Справочник «Маркетинг»
Подводные камни Брэндинга

Подводные камни Брэндинга

Автор: Евгения Синепол
Источник: PR News

 

В сентябре 2002 года консалт-группа Giraffe (Санкт-Петербург) провела тренинг по технологии коучинг, участники которого смогли подробно ознакомиться с историей и теорией брэндинга, а также технологиями создания успешного брэнда. О законах Эла Райза, разъясняющих как избегать ошибок при выведении нового брэнда, его раскрутке и поддержании рассказал директор Центра Интегрированных Маркетинговых коммуникаций Консалт-группы Giraffe Вячеслав Максимов.



Эл Райз выделяет 22 «непреложных закона брэндинга». Рассмотрим их подробно, ведь, как известно, незнание закона не освобождает от ответственности, то есть, в нашем случае, может стать причиной неудачи.


ЗАКОН СУЖЕНИЯ. Брэнд укрепляется, когда сужается его охват.

И все-таки, почему лишь немногие маркетологи стремятся сузить свой брэнд? Потому что специалисты смотрят на преуспевающие компании и думают, что их успешность достигнута благодаря экспансии на смежных рынках. Но зададимся вопросом: если я хочу разбогатеть, достигну ли я своей цели, если буду делать то, что делают очень обеспеченные люди? Богатые ездят на Роллс-Ройсах, носят часы Rolex, проводят отпуск на Ривьере. Разве покупка особняков, часов, роллсов сделает меня богаче? Наоборот — подобные увлечения могут привести к бедности или банкротству.


ЗАКОН ПАБЛИСИТИ. Становление брэнда достигается паблисити, а не рекламой.

Новый брэнд должен быть способен породить волну паблисити в медиа, иначе у него нет шанса на рынке. А наилучший способ продуцировать паблисити — быть первым. Первым брэндом в новой категории продуктов или услуг. СМИ нужны первые, лучшие, «жареные», новые известия. Если брэнд в состоянии порождать новости — это шанс получить паблисити. И наилучший способ производить новости, — это породить новую категорию, а не товар.

То, что говорят другие о брэнде, значительно важнее, чем то, что говорит о себе сам брэнд. Поэтому технология паблисити в целом сильнее, чем рекламные технологии. Большинство сегодняшних лидеров рынка информационных технологий — Microsoft, Intel, Dell, Compaq, Gateway, Oracle, Cisco, SAP — сначала появлялись на страницах The Wall Street Journal, Business Week, Forbes, Fortune с новостными и PR-материалами.


ЗАКОН КАЧЕСТВА. Качество — важно, но брэнд держится не только на одном качестве.

Марка Rolex стала самой известной в мире и самой продающейся в категории дорогих часов. Делает ли Rolex высококачественные часы? Наверное, да. Важно ли это? Наверное, нет. Что такое качество? В обиходе каждый считает, что может отличить качественный товар от «не очень», но в действительности все не так просто. Важно для вас качество? Конечно. Но где «проживает»? В шоу-рум автомобильного салона? Нет. Качество, а точнее, представление о качестве, «проживает» в сознании потребителя. Разве Rolex лучше ходят, чем Timex? Обладатель Rolex не становится более пунктуальным. Он лишь дает понять окружающим, что может позволить себе носить Rolex. Качество — хорошая вещь. И требуется его столько, сколько может позволить себе производитель. Но — без фанатизма. Не надейтесь только на качество. Чтобы создать качественный брэнд, нужно сузить его «фокус», сочетая это с его именитостью и высокой ценой.


ЗАКОН КОМПАНИИ. Брэнд — это брэнд. Компания — это компания. Это две разные вещи.

Ничто не создает так много конфузов в брэндинге, как использование имени компании. Имя брэнда должно быть самодостаточным и доминировать над именем компании. Потребитель рассматривает брэнд как собственно товар. Например, Rolex — это не имя брэнда дорогих часов, произведенных Rolex Watch Company Ltd., это то, что у вас на запястье.


ЗАКОН ЭКСПАНСИИ. Сила брэнда обратно пропорциональна его охвату.

Одна из причин, по которой Ford обогнал в продажах Chevrolet, заключается в том, что у первой компании было восемь легковых моделей, а у второй — десять. Зачем было Chevrolet выпускать десять моделей? Они хотели побольше продать. И в первое время им это удавалось. Но в процессе соревнования брэнд Chevrolet размылся в сознании потребителей.
В большинстве случаев одно имя мы ассоциируем с одним конкретным продуктом. При этом люди запоминают то название, которое отражает сущность товара. Это может быть мегабрэнд, название модели или вообще прозвище. Главное в представлении потребителя, — чтобы брэнд был достаточно узким в охвате и опознаваем одним словом. Чем короче — тем лучше.


ЗАКОН РЕКЛАМЫ. Родившись, брэнд нуждается в рекламе для своего существования.

В 1959 году Xerox представил копир, работающий с листовой бумагой. Сотни журнальных и газетных статей были посвящены появлению 914-й модели. На второй фазе происходит успешное развитие компании. Снова сотни статей были посвящены маркетинговым и финансовым успехам Xerox — компании, которая выросла из производителя фотобумаги — Haloid. Сегодня все знают, кто создал ксерографию и стал лидером копировального рынка. Новостей больше не осталось, и поэтому на сцену вышла реклама.


ЗАКОН СЛОВА. Брэнд должен закрепить свое слово-символ в сознании потребителя.

Если вы сможете «подсмотреть», какие мысли вертятся в голове типичного автопокупателя Mercedes, вероятнее всего, вам встретится слово «престиж». Можно, конечно, прибегнуть к другим определениям — «дорогой», «немецкий», «хорошо сконструированный», «надежный», но, тем не менее, основное отличие — это «престиж». Lamborgini — дорогие, Audi — немецкие, Honda — хорошо сконструированы, Toyota — надежны, но ни один из этих брэндов не выражает идею престижа. Если вы хотите создать брэнд, вы должны сфокусировать свои усилия на том, чтобы вызвать «свое» слово в сознании клиента. Слово, которое не принадлежит никому другому.


ЗАКОН ДОВЕРИЯ. Решающей составляющей успеха любого брэнда является его заявление о подлинности.

Потребитель недоверчив. Он предрасположен не верить большинству заявлений о товаре. Впрочем, есть одно заявление, которое превосходит любые другие, превозносит брэнд над конкурентами и делает остальные ваши заявления более убедительными. Это заявление о подлинности. Когда Coca-Cola впервые сделала такое утверждение, потребитель незамедлительно ответил: «Да! Coka — это настоящая вещь. Все остальное — имитация». Помните: потребитель не всегда знает, кто лидер. Это справедливо для новых быстрорастущих рынков. Подрастающее поколение новых потребителей еще не обладает достаточным кругозором и знанием категорий товаров и существующих брэндов, поэтому они, естественно, тяготеют к брэндам-лидерам. Конечно, не всем хватает места на рынке для лидерства. Но мы уже говорили выше — размер рынка не так важен. Стоит лишь выделить свою категорию товаров и стать лидером в ней.


ЗАКОН КАТЕГОРИИ. Брэнд-лидер должен продвигать не брэнд, а категорию.

Что происходит, кода вы сужаете «фокус» брэнда настолько, что кажется, будто ему уже не остается места на рынке? Отлично, это и есть лучшая ситуация для введения новой категории товаров. Был ли рынок дорогих водок до появления «Столичной»? Был ли рынок дорогих автомобилей до Mercedes? Был ли рынок однорядных роликовых коньков до Rollerblade? В этом весь парадокс. Наиболее эффективный способ укрепления брэнда — создание новой категории. Иными словами, надлежит сузить «фокус» брэнда до нуля, и положить начало чему-то совершенно новому. Это путь к тому, чтобы первый брэнд в новой категории автоматически стал ее лидером.


ЗАКОН ИМЕНИ. В долгосрочном понимании брэнд — это не больше, чем просто имя.

Самое важное решение — как назвать свой товар или сервис. Потому что на большом интервале времени брэнд — это только имя. Важно не путать, что делает брэнд успешным на коротком временном интервале, а что — на долгосрочном. Сначала брэнду нужна уникальная идея или содержание. Он должен стать первым в новой категории товаров или услуг, создать свое слово-символ в сознании потребителей. В долгосрочном плане первоначальные преимущества исчезают. Все, что остается в сознании потребителя — это различия в имени вашего брэнда и брэндов ваших конкурентов.


ЗАКОН РАСШИРЕНИЯ. Самый простой способ уничтожить брэнд — это клеймить им все что ни попадя.

Более 90 % всех новых продуктов, представленных в американских бакалейных магазинах и аптеках, являются расширениями линий торговых марок (line extensions). Вот почему склады просто завалены брэндами. По данным исследований объемов продаж в американских супермаркетах, значительная часть товара отправляется с полок магазинов прямо в мусор. Так, например, в сети супермаркетов Kroger в Колумбусе (штат Огайо) присутствует примерно 23000 наименований товаров. Из них 6700 наименований продаются ежедневно, 13600 наименований — в течение недели, 17500 — в течение месяца, а 5500 не востребованы вообще.


ЗАКОН БРАТСТВА. Для построения категории брэнд должен привлекать другие брэнды.

Лидирующий брэнд должен не просто терпеть конкурентов, он должен приветствовать их появление. Лучшее из того, что случилось с Coca-Cola, — это Pepsi-Cola. Выбор стимулирует спрос. Соревнование между двумя брэндами делает потребителей более осознанными в своем выборе. В итоге — удельное потребление колы растет. Потребитель откликается на конкуренцию, потому что выбор рассматривается им как высшая ценность. Если выбора нет, потребитель в растерянности: может быть, с этой категорией товаров что-то не то? Может быть, цены слишком высоки? Стоит ли покупать брэнд, если его нельзя сравнить с другим брэндом?


ЗАКОН СВЕРХОБОБЩЕНИЯ. Один из быстрейших путей к краху — дать брэнду общее название.

General Motors, General Electric, General Mills, General Foods, General Dynamics.
Standard Oil, Standard Brands, Standard Products Company. American Airlines, American Motors, American Broadcasting Company, American Express. National Broadcasting Company, National Bisquit Company, National Car Rental. International Business Machines, International Paper, International Nockel. Некоторые компании умудряются сочетать одновременно несколько из этих общих громких слов. Странно, что еще не появилось название International General American Standard Products Company. Для хорошего названия брэнду нужно обычное слово, извлеченное из привычного контекста и используемое для обозначения наиболее важной характеристики брэнда. Blockbuster Video — сильное имя для брэнда. General Video Rental — нет. Название Luxury Car Company было бы никуда не годным. Toyota приняла во внимание одно слово «luxury» и создала Lexus — превосходное имя для брэнда (автомобили люкс-класса). Возможно также использование названия продукта в имени брэнда: Staples (скоросшиватель) поставляет офисные канцтовары и аксессуары.


ЗАКОН СУББРЭНДА. То, что брэнд создает, — суббрэнд может разрушить.

То, что компания называет брэндом, потребитель видит как модель. То, что компания называет мегабрэндом, потребитель видит как брэнд. Он (потребитель) вообще не понимает концепции мегабрэндов. Думайте как потребитель, — и ваш брэнд будет более успешным!


ЗАКОН СЕМЕЙСТВА. Всегда есть время и место для запуска второго брэнда.

Законы брэндинга гласят: сосредоточьте все свои ресурсы на одном брэнде и на одном рынке. Сохраняйте фокус и не хватайтесь за возможности проникнуть на новые территории. Это правда. Но приходит время, когда компании следует запустить второй брэнд, а возможно, и третий, и четвертый. Стратегия второго брэнда не для каждой компании. Есть опасность, что второй брэнд уничтожит силу первого и только поглотит ресурсы. Но в некоторых случаях семейство брэндов может позволить компании контролировать рынок в течение десятилетий. Не следует только придавать брэндам внешние признаки семейства, наоборот: чем дальше они друг от друга, тем лучше.


ЗАКОН ФОРМЫ. Логотип брэнда должен соответствовать взгляду двумя глазами.

Логотип — это визуальный образ брэнда и его имени. Для оптимального визуального воздействия логотип должен быть выдержан в пропорциях 2,25 : 1. Именно такое соотношение характерно для поля зрения двух, расположенных горизонтально, глаз.
Помимо пропорций не менее важным является четкость логотипа. Дизайнеры зачастую увлечены выбором той или иной гарнитуры шрифта, отражающей, по их мнению, сущностные характеристики брэнда, но при этом забывают о читаемости логотипа.


ЗАКОН ЦВЕТА. Брэнд должен использовать цвет, противоположный цветам его основных конкурентов.

Еще одним способом сделать брэнд отличным от окружающих является использование цвета. Но цвет — это нелегкий атрибут, с которым приходится работать в процессе брэндинга. В основе существуют пять цветов (красный, оранжевый, желтый, зеленый и голубой) и плюс к ним нейтральные цвета (черный, белый и серый). Лучше использовать основные цвета, чем промежуточные или смешанные. Общее правило: противоположность конкуренту. Если Kodak — желтый, значит, Fuji — зеленый.


ЗАКОН ГРАНИЦЫ. Не существует границ для любого брэндинга.

Обычно менеджеры компаний глубоко уверены в двух вещах: доля рынка, которую занимает их брэнд, не может быть серьезным образом увеличена в их стране, и при этом компании нужно расти. Лучшим решением для сохранения «чистоты» брэнда и роста компании является переход к глобальному брэндингу. Иными словами, сохранение прежней фокусировки брэнда и расширение его «географии».


ЗАКОН ПОСТОЯНСТВА. Брэнд не строится за одну ночь. Успех измеряется десятилетиями, не годами.

Наиболее часто нарушаемый закон брэндинга — закон постоянства.
Как только брэнд занимает место в сознании потребителя, у производителя возникают мысли о переменах. Рынок может меняться, но брэнд — не должен. Он может приобретать новые оттенки, но его сущностные характеристики, благодаря которым он закреплен в сознании, меняться не должны.


ЗАКОН ИЗМЕНЕНИЯ. Брэнд может меняться, но только не часто и очень осторожно.

Ничто на свете не вечно. В том числе и брэнды. Всегда существуют исключения из правил. И закон изменения — самое большое исключение из законов брэндинга. Существуют три ситуации, когда изменение брэнда обоснованно.
1) Брэнд слаб или не закреплен в сознании потребителя. 2) Желание передвинуть брэнд вниз «цепочки». Если непрерывно понижать цену на товар, можно добиться впечатления, что потребитель получает достаточно много (товар и его качество), покупая этот брэнд. 3) Брэнд относится к медленно развивающемуся в данный момент сегменту рынка.
Что бы мы сами не думали о своем брэнде, кем или чем не хотели его видеть — неважно. Важно — как его «видит» потребитель. И если его представление уже закрепилось в сознании — изменить брэнд практически невозможно: долго, сложно и дорого.


ЗАКОН СМЕРТИ. Никакой брэнд не живет вечно. Иногда эвтаназия — лучшее решение.

Брэнды, как люди. Приходит время жить, и приходит время умирать. Компании тратят миллионы на сохранение дряхлеющего брэнда, но при этом не вкладывают ни копейки в создание нового. Зная законы развития брэнда, можно понять, когда следует дать ему возможность умереть естественной смертью, не затягивая ее различными инъекциями. Лучше вложить деньги в новую генерацию товаров.


ЗАКОН ЕДИНСТВЕННОСТИ. Наиболее важный аспект брэнда — его однозначное восприятие.

Сначала Atari выпускала видеоигры и на этом поприще получила известность. Но потом Atari попробовала выпускать под этим именем компьютеры. Что произошло? Брэнд закончился вместе с однозначностью своего восприятия.
Ведь именно на этом и стоит брэнд — знак, заменяющий в сознании категорию товара.
Heineken — символ импортного пива.
Rolex — символ дорогих швейцарских часов.
Volvo — символ безопасного автомобиля.
Создать брэнд — значит «вырастить» в сознании потребителя символ, соответствующий определенной единственной категории товаров.

Этот последний закон Эла Райса представляется наиболее значимым, поскольку отражает собственно понятие брэнда. Остановимся на нем еще раз. С точки зрения бизнеса, брэндинг на рынке очень схож с клеймением скота (откуда, собственно, и пошел термин: brand = тавро). Его задача — отличить вашу корову от остальных, даже если все коровы похожи между собой. Успешный брэндинг основывается на концепции своеобразия. Он создает в сознании ощущение того, что на рынке нет иного такого продукта, как ваш.

 


просмотров: 1836
Search All Ebay* AU* AT* BE* CA* FR* DE* IN* IE* IT* MY* NL* PL* SG* ES* CH* UK*
6203-2RS two side rubber seals bearing 6203-rs ball bearings 6203 rs

$4.25
End Date: Wednesday Jun-12-2019 6:52:32 PDT
Buy It Now for only: $4.25
|
Sandpaper Wet Dry 16 pc, 3" X 5 1/2" 400 600 800 1000 1200 1500 2000 2500 grit

$12.37
End Date: Monday Jun-3-2019 16:54:21 PDT
Buy It Now for only: $12.37
|
(Qty.10) 6203-2RS two side rubber seals bearing 6203-rs ball bearings 6203 rs

$38.88
End Date: Saturday Jun-15-2019 21:11:12 PDT
Buy It Now for only: $38.88
|
Multi-Purpose Printer Copy Paper, 8.5x11, Letter, 5000 Sheets, 10 Reams

$39.95
End Date: Saturday May-25-2019 22:15:59 PDT
Buy It Now for only: $39.95
|
Dina Rubina Наш китайский бизнес and other Titles Lot of Books Russian

$12.99
End Date: Saturday May-25-2019 10:53:21 PDT
Buy It Now for only: $12.99
|
Matryoshka. Как вести бизнес с иностранцами. Энди Фрека.

$19.99
End Date: Monday Jun-17-2019 14:24:06 PDT
Buy It Now for only: $19.99
|
Russian book Роберт Кийосаки  Бизнес XXI века Robert Kiyosaki 

$60.00
End Date: Monday Jun-17-2019 6:27:47 PDT
Buy It Now for only: $60.00
|
Женская сумка бизнес класса

$8.50
End Date: Thursday Jun-6-2019 20:17:44 PDT
Buy It Now for only: $8.50
|
Search All Amazon* UK* DE* FR* JP* CA* CN* IT* ES* IN* BR* MX
Search Results from «Озон» Маркетинг
 
Дмитрий Кот Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех

Дмитрий Кот - один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлера "Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают".
Книга для всех, кто пишет продающие тексты.
Чем она отличается от десятка других книг по копирайтингу? Она дополняет их. Помогает систематизировать приемы и подходы:
- предлагает систему - вы понимаете, из каких блоков состоит текст и роль каждого из них;
- содержит готовые к внедрению формулы и шаблоны - бери и делай;
- раскрывает секреты, повышающие эффективность текстов;
- допускает вариативность поведения - на каждый блок текста даются несколько
формул.
Собери идеальный продающий текст по схеме. Не забудь добавить свои фишки и приемы.

...

Цена:
417 руб

Ия Имшинецкая Не сезон. Как поднять продажи в период спада
Не сезон. Как поднять продажи в период спада
Регулярные колебания спроса, называемые сезонностью, случаются в любом виде бизнеса. Эта книга - источник идей, которые будут зарабатывать деньги для вашей компании в период традиционного спада продаж.
В основу издания положены примеры бизнеса как из области В2В, так и из области В2С, сезонные спады которых могут не совпадать. Авторские приемы борьбы со спадом подробно проиллюстрированы и описаны для каждой сферы бизнеса.

Книга подойдет руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов продаж, маркетинга, рекламы и PR....

Цена:
460 руб

Сет Годин Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! Purple Cow
Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!
Вам не придется тратить огромные деньги на рекламу, если ваше предложение клиентам будет уникальным, а ваш маркетинг - вирусным. Все, что отличается от большинства, привлекает внимание и выделяет вас среди остальных. Ведь даже нетипичная расцветка может спровоцировать небывалый интерес - представьте, к примеру, фиолетовую корову среди обычных черных, белых и бурых. Будьте уверены: выделиться можно всегда, нужно только подумать, чего в вашей отрасли еще никто не делал.
Если вы собственник компании или занимаетесь маркетингом - эта книга для вас....

Цена:
1106 руб

Роберт Кийосаки Школа бизнеса The Business School
Школа бизнеса
Сетевой маркетинг является настоящей школой бизнеса для людей, которые желают овладеть навыками предпринимательства и создать собственное дело. "Но что же заставило Роберта Кийосаки, никогда не занимавшегося этим видом бизнеса, посвятить ему целую книгу?" - спросите вы. Дело в том, что для сетевого маркетинга характерны 8 скрытых преимуществ - и в их суть необходимо вникнуть каждому, чья цель не просто высокая зарплата, а настоящее богатство....

Цена:
341 руб

Патрик Ренвуазе, Кристоф Морен Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка "Купить" в сознании покупателя?
Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка "Купить" в сознании покупателя?
О чем книга:
Эта книга о том, как исследования мозга помогают привлечь внимание покупателя и увеличить продажи. Авторы предлагают эффективные техники создания запоминающихся презентаций, способных оказать влияние на потенциальных клиентов, заставить их принять эмоциональное решение и рационализировать его. "Тренинг по нейромаркетингу" призван повысить способность компаний влиять на сознание потребителей и научить создавать эффективные маркетинговые стратегии.

Залог успеха:
После прочтения книги, вы обязательно:
  • будете заключать больше сделок,
  • поймете, как потребители принимают решение о покупке,
  • начнете быстро делать внушительные продажи,
  • создавать более эффективные маркетинговые стратегии,
  • сможете создавать мощные, уникальные и запоминающиеся презентации, обладающие большим и длительным воздействием на потенциальных покупателей,
  • радикально улучшите вашу способность влиять на других.

    Читателям постоянно рекомендуется размышлять, доказывать, и предлагать, именно в этом диалоге проявляется методика нейромаркетинга. Все размышления подтверждаются реальными примерами из жизни успешных проектов, которые дадут вам ясное понимание методов их реализации. Структура книги очень тщательно продумана: есть много пунктов маркированного списка, подзаголовки, графики и диаграммы. Каждая глава завершается разделом "Необходимо запомнить", что в очередной раз сфокусирует вас над ключевыми аспектами, с которыми вы отправитесь на дальнейшее изучение секретов нейромаркетинга.

    Авторы книги:
    Патрик Ренвуазе и Кристоф Морен считаются основоположниками в новой области нейромаркетинга. Менее чем за два года они стали главными ораторами на многих маркетинговых и торговых мероприятиях высшего уровня и, соответственно, топовыми экспертами Vistage – крупнейшей мировой организации руководителей высшего звена.

    Отзывы:
    "Люди, принадлежащие к обеим сторонам уравнения – и покупатели, и поставщики, - извлекут выгоду из полного знания принципов, изложенных в книге. Это увлекательнейшее чтение повлияет не только на ваш бизнес, но и на ваши повседневные дела. Нейромаркетинг открывает новую эру, в которой искусство влияния подкрепляется наукой".

    Боб Бишоп, Председатель и учредитель BBWORLD Consulting Services


    "Методы нейромаркетинга эффективны и помогают узнать, чем мы руководствуемся в потребительском поведении. К сожалению, они сложны для понимания и требуют серьезной теоретической подготовки. Главное достоинство книги в том, что в ней доступно и понятно описаны принципы этого подхода. На реальных примерах авторы показывают, как добиться максимального воздействия рекламного сообщения на сознание покупателя".

    Максим Поташев, Маркетолог, бизнес-консультант, бизнес-тренер, магистр игры "Что? Где? Когда?"


    Цитаты:
    "Продажа без проведения тщательной диагностики похожа на лечение без точного знания диагноза".
    "Мозг – аппарат, с помощью которого мы думаем, что думаем".
    "Один из лучших способов убеждения других людей – это ваши уши – выслушайте их".
    "Цена – это то, что вы платите. Ценность – то, что вы получаете".
    "Никакие великие поступки в мире никогда не совершались без страсти".
    "Для того, чтобы внушить доверие, вам необходимо выглядеть, чувствовать и говорить как лучший друг вашего потенциального клиента"....

  • Цена:
    740 руб

     Стратегический маркетинг
    Стратегический маркетинг
    Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Представляем новый выпуск серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам стратегического маркетинга.
    Если вы недовольны результатами работы вашего маркетингового отдела и хотите улучшить показатели продаж компании, эта книга для вас. Из сотен статей журнала, посвященных стратегическому маркетингу, редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные на сегодняшний день. Из них вы узнаете, каковы преимущества клиентоориентированной стратегии, как с максимальной эффективностью использовать привязанность покупателей к бренду на протяжении всей их жизни, почему так  важно учитывать специфику женской психологии и, самое главное: как выстроить правильную стратегию бренда и перестать выбрасывать деньги на ветер.

    ...

    Цена:
    592 руб

    Сергей Семёнов Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах
    Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах

    Умение продавать - один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.
    Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера. После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

    Почему книга достойна прочтения
    - В этой книге вы найдете все основные техники, необходимые для успешных продаж.
    - Вы сможете скорректировать или разработать новую систему управления продажами, подходящими именно вашей компании.
    - Следуя советам автора, вы сможете воодушевить свой отдел продаж на новые подвиги.

    Кто автор
    Сергей Семёнов - бизнес-тренер, консультант, спикер-мотиватор, генеральный директор компании «Эксперт-Маркетинг», практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года.

    Ключевые понятия
    Управление продажами, холодные звонки, переговоры

    Мнение экспертов
    Книга написана просто и понятно. Хочется броситься в бой и опробовать все советы в реальной сделке. Автор подробно описал современный арсенал продавца, техники, методы убеждения, воздействия, а главное - систему для регулярного достижения поставленных целей, без которой современная компания не может быть эффективной. Книга будет интересна не только профессиональным продавцам, но и обывателю, на которого все эти приемы бывают направлены.
    Олег Волобуев,
    один из создателей проекта Rutube, руководитель компаний "Инвентос" и "Редспелл"

    Эта книга для тех, кому не безразличны свои цели и жизнь, свой доход и работа. А если кому-то и безразличны, то после прочтения у них однозначно появится желание не стоять на месте, а идти только вперед. Все алгоритмы прописаны детально и пошагово, и становится совершенно ясно, как они приведут к отличному результату в продажах.  Именно после прочтения книги я понял, что это и есть та самая вакцина от всех отговорок, возражений сотрудников и клиентов, вакцина, позволяющая вылечить отдел продаж.
    Илья Адольфович Якубсон,
    экс-президент ГК «ДИКСИ», член правления Российского союза промышленников и предпринимателей

    Цифровая аудиоверсия книги

    ...

    Цена:
    429 руб

    Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер Пророчество богатого папы Rich Dad's Prophecy
    Пророчество богатого папы
    "Пророчество богатого папы" покажет вам, как уже в ближайшем будущем система пенсионного финансирования повлияет на судьбу каждого из нас, независимо от возраста и места проживания. Эта книга раскроет причины грядущего краха, и расскажет не только о самых лучших способах защиты вашего состояния, но и о том, как извлечь выгоду из предстоящих событий.
    Вы узнаете:
    как страхи, мечты и действия миллионов людей, родившихся в период демографического взрыва, будут управлять экономикой будущего;
    почему старый совет "Покупай, храни и вкладывай в разные предприятия" может привести к финансовому краху;
    почему перед большим взрывом биржа переживет еще один бум и когда это случится по предсказанию богатого папы;
    как построить себе персональный финансовый ковчег, чтобы остаться на плаву в бурных водах, и какие виды инвестицийпредпочитал богатый папа, включая свободные от налогов фонды с интересом в 7 и более процентов....

    Цена:
    363 руб

    Барри Пирсон, Нил Томас MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
    MBA в кармане. Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления
    Книга "MBA в кармане" - это квинтэссенция знаний и навыков, которые необходимы менеджеру и предпринимателю, чтобы добиться успеха в карьере и бизнесе. Она освещает практические приемы и методы работы в таких ключевых областях, как развитие бизнеса, личное совершенствование и искусство управления. Написанный признанными европейскими экспертами, этот курс дает уникальную возможность в кратчайший срок получить знания, необходимые для успешного ведения бизнеса....

    Цена:
    524 руб

    Уильям Дэвис Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги
    Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги
    О чем книга: В своей книге Уильям Дэвис определяет индустрию счастья как попытку крупного бизнеса и правительств контролировать и определять количественно наше настроение, и использовать эти данные в своих собственных целях. В некоторых сферах экономики, менеджмента, маркетинга и неврологии, объясняет он, наши эмоции стали новым ресурсом для покупки и продажи. Счастье во всех его разновидностях прочно заняло умы международной элиты. Будучи теперь чем-то, что можно измерить, увидеть и усовершенствовать, счастье проникло в цитадель мировой экономики. Ведущие компании нанимают специалистов по счастью, нейробиологи рассказывают, как тренировать соответствующие зоны мозга, люди начинают отслеживать свое настроение через дневники и приложения на смартфонах. Но есть и обратная сторона медали. А что, если в скором времени общество начнет порицать несчастных людей, пичкать их таблетками и принудительно добиваться улыбки на лице? С помощью этой книги вы узнаете: - Как люди принимают решение о покупке и что делать, чтобы они отдавали свое предпочтение именно вам - Как сократить бюджет компании или проекта, но при этом повысить производительность, эффективность и удовлетворенность результатом - Как использовать открытые данные и технологии для таргетинга визуальной рекламы Понимание этих закономерностей позволит вам предугадывать желания потребителя и создавать только те продукты и услуги, которые точно найдут отклик в сердце. Автор книги: В 2014 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе рядом с миллиардерами, поп-звездами и президентами оказался буддийский монах. Он учил присутствующих искусству медитации и помогал им найти путь к счастью. Как социолог и политический экономист Дэвис обеспокоен тем, что наши самые сокровенные эмоции могут быть количественно посчитаны и внесены в базу данных. Даже если это так, он задаётся вопросом, хотим ли мы, чтобы эти данные анализировались, чтобы бренды могли продать нам больше вещей, приложения могли принимать больше решений за нас, а работодатели могли более активно влиять на наше благополучие?...

    Цена:
    768 руб

    2013 Copyright © TradeDeal.ru Мобильная Версия v.2015 | PeterLife и компания
    Пользовательское соглашение использование материалов сайта разрешено с активной ссылкой на сайт. Партнёрская программа.
    Яндекс.Метрика Яндекс цитирования