вам некие правила. Правил не существует. Есть только байки, в которых встречается рациональное зерно. Но вам нужно самому накладывать эту информацию на схему своего бизнеса или своей жизни....

  • Цена:
    698 руб

    Питер Ф. Друкер Задачи менеджмента в XXI веке Management Challenges for the 21st Century
    Задачи менеджмента в XXI веке
    Книга посвящена глобальным проблемам, с которыми столкнется мировая экономика и все человечество в XXI веке. Человечество ожидают серьезные перемены, и все мы должны быть к ним готовы.

    Книга будет интересна не только специалистам, но и каждому, кому небезразлично будущее....

    Цена:
    799 руб

    Наталия Митина, Кирилл Горский Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
    Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, развиваться, совершенствоваться — да, конечно, но этого недостаточно. Успешному бизнесу прежде всего нужны клиенты, поток клиентов, ровный и постоянный. И как профессионализм не приходит сам собой, а требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов следует начинать еще во время обучения и уже не прекращать — и когда в заказах нет недостатка, и если слава уже идет впереди вас. Даже дизайнеры с именем нуждаются в новых клиентах. Продуманная стратегия поиска, постоянная работа в этом направлении — вот то, что сможет обеспечить устойчивый спрос на ваши услуги.

    Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом больше нет необходимости. Наталия Митина, дизайнер интерьера и член правления Союза дизайнеров Латвии, автор бестселлера "Дизайн интерьера. Как открыть свое дело", и Кирилл Горский, глава команды профессионального интернет-форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru, автор издания "Бизнес в дизайне интерьера", собрали в новой книге все известные им способы привлечения клиентов — все 57 и дали им подробное описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован....

    Цена:
    504 руб

    Джош Кауфман Сам себе MBA. Самообразование на 100 % The Personal MBA: Master the Art of Business
    Сам себе MBA. Самообразование на 100 %
    Обучение по программе МВА - дорогостоящее удовольствие и не всегда оправданное вложение средств. Даже самые престижные бизнес-школы, вроде Гарвардской или Уортонской, предлагают устаревшие, шаблонные программы, которые научат вас скорее мастерству создания слайдов в PowerPoint и бесполезным финансовым моделям, чем работающим методам управления бизнесом.
    Джош Кауфман уверен: вы добьетесь больших результатов (и сэкономите сотни и даже тысячи долларов), если займетесь самообразованием. В своей книге он излагает основы предпринимательства, маркетинга, продаж, финансового менеджмента, объясняет ключевые понятия в области проектирования систем и личностной психологии.
    Из многочисленных теорий и концепций автор отбирает наиболее ценные идеи и подает их в форме простых и запоминающихся ментальных моделей, которые могут быть применены для решения любых бизнес-задач....

    Цена:
    723 руб

    Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова Инструменты маркетинга для отдела продаж
    Инструменты маркетинга для отдела продаж
    О книге
    Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть "в руках" менеджеров по продажам.
    Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть "в руках" у менеджеров по продажам.
    Эти инструменты делятся на 4 блока:
    1) инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;
    2) инструменты, которые используются на встрече с клиентами;
    3) инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами;
    4) дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.
    Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное.
    Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).
    Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги "Маркетинг без бюджета", "Фидбэк" или "Согласовано!":
    - помогает (как инструмент помогает отделу продаж)
    - сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)
    - стоимость (сколько это будет стоить денег)
    - трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)
    - как использовать (общее описание применения инструмента)
    - как сделать лучше (мысли, "фишки" и "изюминки", позволяющие сделать применение инструмента более эффективным)
    - выводы (что вам нужно делать после прочтения главы).

    Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента - для команды продаж.
    Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно).

    Из предисловия
    Вступление для маркетера
    Не важно, кто вы - менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу - вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые вы еще не делали/делаете для вашей команды продаж.
    Обсудите их с коммерсантами.
    Определите приоритеты.
    Начинайте внедрять инструменты - один за другим.
    Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны - мы уверены в этом.
    Вступление для коммерсанта
    Не важно, кто вы - менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор - вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали.
    Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы.
    Если у вас есть маркетер - обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим.
    Если у вас нет маркетера — наймите его или сделайте это самостоятельно.

    Для кого эта книга
    Это книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей.

    Цитаты из книги
    Продуктовая матрица
    Чем больше у вас продуктов, тем скорее нужно делать продуктовую матрицу/карту. Клиенту должно быть достаточно одного взгляда на нее, чтобы понять ваш ассортимент, его глубину и ширину; какое решение необходимо ему в его ситуации; от каких факторов может зависеть выбор; какие дополнительные услуги вы оказываете... Список можно продолжить.

    Возражения и контраргументы
    Если у клиента возражение следует за возражением, как вдох за выдохом, можно сделать следующее: протянуть ему ваш документ "Вопросы - контраргументы" со словами: "Вижу, у вас много вопросов. Мы подготовились. Вот все ваши возможные вопросы - и все наши ответы". Только не забудьте пробрендировать документ (поставить на нем логотип компании и контактные данные). Такому клиенту этот подход может понравиться.

    Визитная карточка
    Менеджер по продажам без визитной карточки - как сотрудник ГИБДД без жезла. Или как рыболов без снастей. Или как охотник без ружья. Визитная карточка - базовый инструмент продавца. Удивительно, что во множестве компаний менеджеры по продажам ходят на встречи и бизнес-мероприятия без своего главного "оружия"

    Отзывы
    Интересная идея - собрать все отзывы ваших клиентов и напечатать их. Если такая книга будет лежать в переговорной и в зоне ресепшен - ее точно будут читать. Вот только брать такую книгу с собой на переговоры не очень удобно. Хотя подарком она может стать оригинальным (нужно только оставить страницу для отзыва тому человеку, которому вы дарите эту книгу)

    "Тест мусорной корзины"
    Задайте себе вопрос: "Я оставлю наши печатные материалы клиенту и уйду - что он с ними сделает? Оставит на столе или выбросит в мусорную корзину?" Не стоит использовать рекламные материалы, которые этот тест не пройдут. От выбрасывания в мусорную корзину спасут: высокий КПД (полезность материала); оригинальность; презентабельность (порой рука не поднимается выкинуть в корзину дорого выглядящий печатный материал)

    Чай? Кофе? Воды?
    Никогда не отказывайтесь от предложенного напитка, приходя на переговоры в чужой офис. Исследования, проведенные в США, показали, что принятие/одобрение гостеприимства хозяев повышает вероятность заключения сделки. Пусть и на 2,5% - но и они лишними не будут. Запоминаем: на вопрос "Чай? Кофе? Воды?" всегда говорим "Да, спасибо, мне, пожалуйста, ..."...

    Цена:
    724 руб

    Ф. Котлер, К. Л. Келлер Маркетинг менеджмент Marketing Management
    Маркетинг менеджмент
    "Маркетинг менеджмент" - знаменитый труд классика маркетинга Филипа Котлера, настольная книга большинства студентов и маркетологов-практиков. Она содержит теоретические основы курса маркетинга, снабженные примерами из практики. Продуманная, удобная структура делает ее незаменимым пособием по одной из самых актуальных экономических дисциплин. Новое, 15-е издание значительно изменено и дополнено. Добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры. Предлагаемая книга рекомендуется Российской ассоциацией маркетинга и ведущими университетами России и мира в качестве учебника для студентов, а также для профессиональных маркетологов, желающих идти в ногу со временем и изучать новейшие работы ведущих специалистов маркетинга....

    Цена:
    1937 руб

    «CRM АвтоВебОфис» прием платежей, email-рассылки и работа с клиентами для интернет бизнеса
    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования