Справочник «Маркетинг»
Организация специальных событий Proctor Gamble, McDonald's, Golin Harris и др.

Организация специальных (особых) событий

Автор: Harris T. L.
Источник: Международный пресс-клуб

(из книги Harris T. L. The Marketer's Guide to Public Relations. - John Wiley & Sons, Inc., 1991. Перевод Д. Чебанова)

Во всей широте информации о продукции маркетинговые организации, занимающиеся связями с общественностью, могут эффективно сконцентрировать внимание на продукте с помощью так называемых Особых Событий. Некоторые из этих событий могут быть действительно значимы для компании - 25-ый, 50-ый или даже 100-ый день рождения товара, или компания может создать повод для празднования. Годовщины товаров предоставляют многостороннюю платформу для возобновления интереса к старой продукции.


Во время празднования 25-ой годовщины Mr. Clean от Proctor&Gamble в 1984 году, Бёртон-Марстеллер представили для прессы день рождения, проводя поиски человека, похожего на Mr. Clean, а потом отправили его на рекламный маршрут в новейшем автомобиле-уборщике, на котором было написано: "Машина Mr. Clean".

 

В 1989 году день рождения справили две игрушки-долгожители: Барби от Mattel и Дж.Й.Джо от Hasbro. 30-летие Барби было отмечено официальным гала-концертом в Линкольновском Центре в Нью-Йорке. Семь сотен продавцов игрушек присутствовали на "розовом юбилее" Барби, распивая розовые напитки, кушая розовую еду и фотографируясь с изображением Барби в полный рост. Фирма Hasbro заявила, что не будет праздновать 25-летие Джо, так как критики считали его олицетворением войны. Напротив, компания проспонсировала конкурс "Великий американский герой" для детей, совершивших героические поступки.

 

Во время празднования 50-летия Багса Банни компания Warner Brothers опубликовала в TIME, LIFE, People и Entertainment Weekly специальную рекламу товаров с торговой маркой Bugs Bunny. К другим мероприятиям относились пожертвование 300000 долл. в Macy`s Thanksgiving Day Parade, празднование дня рождения на CBS, выпуск юбилейной видеокассеты и книги, передвижные выставки анимационного искусства, а также специальные праздники в парках развлечения Six Flags по всей стране и появление любимого кролика Америки на важных играх Национальной Бейсбольной Лиги в течение всего сезона.

Особые события McDonald`s

Компания GolinHarris потратила девять месяцев, выискивая возможности для привлечения внимания к особым событиям фирмы MCDONOLD`S. Символ MCDONOLD`S напоминает нам о миллионах и миллиардах гамбургеров, проданных за многие годы, поэтому продажа пятидесятимиллиардного гамбургера в 1984 году была хорошим поводом. На самом деле, это значительный факт мог бы пройти и незамеченным, если бы не было решено сделать это особым событием.

Пятидесятимиллиардный гамбургер

Празднование проводилось в шести с половиной тысячах ресторанов MCDONOLD`S, где каждому покупателю давали купон на получение бесплатного гамбургера. Отсчёт начался за две недели, когда количество проданных гамбургеров стало ровняться 4999000000 штук. В тот день, когда количество гамбургеров приблизилось к 5млрд., на сцену отеля Grand Hyatt в Нью-Йорке, под музыку из рекламных роликов MCDONOLD`S, был вывезен новый аппарат для гриля. Президент американского отделения MCDONOLD`S Эдд Рензи лично приготовил пятидесятимиллиардный гамбургер для Дика МакДонольда, одного из братьев-основателей, и который продал MCDONOLD`S Рею Кроку.

 

В "Объединенной Международной Прессе" об этом событии написали так: "Действие происходило на 42-ой улице. MCDONOLD`S продал свой пятидесятимиллиардный гамбургер и вверг всех в ностальгию. Все средства массовой информации присутствовали на празднестве. От одной только работы фотографов на глазах у людей, занимающихся PR, могут навернуться слезы."

 

Событие навеяло ностальгию на многих репортеров и телекомментаторов по всем США. Многие из них представили ряд репортажей о местных отделениях MCDONOLD`S и вспоминали забегаловки своей молодости. История появилась не только в сети новостей, но и была поднята как социальная веха и тема, достойная обсуждения Джорджем Виллом на Эй-би-си в программе "На этой Неделе с Дэвидом Бринкли." Эта история настолько понравилась Джонни Карсону, что он включил её свой монолог недели, используя "Очаровательные McСобытия" типа сколько кетчупа и картошки, маринованных огурцов и лука были проданы с 50 миллиардами и как умно поступили изначальные инвесторы McDonald's в 1965. Всего приблизительно 120 представителей средств информации сообщили эти новости во всем мире, получив при этом приблизительно 300 миллионов откликов.

10,000-ый Ресторан

McDonald's повторил процедуру снова четырьмя годами позже, когда открыл свой 10,000-ый ресторан. В 1978, компания открыла 5,000-ый ресторан в Японии. Празднуя свою 25-ую годовщину McDonald's открыл свой 6,000-ый ресторан в Мюнхене, Германия, и 9,000th в Сиднее, Австралия.

 

10,000-ый ресторан был открыт в городе Дайл, штат Виржиния, около Вашингтона, в апреле 1988. Пресса получила приглашение с пометкой на коробке "Открывать с осторожностью: идет вечеринка". Коробка содержала воздушные шары, конфетти, блокнот репортера с графиками "10,000 и продолжает увеличиваться", и приглашение с изображением ресторанов McDonald's разных лет.

 

Средства массовой информации были приглашены на празднование "захватывающего, единственного в своем роде" события. Это было выпуск тысяч разноцветных воздушных шаров, которые полностью закрывали ресторан. Процедура перерезания ленточки и церемония выпуска воздушных шаров, которые осуществлялись Фрэдом Тернером, председателем правления McDonald's, Майком Куинланом, президентом, и, конечно, Рональдом Макдональдом, под аккомпонимент Всеамериканского оркестра Средних Школ, были переданы при помощи спутником по всему миру. В качестве обложки комплекта для журналистов использовалась объемная схема развития корпорации McDonald's от первого ресторана, открытого в 1955, до 10,000. Там же была картинка, изображающая ресторан McDonald's с надписью " Уже открыто более 10,000".

 

Открытие нового ресторана освещалось такими программами как "Доброе Утро Америка", "CBS Этим Утром" и Пи-Би-эС "Ночной Выпуск Новостей ", и дало повод для другого публичного обсуждения на передаче "На этой Неделе с Дэвидом Бринкли". Видео версия была передана при помощи спутника во все уголки земного шара. В дополнение к охвату на 45-и главных рынках телевидения США, новости относительно открытия 10,000-ого ресторана McDonald's смогли увидеть в 23-ех странах. Современная технология позволила переслать отклики из Кореи, Японии и Бразилии обратно в Вашингтон, для того, чтобы показать их на Национальном собрании операторов на следующий день.

McDonald's в Москве

По утверждению Ала Голина, это мероприятие являлось крупнейшим за все 32 года его вовлечения в этот бизнес. По его мнению, в акции под названием "Волшебство McDonald's" сочетались дружеский юмор, присутствие радости при управлении очень успешным бизнесом, плюс некоторые элементы, который средства массовой информации признали непреодолимыми:

  • · История Свободного Предпринимательства McDonald's: драматический контраст с советской системой;
  • · История Персонала: обучение, трудовая этика и персонал, положительно отличавшийся от типичного русского персонала;
  • · История Качества: помощь российскому фермерству и создание современного продовольственного завода;
  • · История Лидерства McDonald's: как образом McDonald's смог внедрить свои стандарты в Москве;

 

Усилия гласности, которые в итоге завершилось днем открытия, были начаты за два с половиной года до этого, в 1988 году, когда было объявлено о подписании объединенного соглашения между Ресторанами McDonald's Канады и Службы Продовольствия Администрации Москвы. Следующим важным моментом была церемония закладки начало строительства. За год до открытия, летом, закладка первого камня завода по производству продуктов, крупнейшего в Восточной Европе, позволила McDonald's опубликовать историю качества. Лицо человека было помещено на обложку истории McDonald's, когда русские менеджеры прибыли в штат Иллинойс, чтобы пройти курс обучения в Университете Гамбургеров. Ежегодный Парад Санта Клауса в Торонто, в котором участвовал Советский Детский Фонд, сопровождаемый работниками McDonald's, с премьер-министром Брайаном Мерлони во главе, был показан по телевидению в России, а также в Северной Америке.

 

Заключительной сенсацией перед открытием явился тот факт, что на 600 рабочих мест в McDonald's претендовали 27,000 москвичей. Отсчет начался.

 

В течение тринадцати месяцев, сотрудники Континентального филиала Golin/Harris, возглавляемого президентом Крисом Бантигом, постоянно летали из Торонто в Москву. Некоторые сотрудники прочно обосновались в Москве. Общение McDonald's с советскими средствами массовой информации было затруднено, так как концепция была абсолютно нова и чужда в культурном плане, и так как СМИ не знали никакой деловой лексики.

 

Открытие произошло в 2:00 по времени Торонто, и бригада агентства работала круглосуточно в течение двух дней, чтобы всегда быть готовыми ответить на вопросы репортеров. Несмотря на некоторые препятствия, день открытия прошел успешно: 175 репортеров посетили брифинг в Москве, 250 посетил завод продовольствия и ресторан за день до открытие, и 400 корреспондентов присутствовали при открытии.


Эй-би-си не могла дождаться открытия ресторана. Шестью днями ранее Диана Соер сделала 10-и минутный репортаж, относительно этой "культурной вехи", под названием "Золотые Дуги на Красной Площади". Она описала "сверхчеловеческую настойчивость", с которой президент канадского отделения McDonald's Джордж

14 лет шел к исполнению своей мечты.

В день открытия она повторно посетила ресторан и сообщила в программе "Эй-би-си Сегодня вечером" что ресторан обслужил 30,000 москвичей, вдвое больше, чем предполагал Кохон. Си-би-эс передала репортаж Дэна Раве о том, что "темные дни в Москве смешанны с золотым светом Запада". Он сообщил, что люди привыкли стоять в очередях в Москве, даже для посещения могилы Ленина, и "не могут дождаться встречи с американским героем". Эн-би-си сообщила, что во время великого открытия был побит прежний рекорд посещаемости, зафиксированный на уровне 9,000 человек в Будапеште. История была главной новостью во всем мире. Британское телевидение отмечало, что "тысячи русских организовывали очереди для знакомства с символом счастья".

 

Печатные средства массовой информации были в восторге. Журнал "Time" опубликовал историю о приготовлениях к открытию на полный разворот, с рассказом как обслуживающий персонал был обучен улыбнуться и приветствовать заказчиков. За три дня до открытия "Нью-Йорк Таймс" опубликовала в воскресенье передовую статью под заголовком "триумф капитализма". В "ЛосАнжелес Таймс" была цветная фотография очереди москвичей, стремящихся попасть в ресторан. Семнадцать истории и непосредственных сообщений появились в тысячах газет по всему миру. Карикатуристы изображали Горбачева в виде продавца в McDonald's и дорисовывали Рональда Макдонольда к пантеону советских героев, таких как Маркс и Ленин.

 

Канадская Вещательная компания назвала открытие McDonald's в Москве переворотом в связях с общественностью десятилетия. Роб Вильсон из Си-би-си писал:

 

Несмотря на тот факт, что '90-ые только начинаются, я думаю что мы уже явились свидетелями переворота в связях с общественностью десятилетия. Я говорю о массивной атаке БигМаков на Москву, сердце СССР. Это был случай, который надо было видеть - десятки тысяч трезвых Москвичей, терпеливо ждущих возможности войти в ресторан, все для того, чтобы попробовать гамбургер, картошку фри или напиток. Если бы кто-то описал это в сценарии к фантастическому фильму десять лет назад, его подняли бы на смех. Но это промелькнуло на экранах телевизоров, причем это была настоящая жизненная история. Описание этого события содержала каждая газета и каждая радиопередача. Неудивительно. После месяца работы в Москве, Джордж Кохон вновь появлялся на " Доброе Утро Америка " с хорошими новостями - McDonald`s уже продавала по миллиону гамбургеров и обслуживал не 30,000 но до 50,000 москвичей ежедневно.

Особые события Диснея

Появление каждого нового фильма или строительство нового тематического парка в компании никогда не проходит без специального празднования. Когда Миру Уолта Диснея исполнилось 15 лет в 1987, компания объявила о "самом большом собрании представителей прессы". Больше чем 10,000 репортеров, редакторов, фельетонистов, издателей, диск жокеев, директоров программ и производителей в Orlando встречал Микки Маус, Долли Партон развлекала и Уоррен Е. Бургер, Верховный Судья Верховного Суда Соединенных Штатов в отставке, вдохновлял их. Майкл Ейзнер назвал это событие "браком между компанией Диснея и средствами массовой информации". Всю неделю местное радио и телестанции праздновали свадьбу, передавая больше чем 1,000 часов материалов по всей стране.

Дня Рождения Микки Мауса

В ежегодном отчете компании за 1988, Ейзнер написал: "Я наконец нашел того, кто справляет свой день рождения более часто, чем мой 10-и летний сын. Он имел ввиду 60-ый день рождения Микки, но даже до Ейзнера Дисней предавал дни рождения Микки гласности и устраивал содействующие события. На его 50-ый день рождения в 1978, Микки отправился в поездку на поезде от одного побережья до другого, повторяя поездку Уолта Диснея в 1928 из Нью-Йорка в Лос Анжелес. После специальной церемонии, в которой Микки стал первым рисованным персонажем, получившим звезду на Голливудской дороге славы, Микки отбыл в путешествие в присутствии 500 знаменитостей и репортеров.

 

Тур охватил 57 городов в 18 штатах и закончился в Нью-Йорке, где Микки посетил установку бронзовой мемориальной плиты в лобби того бродвейского театра, где он дебютировал на экране в 1928. Также, он посетил такие собрания, как Чикагский Международный Фестиваль Кинематографии и день рождения в Белом Доме, который устраивался в честь Эмми Картер, дочери Президента.

 

Микки праздновал свой 60-ый день рождения в течение всего 1988, и, как отмечает Ейзнер, "год был полностью заполнен памятными событиями, отмечающими веху". Микки, казалось, был везде: в Организации Объединенных Наций, где он был удостоен как Посланник Доброй Воли к миру; в юбилейных приложениях журналов Таймс, Форчьюн и Пипл; танцевал с мэром Нью-Йорка Эдом Кохом в нижнем Манхеттене и медведем Мишей на Красной Площади. Выпуск видео новостей, показывающий первое посещение Микки Маусом Красной Площади, который посмотрели 56.7 миллионов телезрителей, попал в десятку лучших репортажей года.

 

Микки прошел длинный путь от своего дебюта в 1928 в "Steamboat Willie", первым мультипликационным фильмом с синхронизированным звуком.

35-и летие Диснейленда

Самым последним специальным событием корпорации Диснея является празднование 35-ой годовщины Диснейленда в 1990. Экстравагантное празднование началось в январе с на обоих побережьях; были объявлены расширения в Диснейленде и Мире Уолта Диснея во Флориде.

 

Также был объявлен список телепередач, включая семиминутная живая передача из Диснейленда, предшествующая телевизионной передаче Роз Боул, специальному праздничному приложению Эн-би-си "Волшебный мир Диснея" и одно-часовый ретроспективой под названием "История Диснейленда " на канале Диснея.

 

На главной улице Диснейленда событие праздновалось ежедневно с самым большим парадом и уличной выставкой по истории парка, а также новое развлечение: 45-футовые по высоте воздушные шары, изображающие героев Диснея. Новый автомобиль GEO дарился ежедневно, наравне с 400,000 других подарков в течение года. Кроме того, Диснейленд организовал специальный аукцион, где были выставлены сотни костюмов и других диковинок, прибыль от продажи которых поступала на помощь детям. По словам ежегодного отчета компании: "Только Диснейленд мог устроить такой крупный праздник".

Национальный уик-энд воссоединения семей

Журнал "Лучшие Дома и Сады" создал особое событие, который празднуется на национальном уровне и сделал много, чтобы создать себе репутацию журнала для активных семей.

 

Исследование показало, что "ЛДиС" имел традиционную репутацию как настольная книга и что общественность полностью связала журнал с рецептами и особенностями дома/сада. Журнал искал путь сообщить о своей новой миссии "...обеспечить семьи услугами в форме идей, помощи, информации, и вдохновения..."

 

Служба связей с общественностью Кетчум разработала идею дальнейшей миссии журнала, обслуживающего семьи - широкомасштабное празднование воссоединения семей. Концепция была проверена с Группой Потребителя на основании списка 500 потребителей, привлеченных "ЛДиС" на долговременной основе для такого рыночного исследования. Результирующие данные подтверждали, что имелся сильный интерес к теме и огромный потенциал у средств массовой информации по её освещению. Ревизия средств массовой информации, библиотек и генеалогических организации показала, что имелся недостаток в консультации по воссоединению семей. Основываясь на этих шагах, "Лучшие Дома и Сады" предпринял кампанию воссоединения сегодняшних семей.

 

Пиком кампании можно назвать "Национальный Уик-энд Воссоединения Семей" в августе 1986. Цели состояли в том, связать журнал с воссоединениями семей и стимулировать интерес к воссоединениям и консультации, которую обеспечивал журнал. "Национальный Уик-энд Воссоединения Семейства" состоял из семи взаимосвязанных элементов, осуществленных на десяти рынках, являющихся ключевыми для повышения количества подписчиков журнала.

 

Хотя имеются большое количество путей выражения значительных событий, Президентское провозглашение - наиболее благоприятный и самый труднодоступный. "ЛДиС" добился поддержки двух Конгрессменов, двух третей из Палаты Представителей и Сената, и, в конечном итоге, подписи Президента. Объявление Уик-энда Воссоединения Семей послужило как крючок для новостей под названием "Американская Традиция - Теперь Официальный Праздник". Видео репортаж, показывающий историческую значение и злободневность воссоединений семей, был показан 200 станциям в национальном масштабе.

 

В дополнение к видеорепортажу, усилия средств массовой информации были направлены вокруг тура средств информации по десятью городами. Его целью являлось создание местного рыночного крючка для средств массовой информации. Майки, семейные путевки и, конечно, подписка на "ЛДиС" предлагались слушателям в течение недели перед Уик-эндом под девизом "Моя победившая семья!".

Национальный месяц супа

Определенное количество компаний создали специальные поддержанные компанией Недели, Месяцы, и Дни для того, чтобы сосредоточить внимание и средств массовой информации, и торговли на собственном товаре. В 1983, Golin/Harris рекомендовал Кэмпбел Суп Компани объявить январь Национальным месяцем супа, так как потребление супа в этот месяц было максимальным. Программа являлась плодом успешного сотрудничества между Суп Бизнес Юнит и фирмой связей с общественностью. Разнообразные тактики использовались долгие годы, но основная цель остались прежней: увеличить продажи супов.

 

В первом году, Национальный Месяц Супа был зарегистрирован в Случайном Календаре Событий. Губернаторы 40 штатов, где производились изделия, используемые в Супах Кэмпбела, подписали документы о праздновании Национального Месяца Супа в своих штатах. Также, было определено что в 1984 был 80-ый день рождения известных рекламных персонажей компании, Детей Кэмпебела, так что дня рождения должны были быть проведены для средств массовой информации и служащих фирмы.

 

На следующий год празднование состояло из рекордной "Гонки официантов", чтобы принести внимание к обязательствам компании к "Году Благосостояния". Гонка, организованная в Нью-Йорке, содержала дистанцию в полмили, по которой от официантов требовалось пронести чашку с горячим томатным супом в одной руке. Чтобы победить, они должны были не расплескать по крайней мере половину супа, когда они пересекли финишную линию. История привлекла интерес национальных средств массовой информации.

 

Новые направления новостей разрабатывались ежегодно для того, чтобы максимизировать отдачу. В 1989, опять праздновался 85-ый день рождения Детей Кемпбела. Публикации были основаны на информации от отдела рыночных исследований компании. Одна история показала 10 городов США, где супы были наиболее популярны. Другая представляла список городов, где разнообразие супов было самый высоким на душу потребления.

 

Телевидение продолжало освещать Национальный месяц супа. Все, начиная с Вилларда Скотта из Эн-би-си и заканчивая местными обозревателями, поощряли зрителей праздновать Национальный месяц супа и сохранять тепло вместе со стаканом горячего супа. В 1990 году, Кэмпбел провел Месяц супа в Миннеаполисе, лидере по потреблению супов, для того, чтобы отметить производство 20-миллионной банки томатного супа. Отметить эту "Американскую веху" Кэмпбел пригласил ряд знаменитостей - и роль хозяина выполнял Робин Лич, владелец "Стиль жизни богатых и знаменитых", который брал интервью у каждый звезды относительно роли томатного супа в карьере. Фестивали передавались по спутнику на местные телесети, где охват был обширен. Событие освещалось 77 телестанциями. Также в освещении участвовали четыре сети радио.

 

Каждый год, с того момента как оно появилось, данное событие позволило повысить продажи до рекордно высокого уровня не увеличивая при этом затраты на рекламную деятельность. В первый год был зафиксирован 10-и процентный подъем продаж, за которым последовал рекордный, 36-и процентный скачок. Это особое событие продолжает увеличивать объемы продаж каждый январь.

День бутербродов Зиплок

Фирма Доубранд, создатель мешочков для бутербродов Зиплок, создала особое событие под названием Национальный День Бутерброда, чтобы дифференцировать изделия от изделий конкурентов и представить Зиплок, как самое лучшее изделие для хранения бутербродов.

 

Программа рассчитана на то, чтобы убедить пользователей бутербродных мешочков в том, что марка Зиплок обеспечивает защиту продуктов, многоразовость и легкость использования для всей семьи. Программа направлена как на матерей, так и на детей. Все публикации и информационные материалы подчеркивают выгоды изделия: застежка типа молнии, которая сохраняет пищу свежей, и складчатое основание, которое позволяет класть больше.

 

3 ноября, день рождения Графа Сэндвича, изобретателя бутерброда, был выбран как Национальный День Бутерброда. Для того, чтобы достигнуть школьников в классах с 1 по 6, Golin/Harris, ежегодно производит образовательное пособие по пище, которое печатается во всех журналах для преподавателей начальных школы, такие как Инструктор и Творческая Классная Комната. Материал, "Два куска хлеба или даже больше: пособие графа Сэндвича по питанию" включает информацию и диаграммы, которые иллюстрируют, почему каждая из четырех продовольственных групп важны, активные наставления, игры и восстанавливаемый материал для использования в классной комнате. Чтобы достигнуть матерей, пособие включает в себя меню школьников, чтобы брать его на дом и заполнять его со своими родителями. К описанию преимуществ мешочков Зиплок прилагается буклет с рецептами.

 

Материал также содержит объявление о Конкурсе дня сэндвичей. Студенты создают настоящий, питательный бутерброд и посылают свои рецепты в Зиплок, чтобы в случае удачи получить приз. На Национальный День Бутерброда средства массовой информации приглашены освещать оценку бутербродов комедийным актером Домом Делуизом и группой детей в качестве экспертов.

 

В конкурс дня сэндвичей вовлечены тысячи школьников и средства массовой информации освещают его на всю страну через спутник. С момента возникновения, это помогло укрепить позиции Зиплок как среди детей, использующих бутербродные мешочки, так и среди родителей, которые их покупают.

 


просмотров: 1822
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
3M Littmann Classic III Nurses Stethoscope - 33 Colors!! NIB ~5 Yr Warranty~

$12.89
End Date: Monday Nov-26-2018 19:30:52 PST
Buy It Now for only: $12.89
|
200 Premium Rounded Corner Shipping Labels 2 Per Sheet-8.5 x 11-Self Adhesive

$48.90
End Date: Sunday Nov-18-2018 13:32:16 PST
Buy It Now for only: $48.90
|
3M Littmann Lightweight II SE Nurses Stethoscope - 7 Colors NIB ~Free Shipping~

$89.25
End Date: Thursday Nov-22-2018 16:26:50 PST
Buy It Now for only: $89.25
|
3M Littmann Classic III Nurses Stethoscope - 33 Colors!! NIB ~5 Yr Warranty~

$299.11
End Date: Saturday Nov-17-2018 10:51:03 PST
Buy It Now for only: $299.11
|
Женская сумка бизнес класса

$15.00
End Date: Friday Nov-23-2018 17:22:37 PST
Buy It Now for only: $15.00
|
Модель Красота и бизнес Как стать профессиональной моделью Мари Андерсон 1995

$2,515.00
End Date: Friday Dec-7-2018 7:04:28 PST
Buy It Now for only: $2,515.00
|
RUSSIAN GIFT BOOK "BUSINESS. FULL ENCYCLOPEDIA" - "БИЗНЕС. ПОЛНАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ"

$16.99
End Date: Friday Dec-7-2018 0:56:11 PST
Buy It Now for only: $16.99
|
Baellerry Деловые Мужчины Кошельки Винтаж бизнес Европейский Стиль 2017

$16.99
End Date: Friday Dec-7-2018 0:56:11 PST
Buy It Now for only: $16.99
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Маркетинг
 
Джим Кэмп Сначала скажите "НЕТ". Секреты профессиональных переговорщиков Start with No
Сначала скажите "НЕТ". Секреты профессиональных переговорщиков
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите НЕТ. Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете: как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении; что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов; как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции....

Цена:
916 руб

Дмитрий Кот Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают
Эта книга - набор методик, приемов и секретов по написанию продающих текстов (текстов для сайтов, полиграфии, коммерческих предложений и других рекламных целей). Каждая глава содержит совет или прием, готовый к использованию, - например, как написать эффективный заголовок для текста. Читатель открывает книгу на нужной странице, выбирает необходимый ему совет или секрет и внедряет его. Весь материал издания построен на успешном личном опыте автора и его клиентов. Здесь нет теории, нет сложных систем и заумных формул - только практика, состоящая из отборных приемов по написанию рекламных текстов. Настоятельно рекомендуется копирайтерам, неймерам, маркетологам, специалистам в области рекламы и PR, владельцам малого и среднего бизнеса....

Цена:
339 руб

Тимур Горяев Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте
Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте
"Шпаргалки для боссов" книга, основанная на российском, причем (что кажется совершенно невероятным) успешном предпринимательском опыте. Опыте масштабного производства продукта на до отказа забитом рынке страны. Опыте, успешность которого невозможно объяснить ни наличием газовой трубы в Новом Уренгое, ни покровительством властных структур. На примере конкретных кейсов из собственной практики автор правдиво и иронично разбирает ключевые вопросы предпринимательства: выбор цели и постановку задач, воспитание корпоративных ценностей и определение маркетинговых доминант, выработку стратегии и действия руководителя в постоянно меняющейся и совсем недружелюбной внешней среде. Многолетняя история успеха концерна "Калина", ставшие легендарными управленческие заповеди Тимура Горяева, искреннее желание автора помочь всем тем, кто решил заниматься своим делом, - все это делает книгу полезной для всех управленцев и топ-менеджеров, но прежде всего для той особой и очень редкой породы свободных людей - предпринимателей. "Когда я делал первые шаги в бизнесе, мои зубы были острее и реакция быстрее. И теперь, спустя четверть века, оглядываясь назад, часто думаю: "Эх, если бы мне тогда кто-нибудь подсказал то, что я знаю сейчас, - вот уж я бы показал". В этой книжке я набросал то, что выучил за эти годы, и что, наверное, облегчило бы мне жизнь, если бы я сам прочитал ее раньше. Никаких открытий - просто иногда стоит еще раз оглянуться на очевидное". О чем книга На примере конкретных кейсов из собственной практики автор правдиво и иронично разбирает ключевые вопросы предпринимательства: выбор цели и постановку задач, воспитание корпоративных ценностей и определение маркетинговых доминант, выработку стратегии и действия руководителя в постоянно меняющейся и совсем недружелюбной внешней среде. Почему книга достойна прочтения - Она основана на российском успешном предпринимательском опыте. - В книге рассмотрены все аспекты работы успешного бизнеса. - Она полезна для управленцев любого уровня. Кто автор Тимур Горяев - основатель концерна "Калина", которому принадлежат бренды "Черный жемчуг", "Лесной бальзам", "Чистая линия" и другие, хорошо известные в России и за ее пределами. Реальный управленческий опыт позволил автору не только на протяжении 20 лет увеличивать капитализацию компании, зарабатывая даже в кризисные времена, но и успешно продать ее в абсолютно конкурентной среде - на международном рынке. Сегодня Тимур Горяев возглавляет советы директоров в крупных международных компаниях в Западной Европе, вдумчиво инвестирует по всему миру. Отзывы о книге: "Когда я хочу получить удовольствие от книги, я выбираю книгу, написанную писателем. Современным или классиком - это не так важно. Главное, чтобы литература была его профессией. Когда же я хочу получить от книги пользу, я выбираю специалиста в том деле, о котором автор пишет. И пусть порой чтение будет нелегким, а время от времени и неприятным (кому нравится узнавать о своих ошибках?), я буду продолжать читать и впитывать каждое слово. Книга Тимура Горяева именно такого рода. Нелегкие решения изменить в бизнесе привычные шаблоны стали итогом моего знакомства с ней. А удовольствие? А удовольствие я получу от осознания того, что мой бизнес стал жизнеспособнее и эффективнее".

Радислав Гандапас, предприниматель, бизнес-тренер

"Полезная книга, содержащая массу практических советов, актуальных не только для начинающих, но и для опытных предпринимателей. Она написана человеком, который благодаря богатому и разнообразному опыту успешного бизнеса хорошо знает, о чем говорит, не позволяя себе самонадеянных утверждений или непродуманных высказываний "ради красного словца". Книга достойна стать событием в российской бизнес-литературе".

Владимир Тарасов, основатель Таллинской школы менеджеров

...

Цена:
454 руб

Алексей Иванов Реклама. Игра на эмоциях
Реклама. Игра на эмоциях
"Хороших книг по рекламе в России очень мало (как и хорошей рекламы, к сожалению). Алексей Иванов - редкий автор, который не просто знает о рекламе все, но и умеет свой опыт правильно подать.
Эта книга посвящена самому важному аспекту рекламы: умению вызывать эмоции. Ведь решения о покупке по-прежнему в основном принимаются эмоционально."

Сергей Турко, главный редактор издательства "Альпина Паблишер"


Для кого эта книга:
Книга ориентирована на предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, заинтересованных в эффективном продвижении товаров и услуг.

О чем книга:
Бизнесмены часто недовольны результатами рекламы. В большинстве случаев проблема заключается не в каналах доставки рекламы, а в ее содержании, в том, какие человеческие эмоции она задевает. Посмотрите на свои рекламные листовки. Проверьте объявления в прессе. Перечитайте статьи на сайте. На какие эмоциональные кнопки клиентов вы нажимаете? Если таковые отсутствуют, если ваша реклама эмоционально "заморожена", то эта книга принесет вам немалую пользу.
На сотнях примеров (из практики b2c- и b2b-рынков) автор разбирает семь наиболее мощных эмоциональных пружин, которые побуждают человека к действиям. Это зависть, любопытство, страх, любовь, жадность, тщеславие и чувство вины.
Если вы построите рекламу, используя хотя бы одну из этих эмоциональных пружин, то ваши объявления, баннеры, веб-сайты, коммерческие предложения станут существенно эффективнее.

Почему книга достойна прочтения:
- прекрасная книга о ключевых факторах, влияющих на восприятие рекламы;
- книга представляет собой "конструктор" рекламных сообщений: в зависимости от ситуации вы научитесь выбирать ту или иную "эмоциональную клавишу", вокруг которой сможете построить все рекламное сообщение;
- отличный сборник прекрасных рекламных кампаний, не только зарубежных, но и российских.

Кто автор:
Иванов Алексей Николаевич - выпускник Колмогоровской физико-математической школы-интерната №18 и Московского физико-технического института (диплом с отличием). Кандидат физико-математических наук. В рекламе с 1993 г. Работал в крупнейших сетевых рекламных агентствах (BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa).
Автор слоганов: "Хорошо иметь домик в деревне", "Савинов - карамельная страна", "NUTS - крепкий орешек" и других.
В настоящее время директор креативного агентства с опытом личных продаж МастерУм", mastermind.ru.
Колумнист журнала "Свой бизнес". Постоянный автор публикаций в журналах "Рекламодатель", "Маркетолог", "Психология для руководителя", "На стол руководителю", "Наружка", а также на бизнес-порталах E-xecutive.ru и Klerk.ru. Эксперт журнала "Генеральный директор".
Чл.-корр. Международной академии авторов научных открытий и изобретений (2003).
Соавтор 11 патентов и авторских свидетельств.
Его перу принадлежат шесть книг: "Бесплатная реклама", "Здравому смыслу вопреки", "Волшебный пинок", "Не может быть" и "Как придумать идею, если вы не Огилви".

Ключевые понятия:
Реклама, комплекс маркетинга, продвижение, продажи, учебник.

Отзывы:
Интересно, емко, захватывающе:
"Автор написал про технологию так интересно, что руководство по рекламе становится захватывающим психологическим исследованием".

Журнал "Профиль"


Написано с любовью:
"По нашему мнению, Алексей Иванов - крайне талантливый и любящий свое дело человек. "Проглатывая" его книгу, находишься под впечатлением живого общения с автором. Тайны "мира рекламы" он раскрывает элегантно и с юмором, как человек, наблюдающий за всем этим со стороны".

Газета "Московская правда"


Читать, даже если вы далеки от мира рекламы:
"Конечно, книга в первую очередь предназначена рекламодателям и маркетологам, но прочесть ее полезно и нам, потребителям..."

"Литературная газета"

...

Цена:
469 руб

В. Чан Ким, Рене Моборн Переход к голубому океану. За пределами конкуренции Blue Ocean Shift: Beyond Competing - Proven Steps to Inspire Confidence and Seize New Growth
Переход к голубому океану. За пределами конкуренции
Эта книга - дорожная карта для перехода от алого океана к голубому. Почти 30 лет Чан Ким и Рене Моборн изучали самые разные организации (большие и малые, коммерческие и некоммерческие, а также правительственные организации), которые смогли выйти за пределы конкуренции на существующих переполненных рынках (алых океанах) к новым вершинам уверенности, создания рынков и роста. Разрабатывая стратегию ведения бизнеса, авторы учитывали опыт и тех организаций, которые успешно совершили переход, и тех, которым это не удалось.
Стало ясно: для того чтобы любой процесс работал, он должен учитывать наши сомнения и укреплять уверенность, а также раскрывать свойственную людям креативность посредством хорошо зарекомендовавших себя шагов.
В своей новой книге Чан Ким и Рене Моборн описали проверенные процесс и инструменты создания рынка, для того чтобы помочь вам, вашей команде и вашей компании совершить переход от алого к голубому океану таким способом, при котором сотрудники будут ощущать свою причастность к этому процессу и способствовать его успешной реализации.
Книга содержит пошаговое руководство, которое может применить любой желающий вместе с проверенными на практике, полученными на местах выводами в отношении того, что работает, что не работает и как избежать возможных ловушек на этом пути.

Для тех, кто не хочет ловить рыбу в мутной алой воде, тех, кто ищет океан новых возможностей. Это книга для настоящих бизнес-лидеров будущего.
...

Цена:
899 руб

Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения
Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения
Здравые жизненные бизнес-советы от руководства компании "Мосигра".
В этой книге руководители компании «Мосигра» делятся своим богатым опытом, рассказывают о пройденном пути, набитых шишках и победах.

Зарисовки из практики и советы авторов разделены на части:
  • Старт бизнеса;
  • Управление;
  • Маркетинг;
  • Розничный магазин.
    Эту книгу можно читать от начала до конца, можно ознакомиться лишь с разделами, которые вам интересны более всего, а можно открывать в любом месте и читать любую зарисовку, среди которых:

  • "Сколько назначать зарплаты другу?"
  • Бизнес-план и составление финансовой модели;
  • Когда поднимать зарплату;
  • Как не считать чужие деньги;
  • Отказ на второй минуте собеседования;
  • Ценники;
  • Как понять клиента.
    И десятки других историй, советов, ошибок и идей по самым разным аспектам бизнеса.

    Это книга для всех, кому интересен реальный и успешный опыт построения бизнеса в России.

    Цитаты из книги:
  • Прибыль с первого дня:
    Если вы хоть раз задумались о том, что можно быть пару лет планово-убыточным, потом выйти на прибыль — та-дам! Немедленно покиньте эту планету. Такой подход — антипредпринимательский. Купите карамельный латте и смузи. Предпринимательский подход очень прост: деньги любят счёт. Важно не быть никому должным или отдавать долги очень быстро. Чтобы тратить деньги, их сначала надо заработать.
  • Работайте с профи:
    Главная проблема профессионала — стоит он реально конских денег. Если вы хотите быстро вырасти в выручке, надо нанимать профи. Если нужно расти в прибыли — надо воспитывать профи у себя.
  • Понять клиента:
    Чтобы понять клиента, надо сначала поработать с ним самому. Вы узнаете, как людей бесит, когда опаздываешь на 10 минут. Вы поймете, что нет сдачи — это тупик. Вы с удивлением усвоите, что не только вас беспокоит, когда курьер не звонит за час до приезда. И вы поймете сами, что больше так делать нельзя.
  • Торг уместен:
    Торг уместен. Это базовый принцип любого бизнеса. Если вы не торгуетесь — оторвите себе руки. Вот, например, помещение. 500 тысяч рублей в месяц. Классное, крутое. Поэтому отвечаем на предложение: мужики, давайте мы дадим вам 250 в месяц и заедем завтра. А те и рады: давайте, но если вдруг что — вы в течение недели съезжаете. Потому что хорошо иметь арендатора, который платит хоть что-то, когда вообще никого нет. Повесили вывеску, а сверху — "помещение сдается". И просидели так год. Помещение всё сдавалось и сдавалось. А потом вся улица встала и сходила на хрен.
  • 50% ошибки:
    Любая ошибка — ответственность наполовину руководителя, наполовину подчиненного. Потому что работа руководителя — быть в курсе, контролировать вовремя и уточнять детали. Если бы вы были командиром экипажа, а второй пилот ошибся, разбились бы вы оба.
  • Правил не существует:
    Книги о бизнесе плохи тем, что они пробуют навязать вам некие правила. Правил не существует. Есть только байки, в которых встречается рациональное зерно. Но вам нужно самому накладывать эту информацию на схему своего бизнеса или своей жизни....

  • Цена:
    679 руб

    Чарльз Уилан Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке Naked Statistics: Stripping the Dread from the Data
    Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке
    Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит. Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика....

    Цена:
    759 руб

    Дмитрий Ткаченко Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч
    Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч
    Цитата
    "Скрипты продаж представляют собой "законсервированный" опыт лучших продавцов".

    Дмитрий Ткаченко



    О чем книга
    Быстрота реакции - это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента.
    Эта книга - кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!

    После прочтения этой книги вы:
  • получите пошаговый алгоритм разработки и внедрения скриптов продаж;м
  • добавите в свою копилку эффективные речевые модули для работы в ситуации активных продаж;
  • научитесь преодолевать любые барьеры на пути к ЛПР.

    Кто автор
    Дмитрий Владиславович Ткаченко - тренер по продажам с 12-летним стажем, эксперт №1 по игровому обучению активным продажам. Консультировал и обучал технологиям продаж сотрудников компаний Sony, Siemens, "Балтика", "Архыз", "Ростелеком", "Интерфакс" и еще более 600 организаций. Входит в ТОП-10 лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала "SALES BUSINESS/Продажи" и двадцатку лучших тренеров РФ по продажам по рейтингу SALESPORTAL и журнала TRENINGO. Автор восьми книг по продажам и переговорам.

    Мнение эксперта
    "Книга Дмитрия Ткаченко - настоящее сокровище как для руководителей отделов продаж, так и для менеджеров по продажам. Скрипты - очень важное и сильное оружие, которое при правильном применении способно давать очень высокие результаты. Скрипты позволяют за очень короткий срок из зеленого новобранца сделать эффективного бойца. Скрипты помогают среднему продавцу в нестандартной ситуации найти правильный выход и закрыть сделку. Скрипты дают возможность опытному продажнику импровизировать, отталкиваясь от серьезного фундамента, и добиваться большего. Эта книга должна стать настольной в каждом отделе продаж, и она принесет вам не один миллион прибыли, если вы ее не просто купите, но и действительно внедрите описанные в ней техники".

    Тимур Асланов,
    главный редактор журнала "Управление сбытом",
    автор блога о продажах



    Ключевые понятия
    Продажи, скрипты продаж, холодные звонки, эффективность.

    ...

  • Цена:
    572 руб

    Филип Котлер, Гари Амстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс Основы маркетинга Principles of Marketing
    Основы маркетинга
    В книге Котлера, Армстронга, Вонг и Сондерса Основы маркетинга, 5-е европейское издание, авторы рассматривают ключевые понятия маркетинга с учетом новых перспектив. Отражая последние тенденции нашего меняющегося мира, авторы уделяют большое внимание сбалансированному маркетингу, который учитывает нужды потребителей и долгосрочные коммерческие интересы компаний.
    Благодаря ясному, последовательному изложению материала в сочетании с множеством новых интересных кейсов 5-е издание этой книги не случайно считается самым полным введением в предмет.
    В этом издании книги вы найдете:
    базовые концепции классического маркетинга;
    основы экономической теории;
    примеры расчета бюджета маркетинговой компании;
    примеры из деятельности европейских и американских компаний;
    перспективы развития маркетинга с учетом финансового кризиса;
    современный взгляд на социальную ответственность маркетинга....

    Цена:
    2049 руб

    Сергей Плечков Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
    Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине

    В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и "впаривания"; без труда отрабатывать сомнения, возражения и отказы клиентов.

    ...

    Цена:
    454 руб

    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования